離開hg的最后兩天,徐歡她們母女三人開始了瘋狂大采購(gòu),大妮兒陪著娘挑選了衣服,徐歡則給娘挑選著首飾,雖然悅娥害怕浪費(fèi)錢,可姐妹兩個(gè)執(zhí)意要給她買,她也攔不住,只得盡量少挑些東西,又想著該給家里的兩個(gè)長(zhǎng)輩買些東西,悅娥挑了半天決定給娘和婆婆各買個(gè)金戒指回去,徐歡要付賬,可悅娥卻攔住了說:“這是娘自己的心意,還是讓俺付賬的好!”
除了給娘挑選東西,徐歡這次還買了不少化妝品,不僅是亞洲品牌的,歐美的一些品牌她也買了些,這當(dāng)然不是為了給自己使用,孫一清也在一旁挑選的很認(rèn)真。
“這些歐洲品牌的包裝很值得我們借鑒?。 毙鞖g拿著其中一款化妝品感嘆道。
孫一清贊同的點(diǎn)點(diǎn)頭,比起國(guó)內(nèi)那些花哨的包裝盒,歐洲的化妝品包裝十分嚴(yán)謹(jǐn),顏色也并不艷麗,看上去高端大方。
接連兩天的血拼結(jié)束了,徐歡他們終于踏上了回家之路,提起這幾天在hg的見聞,母女三人都很興奮,這一路上邊走邊聊,感覺竟是比來(lái)時(shí)的路程快了許多。
等大巴車行駛到了終點(diǎn)站,徐保興早就在那里等著她們母女幾人了,看著這一大堆的行李,他不由得咋舌道:“你們不會(huì)把人家商店里的東西都給買空了吧!”
“哪能呢!”大妮兒跟他爹說道:“hg可是購(gòu)物天堂,那里的東西天天買都不會(huì)空的,爹你沒去真是可惜了!”
徐保興一聽急忙擺手道:“幸虧俺沒去,不然跟著你們?nèi)ス浣诌€不得受罪!”
他是見識(shí)過這母女三人的購(gòu)買力的,一提起逛街就頭疼,大妮兒聽了這話笑著說:“爹可真會(huì)躲懶,還是一清哥哥好。這一路上都幫著我們提行李!”
徐保興聽了這話皺著眉說:“他怎么也跟去了?”
悅娥微笑著說:“也是碰巧遇上的……”自從上次徐歡離家出走被孫一清送回來(lái)以后,自己男人對(duì)孫一清就看不順眼了,一提起他就黑著個(gè)臉。悅娥也知道徐保興是為自己閨女著想,覺得孫一清跟自己閨女一塊兒回來(lái)。影響了閨女的名聲。可話又說回來(lái),要不是當(dāng)初孫一清把二妮給送回來(lái),自己也許這輩子都見不看閨女了,悅娥這么想著對(duì)孫一清就一直心存感激。
回到徐家村后,大妮兒和徐歡又把給爹買的禮物拿了出來(lái),而悅娥則去了趟老院兒,將自己給婆婆買的金戒指送了過來(lái)。還給慧蘭也捎了新衣服。
慧蘭這次見了大嫂,難得的露出了笑臉,而李母見了自己的大兒媳,也出奇的沒有說難聽話。這倒不全是悅娥送禮物的功勞,而是徐保興這幾天幫著慧蘭在水果批發(fā)市場(chǎng)租了下了兩間門面房,又給慧蘭一些錢讓她進(jìn)貨用,李母見閨女有了出路也就怎么生老大的氣了。
徐歡正想著在家里好好休息兩天,可李悅娥的一通電話打過來(lái)。卻讓她不得不又要趕回省城。
“有消費(fèi)者反應(yīng)咱們的產(chǎn)品有問題,還說咱們要是不賠償她就要去法院打官司,還要在媒體上曝光!”李悅欣急切的說。
“怎么會(huì)?”徐歡皺著眉說:“咱們的產(chǎn)品都是經(jīng)過質(zhì)量部門認(rèn)定的,都賣出去了這么多,有問題早就該發(fā)現(xiàn)了。哪還等到現(xiàn)在?”
“我也不太清楚!”李悅欣說道:“事情發(fā)生的突然,那個(gè)顧客態(tài)度很是蠻橫,咱們公司的員工帶她去了醫(yī)院,醫(yī)生也說是皮膚過敏,但到底是不是用咱們的產(chǎn)品引起的過敏,連醫(yī)生也不過下這個(gè)結(jié)論!”
“只有這一位顧客出現(xiàn)這種情況嗎?別的經(jīng)銷商那里有沒有顧客反映過這個(gè)問題?”徐歡繼續(xù)問道。
“現(xiàn)在還沒有!”李悅欣說道:“我覺得這個(gè)顧客根本就像是來(lái)找茬的,我們給她支付了醫(yī)藥費(fèi),也答應(yīng)退貨并給予一定的補(bǔ)償,可她一張口就是要五十萬(wàn)封口費(fèi),根本就不妥協(xié)!”提起這事兒李悅欣心里就有些惱火,當(dāng)年自己也遇到過這種事情,可從來(lái)沒見到這么胡攪蠻纏的顧客。
第二天一早,徐歡就坐了火車趕到省城,到了魅力公司之后,先跟李悅欣會(huì)了面,悅欣一見她就焦急的說:“昨天我們沒有答應(yīng)那個(gè)顧客的條件,今天我又讓員工聯(lián)系了她,可沒人接電話!”
“先別急!”徐歡安撫著她,正說著話,公司的一位員工急匆匆的進(jìn)來(lái)說:“李經(jīng)理!徐總!外面有電視臺(tái)的記者說要來(lái)做采訪!”
李悅欣一聽這話驚訝的說:“采訪?今天沒有記者預(yù)約啊?先請(qǐng)他到我辦公室,一會(huì)兒我就過去!”
等員工出去后,徐歡和李悅欣交換了下眼神,兩人都覺得這事兒可能有貓膩,李悅欣說:“我去看看這到底是耍的什么花招?”
徐歡點(diǎn)了點(diǎn)頭微笑著說:“別火氣那么大,把人給嚇跑了!”
悅欣輕笑一聲緩步走了出去,徐歡則給鄭立打起了電話:“三姨夫!有個(gè)事兒我想拜托一下……”
等徐歡掛了電話,李悅欣也結(jié)束了跟那個(gè)記者的談話,一臉怒氣的走進(jìn)來(lái)跟徐歡說道:“沒想到那個(gè)顧客果然跟媒體說了這事兒,她不但沒說實(shí)話,還倒打一扒,虧得當(dāng)初咱們的員工給她掂了醫(yī)藥費(fèi),太沒良心了!”
“我剛跟三姨夫說了這件事兒,他說會(huì)幫忙打聽這事兒,你先消消火!”徐歡給李悅欣倒了杯茶,心里想著這事兒到底是誰(shuí)在做怪!
下午的時(shí)候,鄭立打過來(lái)電話給徐歡說道:“我已經(jīng)打聽過了,今天確實(shí)有臺(tái)里的一位同事到你們那兒做了采訪,我看了采訪的內(nèi)容,就是關(guān)于那位顧客投訴的問題,悅欣說的倒也有理有據(jù),不過現(xiàn)在大家對(duì)商品的質(zhì)量都很關(guān)注,我覺得你們公司需要在這方面做一下宣傳?。 ?br/>
“姨夫說得對(duì)!”徐歡說道:“以前我們忽略了這方面的宣傳,現(xiàn)在是有必要加強(qiáng)對(duì)商品質(zhì)量的宣傳力度!”
鄭立的話給了她啟發(fā),不管這件事是有人誣陷還是偶然事件,她都要想辦法讓顧客相信自己產(chǎn)品的質(zhì)量,徐歡一想到此就又召集各部門的主管開會(huì)。
“這次開會(huì)的主要目的,是讓大家集思廣益,看看有沒有辦法提升顧客對(duì)咱們產(chǎn)品的印象,讓顧客相信咱們產(chǎn)品的質(zhì)量!”徐歡發(fā)話道。
會(huì)上的人沉默了一會(huì)兒,又開始竊竊私語(yǔ)起來(lái),停了一下一名老員工率先說:“我們可以把咱們的質(zhì)量認(rèn)證書貼在柜臺(tái)的醒目處,這樣顧客就更容易看到了!”
徐歡點(diǎn)點(diǎn)頭說:“嗯,這也是一個(gè)辦法,還有沒有?”
又一位員工笑著說:“現(xiàn)在流行請(qǐng)明星做廣告,我覺得咱們也可以請(qǐng)個(gè)女明星幫咱們打廣告,這樣顧客就會(huì)更信服咱們的產(chǎn)品!”
李悅欣聽了笑道:“這也是個(gè)好點(diǎn)子,不過要花的廣告費(fèi)可不少啊!”
有了這兩人的帶動(dòng),其他的員工也開始積極發(fā)言,大家說什么的都有,徐歡聽取完大家的發(fā)言,微笑著說:“大家說的都很好,我提議咱們從現(xiàn)在起馬上行動(dòng)起來(lái),搞一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量萬(wàn)里行,這次活動(dòng)咱們不僅要在省城的電視和報(bào)紙上打廣告,各地也要行動(dòng)起來(lái),咱們還要設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì),不管是哪個(gè)品牌的,只要有消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)有假冒偽劣化妝品,而且在相關(guān)部門進(jìn)行過檢驗(yàn),咱們都承諾給消費(fèi)者免費(fèi)兌換咱們的產(chǎn)品,對(duì)于影響特別大的,還要有重獎(jiǎng)!”
徐歡這一番話說下來(lái),魅力公司的員工都開始忙碌起來(lái),有聯(lián)系廣告公司來(lái)做公告版面的,有跟各地方的經(jīng)銷商打招呼的,徐歡也跟鄭立說了自己的想法,鄭立聽了笑著說:“你這想法不錯(cuò),回頭我再幫你聯(lián)系兩個(gè)記者,把這活動(dòng)好好報(bào)道一下,說不定能火!”
風(fēng)風(fēng)火火的化妝產(chǎn)品質(zhì)量萬(wàn)里行搞了起來(lái),徐歡這次狠下了本錢,在省城的各大媒體都做了宣傳,這股聲勢(shì)浩大的活動(dòng)也確實(shí)引出了一些假冒偽劣商品,連徐歡她們新開發(fā)的基礎(chǔ)護(hù)膚品都有假冒的,而那位皮膚過敏的顧客也最終承認(rèn)自己貪圖便宜買了假貨。
這件事情影響比較大,質(zhì)監(jiān)局的一些工作人員也到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)向大家介紹了真假商品的區(qū)別,而通過這件事情,魅力公司的產(chǎn)品也被顧客認(rèn)定為質(zhì)量可靠的商品。雖然這次活動(dòng)投入了不少財(cái)力物力,不過徐歡還是覺得很值,而這次事件之后,魅力公司產(chǎn)品的銷售額更是翻了一倍,公司的員工都是一臉笑意,這銷售成績(jī)好了公司給的獎(jiǎng)勵(lì)就多啊。
孫一清在南方也一直關(guān)注著這件事情,知道事情處理的很順利,他也放了心,而遠(yuǎn)在hg的孟浩宇也給徐歡帶來(lái)了好消息,他母親經(jīng)過兩個(gè)月的休整,身體已經(jīng)好了不少,如今又重新回到了工作崗位。
“公司的董事會(huì)現(xiàn)在又做出了新的決定,大陸方面現(xiàn)在又重新執(zhí)行原來(lái)的價(jià)位了!”孟浩宇開心的跟徐歡打著電話。