隨著發(fā)現(xiàn)4的銷售殆盡,店里生意不降反升,有些慕名前來(lái)購(gòu)買的,在得知沒(méi)有車了之后看到車行的服務(wù),也愿意購(gòu)買其他車型。
汽車銷售,一直都講究一個(gè)到店。到店里的人多了,選擇的車型多了,選的人眼花繚亂,這時(shí)候一個(gè)有效的顧問(wèn),很快就能改變你的一些想法。
這也是為什么,經(jīng)常在給車行打電話詢問(wèn)價(jià)格的時(shí)候,那邊只會(huì)說(shuō)你來(lái)啊,你來(lái)了才有優(yōu)惠,最后的價(jià)格只能在店里給你報(bào)出來(lái)。
更有甚者,還會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布一個(gè)極其誘人的價(jià)格,等你來(lái)了,這邊就給你說(shuō),那臺(tái)車沒(méi)有了,或者那款配置已經(jīng)賣完了,你可以在看一下別的車型,一樣有優(yōu)惠,甚至優(yōu)惠活動(dòng)更大。
至于這些優(yōu)惠是不是真的優(yōu)惠,那就難說(shuō)了,相同配置,相同款型,里面也會(huì)藏著很多門門道道……
當(dāng)然,邢宇很早就不屑于做這種事情,也擔(dān)心自己有什么因果循環(huán)。
可來(lái)店里的客戶,白白放棄了,不管是底下的人,還是邢宇都會(huì)覺(jué)得很可惜。
來(lái)人,在自己這里找不到喜歡的車型,能改變初衷就最好了。如果改變不了,那邢宇利用自己的資源,哪怕不賺利潤(rùn)差額,有個(gè)分期手續(xù)費(fèi)也是好的啊,哪怕沒(méi)有手續(xù)費(fèi),后期保養(yǎng)、保險(xiǎn)、裝飾裝潢,總有一些利潤(rùn)在吧。
客戶有時(shí)候的銷售觀念也很奇怪,同樣價(jià)格,同樣質(zhì)量,那里來(lái)的人越多,買的人也越多。
所謂“排隊(duì)營(yíng)銷”就是利用的是人們喜歡跟風(fēng)、好奇的心理,另一個(gè)重要的方面,排隊(duì)代表著人多,代表著購(gòu)買產(chǎn)品的人多,這個(gè)能從側(cè)面上給這個(gè)產(chǎn)品加分。消費(fèi)者愿意買大家都喜歡買的東西,這是一種從眾心理,也是一種人類喜歡不自覺(jué)的融入同類習(xí)慣的秉性。只有極少數(shù)的人是不合群的。
雖說(shuō)汽車還屬于大件,不可能像是一些小物件零食店面一樣,雇些演員,一直在門口站著。
可每次有客戶提車之后,必要的交車儀式,放個(gè)鞭炮什么還是正常的。
到店的人多了,能轉(zhuǎn)換的有效客戶也多了,每天能在門口放上幾掛鞭炮,也成了一個(gè)有效的吸引客戶手段。
原本給魏曉述說(shuō)了自己服務(wù)升級(jí)計(jì)劃的邢宇,在店內(nèi)客戶增多的情況下,就把這個(gè)事情忘記了。
自己搞服務(wù)升級(jí),不一樣是為了吸引客戶?現(xiàn)在客戶那么多,自己還那么累去重新開一個(gè)團(tuán)隊(duì),在高什么服務(wù)升級(jí),做什么?
有這個(gè)時(shí)間,還不如多去選幾個(gè)合適的品牌,擴(kuò)大客戶的選擇,綜合展廳,就這點(diǎn)好,雖然拿不到主機(jī)廠的扶持,可我們車型多啊,渠道多啊。
也沒(méi)有主機(jī)廠的種種限制,什么指定保險(xiǎn),指定金融,甚至指定銷售車型。
邢宇現(xiàn)在的判斷就是,人有我全,人無(wú)我有。總之只要你能到店,怎么說(shuō)我都能給你搞到你需要的。
(前面做過(guò)資源車的一些解釋,這里就不多說(shuō)了。)
隨著資本的進(jìn)一步進(jìn)入,主機(jī)廠為了緩解自己資金壓力,看到門店都有錢了,也開始加大銷.售任務(wù)。
這也造成了一種惡性循環(huán),資本把錢給門店了,門店拿到錢,為了更好的政策,開始從廠家增加訂單量,庫(kù)存的車輛多了,資本又能提供更多的資金需求。
車多了,客戶可沒(méi)有一樣的增長(zhǎng)啊,這里有不免有些經(jīng)營(yíng)不善的,資不抵債,開始不得不另謀出路。
資本,可不是慈善家,錦上添花,他們做,落井下石,他們做的更多。
認(rèn)識(shí)眾多資本市場(chǎng)關(guān)系的邢宇,也跟著分了不少的利益。
資本回收的車輛,也不能放在那里爛掉啊,也不能白白損失啊,也得找個(gè)渠道來(lái)銷售出去啊。
當(dāng)然資本也不傻,要不是看重了邢宇這里的銷售能力,他們也會(huì)選擇別人的。
在上次打賭事件之后,車行慢慢成為了邢宇的一言堂。兩個(gè)投資人,一個(gè)本來(lái)就不管事,一個(gè)也覺(jué)得自己理虧,都不去限制邢宇的一些行動(dòng)了。
回籠資金后,邢宇也確確實(shí)實(shí)在資本關(guān)系哪里弄來(lái)了車源,并且很快銷售出去。
慢慢的邢宇就發(fā)現(xiàn),店面銷售遠(yuǎn)趕不上,自己的渠道銷售。
雖然渠道銷售的利潤(rùn)低了一點(diǎn),但耐不住量大了啊,后期也不需要有什么操心的。
銷售重心,不知不覺(jué)之間,就發(fā)生了轉(zhuǎn)移。一次魏曉在結(jié)算完員工工資之后,有幾個(gè)沒(méi)賺到錢的顧問(wèn),就申請(qǐng)了辭職。
一個(gè)兩個(gè),魏曉還不會(huì)太關(guān)注,那個(gè)行業(yè)都會(huì)有新鮮血液加入,老人離去。鐵打的營(yíng)盤,流水的兵。
當(dāng)兵的,還要準(zhǔn)許人家退伍,轉(zhuǎn)業(yè)的不是?
慢慢的,走的人越來(lái)越多了,上個(gè)月還是銷冠,這個(gè)月就辭職的情況都出現(xiàn)了。
這天,邢宇又搞定了一批車輛。回到家之后,特別興奮,忍不住開始在魏曉面前炫耀了。
這次也是一個(gè)偶然的機(jī)會(huì),邢宇在一起車友活動(dòng)的時(shí)候,無(wú)意聽(tīng)鄰桌一個(gè)不認(rèn)的人,在那里給同伴大吐口水。
之前他們給一家商貿(mào)公司做了一筆融資,從邊疆內(nèi)陸口岸,弄回不少中東版車型。
這本是一個(gè)不錯(cuò)的項(xiàng)目,邊疆口岸有很多特殊的優(yōu)惠政策,免稅就是其中一項(xiàng)。
而且陸運(yùn)的成本,要比海運(yùn)的成本低的很多,不少?gòu)倪吔诎痘貋?lái)的車型,比港口都要便宜。
出問(wèn)題的是,那家商貿(mào)公司自己,隨著一些政策,行.賄.受.賄之類的事情被打擊的很厲害,因?yàn)榉N種問(wèn)題,這家商貿(mào)公司的幾個(gè)決策層全都進(jìn)去了。
好在,車和手續(xù)都被資本牢牢的把握住了??伤麄儧](méi)有自己的銷售渠道啊,這又不是一筆小數(shù)目,自己能接觸到的都沒(méi)有這個(gè)實(shí)力,一時(shí)間這些車輛就都?jí)涸谧约旱氖掷锪恕?br/>
問(wèn)清緣由的邢宇,把自己的胸脯拍的當(dāng)當(dāng)響,不就是銷售渠道嗎?你們沒(méi)有,我不缺啊。
一家吃不了,幾家分,幾家吃不了,幾十家分。我邢宇,別的不敢說(shuō),朋友那絕對(duì)是遍天下的。
當(dāng)下打了幾個(gè)電話,很快就聯(lián)系到了不少有興趣的商戶。
連續(xù)跑了半個(gè)多月,這批車輛很快就被邢宇批發(fā)了出去。
拿到合理資源的車商朋友很開心,這里邢宇留下的利潤(rùn)絕對(duì)不低,必須要喝酒唱歌一條龍。
清理不良資產(chǎn)的資本朋友也開心,雖然說(shuō)沒(méi)有得到預(yù)期的利潤(rùn),但也解決了自己的難題,喝酒唱歌一條龍那也不能少。
邢宇自己也很開心啊,這半個(gè)月賺的利潤(rùn),拿到的好處,比自己車行一年賺的都要多。
忙完這件事,醉醺醺的邢宇,到家忍不住給魏曉炫耀了一番,還扔給她一張銀行卡。
大言不慚道:“送你兩朵花,有錢花和隨便花?!?br/>
魏曉開心一會(huì)之后,忍不住說(shuō)出了自己的擔(dān)心,和車行內(nèi)人員的情況。
渠道銷售,公司的利潤(rùn)確實(shí)提高了,可邢宇大包大攬,把所有的事情,都自己做完了。
店面銷售數(shù)據(jù)卻下降了不少,來(lái)提車的商戶,不免也到邢宇車行坐坐,看到邢宇的庫(kù)存后,難免也會(huì)挑選一些自己需要的車型,看到利潤(rùn)的邢宇,也就打包一起賣掉了
他們收走一部分車源,展廳能銷售的車源也就減少了,顧問(wèn)們不是沒(méi)有和邢宇提起過(guò)展廳車輛不足的情況,可忙著賺大錢的邢宇根本沒(méi)把這點(diǎn)放在心上。
賺不到錢的顧問(wèn)們,忍不住紛紛開始跳槽去他家了。
“胖哥,店里展廳經(jīng)理都給我說(shuō)想換崗了,說(shuō)那天給你說(shuō)過(guò),你要他成立一個(gè)新的渠道部門,去哪里做的,你是不是忘記了?”做了一桌好菜之后,魏曉繼續(xù)說(shuō)道。
“渠道部門他不行,我考察了,展廳經(jīng)理做的不是好好的嗎?為什么要換崗位,都是被慣的毛病。我要帶徒弟,也要帶程晨,我給他說(shuō)好了,過(guò)幾天他就辭職回來(lái)了?!毙嫌?yuàn)A起來(lái)一大塊紅燒肉,一邊嚼著一邊說(shuō)道。
“你都多久沒(méi)管過(guò)展廳了,展廳里最近只有四五臺(tái)二手車車輛了,新車展車也少了呢。庫(kù)房里新車,這邊才做好培訓(xùn),那邊你就賣光了。下一批又要重新培訓(xùn),這樣顧問(wèn)天天都在學(xué)習(xí),業(yè)績(jī)還升不上去,好多人忍不住了呢?!蔽簳阅芰σ灿邢?,只能說(shuō)出這些問(wèn)題,卻想不出解決方案。
一個(gè)合格的管理者,在這個(gè)時(shí)候,會(huì)搞清楚問(wèn)題發(fā)生的原因是什么,是車源問(wèn)題嗎?邢宇敢說(shuō)出:“人有我全,人無(wú)我有?!币膊皇谴笤?,確實(shí)通過(guò)一些渠道,邢宇能得到很多緊俏的車源。
是銷售問(wèn)題嗎?之前邢宇沒(méi)有自己參與渠道銷售的時(shí)候,車行的銷售業(yè)績(jī)也是大有可觀的。
現(xiàn)在問(wèn)題最大的,就是邢宇把權(quán)利收縮的太死了,沒(méi)有給下面一個(gè)合適的發(fā)展空間。
還有一點(diǎn),邢宇沒(méi)有很好的分配好,渠道銷售,和展廳銷售的資源。
可當(dāng)時(shí)已經(jīng)忘乎所以的邢宇,投資人的想法都不在乎,更不會(huì)在乎跟著自己吃飯人的想法了。
“三條腿的蛤蟆不好找,兩條腿的人還不到處都是?這些提意見(jiàn)的,打不了都辭職,我們?cè)僬行碌?,反正我的銷售,都是我自己培訓(xùn)的。我能培訓(xùn)出他們,也能繼續(xù)培訓(xùn)出其他的。你老公的能力,你沒(méi)看到嗎?給你的那個(gè)卡,你不用寫到公司賬目里,那些算我個(gè)人提成,公司的利潤(rùn)我已經(jīng)留過(guò)了?!背院韧戤叺男嫌睿敛磷觳辉谝獾恼f(shuō)道。
“那怎么行?這些都還是工資利潤(rùn),要入賬的。”
“有什么不行?公司利潤(rùn)我留夠了,給那些什么忙也幫不上的分那么多做啥?你留著自己買喜歡的東西就好了……我累得,先睡了。”
看著邢宇的黑眼圈,魏曉一時(shí)間也有些心疼,確實(shí)應(yīng)該讓他好好休息了,可讓才有一點(diǎn)財(cái)務(wù)知識(shí)的她就這樣把卡里的錢自己花掉了,她還是有點(diǎn)擔(dān)心的,畢竟自己車行還有兩個(gè)投資人呢,其中一個(gè)還是自己的哥哥,這樣做,她總覺(jué)得有些不太好……