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    經(jīng)過與?？倻贤ê?，達成一致。同意曉黎去店鋪做銷售，從導購開始做起。

    為了鍛煉曉黎，挖掘她銷售上的潛力，常總對曉黎說：

    “松崗天虹商場的婭茹專柜是公司銷售最差的一家店，每個月的銷售業(yè)績突破不了五萬。如果你能把這家店的業(yè)績做起來，你定會得到很大提升……”

    “那好，我一定把這個店的銷售做起來！”曉黎堅定地說。

    “好！我等著你的好成績！”常總說。

    ……

    第二天，曉黎帶上入職證明資料一個人去了松崗天虹商場。

    在商場的二樓，找到了婭茹女裝專柜。

    在二樓轉了一圈，對各個女裝品牌大概熟悉了一下，曉黎再回到婭茹品牌專柜。

    由于專柜面積很小，只有三十多個平方的面積，所以只有一個人上班。

    “歡迎光臨婭茹女裝，請里面挑選！”看到曉黎面向專柜走進來，婭茹導購熱情地招呼到。

    “你好！我是過來入職上班的的，你是店長尤姐吧？”曉黎問。

    “是的，我是這里的店長，現(xiàn)在我們這個專柜也只有我一個人，昨天候經(jīng)理是給我打電話說今天要來一位新導購，原來就是你呀？”尤姐笑著說到。

    “嗯，是呀！我叫陳曉黎，你可以叫我曉黎！”

    “陳曉黎，很好聽的名字！長得也很漂亮！”尤姐笑著夸到。

    “呵呵！尤姐，你真是會說！怪不得候經(jīng)理說你銷售做得很好，我得像你多學習！”曉黎回到。

    “哪里有！我都老了，應該向你們年輕小姑娘學習才是……”尤姐客氣地說到。

    ……

    尤姐，三十六歲，山東人，一年前來到婭茹公司，成為了天虹商場專柜的導購，做事認真積極。以前的店長離職后由她接任店長一職……這些是侯梓潼告訴她的。

    曉黎跟尤姐聊了聊專柜的情況，尤姐告訴她：

    這個商場地理位置比較偏，平時人流量少，銷售差，所以導購很不穩(wěn)定，離職了很難招人……所以最近因為招不到人，她已經(jīng)連續(xù)上了一個星期的班沒有休息了。

    她對曉黎說：“你來了，過兩天我終于可以休息了！”

    曉黎在商場辦了入職，領了工作服，接著又參加了導購禮儀培訓課，學習了商場的銷售禮儀要求自己簡單的顧客問題處理的方法。

    第二天，曉黎正式上班，和尤姐一起。

    由于平日人流量少，沒有顧客來店的時候，曉黎就主動跟尤姐交流銷售衣服的技巧和必備的專業(yè)知識。

    尤姐告訴曉黎說：“作為一名合格的導購，首先要了解自己品牌的產(chǎn)品，熟悉店里的每一件衣服的特點和價格?！?br/>
    所以，開始的幾天，在沒有顧客的時候，曉黎就反復的翻看識記衣服的價格，觀察每一款衣服的特點、顏色等等。

    有顧客的時候，曉黎就在一旁觀察學習尤姐跟顧客交流的方式和銷售技巧。

    學習的同時，協(xié)助尤姐幫助顧客拿遞需要試穿的衣服。

    記得離開公司來天虹商場前，侯梓潼跟曉黎說：

    “曉黎，你是一個有想法有目標的女孩。只要你努力，別人用一年才能做到店長的職位，你也許可以半年就達成，加油哦！”

    “謝謝候經(jīng)理的鼓勵！”曉黎一邊道謝，一邊在心里暗自發(fā)誓：

    我一定要努力在半年之內更短的時間做到店長的職位！

    所以，在婭茹專柜上班，曉黎放空了腦袋，一股腦兒拼命地學習。

    除了跟著尤姐學習，在婭茹專柜前后左右的臨柜品牌的導購，都是曉黎學習的對象。

    她把每一個商場的同事都當做自己學習的對象。

    曉黎認為：無論年紀和資歷，每一個人都有自己獨有的優(yōu)點、都有自己的銷售溝通的方法和技巧，只要用心，從她們每個人身上都能吸取有用的經(jīng)驗！

    取她人之長，補自身之短，才能更好地提升自己。

    經(jīng)驗，不僅僅是靠自己實踐積累，時刻從別人身上吸取經(jīng)驗才能更快更多的獲得經(jīng)驗，讓自己成長！

    在婭茹專柜斜對面的伊果專柜女裝的店長，銷售能力特別強，經(jīng)常拿商場周銷售冠軍。

    尤姐告訴曉黎：“伊果的店長，跟你同一個班次，沒事的時候，你可以多請教她、觀察她跟顧客交流的方式。她銷售特別厲害，只要走進伊果專柜的顧客，很少會是空著手出去的。”

    聽了尤姐的描述，曉黎心里特別興奮：要是自己也能達到那樣的能力就好了！

    所以，每當伊果的店長在接待顧客時，曉黎就會站到門口，觀察學習她的銷售話術和技巧。

    然后有顧客來婭茹專柜的時候，曉黎就現(xiàn)學現(xiàn)賣。

    堅持這樣，曉黎感覺自己的溝通能力確實有所提升，銷售成功率也有上升。

    為了讓自己快速成長，曉黎上班時間就跟商場同事學習銷售實戰(zhàn)經(jīng)驗，下班后，就泡在書店里，看一些關于銷售方面的書籍，獲取理論的知識。

    理論與實踐相結合，善于總結的曉黎就會發(fā)現(xiàn)實戰(zhàn)中存在的一些問題。

    喜歡動腦、思維活躍的她，就會去分析存在問題的原因，并想出一些解決的辦法，然后自己去一個一個實踐。

    綜合、分析、運用、再總結改進、實踐……這成了曉黎學習提升自己的一個固定的模式。

    學習狀態(tài)一開，就像開掛一樣，無時無刻不處在學習的狀態(tài)。

    那時候的曉黎，不論跟誰交流，都能從別人身上捕捉到可供自己學習的閃光點，生活中經(jīng)歷的、遇到的每一個人或事，都成為了自己不容錯過的學習對象。

    開掛的學習狀態(tài)，確實讓曉黎進步很快！

    做導購的第一個月，曉黎從剛開始不好意思迎接顧客，到后來能夠熱情大方且專業(yè)地為顧客提供服務需求，進步非常明顯。

    跟尤姐分班次后，獨自上班的第一天，曉黎賣出了第一件衣服。雖然只是一件兩百多的特價款，但是這是自己獨立成功銷售的第一單，她既激動又興奮。

    這一單，讓她更有自信心了！

    隨著對商品熟悉度越來越高，曉黎在銷售過程中效率也提高了不少。

    根據(jù)顧客的需求描述，慢慢地，曉黎能夠準確無誤地找到合適的尺碼供顧客試穿，讓顧客的試穿感受很好，無形中提高了成交率。

    要提高成交率，不僅僅是能夠提供合適的尺碼就行的。

    平日，曉黎會觀察總結顧客的穿衣風格、購買需求，然后根據(jù)顧客的目標需求，推薦適合的款式、材質、顏色的衣服。

    …………

    一邊學習，一邊總結，一邊提高。第一個月，曉黎的總體銷售額比尤姐差不了多少。