去靈白山考察的日子在即,陳竹自然要做不少的交接工作,穆廖安排了她,李敬澤和范晨三個人過去,黃茉莉則留下來處理一些日常。
“我已經(jīng)跟喬秘書說過了?!标愔駥⒑贤陆唤o黃茉莉保管,“到時候他會負責加簽。”
合同和借款借據(jù)一般由客戶經(jīng)理先簽字,然后審批經(jīng)理簽批,最后再是陳竹加簽,她出差的話,加簽的事情基本都是交給喬深來處理。
“知道了?!秉S茉莉?qū)⒐骆i進自己抽屜里,“貸后呢,小馬負責?”
陳竹點了點頭:“他跟著李敬澤最久,單獨處理個幾天應該沒問題?!?br/>
話是這么說,但陳竹也知道李敬澤走之前肯定會把之后幾天要處理的東西有條不紊的交接給小馬,所以與其說是小馬的處理能力,不如說是李敬澤早就給他安排好了。
“有什么事情給我打電話?!标愔駨娬{(diào)道,“特別是投訴?!?br/>
會刻意提到投訴問題還真不是陳竹多此一舉,上個星期公司部負責的大廳柜面就遇到一起比較嚴重的客戶投訴,一般能夠解決的投訴都不會是復雜的投訴,先安撫客戶,再處理問題,完全無需驚動陳竹這樣的管理層,犯了錯的員工KPI也會進行相應的扣分,獎金什么的都能體現(xiàn),而有些無法處理的投訴,比如客戶換卡轉賬,柜員出現(xiàn)卡號操作失誤這種大問題,勿轉的錢能不能追回來是一回事,客戶如果難纏點則更不好對付,公司部的貝蕾之前就是沒有重視,導致客戶的投訴升級,穆廖當天就把她叫到了辦公室,聽前臺的妹子八卦,10分鐘后,貝蕾是抹著眼淚出來的。
操作失誤的金額其實不大,轉錯卡的那邊也給及時退了回來,但因為客戶的體驗實在太差,貝蕾最后只能親自登門拜訪道歉,最終才取得客戶原諒。
雖說,穆廖是個金升上去的行長,個金部門算是他的親女兒,但真要有什么重大投訴出現(xiàn),陳竹也不敢真的去碰對方的逆鱗。
“放心吧,投訴這方面我們抓的都很緊,貸款畢竟主動方在我們這兒,也不容易有。”黃茉莉說的倒是大實話,不過她還是會把陳竹的要求記在心上,“話說你這次去就徹底拍板了?穆廖不用再去?”
陳竹:“如果我遇到解決不了的問題,會請示他?!?br/>
黃茉莉涼涼道:“我覺得最大的問題只會是那個何賽,素質(zhì)太差又不肯說人話,你在那兒可得防著他點?!?br/>
陳竹哭笑不得:“行了,搞不定他我會給你打電話的。”
因為是純商務出行,所以在行李上,陳竹并沒有做多太多繁瑣的準備,她帶了兩三天的換洗衣物,基本滿足需求的護膚品小樣就上了開往A市的高鐵,李敬澤帶的東西也不多,不過額外帶了個醫(yī)用箱。
“畢竟是去到山里?!崩罹礉尚Φ撵t腆,“帶個這個以防萬一。”
陳竹感慨了一句:“還是你想的周全,比我細膩多了?!?br/>
李敬澤笑而不語。
三個人中,年紀最小的范晨就明顯東西要多一倍,她還是第一次商務出差,整的大半跟玩一樣,要不是有陳竹在,她大概能拿著手機從上車拍到下車。
兩個多小時的高鐵才到了A市火車站,三個人剛出站臺就被一個人喊住了。
陳竹張望了半天,才認出來是何賽。
這還真不能怪她,與那天吃飯,穿著西裝打著領帶噴著香水的人模狗樣不同,何賽今天完全成了個山野漢子。
他大概幾天沒刮胡子洗頭發(fā)了,整張臉看上去都很雜亂,穿著背心和短褲,腳上一雙人字拖,連露出的腳趾頭都是黑的。
“……”范晨震驚的半張著嘴,“何先生?”
何賽敷衍的點了下頭,他態(tài)度倒是沒變,還是那個拽不拉幾的樣子:“行李都拿了?”他掃了一眼,發(fā)現(xiàn)陳竹和李敬澤就是兩個旅行包,只有范晨是個中號的拉桿箱。
“你們東西倒是挺少的嘛。”何賽嘟囔了一句,他示意陳竹把東西給他,“車在外面,我?guī)銈冞^去。”
另一邊,DW銀行的個金部倒是沒有因為領導不在而有什么大變化,至于細微處的不同就是大家臉上的壓力都沒那么大了,上廁所倒水的步伐都飄逸了不少,黃茉莉平時不覺得,到這種時候還是能發(fā)現(xiàn)陳竹平日里的淫威還是很有效果的。
她批完了手里的貸款,讓錄入的小伙子送到六樓去加錢,正準備去接個水,手機微信上方夏初突然發(fā)過來了一張圖片。
范晨自從跟方夏初那邊輪崗過后,兩人因為年齡相近的關系,倒是要好了很多,圖片正是范晨發(fā)給方夏初的。
圖片里的車站大概只有S市車站的三分之一大小,廣場都是沒鋪路的黃土地,更沒什么監(jiān)管標志,一水兒的五菱宏光都亂七八糟的停著,最好的車大概就是照片正中央的別克商務,但也是個老款,而且一看就是半年沒洗車的節(jié)奏,灰塵厚的車頭LOGO都看不清了。
方夏初打字道:“范晨說她以為這是到了貧困縣。”
“……”黃茉莉百度了下,鎮(zhèn)定的回復道,“這不是她錯覺,她們的確到了貧困地區(qū)?!?br/>
方夏初:“……”
陳竹和范晨上了后座,李敬澤則坐到副駕駛,車里一股子消毒水的味道,范晨上去了就忍不住打了個噴嚏。
何賽扔了個抹布給陳竹:“椅子上有些灰,自己擦擦啊?!?br/>
“……”陳竹只能自己動手和范晨兩人擦干凈了座椅。
何賽發(fā)動了車子,看到李敬澤綁安全帶時嗤笑了一下:“綁什么安全帶呀,娘們兮兮的,這兒沒人查。”
李敬澤抓著安全帶的動作僵了僵,他有些尷尬的笑了下,還是乖乖扣上了帶子。
何賽似乎懶得與他多說,自己也不綁安全帶,一腳油門車子便開了出去。
然而令陳竹沒想到的是,這還只是噩夢的剛開始。
因為是開進山里,一路上的路況真是道阻且長,苦不堪言,上下顛簸先不去說它,那繞山的公路真是一圈一圈違反地心引力的恨不得將人甩出去。
陳竹坐在后座的臉色越來越差,范晨偷瞄了她幾次,實在忍不住沖著何賽道:“你開慢點?!?br/>
何賽沒回頭,口氣平淡:“開慢了,太陽下山前你們都到不到地方,想在車里過夜咯?”
范晨還想說什么,旁邊的陳竹擺了擺手拉住她。
李敬澤也忍不住頻頻回頭,一臉的擔心:“沒事吧陳總?”
陳竹的臉色慘白,她蠕動了一下嘴唇,突然道:“停車。”
“?”何賽雖然不解,還是踩了剎車。
陳竹立馬拉開車門,跑到馬路邊的灌木叢邊上“哇”的一聲吐了出來。
李敬澤和范晨都嚇了一跳,跟著跳下車去。
何賽無語的朝天翻了個白眼:“什么玩意兒,弱的跟雞一樣啊。”
“……”陳竹無話可說,只能繼續(xù)低頭“嘔”著。
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