“還有就是快遞的問題導(dǎo)致的商品損毀,我們雖然給顧客都退了錢,但是還是得找快遞公司把這件事處理掉?!?br/>
云風(fēng)陸陸續(xù)續(xù)說了最近遇到的很多問題。
眾人的眉頭也都皺起。
劉磊嘆口氣道:“這還真沒辦法,咱們幾個(gè)都沒經(jīng)驗(yàn),你讓我們干點(diǎn)體力活還行,這些問題我們真不知道該怎么處理?!?br/>
李楠道:“云風(fēng),你該找一個(gè)懂行的人了?!?br/>
云風(fēng)道:“就這點(diǎn)錢,再去雇一個(gè)員工的話,韓德爺爺賺的錢就更少了,我們先想辦法處理吧,我意思是先把商品下架,不再賣了。”
“我同意!”郭盛道。
劉磊和李楠也認(rèn)為可行。
再繼續(xù)賣下去,誰知道會出什么問題,而且這么售賣成本也挺高的。
云風(fēng)當(dāng)即拿出手機(jī),將黃河灘棗這個(gè)商品下架了。
他們已經(jīng)賣出去了一千多箱,成績已經(jīng)很不錯了。
眾人簡單商議了一下,還是決定后續(xù)出問題的訂單一律退款,如果是爛果的話則按照爛了的果子占總的比例去賠付。
大家也只能做這么多了。
這次的直播帶貨都沒有多累,反倒是售后工作讓云風(fēng)幾人焦頭爛額。
什么樣的顧客都有,好在大部分顧客收到的東西都沒有損傷,很多人甚至還拍了短視頻分享在短視頻軟件上,讓很多人都知道了云風(fēng)在賣棗。
當(dāng)云風(fēng)把黃河灘棗下架后,私信里多了不少人詢問。
“你們怎么把棗子下架了?我還說買一點(diǎn)呢!”
云風(fēng)看到這個(gè)昵稱叫做“大甜甜”的粉絲發(fā)來的消息,認(rèn)真回復(fù)道:“上次賣出去的商品遇到了很多問題,我們就不賣了,這些錢也能幫韓德爺爺一段時(shí)間了。”
大甜甜很快就回復(fù)道:“是不是售后和物流上的問題啊?”
“你怎么知道?”云風(fēng)有些疑惑。
“我以前也是做電商,賣生鮮產(chǎn)品的,賣生鮮比賣衣服還煩,我當(dāng)然知道了?!?br/>
還沒等云風(fēng)回復(fù),大甜甜繼續(xù)道:“你們現(xiàn)在還在陜北嗎?”
“在呢?!?br/>
“最近我正好沒事,我來幫你們處理售后可以嗎?”
看到這句話,云風(fēng)又是激動又是不好意思。
“不用了,太感謝你了,現(xiàn)在我和幾個(gè)朋友一起還能應(yīng)付?!?br/>
云風(fēng)婉拒了大甜甜的想法。
讓人家大老遠(yuǎn)跑過來,他又沒有工資給人家開的,當(dāng)然不可能讓人過來。
大甜甜道:“我就在西安,過來很方便的!有需要的話隨時(shí)找我!”
“謝謝,真有需要的話我會找你的!”
云風(fēng)給大甜甜繼續(xù)回復(fù)。
除卻大甜甜外,還有很多人也在詢問紅棗的事情,云風(fēng)只得一一回復(fù)。
這天,正在屋子里當(dāng)客服的云風(fēng)聽到了門外的敲門聲。
崔長的聲音響了起來。
“云風(fēng),有人找你。”
這么客氣,肯定不是熟人。
云風(fēng)將手機(jī)交給了郭盛,讓郭盛先當(dāng)著客服,他則走出門去。
門外,崔長的身邊站著一個(gè)陌生的中年男人。
崔長介紹道:“這是我們村書記張順來?!?br/>
張順來笑著給云風(fēng)打招呼:“你好?!?br/>
兩人握了下手。
張順來道:“我是聽崔長說的,你們幫韓德賣出去了五千斤的黃河灘棗,所以過來和你們聊聊?!?br/>
“是,我們是幫韓德賣出去了?!痹骑L(fēng)有些疑惑道。
張順來認(rèn)真道:“你對我們村子現(xiàn)在了解嗎?”
“還不是很了解。”
張順來嘆了口氣道:“我們村子這些年,村民們辛辛苦苦種地,棗子很難賣,除了紅棗,還有黃小米,手工掛面這些農(nóng)產(chǎn)品,這地方地廣人稀交通不便,平時(shí)只能等人來收,村委也想了很多辦法,但是能力有限?!?br/>
云風(fēng)算是明白了,張順來是找他訴苦來了,更重要的是因?yàn)樗麕晚n德賣了五千斤的紅棗。
“張書記,你有話直說吧?!痹骑L(fēng)笑道。
張順來道:“我聽說你利用直播帶貨,幫韓德賣了這些棗子,我想請你繼續(xù)直播帶貨,幫我們宣傳宣傳,幫這些村民們把他們家里東西都賣出去?!?br/>
云風(fēng)苦笑道:“我哪有這么大的本事。”
張順來道:“能賣出去多少就是多少,我們不做要求,其他方面,我們村委也會配合你們的?!?br/>
“張書記,我現(xiàn)在沒法給你答復(fù)。”云風(fēng)道。
張順來笑道:“不著急,你現(xiàn)在要是有空的話,我可以帶你在村子里轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)?!?br/>
云風(fēng)道:“行啊,我有時(shí)間?!?br/>
他立刻去房間叫上郭盛,讓郭盛拿著攝像機(jī)跟著他一起在村子轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),正好拍攝一下視頻素材。
客服的事情暫時(shí)交給了劉磊去處理,兩人跟著張順來在村子里轉(zhuǎn)悠起來。
這個(gè)村子名叫張峪村,村子里盛產(chǎn)的就是紅棗。
除此之外,還有黃小米和手工掛面這兩樣產(chǎn)品。
張順來帶著云風(fēng)在村子里四處走訪轉(zhuǎn)悠,云風(fēng)也見到了村民們晾曬在竹竿上的手工掛面。
張順來介紹道:“我們責(zé)編的手工掛面至今已經(jīng)有幾百年的歷史了,哪怕到了今天,我們這邊的傳統(tǒng)手工掛面也很有名氣?!?br/>
云風(fēng)也走到了晾曬的掛面跟前,這些掛面已經(jīng)晾曬干燥,長度比一個(gè)人還要高。
云風(fēng)需要抬起頭才能看到掛面的頂端。
“這咋做這么長的?”云風(fēng)問道。
張順來道:“這些面是用面粉和涼水,還有鹽混合在一起制成的,最后成面的時(shí)候,要用手來回搓成面條,反復(fù)兩三次,然后拉出來掛在桿子上,長的話方便晾曬,節(jié)省空間,吃的時(shí)候用手掰斷成筷子那么長就可以了,你過來看。”
張順來帶著云風(fēng)來到了旁邊的桌子上。
桌子上摞著一堆已經(jīng)包裝好的手工掛面,這些手工掛面長度全部是二十多厘米,捆成直徑十厘米左右的圓柱。
“這些面可以保存多久?”云風(fēng)問道。
“可以保存一年?!?br/>
云風(fēng)點(diǎn)了點(diǎn)頭,又詢問了一些相關(guān)的東西。
一行人轉(zhuǎn)了一圈,又回到了崔長的家門口。
張順來語氣誠懇:“云風(fēng),你是百萬粉絲的網(wǎng)紅,你的粉絲加起來比我們整個(gè)縣的人都多,只要你愿意幫這里的村民們賣東西,肯定比他們自己賣要好很多,我希望你能幫一幫他們。”
張順來的目光中帶著希冀之色。
“我會好好考慮的?!痹骑L(fēng)道。
張順來點(diǎn)了點(diǎn)頭,笑道:“你想好了隨時(shí)來找我。”
“我會的?!?br/>
張順來旋即離開,云風(fēng)則回到了房間里。
郭盛放下了手里的攝影機(jī),問道:“云風(fēng),你干不干?”
“你想不想干?”云風(fēng)反問道。
“想干啊,為啥不干,我覺得這事能做,你看咱們第一次直播就幫韓德爺爺賣出去了五千斤的棗子,后面直播肯定還能賣出去東西,對當(dāng)?shù)剡@些人來說,他們可能一年都賣不出去這么多?!惫⒌?。
云風(fēng)嘆了口氣:“可如果真要繼續(xù)直播的話,我們要學(xué)習(xí)的東西可就多了?!?br/>
云風(fēng)從一開始就沒打算帶貨,他甚至就沒往這邊想過。
發(fā)短視頻也只是覺得這些視頻很有意思,可以發(fā)出來分享給網(wǎng)友們。
可現(xiàn)在粉絲多了之后,他好像是能做更多的事情了。
只是真要是做直播帶貨,不是說隨便玩玩的。
郭盛道:“不懂我們可以學(xué)?!?br/>
兩人正聊著,劉磊推開門走了進(jìn)來。
“今天出去視察的怎么樣?”劉磊笑道。
云風(fēng)把張順來的請求說了一下。
劉磊頓時(shí)笑道:“云風(fēng),這還不好嗎?這是好事啊,張書記認(rèn)可你的實(shí)力,覺得你可以幫當(dāng)?shù)卮迕褓u貨,你就幫忙賣一賣也沒啥,無非是再開一場直播。”
“可這幾天售后的事情你也看到了,事情很多很雜,幫忙賣貨也不光是直播的事情,還有包裝發(fā)貨售后的事情,我不是很有信心。”
云風(fēng)只感覺這幾天是他最累的幾天,晚上其實(shí)都沒有睡好。
劉磊道:“這也不光是幫忙啊,要是你把這件事當(dāng)成事業(yè)去做不就行了,助農(nóng)直播的事情也不是沒人做過,你為什么不能做呢?”
云風(fēng)凝眉思索了起來。
劉磊繼續(xù)道;“你幫村民賣東西,他們能賺錢,你也可以賺錢啊,粉絲們還能買到需要的東西,這不就是事業(yè)了,你賺了錢,就能幫到更多人,幫到更多的村子,從而良性循環(huán),你又不是超人,有些事你一個(gè)人根本干不了,但是你有那么多的粉絲,可以把大家的力量團(tuán)結(jié)在一起,就能干很多大事了?!?br/>
郭盛臉上露出恍然之色:“你說得對?。∥覀儾唤邮芫杩?,但可以賣東西賺錢,讓愛心事業(yè)持續(xù)下去,這樣才能幫到更多人?!?br/>
云風(fēng)也覺得劉磊說的很有道理。
他之前就在想,幫韓德爺爺賣這一次貨,解決不了根本問題,除非能一直幫韓德爺爺賣貨。
助農(nóng)直播是個(gè)好辦法,不光可以幫到韓德爺爺,還能幫到更多人,讓當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)產(chǎn)品走出去,是一件互惠互利的事情。
“行,這件事我先試一試,我們準(zhǔn)備準(zhǔn)備,就開始第二場直播,如果第二場直播也很成功的話,那這件事我就好好往下做?!痹骑L(fēng)微笑道。
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