現(xiàn)在可能你們都知道了，每天都被一群理解能力非常低下的買(mǎi)家折騰到發(fā)狂的所謂淘寶賣(mài)家，其實(shí)就是我自己。
人生在世，總是有很多的身不由己。在書(shū)里面，我或許是一個(gè)縱橫馳騁笑傲江湖的大俠，但在現(xiàn)實(shí)里，還是不得不為了幾包泡面幾把青菜的錢(qián)去折騰。不然的話(huà)，肚子都填不飽，還能干什么？
我開(kāi)始在懷疑我選擇的道路是不是又錯(cuò)了。利潤(rùn)算不上高，掙的錢(qián)并不多，但是接觸到的理解能力極其低下的買(mǎi)家，可說(shuō)是相當(dāng)?shù)亩?，他們的?wèn)題，往往能讓我發(fā)狂，但是又不能直接罵人，只能自己憋著。
為什么不能罵人？
怕被差評(píng)??！
買(mǎi)家的問(wèn)題總是千奇百怪。上回說(shuō)到的，一個(gè)解壓密碼說(shuō)了n遍都沒(méi)看出來(lái)“冒號(hào)后就是解壓密碼”。現(xiàn)在遇到的還有不少，非常詳細(xì)的圖文教程，簡(jiǎn)體中文版，帶圖，帶醒目標(biāo)志，帶文字解說(shuō)……但是某些買(mǎi)家就是看不懂，怎么也看不懂。我真心不知道他們是怎么走出學(xué)校走上工作崗位的。
別說(shuō)是不需要工作的富二代官二代。屁！我的買(mǎi)家沒(méi)有那么高大上的。
當(dāng)然，有人也許會(huì)說(shuō)，你可以遠(yuǎn)程協(xié)助??！
首先，利潤(rùn)很低。就位了幾塊錢(qián)，就去耐心地遠(yuǎn)程，并不劃算。況且……時(shí)間，時(shí)間就值那么幾塊錢(qián)？
所以，對(duì)于那樣的買(mǎi)家，我最后往往是給他發(fā)紅包，讓他領(lǐng)了紅包走人，別煩我了。為了幾塊錢(qián)的利潤(rùn)誨人不倦，我覺(jué)得我做不到。我并不是衣食無(wú)憂(yōu)的官二代富二代，我只是個(gè)掙扎在死亡線上的屌絲。
今天遇上的買(mǎi)家是更加的扯淡，扯淡到我想直接掄刀砍死他。使用百度網(wǎng)盤(pán)下載游戲，然后他自己的電腦頻繁崩潰，跑來(lái)問(wèn)我。我只能告訴他，你先重啟電腦試試。
過(guò)了一會(huì)，他說(shuō)，沒(méi)用??！
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我說(shuō)，那是你的系統(tǒng)崩潰了。這種問(wèn)題你應(yīng)該去重裝系統(tǒng)，完了重裝系統(tǒng)之后記得按照游戲運(yùn)行必須的組件。
啰嗦了好一陣之后，買(mǎi)家又來(lái)告訴我說(shuō)，重啟了機(jī)器，好了！
我是，我之前就叫你重啟試試的??？你為什么一直在打字說(shuō)話(huà)，但就是不重啟呢？
他說(shuō)，我沒(méi)重啟??！就看到了你叫我重裝系統(tǒng)。
這還沒(méi)完，買(mǎi)家繼續(xù)說(shuō)，游戲運(yùn)行庫(kù)是哪個(gè)??！叫什么名字？
我說(shuō)，你的系統(tǒng)不是不用重裝了嗎？安裝什么游戲運(yùn)行庫(kù)？你應(yīng)該先下載游戲，不能玩再說(shuō)??！另外，游戲運(yùn)行庫(kù)就叫游戲運(yùn)行庫(kù)，就像豬八戒就叫豬八戒一樣！
他說(shuō)，哦哦哦哦哦哦。
我那時(shí)候的心里，真是一萬(wàn)頭草泥馬奔騰而過(guò)！
除此之外，經(jīng)常還有對(duì)著已經(jīng)是簡(jiǎn)體中文界面的游戲問(wèn)我，怎么才能設(shè)置中文？
或者，對(duì)著帶著詳細(xì)的使用說(shuō)明和按鍵表示的修改器，問(wèn)我，怎么使用修改器？按哪個(gè)鍵？
或者……你的修改器不能用，我打不過(guò)去，差評(píng)！
又或者……游戲不好玩，差評(píng)！——擦，游戲不好玩關(guān)我屁事哦！要給差評(píng)也應(yīng)該是給做游戲的。好吧，我不該跟著掙錢(qián)，搞得我也跟著挨罵。真是他娘的里外不是人。
每天都跟這樣的買(mǎi)家打交道，確實(shí)是筋疲力盡，每天都積壓著很多的怒氣，但就是……無(wú)處發(fā)泄！
很多做過(guò)服務(wù)員行業(yè)或者是客服行業(yè)的人都明白，在客戶(hù)前來(lái)當(dāng)面投訴或者打電話(huà)投訴的時(shí)候，客服都是笑容滿(mǎn)面耐心解釋的。對(duì)于不是存心找茬的正?？蛻?hù)，他們都是不會(huì)有什么想法的。但是對(duì)于那些明顯是智障或者是想貪小便宜訛一筆搞得糾纏不休的，客服接待完了，等客戶(hù)走了或者掛掉電話(huà)，客服就會(huì)直接破口大罵：“我日你全家十八代祖宗！祝你出門(mén)就被車(chē)撞死！”
我曾經(jīng)有過(guò)的女朋友，就是曾經(jīng)在南京國(guó)美做客服的，這是她的親身經(jīng)歷和親眼所見(jiàn)。她有一次上中班，夜里10點(diǎn)下班的，完了要趕最后一班公交車(chē)回家。
然而！那天晚上，快下班的時(shí)候，來(lái)了一個(gè)矮胖的老太婆，她以前在國(guó)美買(mǎi)的一個(gè)電磁爐，出問(wèn)題了，但是過(guò)了保修期了……
就是為了一個(gè)已經(jīng)過(guò)保的200多塊錢(qián)的某品牌電磁爐，這個(gè)矮胖的老太婆堵住店門(mén)，不讓姑娘們下班，在那罵街，氣勢(shì)洶洶。店長(zhǎng)早就下班走了，在場(chǎng)的沒(méi)有一個(gè)能做主的，打電話(huà)給店長(zhǎng)，店長(zhǎng)也只會(huì)瞎扯幾句，啥也沒(méi)說(shuō)出來(lái)。
最后是……老太婆罵了將近兩小時(shí)的街，最后才憤然回家。姑娘們因此而被她拖延了1個(gè)多小時(shí)才能下班，而且是夜班，沒(méi)有人接班的。公交車(chē)早就開(kāi)走了，沒(méi)人可憐你，你打的回家還是走路回家也是你自己的事。
這件事，關(guān)客服什么事？
客服們并不生產(chǎn)電磁爐，對(duì)商品的品質(zhì)不能做任何保證，只能遵循廠家和老板的三包原則做事。你他媽都過(guò)期的玩意了，還拿來(lái)無(wú)理取鬧，這到底是什么心態(tài)？
真把自己當(dāng)上帝了？
就算把自己當(dāng)了上帝，要發(fā)火，也得找準(zhǔn)對(duì)象吧？你不去找廠家，你就逮著人家做客服的一頓臭罵，還搞得人家晚下班，沒(méi)車(chē)回家……要是因?yàn)橥砘丶叶隽税踩鹿剩l(shuí)又為她們負(fù)責(zé)？
顧客和店家之間，從關(guān)系誕生那一天起，就產(chǎn)生了說(shuō)不清道不明的糾紛。顧客覺(jué)得自己挨宰了，店家覺(jué)得顧客無(wú)理取鬧，互相都看著不順眼，只是在“利益”的前提下，勉強(qiáng)合作，做成生意。顧客花盡可能少的錢(qián)買(mǎi)到你需要的東西，店家則盡可能快地趕走顧客，讓他不要再來(lái)啰嗦。
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