因此,在馬云口出“狂言”“免費(fèi)三年”讓顧客先賺錢的時(shí)候,很多人都在猜測淘寶網(wǎng)能撐多久,阿里巴巴要賠進(jìn)去多少資金。
讓我們看看當(dāng)時(shí)的對比數(shù)據(jù):
淘寶網(wǎng)2003年創(chuàng)辦,易趣網(wǎng)1999年創(chuàng)辦,后者已經(jīng)有了市場先發(fā)優(yōu)勢。
淘寶網(wǎng)注資1億人民幣創(chuàng)辦時(shí),易趣網(wǎng)已經(jīng)獲得1.8億美元的注資。
淘寶網(wǎng)所有費(fèi)用全免,沒有收入。易趣網(wǎng)每月收取幾十元的店鋪費(fèi)、幾元錢的商品登錄費(fèi)及一定數(shù)額的交易服務(wù)費(fèi)。即一個(gè)顧客在易趣網(wǎng)上注冊,易趣網(wǎng)每月會(huì)有幾十元的收入。
即便如此,那些等著看馬云熱鬧的人恐怕都失望了。
根據(jù)艾瑞咨詢2004年度調(diào)查報(bào)告顯示,易趣的注冊用戶約為950萬,淘寶網(wǎng)的注冊用戶約為400萬,當(dāng)時(shí)業(yè)界還有一個(gè)一拍網(wǎng),注冊用戶約40萬,其他同類網(wǎng)站加起來,注冊用戶為10萬。至于成交額,易趣約有22億元,淘寶網(wǎng)約有10億元。
2005年第一季度,根據(jù)淘寶網(wǎng)提供的數(shù)據(jù),淘寶網(wǎng)的成交額為10.2億元,易趣卻下降為1億美元。也就是說,僅僅數(shù)月,淘寶網(wǎng)已經(jīng)后來者居上,成功打敗易趣,成為國內(nèi)成交額最大的網(wǎng)上拍賣市場。據(jù)說,當(dāng)時(shí)一些易趣的用戶,為了逃避成交費(fèi),會(huì)先在易趣網(wǎng)上尋找自己需要的貨物,不用易趣的安付通支付,而是用淘寶網(wǎng)的支付寶支付――因?yàn)橹Ц秾毭赓M(fèi)使用。正因?yàn)榇?,很多原本屬于易趣的客戶,逐漸“叛變”到淘寶網(wǎng)上。
回想淘寶網(wǎng)的成功之路,人們不得不承認(rèn),馬云的免費(fèi)策略,起到至關(guān)重要的作用。馬云花費(fèi)十幾億元,讓淘寶網(wǎng)用戶先免費(fèi)賺錢,今天看來,這一切都是值得的。
相對于淘寶網(wǎng),今天已經(jīng)很少人會(huì)記得易趣。而且,淘寶網(wǎng)也改變了人們的生活方式。很多網(wǎng)友已經(jīng)習(xí)慣有事沒事到淘寶網(wǎng)上淘點(diǎn)東西,不定時(shí)去看看是否有新鮮東西可買。有數(shù)據(jù)顯示,每個(gè)登陸淘寶網(wǎng)的人,會(huì)平均點(diǎn)擊是國內(nèi)所有網(wǎng)站點(diǎn)擊率中最高的。
對于今天淘寶網(wǎng)的成績,雅虎總裁曾鳴曾用“大舍大得”來形容馬云的戰(zhàn)略選擇。因?yàn)樯岬猛顿Y、舍得“燒錢”、舍得自己先不賺錢,馬云才成功實(shí)現(xiàn)“跑馬圈地”的目標(biāo),淘寶網(wǎng)也得以在2010年實(shí)現(xiàn)50億元的盈利。這和馬云始終堅(jiān)持的想法一脈相承:“淘寶要真正賺錢,我還是這句話:要開始考慮賺錢的時(shí)候,是你幫別人真正賺了錢的時(shí)候?!?br/>
在幫助別人掙錢的同時(shí),馬云還堅(jiān)持讓別人更方便地賺錢。“我們不但不收錢,而且菜比他們的好。如果你的菜不好,免費(fèi)也沒有人吃――吃了拉肚子怎么辦?免費(fèi)只是一個(gè)手段,你必須創(chuàng)造出比收費(fèi)更好的服務(wù)、更高的價(jià)值,你才有機(jī)會(huì)贏。”
亞當(dāng)•斯密曾說過:“經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的起源來自于交易,而所有交易成本的高低都與信息的獲取成本以及交易達(dá)成的運(yùn)輸成本有關(guān)。”互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)引爆了“第三次浪潮”,信息的流通讓商界重新洗牌,一切舊有的游戲規(guī)則支離破碎,基于此,阿里巴巴讓“中國制造”的成本優(yōu)勢展現(xiàn)無遺,市場也回饋了阿里巴巴豐厚的回報(bào)。