第十章問你個(gè)問題
谷妙語(yǔ)問秦經(jīng)理:“我能知道邵遠(yuǎn)具體是以什么理由提出轉(zhuǎn)組申請(qǐng)的嗎?”
剛剛在兩秒鐘里,她在想知道和不想知道之間猶豫了一下,然后選擇了前者。
不想知道是想讓自己看起來(lái)灑脫一點(diǎn)。而選了想知道,是她在一瞬間承認(rèn),自己就不是個(gè)灑脫的人。
不然就不會(huì)被搶了單的時(shí)候生氣、打營(yíng)銷電話的時(shí)候難過、每天準(zhǔn)備那么多雞湯隨時(shí)安慰自己,以及,聽到自己組的小崽子真的轉(zhuǎn)組時(shí),莫名有點(diǎn)情緒低落。
人可以自我否定一件事;但被別人就同一件事否定的時(shí)候,總難免窘迫和難以接受。
就好像她對(duì)邵遠(yuǎn)說,你轉(zhuǎn)組吧。邵遠(yuǎn)就真的轉(zhuǎn)組了。
谷妙語(yǔ)聽到秦經(jīng)理這樣告訴她:“我剛才說了吧?他覺得你的專業(yè)能力不夠,有待加強(qiáng)?!?br/>
谷妙語(yǔ)呵呵笑了一聲:“我不專業(yè)?呵呵。他兩個(gè)專業(yè)沒有一個(gè)是干這行的,他能知道我不專業(yè)?行吧,他學(xué)校好,他無(wú)師自通他厲害,我甘拜下風(fēng)了?!?br/>
秦經(jīng)理說:“你也別跟這較勁了,有這功夫趕緊去拉顧客簽單吧,別等到一個(gè)月后真的卷鋪蓋走人!”
谷妙語(yǔ)整理了一下表情,收起那點(diǎn)莫名其妙略顯多余的失落,昂首挺胸氣勢(shì)洶洶地走出秦經(jīng)理辦公室。
外面的人越想看到她垂頭耷腦,她就越要讓她們只能瞧見她的鼻孔和下巴頦。
剛走出秦經(jīng)理辦公室,谷妙語(yǔ)忽然覺得胳膊上一緊,有個(gè)螃蟹鉗子一樣的手爪子鉗住了她。
那只鉗子鉗著她把她往無(wú)人的角落快速地拉。她順著那只鉗子視線往上走,看到一具套著修身西裝的軀殼。
軀殼的線條真是漂亮,高挺、修長(zhǎng)、有型。
可惜軀殼里裝著的靈魂很不討喜,這個(gè)靈魂自帶無(wú)限優(yōu)越感。
谷妙語(yǔ)在胳膊上一運(yùn)力,甩開了邵遠(yuǎn)的鉗制。
“小伙子我說你沒瘋吧?是沒吃藥還是藥吃多了?大白天沖上來(lái)就拉拉扯扯的!”
她有點(diǎn)生氣。
邵遠(yuǎn)轉(zhuǎn)過頭來(lái)。谷妙語(yǔ)一看簡(jiǎn)直要?dú)庑α恕?br/>
他看起來(lái)比她還生氣。
可他憑什么比她還生氣?
邵遠(yuǎn)摘了眼鏡,讓他冰涼的眼神能夠直接無(wú)阻隔地到達(dá)谷妙語(yǔ)的臉上,讓她清楚感受到他的不痛快以及情緒壓迫。
“你剛才在秦經(jīng)理那里,說‘他學(xué)校好’,是什么意思?”
谷妙語(yǔ)愣了愣。
她說這句了嗎?
她要是確實(shí)說了這句話,那她當(dāng)時(shí)是有什么意思來(lái)著嗎?她只記得她就是發(fā)牢騷吐個(gè)槽而已。
“是因?yàn)槲姨崃宿D(zhuǎn)組申請(qǐng),讓你惱羞成怒,打算把我簡(jiǎn)歷造假的事情告訴秦經(jīng)理嗎?”
谷妙語(yǔ)剛剛腦子里那團(tuán)霧被邵遠(yuǎn)這句話劈開,她瞬間豁然開朗了。
哦,原來(lái)她那句話可以按照這個(gè)意思來(lái)解讀。這么解讀也真是挺符合邏輯有理有據(jù)的。
“我要說我不是這個(gè)意思,你信嗎?!?br/>
谷妙語(yǔ)想,經(jīng)過剛才邵遠(yuǎn)的解讀,她自己都覺得她對(duì)秦經(jīng)理說的那句話別有深意。而想讓邵遠(yuǎn)相信她并沒有其他意思,那簡(jiǎn)直是有點(diǎn)強(qiáng)人所難了。
所以“你信嗎?!彼玫年愂鼍洹?br/>
——其實(shí)不用你回答,我知道你不信。
邵遠(yuǎn)果然也沒有回答她。
他直接轉(zhuǎn)了話鋒:“咱們打個(gè)商量。你什么也別對(duì)秦經(jīng)理說,等我跟完吳阿姨這一單,我得到的所有提成,全都給你,也算是一并賠你手機(jī)錢。我想跟完吳阿姨這一單,所以算是請(qǐng)你幫個(gè)忙,請(qǐng)你別去跟經(jīng)理說什么?!?br/>
谷妙語(yǔ)嗤的一聲笑了:“吳阿姨那單的提成嗎?這位同學(xué),跟著涂曉蓉從困難的吳阿姨身上拔毛抽血,希望你半夜不會(huì)被自己的良心痛醒吧!”
她有點(diǎn)生氣地繞過邵遠(yuǎn)大步走開。走了沒幾步又更氣地大步走回來(lái)。
“誰(shuí)稀罕你那點(diǎn)破提成?”她做出超兇的樣子壓低聲音,字字都在努力發(fā)著狠,“你在那瞧不起誰(shuí)呢?這么點(diǎn)錢你想封誰(shuí)的嘴啊?告訴你,我嘴才沒那么賤!“
谷妙語(yǔ)的最后一句話是當(dāng)雙關(guān)語(yǔ)說的。
她不想直白地說:我才不稀罕講你那點(diǎn)破事呢,我沒那么low。
要是這樣說聽起來(lái)就不酷了。
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邵遠(yuǎn)正式轉(zhuǎn)到涂曉蓉那一組去了。據(jù)說他轉(zhuǎn)過去跟的第一單就是吳阿姨家的裝修項(xiàng)目。
秦經(jīng)理不肯再為谷妙語(yǔ)招新的銷售,因?yàn)樗麧撘庾R(shí)里覺得那是一種資源的浪費(fèi),畢竟看起來(lái)谷妙語(yǔ)在礪行裝飾只干到12月31號(hào)的可能性比較大。
谷妙語(yǔ)接受了這個(gè)事實(shí),但并不消沉氣餒,她自己扛起了銷售和設(shè)計(jì)師兩項(xiàng)職能,有條不紊地干著自己該干的事。
礪行裝飾從小作坊發(fā)展到現(xiàn)在有很多家門店,公司規(guī)模是有一點(diǎn)了,但小作坊的經(jīng)營(yíng)理念并沒有得到太多改善。比起有設(shè)計(jì)能力的設(shè)計(jì)師,公司更愿意招聘那些有銷售能力的設(shè)計(jì)師——或者干脆換個(gè)說法,他們其實(shí)就是有點(diǎn)設(shè)計(jì)能力的銷售。
公司沒有能夠駕馭中產(chǎn)階層往上的客戶群體的能力,因?yàn)槿狈δ莻€(gè)階層所需要的設(shè)計(jì)能力出眾的設(shè)計(jì)師。所以一直在以來(lái),公司的定位都是市民階層。公司是靠著走量做出了效益。
谷妙語(yǔ)仔細(xì)地想過,自己的單為什么能夠連續(xù)兩次被涂曉蓉撬走。
答案是她把自己的客戶群體囿于公司的客戶群體內(nèi)了。她為什么不膽子大一點(diǎn),去試著拔高一下自己的客戶群體?
比起設(shè)計(jì)思路的精妙、設(shè)計(jì)功能的人性化、材料的環(huán)保、配套家居與居住者的協(xié)調(diào)等等這些因素,公司現(xiàn)在的客戶群體其實(shí)更在乎的是錢。
他們的收入有限,所以想以盡量少的錢,去辦成盡量多的事,實(shí)現(xiàn)盡量多的功能。
涂曉蓉就是抓住了這些更在意錢的顧客的心理,鉆了她的空子,以低價(jià)誘惑接連從她這里成功撬走兩單。
谷妙語(yǔ)想了下自己和涂曉蓉各自的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。
她的優(yōu)勢(shì)是設(shè)計(jì)精準(zhǔn)人性化,她能根據(jù)不同顧客的不同需求,在設(shè)計(jì)上做出各種精妙的變通。她的劣勢(shì)是她做不到忽悠,先用低價(jià)把顧客誆來(lái),后面再想方設(shè)法把價(jià)格缺口從顧客那找補(bǔ)回來(lái)。
而涂曉蓉和她正相反,她的優(yōu)勢(shì)是能說會(huì)道能忽悠,心理素質(zhì)好,使用各種撈錢手法從不心虛手軟有負(fù)疚感。但她也有很突出的短板,她的設(shè)計(jì)功底不行,她沒有一點(diǎn)自己的想法和思考。她給顧客們呈現(xiàn)的設(shè)計(jì)圖,基本都是顧客想到什么提出來(lái),她就畫什么,也不論證顧客提出的想法落實(shí)在設(shè)計(jì)中是否可行合理,導(dǎo)致很多顧客在裝修好之后都有過埋怨之聲。
“當(dāng)初真不應(yīng)該把插座挪到這里,又難看利用率又不高,還得額外加錢?!?br/>
這時(shí)涂曉蓉會(huì)說:“親愛的,這個(gè)插座當(dāng)時(shí)真是您自己提出要挪到這的?!?br/>
涂曉蓉也沒說錯(cuò)什么。加上她會(huì)哄人,顧客們往往也就不了了之了。
但不得不說,她的設(shè)計(jì)能力,確實(shí)對(duì)不起她設(shè)計(jì)師的名頭。
對(duì)比過自己和涂曉蓉的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)之后,谷妙語(yǔ)更明確自己該怎么做了。
——她決定大膽地把自己的目標(biāo)客戶拔高一個(gè)層次。她要把她的目標(biāo)客戶定位在本身不差錢、比起價(jià)位更在乎設(shè)計(jì)精妙、設(shè)計(jì)功能能得到完整實(shí)現(xiàn)的中產(chǎn)階層的顧客身上。
這樣的顧客,涂曉蓉費(fèi)上吐血的勁兒也未必挖得走。
確定好新的客戶目標(biāo)后,谷妙語(yǔ)忙碌起來(lái)。她要驗(yàn)證一下自己的想法是否行得通,她的設(shè)計(jì)能力是否能夠駕馭中產(chǎn)階級(jí)以上的客戶需求。
她一身兼二職,雖然有點(diǎn)手忙腳亂,但也不是不能駕馭。
公司其他同事有的對(duì)她同情,有的在冷眼看她熱鬧。
幾天過去,她真有了一單成果。她去中產(chǎn)階層密集的小高層樓盤售樓處蹲了幾天,試了試水。某天有位男士去看房,谷妙語(yǔ)假裝自己也要看房,和男士一起被帶到樣板間。
谷妙語(yǔ)進(jìn)到樣板間里開始發(fā)揮設(shè)計(jì)師技能。
“客廳里的燈其實(shí)應(yīng)該見光不見燈為好?!?br/>
“柜子的收納空間,開放部分和隱藏部分其實(shí)按二八比例分配視覺效果更好?!?br/>
“燈的開關(guān)應(yīng)該改在動(dòng)線上才對(duì)。哦,您問什么是動(dòng)線???就是人在家里最經(jīng)常走動(dòng)的路線。這個(gè)門廳墻壁上的開關(guān)有一點(diǎn)靠里了。”
……
從樣板間里出來(lái)以后,看房的男士對(duì)谷妙語(yǔ)說,其實(shí)他這是第二次來(lái)看房了,都沒覺得樣板間有什么問題。谷妙語(yǔ)適時(shí)遞出名片,表明了自己的設(shè)計(jì)師身份。
說來(lái)也真是她時(shí)來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn),男士錢多事忙,沒空操心,買了房子之后,直接找她簽了裝修的單。一筆可觀的單,一單抵涂曉蓉好幾單的單。
雖然有運(yùn)氣成分,但這一單還是讓谷妙語(yǔ)有了底氣,她對(duì)自己的想法更加堅(jiān)定了。
******
這天吃午飯的時(shí)候大家在會(huì)議室聊天,谷妙語(yǔ)自己一個(gè)人貓?jiān)诮锹淅锫耦^吃面條。
有三五個(gè)人湊做一堆說到了邵遠(yuǎn),說他和涂曉蓉施苒苒相處得非常不錯(cuò),涂曉蓉對(duì)那小伙子贊不絕口,說他聰明上道,還有眼色。現(xiàn)在涂曉蓉出去干什么都會(huì)叫著邵遠(yuǎn)一起,搞得施苒苒覺得自己像失寵了似的,都有點(diǎn)不高興了。
說起邵遠(yuǎn),他們自然就提到了谷妙語(yǔ)。
“現(xiàn)在她就一個(gè)人,這給她忙叨的,快跟灰驢似的了,也就才簽成一單。雖然這一單的業(yè)主是個(gè)冤大頭,說什么只求品質(zhì)不在乎錢,然而只這一單對(duì)挽救她的業(yè)績(jī)并沒有什么卵用,說起來(lái)我真有點(diǎn)同情她!”
“她本來(lái)就處在被淘汰的邊緣,這回又變成一個(gè)人孤軍奮戰(zhàn),好了,都沒懸念了,距離她告別我們公司倒計(jì)時(shí)正式開始?!?br/>
幾個(gè)人對(duì)完這番話后,其中一人眼神一瞟瞄到了角落的谷妙語(yǔ)。他趕緊隨機(jī)應(yīng)變對(duì)谷妙語(yǔ)展開寒暄,企圖岔開背后講人壞話卻被當(dāng)事人聽到的尷尬。
“哎,妙語(yǔ),吃飯吶?那什么,你買的什么飯啊?看著挺香啊!”
這岔打得比金剛石都硬。
谷妙語(yǔ)吸溜著牛肉面的面條,真想坦率地問問他:您是不是瞎?真看不出來(lái)我吸溜吸溜地在吃啥
但她不能這么問。她會(huì)被認(rèn)為是氣急敗壞的,因?yàn)楸唤M員拋棄,以及被組員拋棄后變得舉步維艱。
于是她吸溜著面條回答:“你要是問上一口呢,那我吃的是牛肉。要是問這一口呢,那我是在吃面?!?br/>
同事干笑了兩聲,不知道怎么往下接了。
旁邊有人開始玩谷妙語(yǔ)的套路。那是跟涂曉蓉施苒苒關(guān)系不錯(cuò)的兩個(gè)其他組的銷售。
“小李,你吃什么飯呢?”
“你要是問上一口呢,我吃的是大米飯,你要是問這一口呢,我吃的是被炒的魷魚!”
“被炒的魷魚”幾個(gè)字清脆響亮,誰(shuí)都知道那是說給谷妙語(yǔ)聽的。
古妙語(yǔ)忽然有種孤軍作戰(zhàn)的孤獨(dú)感。以前起碼還有個(gè)小崽子是她這邊的,雖然他在斗嘴方面幫不上什么實(shí)際的忙,但那起碼是一種“娘家有人”的感覺。
可是現(xiàn)在,娘家空了,就剩她自己一個(gè)光桿司令大戰(zhàn)敵軍。
谷妙語(yǔ)笑一笑,說:“小李,我覺得你跟我真合拍,不如我下午去經(jīng)理那把你要到我這一組吧?我要是很堅(jiān)持的話,經(jīng)理說不準(zhǔn)會(huì)答應(yīng)的哦!”
沒人會(huì)愿意來(lái)她這組的,畢竟她不做那些有的沒的“變通”,沒油水撈。
小李果然翻著白眼不說話了。
其他人很快吃完飯,收拾了飯盒出了會(huì)議室。會(huì)議室門口立了塊立式海報(bào),好多人走到那里時(shí)都對(duì)海報(bào)點(diǎn)點(diǎn)頭。
谷妙語(yǔ)很好奇那張海報(bào)上印了什么新鮮好玩意,能讓那些人一個(gè)兩個(gè)的看完全都點(diǎn)頭。
終于走到會(huì)議室里沒有其他人了。谷妙語(yǔ)整個(gè)人向后往椅背上一靠,化成一攤軟綿綿的人形棉花糖。她長(zhǎng)長(zhǎng)地呼了口氣。
一個(gè)人作戰(zhàn)可真是累。
她掏出手機(jī)給楚千淼打電話。反正會(huì)議室里沒有其他人,她干脆把手機(jī)開成了外放,放在會(huì)議桌上,人還是攤在椅子里和楚千淼對(duì)起話。
“淼淼,陪我聊五塊錢的吧,我有點(diǎn)難受。”
楚千淼立刻問:“怎么了,我的小稻谷怎么好像耷拉腦袋了呢?誰(shuí)欺負(fù)你了,告訴我,我這就打車去你們公司撒潑!”
谷妙語(yǔ)開心了不少。她才不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗呢。
“其實(shí)也沒什么,就是覺得在公司里孤軍奮戰(zhàn)的滋味有點(diǎn)不好受。”
楚千淼說:“說到底還是那小崽子沒義氣!你也是,他那么沒義氣你還給他保守秘密,你倒是去告發(fā)一下解解氣啊!”
谷妙語(yǔ)說:“算了,一碼歸一碼,告發(fā)他屬于損人不利己,雞湯有云,小犢子如果壞,要用愛心感化他。其實(shí)他也說不上壞,就是我和他的價(jià)值體系有點(diǎn)沖突。他是商人的思維,我是老百姓的思維。”她頓了頓,嘆口氣,“我只是希望他到了涂曉蓉那一組,別學(xué)會(huì)涂曉蓉那一套一套的,人要是在錢面前迷失掉自己,那他可就再不是一個(gè)人了,他就是個(gè)犢子了!”
和楚千淼通完電話,谷妙語(yǔ)心情好多了。
她收拾好外賣盒,拎著塑料袋往會(huì)議室外面走。
走到門口的時(shí)候,她想起大家都沖著那幅立式海報(bào)點(diǎn)頭。她想知道那海報(bào)上到底畫了什么,能得到那么多人的點(diǎn)頭肯定。于是她也就扭頭過去看了一下。
結(jié)果看到海報(bào)后面延伸出兩條套著淺黑色西裝褲的長(zhǎng)腿。
谷妙語(yǔ)心里咯噔一下。
再往前稍稍探下頭。
海報(bào)后面暴露出一個(gè)人頭來(lái)。
那人頭下的脖頸一轉(zhuǎn)。
一張冷俊的面孔面向了谷妙語(yǔ)。
谷妙語(yǔ)差點(diǎn)把肚子里一口一口吃下去的牛肉和面再一口一口地吐出來(lái)。
原來(lái)那些人不是在沖著海報(bào)點(diǎn)頭。原來(lái)他們是在和海報(bào)后面的邵遠(yuǎn)點(diǎn)頭打招呼。
谷妙語(yǔ)在心里對(duì)自己念著“子曰,別慌,慌沒毛用”的餿雞湯,臉上努力做著處變不驚的樣子,學(xué)著之前那些人,對(duì)邵遠(yuǎn)也點(diǎn)點(diǎn)頭。
她想她可真夠沉著大氣的。
然后她就要走。但邵遠(yuǎn)卻叫住了她。
“你自己一個(gè)人跑單子……很辛苦嗎?”
谷妙語(yǔ)心跳不知道是快了一拍還是慢了一拍,總之是錯(cuò)了一拍。
這小子居然也有人文關(guān)懷的神經(jīng)。
“怎么,可憐我一個(gè)人,想給我找個(gè)大部隊(duì),把我也吸納進(jìn)你們組去?我答應(yīng)涂曉蓉都不干!”
邵遠(yuǎn)推了推鏡框。再開口時(shí)他換了個(gè)話題。
“你剛才說我們價(jià)值體系不同,我是商人體系,你是老百姓體系?那你覺得,商人的價(jià)值體系,是錯(cuò)的嗎?”
谷妙語(yǔ)首先表示:“小孩子躲起來(lái)偷聽大人打電話這事是不對(duì)的,這行為放在我老家可能要被打死?!比缓笏卮鹕圻h(yuǎn)的提問,“你這個(gè)問題,我還真有個(gè)現(xiàn)成答案回答你?!?br/>
她把某天她和楚千淼就這個(gè)問題討論后的結(jié)論告訴邵遠(yuǎn)。
“藥能治病,對(duì)嗎?但是藥都有三分毒,對(duì)嗎?所以只有吃對(duì)了方法,藥才是藥。
商人的價(jià)值體系和帶著三分毒的藥一樣。它能讓利益最大化,利益驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)步,這是它的好藥性。但商人如果只顧著利益最大化,忽略人性和良心,它的三分毒就要顯現(xiàn)了,這種去良心化的利益,推動(dòng)的就不再是經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步,是經(jīng)濟(jì)的暫時(shí)進(jìn)步和未來(lái)混亂。“
邵遠(yuǎn)微微皺著眉思考。
谷妙語(yǔ)提著外賣盒要出去。但她又被邵遠(yuǎn)叫住了。
“你是學(xué)設(shè)計(jì)的對(duì)嗎?”
“對(duì)?!?br/>
“可你怎么懂這些經(jīng)濟(jì)方面的東西?”
“我發(fā)小是做投行業(yè)務(wù)的律師。”
谷妙語(yǔ)覺得有些事真奇怪。同在一個(gè)組的時(shí)候,她和邵遠(yuǎn)沒講兩句話就要互相嗆起來(lái)。分了組了,倒能有問有答地客氣聊上老半天。
倒真是距離產(chǎn)生美了。
“好了,我可以走了嗎?”
“再回答我一個(gè)問題。”邵遠(yuǎn)像揣了十萬(wàn)個(gè)問號(hào)在兜里,現(xiàn)在一個(gè)一個(gè)地往外掏。
谷妙語(yǔ)有點(diǎn)不耐煩了。他都已經(jīng)轉(zhuǎn)了組,怎么還好意思跟她沒完沒了的提問題。
“那麻煩快點(diǎn)問,謝謝。”
“什么是小犢子?”邵遠(yuǎn)認(rèn)真問。
谷妙語(yǔ):“………………”
她只能硬著頭皮告訴他——
哦,那是東北的一種神獸。