?如果兩個(gè)人意見(jiàn)始終一致的話，那么其中的一個(gè)是屬于不必存在的人。

    29、稱(chēng)贊并欣賞他人（從稱(chēng)贊魚(yú)真誠(chéng)的欣賞開(kāi)始）

    當(dāng)我們聽(tīng)到他人對(duì)自己的優(yōu)點(diǎn)加以稱(chēng)贊以后，再去聽(tīng)一些不愉快的話，自然好受一些。

    長(zhǎng)途電話，辯論！激烈的談話！都沒(méi)有用。

    30、間接委婉地指出他人的錯(cuò)誤

    有許多人在真誠(chéng)地贊美他人之后，喜歡拐彎抹角地加上“但是”兩個(gè)字，然后開(kāi)始一連串的批評(píng)。

    間接提出別人的錯(cuò)失，要比直接說(shuō)出口來(lái)得溫和，且不會(huì)引起別人的強(qiáng)烈反感。

    31、不要總是責(zé)怪他人（在指責(zé)別人前，先想想自己的錯(cuò)誤）

    承認(rèn)一個(gè)人本身的錯(cuò)誤－－就算你還沒(méi)有改正過(guò)來(lái)－－也可以幫助改善行為。

    32、沒(méi)有人喜歡受人指使（以提問(wèn)的方式代替命令）

    給他一種自重感，這樣他就會(huì)與你保持合作，而不是背叛。

    以提問(wèn)的方式來(lái)代替命令。

    33、保全他人的面子

    保留他人的面子！這是一個(gè)何等重要的問(wèn)題！而我們卻很少會(huì)考慮到這個(gè)問(wèn)題。

    縱使別人犯錯(cuò)，而我們是對(duì)的，如果沒(méi)有為別人保留面子，就會(huì)毀了一個(gè)人。

    34、激勵(lì)他人獲得成功（稱(chēng)贊他人的每個(gè)進(jìn)步，即使十分微小，要“誠(chéng)于嘉許，寬于稱(chēng)道。”）

    講到改變?nèi)?，假如你我要激?lì)我們所接觸的人，認(rèn)識(shí)他們所具有的寶藏，我們所能做的，比實(shí)際上改變的人還多。我們真能改變他們。

    35、學(xué)會(huì)給人“戴高帽”（給人一個(gè)美名，并使之努力保全）

    如果你要在某方面改進(jìn)一個(gè)人，就要做得好像那種特點(diǎn)已經(jīng)是他的顯著特性之一。

    差不多每一個(gè)人－－富人、窮人、乞丐、盜賊－－保全所賜予他的這誠(chéng)實(shí)的名譽(yù)。

    36、鼓勵(lì)更易使人改正錯(cuò)誤

    如果你告訴自己的孩子、丈夫或他人，他在某件事上真是愚笨，他對(duì)某事沒(méi)有天賦，或者他做的都錯(cuò)了……那么你就差不多消除了他要作出改進(jìn)的各種動(dòng)力。但如果我們用相反的辦法，寬容他人、鼓勵(lì)他人，使事情好像容易去做，使對(duì)方知道你相信他有能力去做，他對(duì)這事有尚未發(fā)掘的才干－－他為了爭(zhēng)勝就會(huì)終夜練習(xí)。

    37、給他人授予一種權(quán)威

    永遠(yuǎn)使對(duì)方樂(lè)于做你所提議的事。

    獲得權(quán)威感，這是人類(lèi)的一種天性。