卓家義從會(huì)議室走出來的時(shí)候滿腦子全是怒火,“什么狗屁咨詢顧問,完全不懂業(yè)務(wù),老子當(dāng)時(shí)怎么瞎了眼被這老男人給忽悠住”他火冒三丈快地穿過辦公室走道,準(zhǔn)備去外面抽根煙,沒看見從旁邊走過的包達(dá)偉。
包達(dá)偉向卓家義問了聲好,看卓家義沒有反應(yīng),直沖沖地往外走。“好像火氣很大啊。”包達(dá)偉想,接著就看見耿念華和儲(chǔ)佳從會(huì)議室里并肩著出來。包達(dá)偉連忙上前問好“儲(chǔ)總、耿老師?!眱?chǔ)佳看到包達(dá)偉“要不耿老師,關(guān)于項(xiàng)目經(jīng)理的事情,你再和包達(dá)偉討論一下,看是否有更好的方案吧”
包達(dá)偉現(xiàn)在已經(jīng)快成了儲(chǔ)佳的貼身軍師了,很多事儲(chǔ)佳都會(huì)問他的意見。這讓數(shù)終科技很多人都大跌眼鏡,都在想包達(dá)偉是不是給儲(chǔ)佳下了什么藥。
耿念華剛來的時(shí)候,要了解數(shù)終科技目前的情況,要求給他指定一個(gè)接口人,印臻行受儲(chǔ)佳委派,在員工里濾了一遍,覺得包達(dá)偉是管理部門的人,對(duì)相關(guān)流程和各部門的管理者等都比較熟悉,人又在北京,做耿念華的接口挺合適,就推薦了他。
一開始,耿念華還要通過包達(dá)偉來聯(lián)系各個(gè)相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人了解情況,職能部門還好,大部分部門負(fù)責(zé)人都在北京,溝通起來比較方便,而業(yè)務(wù)部門的負(fù)責(zé)人就沒那么好約了,基都是全國各地到處跑,經(jīng)常不在公司總部。包達(dá)偉配合耿念華的工作非常的積極,業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人不在他就想辦法找到其它的人員,找不到人也可以通過各種各樣的方式給出耿念華答案。時(shí)間長了之后,耿念華再有需要了解的問題都直接問包達(dá)偉,或者讓他去找相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人直接確認(rèn),很少直接約各部門負(fù)責(zé)人了。
耿念華覺得包達(dá)偉是個(gè)非常全面的人才,他的問題大部分包達(dá)偉都能直接給出答案,遇到細(xì)節(jié)不清楚的,還會(huì)一項(xiàng)一項(xiàng)地耐心解釋。遇到包達(dá)偉也不清楚的問題,他也一定會(huì)主動(dòng)找相關(guān)部門溝通確認(rèn),然后給出耿念華滿意的答案。有了包達(dá)偉的配合,耿念華在數(shù)終科技的調(diào)研工作進(jìn)行的很順利,他也在儲(chǔ)佳面前夸獎(jiǎng)了包達(dá)偉很多次。
包達(dá)偉聽到儲(chǔ)佳給他下了任務(wù),就問耿念華道“耿老師,你看需要什么時(shí)候討論”
“就現(xiàn)在吧”耿念華轉(zhuǎn)頭看看“會(huì)議室里現(xiàn)在沒其它人了,就這兒吧。”
“那你們討論,爭取今天就能給我一個(gè)結(jié)果?!眱?chǔ)佳完就走了。
“耿老師才開完會(huì),要不要喝口水休息一下我也去拿個(gè)電腦過來?!卑_(dá)偉接過耿念華手中的電腦,走進(jìn)會(huì)議室放在桌子上。
“好,我去個(gè)洗手間,你去拿電腦,過十分鐘我們再討論?!惫⒛钊A把手中的水杯放在桌子上就出去了。
包達(dá)偉一路跑去座位上拿了電腦,回到會(huì)議室的時(shí)候耿念華還沒回來,他看了下耿念華水杯中水不多了,拿到茶水臺(tái)那兒把水倒了,涮了涮杯子,放了點(diǎn)新茶葉,重新給耿念華泡了杯茶。
正在倒水的時(shí)候,耿念華進(jìn)來了,看到包達(dá)偉在幫他泡茶,笑著接過杯子“包啊,這種事情怎么能麻煩你,我自己來就好了?!?br/>
“不麻煩,耿老師,你成天開會(huì)嗓子不舒服,多喝點(diǎn)綠茶會(huì)好一些?!?br/>
“包就是考慮的周到?!惫⒛钊A拿著杯子到會(huì)議桌前坐下,指指邊上的椅子“你過來坐,有個(gè)問題我們討論一下?!比缓蟀阎伴_會(huì)爭議最大的項(xiàng)目經(jīng)理和產(chǎn)品部署協(xié)助的問題和包達(dá)偉了一下后又問道“你們現(xiàn)場的工作都是項(xiàng)目經(jīng)理統(tǒng)一協(xié)調(diào)的是吧”
包達(dá)偉“是的,現(xiàn)在項(xiàng)目經(jīng)理是現(xiàn)場項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)項(xiàng)目進(jìn)度和員工的管理,同時(shí)也負(fù)責(zé)客戶技術(shù)方面的對(duì)接和公司內(nèi)部協(xié)調(diào)的對(duì)接?!?br/>
“那項(xiàng)目經(jīng)理要協(xié)調(diào)不了的事情,公司現(xiàn)在有標(biāo)準(zhǔn)化流程么”耿念華問道。
“現(xiàn)在的流程是這樣,一般情況下項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)調(diào)不了,就會(huì)上升,由上級(jí)來協(xié)調(diào),要是再解決不了,就繼續(xù)上升。”
“也就是現(xiàn)在這塊其實(shí)都是靠溝通來解決的,并沒有一個(gè)電子流來支撐是么”
包達(dá)偉想了一下“原來明巔有一個(gè)需求和故障管理的電子流平臺(tái),但是主要是針對(duì)技術(shù)層面的,項(xiàng)目經(jīng)理需要上升協(xié)調(diào)的很多都是資源或協(xié)助問題,這塊沒有平臺(tái)支撐。現(xiàn)在數(shù)終獨(dú)立出來后這些系統(tǒng)還沒來得及建設(shè)?!?br/>
“新架構(gòu)以是產(chǎn)品為中心的,公司想去服務(wù)化,希望后續(xù)各現(xiàn)場都是產(chǎn)品直接交付,現(xiàn)場項(xiàng)目服務(wù)團(tuán)隊(duì)要盡量減少,甚至可能沒有,但今天印臻行和卓家義提出這個(gè)可能難以實(shí)現(xiàn),并且如果多個(gè)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人直接對(duì)接客戶,客戶無法接受,以你的經(jīng)驗(yàn),你覺得他們的情況會(huì)生么”
包達(dá)偉聽到這個(gè)問題頭有點(diǎn)大,他一直在跟進(jìn)耿念華的方案,能理解耿念華的純產(chǎn)品交付的大概流程,但他并沒有仔細(xì)考慮過可行性,儲(chǔ)佳都認(rèn)可的方案,哪輪到他來判斷是否可行。
包達(dá)偉和現(xiàn)場項(xiàng)目打交道最深的一次就是前兩年有個(gè)省份系統(tǒng)重構(gòu),印臻行要求質(zhì)付部負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量管控到上線結(jié)束,當(dāng)時(shí)他覺得這也是個(gè)難得的了解前端的機(jī)會(huì),就派了員工駐場支持了大半年,自己也常到現(xiàn)場去看看。
而在這之前,他基都是和研項(xiàng)目打交道,很少接觸到現(xiàn)場項(xiàng)目,耿念華這么一問,他有些猶豫該怎么回答。雖然他覺得經(jīng)過那半年多的接觸,他覺得對(duì)現(xiàn)場的工作模式已經(jīng)了解的七七八八了,但耿念華的這個(gè)問題一下就把他問住了。他在這行年頭也不少,的確聽過純產(chǎn)品的公司進(jìn)行產(chǎn)品交付沒有項(xiàng)目經(jīng)理的,但像他們這種業(yè)務(wù)形態(tài)的公司好像沒有這個(gè)先例。
”這個(gè)問題儲(chǔ)佳和耿念華是什么傾向呢”包達(dá)偉琢磨著“現(xiàn)在的模式是耿念華提出來的,他肯定是覺得直接產(chǎn)品交付可行,印臻行和卓定義反對(duì)是出于對(duì)架構(gòu)的不滿意,還是的確這個(gè)不可行呢”
一直以來包達(dá)偉都覺得在工作中想要獲得更多的機(jī)會(huì),就需要能夠盡力地幫助上級(jí)解決問題,遇到上級(jí)交辦的任務(wù),則要在第一時(shí)間完成和反饋,這樣上級(jí)有什么事情都會(huì)第一時(shí)間想到你,那么你就有比別人更多的展現(xiàn)能力的機(jī)會(huì),也就比別人更容易獲得上升的機(jī)會(huì)。
包達(dá)偉正在暗自琢磨著要怎么回答這個(gè)問題比較合適,耿念華看他一直不吭聲,以為這個(gè)問題他不好回答,趕忙鼓勵(lì)他“包,沒事,有什么想法你大膽地,前后端管理和業(yè)務(wù)模式你都熟悉,就從純技術(shù)角度來你的觀點(diǎn),不要怕因此得罪誰,我會(huì)綜合考慮大家的意見?!?br/>
想了一會(huì)兒,包達(dá)偉覺得項(xiàng)目經(jīng)理這個(gè)角色還是需要的,畢竟這事關(guān)系太大,萬一出了問題,現(xiàn)場誰承擔(dān)責(zé)任呢。他轉(zhuǎn)念一想,耿念華不是市場管理部后續(xù)是有省份經(jīng)理負(fù)責(zé)每個(gè)省的訂單和市場的分配和協(xié)調(diào),這塊工作其實(shí)就是搶了項(xiàng)目經(jīng)理現(xiàn)有工作的一塊,和項(xiàng)目經(jīng)理后續(xù)肯定會(huì)有一些沖突。并且省份經(jīng)理如果只負(fù)責(zé)這一塊工作,工作量不飽和,時(shí)間長了肯定會(huì)被人挑刺,到時(shí)候怕地位不穩(wěn),不如再把項(xiàng)目經(jīng)理這塊產(chǎn)品協(xié)調(diào)和交付的管理工作也交給省份經(jīng)理,這樣工作也不耽誤,項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力也會(huì)縮一些。
“省份經(jīng)理有這樣的權(quán)限,就可以更好的管理技術(shù)線了。”他感覺一下想通了。
包達(dá)偉在這么多年的職場經(jīng)驗(yàn)中還有一個(gè)總結(jié)要積極地和上級(jí)溝通你的想法和方案,若被認(rèn)可,就可以第一時(shí)間去爭取這個(gè)任務(wù)機(jī)會(huì)。一般而言,在能力沒有很大差距的情況下,上級(jí)會(huì)優(yōu)先讓提方案的人來承擔(dān)任務(wù)。
思及此處,包達(dá)偉清了清嗓子,回道“耿老師,印總和卓總的擔(dān)心是有一定道理的,目前我們產(chǎn)品還沒有能夠全面支撐各項(xiàng)目的實(shí)施,項(xiàng)目經(jīng)理的確是非常關(guān)鍵的崗位。如果后續(xù)我們現(xiàn)場能夠?qū)崿F(xiàn)純產(chǎn)品交付的時(shí)候,可能現(xiàn)場的確也不需要專職項(xiàng)目經(jīng)理了,但是和客戶接口和協(xié)調(diào)肯定還需要一個(gè)人,如果只是因?yàn)閱为?dú)放一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理可能會(huì)有些浪費(fèi),我的想法是這個(gè)職責(zé)可以先讓省份經(jīng)理先兼一下,如果忙不過來可以再考慮設(shè)置兩個(gè)崗位,你覺得如何”
耿念華聽完想了一下,覺得得過去。包達(dá)偉看著耿念華的表情應(yīng)該是認(rèn)可了,又接著“之前我們覺得項(xiàng)目經(jīng)理可以全部轉(zhuǎn)為解決方案經(jīng)理,但肯定也不會(huì)一下就轉(zhuǎn)型到位,肯定需要一個(gè)交接和過渡的時(shí)間。既然現(xiàn)有的項(xiàng)目經(jīng)理不會(huì)一下就脫離項(xiàng)目,那我們就可以先設(shè)置幾個(gè)月過渡期,這個(gè)時(shí)間項(xiàng)目經(jīng)理向解決方案轉(zhuǎn)型,但同時(shí)還對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé),省份經(jīng)理開始接手原來項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)調(diào)的工作,這樣就可以實(shí)現(xiàn)新舊架構(gòu)的平滑過渡了?!?br/>
耿念華覺得包達(dá)偉提出的方案非常符合他的想法,點(diǎn)頭稱贊道“包考慮的挺周到,之前你省份經(jīng)理你可以從現(xiàn)有的質(zhì)付部選人來擔(dān)任,那這些人具備這塊能力么”包達(dá)偉道“他們都做過很長時(shí)間的多產(chǎn)品測試和交付,對(duì)產(chǎn)品身都比較了解,而且也需要經(jīng)常和開和現(xiàn)場溝通,基礎(chǔ)能力應(yīng)該都有的,后續(xù)我也會(huì)加強(qiáng)培訓(xùn),讓他們更好地適應(yīng)新崗位?!?br/>
耿念華又想了想,覺得可行,就找了儲(chǔ)佳談了這個(gè)方案,又把包達(dá)偉夸了一通。
儲(chǔ)佳前段時(shí)間有問過印臻行,包達(dá)偉是否適合做市場管理部的負(fù)責(zé)人,印臻行覺得包達(dá)偉沒有前端工作經(jīng)驗(yàn),相關(guān)的業(yè)務(wù)流程理解不夠,并且平時(shí)一些工作風(fēng)格不夠扎實(shí),建議還是考慮其他人選。但耿念華對(duì)包達(dá)偉的評(píng)價(jià)和印臻行出入很大,包達(dá)偉對(duì)公司的業(yè)務(wù)、流程都非常了解,而且也是技術(shù)出身,是一個(gè)難得的全面型人才。
“這么好的人才都沒現(xiàn),印臻行看來還是不夠重視后端研,老是圍繞著項(xiàng)目轉(zhuǎn),這個(gè)思維在短時(shí)間內(nèi)要轉(zhuǎn)變估計(jì)很難。”儲(chǔ)佳心里得出了這樣的結(jié)論。
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