?二、一滴蜂蜜贏得他人心

    丹尼爾·韋斯特是一位成功的律師，相貌堂堂，談吐像耶和華一樣。他只提出自己有利的見(jiàn)解，而從來(lái)不作無(wú)謂的爭(zhēng)辯。他平時(shí)運(yùn)用極溫和的措辭，來(lái)引述他自己最有力的理由。例如：“這點(diǎn)需要陪審團(tuán)考慮”“這些也許值得考慮一下”“相信各位不會(huì)忽略這個(gè)事實(shí)?！被颉案魑唬嘈拍銈兓谌诵缘牧私?，很容易看出這些事實(shí)的重要性?！辈煌?，不逼迫，也不會(huì)將自己的意見(jiàn)強(qiáng)加于人。

    他用的是友善的、輕松的方法，而這個(gè)方法讓他聲名遠(yuǎn)播。

    狄恩·伍考克是賓夕法尼亞州匹茲堡一家電力公司的部門(mén)主任。他的下屬負(fù)責(zé)修理電線(xiàn)桿上的一種裝備。以前，這種工作是另一個(gè)部門(mén)的，最近才分配給伍考克的部門(mén)。他的下屬雖然曾經(jīng)受過(guò)這方面的訓(xùn)練，但實(shí)際執(zhí)行任務(wù)卻是第一次。公司里所有人都想看看他們能否做好這件事。伍考克下面的幾個(gè)組長(zhǎng)，以及公司其他部門(mén)的人，都去看這兩人工作的情況。

    伍考克看看四周，發(fā)現(xiàn)有個(gè)人用相機(jī)拍下了當(dāng)時(shí)的情景。像電力公司這種機(jī)關(guān)，都很注意公共關(guān)系，但伍考克突然想到：在這位拍照的人眼里，幾十個(gè)人看兩個(gè)人工作的景象，簡(jiǎn)直是一種浪費(fèi)。于是，他走到街上和那位帶照相機(jī)的人說(shuō)：“你對(duì)我們的工作好像很感興趣？”

    “不錯(cuò)，不過(guò)我母親會(huì)更感興趣。她買(mǎi)了你們公司的股票，這能讓她看清你們公司。也許她會(huì)認(rèn)為買(mǎi)你們公司的股票是個(gè)錯(cuò)誤。多少年來(lái)，我都告訴她你們這樣的公司很浪費(fèi)，這個(gè)情況恰好能證明我說(shuō)得不錯(cuò)。這些照片或許還會(huì)引起報(bào)紙的興趣?！?br/>
    “看起來(lái)的確是這樣，不是嗎？如果我是你，肯定也會(huì)這么想。但這次情況比較特殊……”狄恩·伍考克解釋說(shuō)，這是他的下屬第一次執(zhí)行這類(lèi)工作，公司上下都很關(guān)心這件工作的執(zhí)行情況。他向那個(gè)人保證，一般情況下兩個(gè)人就能完成這項(xiàng)工作了。那個(gè)人收起照相機(jī)，和伍考克握手，并為他花時(shí)間解釋這些情況表示感謝。

    伍考克的友善態(tài)度，讓公司避免了可能發(fā)生的許多尷尬和不好的名聲。

    二、一滴蜂蜜贏得他人心

    丹尼爾·韋斯特是一位成功的律師，相貌堂堂，談吐像耶和華一樣。他只提出自己有利的見(jiàn)解，而從來(lái)不作無(wú)謂的爭(zhēng)辯。他平時(shí)運(yùn)用極溫和的措辭，來(lái)引述他自己最有力的理由。例如：“這點(diǎn)需要陪審團(tuán)考慮”“這些也許值得考慮一下”“相信各位不會(huì)忽略這個(gè)事實(shí)?！被颉案魑?，相信你們基于人性的了解，很容易看出這些事實(shí)的重要性?！辈煌槪槐破?，也不會(huì)將自己的意見(jiàn)強(qiáng)加于人。

    他用的是友善的、輕松的方法，而這個(gè)方法讓他聲名遠(yuǎn)播。

    狄恩·伍考克是賓夕法尼亞州匹茲堡一家電力公司的部門(mén)主任。他的下屬負(fù)責(zé)修理電線(xiàn)桿上的一種裝備。以前，這種工作是另一個(gè)部門(mén)的，最近才分配給伍考克的部門(mén)。他的下屬雖然曾經(jīng)受過(guò)這方面的訓(xùn)練，但實(shí)際執(zhí)行任務(wù)卻是第一次。公司里所有人都想看看他們能否做好這件事。伍考克下面的幾個(gè)組長(zhǎng)，以及公司其他部門(mén)的人，都去看這兩人工作的情況。

    伍考克看看四周，發(fā)現(xiàn)有個(gè)人用相機(jī)拍下了當(dāng)時(shí)的情景。像電力公司這種機(jī)關(guān)，都很注意公共關(guān)系，但伍考克突然想到：在這位拍照的人眼里，幾十個(gè)人看兩個(gè)人工作的景象，簡(jiǎn)直是一種浪費(fèi)。于是，他走到街上和那位帶照相機(jī)的人說(shuō)：“你對(duì)我們的工作好像很感興趣？”

    “不錯(cuò)，不過(guò)我母親會(huì)更感興趣。她買(mǎi)了你們公司的股票，這能讓她看清你們公司。也許她會(huì)認(rèn)為買(mǎi)你們公司的股票是個(gè)錯(cuò)誤。多少年來(lái)，我都告訴她你們這樣的公司很浪費(fèi)，這個(gè)情況恰好能證明我說(shuō)得不錯(cuò)。這些照片或許還會(huì)引起報(bào)紙的興趣?！?br/>
    “看起來(lái)的確是這樣，不是嗎？如果我是你，肯定也會(huì)這么想。但這次情況比較特殊……”狄恩·伍考克解釋說(shuō)，這是他的下屬第一次執(zhí)行這類(lèi)工作，公司上下都很關(guān)心這件工作的執(zhí)行情況。他向那個(gè)人保證，一般情況下兩個(gè)人就能完成這項(xiàng)工作了。那個(gè)人收起照相機(jī)，和伍考克握手，并為他花時(shí)間解釋這些情況表示感謝。

    伍考克的友善態(tài)度，讓公司避免了可能發(fā)生的許多尷尬和不好的名聲。