這注定是一個不平靜的忙季，元旦結束過年前的最后兩個禮拜，清風帶著所有的同事進駐了四川的華盛總部，結果由于水土不服，項目上就有個小朋友病到了。這個小朋友不習慣四川的飲食，分到抽憑證的工作又不順利——財務部門對口的人總是以自己年終結賬工作繁忙為理由而將審計工作一而再再而三的延后。這個小朋友碰上了困難又覺得要自己解決，硬扛，結果心理壓力大，睡不好，再加之拉肚子，竟然在會議室就直接暈倒了。

    這么一搞本來就焦頭爛額的清風更加覺得雪上加霜，但是她自然不能顯示出來混亂，她再亂軍心就亂了。清風讓和這個小同住的另外一個小朋友送她到醫(yī)院，然后剩下的人繼續(xù)待在會議室，坐下來一思量她突然覺得問題比她想象中可能要嚴重，項目組都坐在會議室里，紅姐以前帶的人和今年剛剛?cè)肼毜男∨笥衙黠@要沉默寡言很多，清風是歷來鼓勵大家氣氛活躍的，工作已經(jīng)那么累的，每天面對彼此要十二個到十六個小時，如果互相不溝通氣氛沉悶，只怕壓力更大，緊張情緒更重。但清風也不是特意講笑話給大家散心的風格，她現(xiàn)在擔心的是除了病倒了的小朋友，還有很多人手上有困難卻沒有說，不排除有的人是想自己解決問題，怕的是硬扛。

    硬抗的結果只有兩個，一個是放飛機——在工作底稿里面作假，明明沒有看到審計憑據(jù)卻隨便給pass，一個是拖到最后時間緊迫才把困難說出來。于是清風想這個時候只能利用中國人解決問題最有用的工具之一了——請客吃飯。清風在禮拜五的下午對大家說，今天晚上如果大家沒有什么事情的話她請大家吃個飯，最近做的太辛苦了，而且更對不起大家的是這個周末也要加班。

    聽到吃飯而不是新一輪的工作分配，大家松了口氣。吃飯間清風絕口不提工作，也不做一個主持大局的主角，提一些小話題讓大家去聊開。果然一席飯下來，以前跟過清風的人和紅姐項目上的人溝通多了很多。因為大家談笑間會說——某某某，我以前覺得你可嚴肅了，原來你那么搞笑。

    這就是清風的目的——讓他們?nèi)υ捜ト诤?，讓他們建立私下“討論”清風的橋梁。小朋友不了解項目經(jīng)理的時候不就喜歡互通有無嗎，說說經(jīng)理的好話壞話，給對方“劃重點”了解每個經(jīng)理的風格。倒不是清風有信心，她會是一個人人都覺得好的經(jīng)理，但是她想讓不了解她的人早點知道，她絕對不是不愿意聽下屬匯報困難或者說自己真實想法的人。她也沒有絕對的上下級觀念，事務所找的人，質(zhì)量都不會差，大家來這里多少都是帶著一份驕傲和對自己的高要求來的，往往工作做的不好都是因為溝通不暢或者是小朋友私自硬扛困難導致小事變大不可收拾。而清風對經(jīng)理這個位置的定位不是一份權利和地位，而是一份組織和穿針引線的責任。

    飯后清風看大家都吃的差不多了，跟大家說，這個周末恐怕大家還是要加班，現(xiàn)場審計只剩下一周的時間了，再堅持完這一周就過春節(jié)了，我保證過年的時候絕對不會騷擾你們。但是我還有個事情要麻煩大家，就是要請大家在明天上午的時候把客戶還沒有給我們提供的資料，包括已經(jīng)過了deadline還沒有給的，和你們預期有困難的，列一張簡單的list給我，我統(tǒng)一去跟他們財務總監(jiān)談談，以保證下禮拜能把我們現(xiàn)場審計全部做完。

    大家都表示會積極的配合，清風松了一口氣，而剩下的問題就是怎么和紅姐談了。清風入現(xiàn)場的第一個禮拜是henry一起帶隊過來，合伙人和客戶開會總是和和氣氣，紅姐一口表示會很好的配合清風的工作的。但是誰都明白有些話是場面話，碰到實際工作中的問題，就像兩口子過日子，總有一地雞毛的時候。審計的角色最尷尬，你其實是被一個公司的股東、關聯(lián)方委托去完成公允的審計報告，必然會發(fā)現(xiàn)一些公司管理者不規(guī)范、徇私舞弊的地方，不至于每家公司都有舞弊這種大賊，但是不規(guī)范或者說不符合財務政策的規(guī)定這種毛病多少都能查出來一些。所以清風和紅姐從某種層面上就會站在一個對立面上，也難怪有的時候客戶會罵會計師事務所拿錢不做事盡搞事情。

    客戶拖欠各類憑據(jù)這類事情只怕是在任何一個項目上都不稀奇，因為財務人員對審計員來“檢查”工作多少有一種排斥。催客戶的確是可以六親不認的背審計規(guī)定說——你們沒有在審計員規(guī)定的時間內(nèi)提供審計證據(jù)，到時候不要怪我們出具無法表示意見的審計報告。但是日常溝通里面有很多技巧沒有必要這樣缺乏藝術的處理，畢竟客戶也是長期的金主，大家的目的不是互相威脅，而是解決問題。

    正當清風在斟酌如何和紅姐溝通的時候，呂悅的電話進來，因為工作需要向她請教幾個財務問題。呂悅果然是個在工作上非常認真的人，問問題的思路也很清晰，難怪說做咨詢的人要懂得問正確的問題。末了呂悅問了問清風的情況，清風想到呂悅正好是做華盛這個行業(yè)的研究的，就把眼下正覺得犯難的問題跟呂悅說了說。呂悅行業(yè)領域一句沒有評論，倒是智取紅姐給了些想法——紅姐這樣的喜歡高高在上的人，說難搞也難搞，說容易也容易——去和她放下面子來套近乎，拍馬屁，說她以前的底稿做的好，然后放下身段求助她，而且紅姐自己現(xiàn)在也處于要融入華盛的階段，所以正缺個給她“鼓舞”士氣的人，還要找到機會在她下屬面前表示對她的敬仰，她一定很受用。

    清風驚訝了一番，她沒有想到呂悅是個看人如此一針見血的人，自己一直以來只想過公事公辦態(tài)度謙和，倒沒有想過帶一個面具去智取，不過有何不可呢。不違反原則巧妙的解決問題，不就是她欣賞的聰明人的處世原則嗎。