那是朱玥剛與物管續(xù)簽小公寓三個(gè)月租賃合同,并預(yù)付房租的第三天,押金和預(yù)付房租押在物管公司三千多元。
在朱玥在離職后的惡茍惡魔,又進(jìn)行四面圍攻,朱玥的生活和找工作。
每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行破壞性阻擋,沒有任何防御的陽臺(tái)(廚房)成了惡茍惡魔頻繁光顧的場(chǎng)地。
在正義的伙伴的指引,朱玥把惡茍惡魔爬行通道堵塞后。
惡茍惡魔又用各種不良毒氣,在各縫隙向朱玥的,那不到二十平米的小公寓攻擊。
還在朱玥房隔壁的電表箱線管進(jìn)行放毒,無奈之下,朱玥只能與物管發(fā)出溝通處理。
朱玥:“您好!3月10日給你反映過,關(guān)于我小公寓隔壁的電表箱,沒上鎖的問題。
在3月12日,也給小公寓的宿管到現(xiàn)場(chǎng)做了說明。
而在13日零晨12點(diǎn)30分,我又被一股讓人刺鼻氣味嗆醒。
只能戴著口罩才能入眠,一直到零晨1點(diǎn)30分,隔壁的電表箱不停地發(fā)出各種聲音。
這種情況不僅這一次,無數(shù)次我會(huì)在熟睡中,被各種各樣的氣味嗆醒,好幾次被熏得感覺快沒命的感覺。
在我這兩年多,這租賃三十多個(gè)月的期間,雖然與你們的大租戶去相提并論。
但是我也交相應(yīng)的費(fèi)用也有兩萬多元,我也有我相關(guān)的權(quán)益對(duì)嗎?
之前因?yàn)闆]時(shí)間去考證相關(guān),所以一直沒反映相應(yīng),如今知道問題所在。
我只想我在此居住期間,確保我的相應(yīng)的人身安全,這電表箱沒上鎖。
而且電表箱是有鎖設(shè)備的,我理解是你們?cè)O(shè)施管理的范圍。
還有就上月之前在往樓梯口旁,是有個(gè)錄像監(jiān)控器的,為何這個(gè)月初撤離了呢?
請(qǐng)給予及時(shí)的跟進(jìn)處理,相關(guān)的安全管理設(shè)施,確保我住戶相應(yīng)人身安全!謝謝!”
物管回復(fù):“我會(huì)和宿管溝通進(jìn)行處理。”
朱玥:“您好!之前的和你反映我小公寓的電被關(guān)的問題,這兩天我查看過是已上鎖。
在這問題上已解決,感謝你們的管理服務(wù),但我給提及相關(guān),懇請(qǐng)及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和處理。”
物管:“好的,我再與所屬的宿管溝通一下”。
可朱玥等待到第十天時(shí)電表箱問題依然沒解決。
朱玥:“我之前電話和Q信息,給你關(guān)于電表箱沒上鎖的問題。
在我給你電話的第二天,剛好見到小公寓的宿管,帶她到現(xiàn)場(chǎng)說明相關(guān)情況。
并要求她上鎖,當(dāng)時(shí)她說拿鑰匙上鎖,可第二天我發(fā)現(xiàn)還沒鎖。
在朱玥再次看到宿管時(shí),問她為何不鎖,她不以為然回我的是:“鎖與不鎖沒關(guān)系,看我鎖了還會(huì)不會(huì)響”。
朱玥問她:“你把那鎖上很難嗎?”
她回朱玥:“不難,等一下我拿鑰匙來鎖”。
結(jié)果在我又感到異常,在昨晚7點(diǎn)多時(shí),又看到電表箱是開著的。
在凌晨1:30又被不良?xì)馕秵苄眩缟掀鸫舶橛蓄^暈和惡心的中毒癥狀。
現(xiàn)在我朱玥請(qǐng)問:“那電表箱的鑰匙,除了你們物管相關(guān)人員,有相應(yīng)的的管理鑰匙,是否在此之外,還有相關(guān)鑰匙?
不要給我說抄表忘記了鎖之類的,為什么其他記得鎖,唯獨(dú)就忘記了那一把鎖呢?而我不是第一次和你們反映相關(guān)。
更重要的是我的父親母親,只給我一次的生命,我只求我與你物管的租賃合約期滿時(shí),不要因此出現(xiàn)相應(yīng)的安康問題。
現(xiàn)在我很嚴(yán)肅地重申一次,請(qǐng)給我相關(guān)回應(yīng),及進(jìn)行相應(yīng)的處理?!?br/>
但在朱玥給物管發(fā)送信息后,Q賬號(hào)立刻顯示離線。
朱玥只能再向物管部另一個(gè)人員溝通,并重發(fā)訴求與溝通過內(nèi)容。
朱玥:“因?yàn)槲乙恢倍际且越鉀Q問題為中心,也一直都很客氣,但是也會(huì)有容忍的底線。
我只求平安度過這抗?fàn)幍姆浅r(shí)期,我不知道你物管那宿管為什么有相關(guān)所為?!
我也知道物管過相應(yīng)的處理和跟進(jìn),我剛才打她電話,也許沒聽到,這也是你們的下班時(shí)間。
我也理解,剛才我到電表箱那查看時(shí),還是一股農(nóng)藥味,這可大可小的,相關(guān)的就沒必要重復(fù),請(qǐng)及時(shí)跟進(jìn)和處理。
每個(gè)人的生命只有一次,也是血肉之驅(qū)!請(qǐng)理解!不要認(rèn)為我這是小題大做,請(qǐng)換位思考一下,行嗎?
從我第一次反映相關(guān)和反復(fù)的說明和跟進(jìn),已經(jīng)11個(gè)工作日了。
設(shè)想一下,我要被成為抗?fàn)幉《景愕模瑦浩垚耗Ю匣⒐舻膶?duì)象的話,這會(huì)是什么情況。
不要告訴我,偌大物管管理不了一個(gè)電表箱,也別說管理不到位之類。
再出現(xiàn)這類的言語,就很難不理解為忽悠術(shù)語,不是嗎?”
物管:“我明天跟她們溝通一下看怎么回事”。
朱玥:“我理解不了,是我沒交房租,還是我沒有沒有權(quán)利,擁有你們這管理服務(wù)”
物管:“不要這么說,我們有幫你處理過,但是宿管有沒有做到位,是另外一回事?!?br/>
在第二天,物管安排個(gè)惡茍惡魔般的大主管,進(jìn)行潑糞式的處理。
一個(gè)勁地在把問題要在地球繞上十圈的方式。
在溝通過程當(dāng)中,反復(fù)的出現(xiàn)“你不想租給我立刻搬走”。
物管方的微信也隨之把朱玥踢入黑名單。
在交費(fèi)期的前幾天,也是朱玥發(fā)現(xiàn)水電費(fèi)有問題,進(jìn)行對(duì)租賃期間的實(shí)際用電器,進(jìn)行核算評(píng)估的后期,并收到物管的信息。
物管:“您好,上期租金水電費(fèi)用合計(jì)是2004.1元,但2月29日你轉(zhuǎn)賬轉(zhuǎn)了2034.1元,多交了30元。
可以在下期水電費(fèi)用里面扣減也可以發(fā)銀行卡號(hào)過來,財(cái)務(wù)到時(shí)安排轉(zhuǎn)賬給你?!?br/>
朱玥:“這多交了30元是什么意思?請(qǐng)問哪出現(xiàn)了問題?是這單的合計(jì)嗎?”朱玥把問題單據(jù)發(fā)給了物管。
物管:“是的,我的合計(jì)數(shù)是2034.1元,實(shí)際是2004.1元”。
朱玥:“嗯嗯,我平常太忙!也沒有時(shí)間進(jìn)行可核算。
因?yàn)槲蚁肽闶窃陔娔X求和,出錯(cuò)率正常來說不會(huì)很高,平常我都是按你發(fā)我的款項(xiàng),第一時(shí)間交付。
我這兩天,也稍微看了之前的部分交費(fèi)記錄,也發(fā)現(xiàn)了存在的某些問題,這也是我到現(xiàn)在還沒交費(fèi)的主要原因。
在我與你們物管解除租賃合約之前,我們可以進(jìn)行一次性的費(fèi)賬對(duì)賬與清算流程。
因?yàn)槲遗c物管租賃是私對(duì)公,公對(duì)公有財(cái)務(wù)人員,進(jìn)行往來賬務(wù)核對(duì)流程。
而我因?yàn)橹肮ぷ髟?,也沒法做相應(yīng)程序。
現(xiàn)在能否在這段時(shí)間,按原始憑和相關(guān)資料與你們財(cái)務(wù)人員,進(jìn)行這兩年多一次綜合的賬務(wù)賬款對(duì)賬流程。”
物管:“因?yàn)?019年之前賬目和單據(jù),都已經(jīng)上交給財(cái)務(wù)了,要翻查的話會(huì)很復(fù)雜。
因?yàn)槊恳黄诙加薪o單你的,你可以自己再看看,如果發(fā)現(xiàn)有什么問題,那里收錯(cuò)費(fèi)的話,我們?cè)偕蠄?bào)給財(cái)務(wù)?!?br/>
朱玥:“但是我理解是有規(guī)律性的,我的還是在進(jìn)行中的業(yè)務(wù),不是已經(jīng)終止了合約的,電子檔應(yīng)該還有對(duì)嗎?
我只是稍微核對(duì)一下,這好像不只是核算出現(xiàn)問題呀。
我在做好相關(guān)核對(duì)程序,會(huì)給你們提供資料進(jìn)一步核實(shí)情況的。
所以今天才會(huì)向你報(bào)備交費(fèi)延遲的,請(qǐng)理解!”
因?yàn)橹飓h期間的電子數(shù)據(jù),經(jīng)常被黑客攻擊與刪改,而朱玥只有不方便統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的小平板。
只能用手工進(jìn)行做核算實(shí)際電器的實(shí)際用電,進(jìn)行評(píng)估租賃期間水電費(fèi)差異。
在最后結(jié)果顯示每月都有不同程度的差異,在后期數(shù)據(jù)顯示特別嚴(yán)重。
在朱玥把統(tǒng)計(jì)評(píng)估數(shù)據(jù)及訴求發(fā)物管時(shí),物管進(jìn)行了“耍太極”的處理方式。
物管:“您好,本期宿舍費(fèi)用要安排交一下了?!?br/>
朱玥:“好的,我的核算已出來,我還得檢查一下。
因?yàn)槭止ず怂阙s不了速度,所以延遲了,明天發(fā)給你們審核及處理后,我會(huì)交付我的應(yīng)交費(fèi)用?!?br/>
在朱玥把用手寫及手機(jī)的內(nèi)置計(jì)算器核算出來的實(shí)際電器,用電明細(xì)七張滿滿的A4紙發(fā)給了物管。
朱玥:“請(qǐng)?zhí)峤毁F公司相關(guān)人員,進(jìn)行審核及做相應(yīng)處理,謝謝!
如果看不清楚或者有疑問請(qǐng)與我聯(lián)系,或者我可以提交復(fù)印件?!?br/>
在朱玥把資料發(fā)到發(fā)給物管時(shí),物管的Q賬號(hào)又顯示離線,之后也沒做任何回應(yīng)。
朱玥:“您好,我4月12日發(fā)你物管公司那份,“關(guān)于我小公寓實(shí)際用電電器,計(jì)算用電明細(xì)的評(píng)估,及非常時(shí)期的特殊申請(qǐng)”,請(qǐng)問貴公司審核的進(jìn)程與結(jié)果?
我這幾天沒收到任何的回應(yīng)和審核結(jié)果?但我昨晚,我收到的是勒令交費(fèi)通知?
而且又逢休息日,休息日過后就是勒令交費(fèi)日,此情此景我理解不了!請(qǐng)給予回應(yīng)!”
物管:“這份評(píng)估只是你自己的主觀計(jì)算,我們并不知道你在房間里面會(huì)怎樣用電,電表在樓梯口那里,你可以自己去核對(duì)?!?br/>
朱玥:“對(duì)你這質(zhì)疑我也許無法反駁,但我也無法確定你的水表和電表數(shù)據(jù),是正常運(yùn)行還是增加了人為因素。
這是我的補(bǔ)充資料,請(qǐng)?zhí)峤粚徍?,?qǐng)?jiān)趯徍私Y(jié)果及處理相關(guān)前,撤回物管如下勒令交費(fèi)通知,保證我居家正常所需設(shè)施?!?br/>
物管立刻回復(fù):“你的資料是沒用的,因?yàn)槲覀儾⒉恢滥阍诜坷锩娴挠秒娗闆r,你把電閘拉下來,就沒有電費(fèi)了?!?br/>
朱玥:“那你又能保證你的電表水電數(shù)據(jù)沒人為因素嗎?你這后句我不愛聽了。
從租賃至今除了這次需要核實(shí),我有過欠費(fèi)記錄嗎?我自己交費(fèi)的有超過每月1號(hào)交費(fèi)的嗎?”
物管:“水表電表都是正常的,沒有人為水電費(fèi),都是每個(gè)月用多少就收多少的。”
朱玥:“這一系列事項(xiàng)的此時(shí),難道這就是你物管公司公司秉承的經(jīng)營(yíng)理念,捂著良心處理相關(guān)嗎?”
物管:“水電費(fèi)不會(huì)多收你的,但也不會(huì)少收是多少就收多少?!?br/>
朱玥:“你這存在合理性嗎?”
物管:“就像上期費(fèi)用多收了幾十塊,我們也會(huì)給在下期你扣減回來不會(huì)亂收費(fèi)用?!?br/>
朱玥:“現(xiàn)在我沒有質(zhì)疑你的收費(fèi)單價(jià),請(qǐng)物管確定我小公寓,水表和電表顯示的數(shù)據(jù),是否有人為干擾,導(dǎo)致產(chǎn)生數(shù)據(jù)不合理!”
物管:“沒有人為干擾的,電表水表都是正常的?!?br/>
朱玥:“何以證明我租賃的小公寓水表和電表沒有人為干擾?我也沒說你水表和電表不正常。”
物管:“你把房間里面的電器電閘關(guān)了,看看電表有沒有跳轉(zhuǎn)就可以了?!?br/>
朱玥:“我也沒懷疑電表的正常跳轉(zhuǎn),你們可考證一下,有沒有遠(yuǎn)程的,又或者一瞬間的,和之前我小公寓隔壁的電表箱。
一直經(jīng)常被開電表箱相關(guān)的,各方面的高科技等干擾。
我得做飯了,要不沒飯吃,你可以先發(fā)我,下午我再回復(fù)”。
到了下午上班時(shí)間,朱玥:“請(qǐng)告知你們代物業(yè)公司的處理方式與結(jié)果。
在這個(gè)過程中我一直都是被動(dòng)的。雖然我現(xiàn)在處于待業(yè)中。
但是我很忙并不是某些誹語,“沒事干找茬”,更不至于是勞苦勞累進(jìn)行計(jì)算評(píng)估,去詐取你物管公司一千幾百元。
從我承租物管公司申請(qǐng)管制房隔壁電表箱,以及計(jì)算我日常用電電器明細(xì)和溝通,已經(jīng)耗費(fèi)我大半個(gè)月時(shí)間了。
今天早上的與你們物管公司溝通過程中的,你們物管代表道“你把電閘拉下來,就沒有電費(fèi)了”。
和你們物管保安大主管處理電表箱時(shí),那句“你可以選擇不租,立刻給我搬走”。
已經(jīng)嚴(yán)重地觸犯了人的尊嚴(yán)底線,及和平溝通處理的原則。
你們物管公司出租方,與我承租方權(quán)益是對(duì)等的。
如果你們物管公司,認(rèn)為我提供評(píng)估數(shù)據(jù),只是我個(gè)人的主觀計(jì)算不合理。
你們物管公可以按照我的提供的日常用電相關(guān)電器,及相應(yīng)時(shí)長(zhǎng)進(jìn)行計(jì)算評(píng)估。
你們算算我一天如何產(chǎn)生5.9度電,和28天產(chǎn)生10度水。
及在你們的監(jiān)控設(shè)備核實(shí),我小公寓房日常進(jìn)出的居住用電用水人數(shù)。
以及把我承租期間的費(fèi)用明細(xì),作為往來的原始憑證,作為你們物管公司的評(píng)估。
有必要的話把相關(guān)評(píng)估資料,交給相關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行審核。
要是選擇那種溝通解決方式的話,我也只能把我相關(guān)資料提交相關(guān)機(jī)構(gòu),尋求援助進(jìn)行解決。
但這并不是我所希望解決途徑,我還是那句,“以維護(hù)我承租人,與物管公司雙方所有權(quán)益,和公平的原則為前提。
以解決問題為目標(biāo),期間請(qǐng)保證我承租方居家水電正常運(yùn)行,給予公平合理處理結(jié)果?!?br/>
無奈之下再朱玥多次向正大能量發(fā)出請(qǐng)求援助的訴求。
在第二個(gè)月的合約交費(fèi)期的前一天,朱玥:“在嗎?請(qǐng)問我小公寓4月份水電費(fèi)。
是否依然要按你物管公司出單數(shù)據(jù)進(jìn)行交付???上班時(shí)請(qǐng)回復(fù)。”
物管:“是的”。
朱玥:“意思就是說物管公司是不準(zhǔn)備給我處理,我水電費(fèi)存在那些無可解釋的異常了?對(duì)嗎?”
物管:“水電費(fèi)不存在異常的,或者你可以自己裝個(gè)電表上去。
如果對(duì)水電表有什么疑問,可以直接到辦公室,與我們物管隊(duì)長(zhǎng)溝通,我這邊不再負(fù)責(zé)跟蹤了?!?br/>
朱玥:“你們物管公司的,都是位高權(quán)重的高管,上次機(jī)關(guān)槍式的掃射了一連串后。
就來一句“你給我立刻搬”......說不定下次再溝通的話,會(huì)不會(huì)出現(xiàn)暴力呢!
我這弱小女子,我只能找有希望說理的地方,你的大主管在大聲頻,說我提交你們公司的評(píng)估數(shù)據(jù)“亂七八糟”。
我這24小時(shí)最大功率,開啟的是一臺(tái)350W的小冰箱,和較大功率50W瓦的電風(fēng)扇。
我恨不得把我的評(píng)估與你們的溝通過程,讓天下正義使者審核一下,我是如何“亂七八糟?”
我是否有必要安裝一個(gè)電表進(jìn)行考證!!!在你們?cè)谑饬枞说臅r(shí)候,請(qǐng)不要忘記別人也是人!
在百般無奈之下朱玥再次向正大能量發(fā)出援助的訴求:
“我承租人在非常時(shí)期,發(fā)現(xiàn)我承租物管公司,小公寓隔壁電表箱經(jīng)常被開與關(guān)。
及我期間交付水電費(fèi)與我用電電器實(shí)際用電情況,存在很大差異。
且在我居家隔離與離職后的居家生活期間,經(jīng)常半夜被各種令人無法呼吸農(nóng)藥味嗆醒。
早上起床伴有不同程度中毒癥狀,且在承租期間一直都存在。
我在職期間工作繁忙無法考證,后維向物管公司申請(qǐng)管制電表箱。
并提交資料申請(qǐng)進(jìn)行我期間往來款項(xiàng)對(duì)賬審核流程,在各種溝通都無法解決,望正大能量協(xié)調(diào)解決?!?br/>
朱玥并把與物管公司,在交費(fèi)期的前一天溝通過程,截圖一起補(bǔ)充發(fā)向給正大能量。
朱玥與物管進(jìn)行的溝通:“但存在不合理、不公平、有損我承租方所有權(quán)益的。
我必須有核對(duì)、處理、解決相關(guān),我承租人當(dāng)然不會(huì)多支付相應(yīng)的,現(xiàn)在我只要結(jié)果,以及代表物管公司的回應(yīng)。
請(qǐng)回復(fù)你們物管公司處理結(jié)果或處理方式,相關(guān)詳細(xì)資料。
我已提交你們租賃方物管相關(guān)人員多日,也作了相應(yīng)的溝通,應(yīng)交費(fèi)用我絕不少付?!?br/>
物管:“沒有遠(yuǎn)程操控的高科技,你租金已經(jīng)交到五月底,如果要違約的話。
直接搬走就可以了,如果還有什么意見的話,可以直接找我們物管隊(duì)長(zhǎng)溝通?!?br/>
朱玥:“請(qǐng)問這就是代表你物管公司,給我承租方的回應(yīng)對(duì)嗎?”
物管:“這是給你的回復(fù)還有今天沒交完費(fèi)用的話,我們要安排采取措施了。”
朱玥:“我明白了,請(qǐng)把到現(xiàn)在為止,你們物管公司要求我交的數(shù)額發(fā)我,我轉(zhuǎn)賬!
但這并不代表我對(duì)之前相關(guān)的認(rèn)可,我會(huì)用我的方式進(jìn)行維權(quán),及進(jìn)行相關(guān)處理?!?br/>
物管:“水電費(fèi)合計(jì):200元,扣減上期多交的30元,實(shí)交金額為:170元”。
朱玥:“收到!!!這是你們物管公司就把這簡(jiǎn)單對(duì)賬處理流程。
逼我承租人推向復(fù)雜的極端化的處理方式,我也清楚沒必要和你們物管相關(guān)對(duì)接。”
在為了正義和執(zhí)著的抗?fàn)幹?,這過程艱難險(xiǎn)阻,正大能量的正義之道,永恒之塔堅(jiān)韌不拔。