對于宋只只這幾天的瘋狂工作,沈浪看在眼中,心里更是無比心疼。
可了解宋只只性格的他,無比清楚自己不能在這個時(shí)候給與她更多的幫助,因?yàn)樗粫邮堋?br/>
有些想不通的東西,過來找自己問問就已經(jīng)極限了。
轉(zhuǎn)眼之間三天時(shí)間過去了,研發(fā)部的員工因?yàn)殚L時(shí)間加班,前后已經(jīng)有兩個人被送到了醫(yī)院,茱莉亞這邊的所準(zhǔn)備的澄清和道歉也基本完成了,至于市場部那邊的收回問題產(chǎn)品,依舊在繼續(xù)中,只是愿意買賬的人就實(shí)數(shù)不多了。
對于這一點(diǎn),宋只只也算是早有準(zhǔn)備,畢竟誰買了東西,最后發(fā)現(xiàn)是殘次品都不會有好脾氣。
而且網(wǎng)上的叫罵聲幾乎沒有停下的意思,浪潮不斷的沖擊著芳菲美妝的最后底線,口碑是一天不如一天。
至于芳菲美妝的道歉聲明,那就更加不用說了,這東西發(fā)布到網(wǎng)上之后,壓根兒就沒有人愿意多看一眼,完全就當(dāng)成空氣一樣,連點(diǎn)開的興趣都沒有。
茱莉亞也被這件事氣的暴跳如雷,滿臉通紅好像剛剛跟什么人吵架回來一樣:“我現(xiàn)在越來越覺得這幫人背后有人指使,你說這幫人買了東西罵兩句也就算了,那些沒有買過東西的人也跟著起哄,真不知道他們在網(wǎng)上罵一條給他們多少錢!”
這些網(wǎng)絡(luò)上的水軍,收到錢可不就是這樣嘛!
按說以前茱莉亞也應(yīng)該經(jīng)歷過的,只是那時(shí)候事情沒有落在她頭上,現(xiàn)在事情落在她頭上了,這會兒也知道頭大了!
可這方面的東西,宋只只也不懂,也不知道她跑來跟自己說這些,究竟是什么意思?
“這也沒辦法,誰叫我們的管理松懈,問題暴露出來也不是壞事,總好過將來出大更大的事情吧!”
雖然不知道她的來意,但宋只只還是倒了一杯水?dāng)[在她的面前:“商業(yè)上的道理我不懂,但我爸從小就教育我,做錯了事情,就要承擔(dān)后果,道歉也是必須的,書面道歉不接受,那我們就拿出更加直接的道歉方式?!?br/>
茱莉亞一聽,當(dāng)時(shí)臉都白了,哪里還有一點(diǎn)血色。
宋只只是什么人,她心知肚明,叫她站出來給客戶道歉,沈浪要是知道了,她怕是別想在這個圈子里面混了。
而且這種站在所有人面前的道歉,也不是沒有先例,被人言語奚落都是輕的,真的在現(xiàn)場出現(xiàn)什么事故,那就真的將事情鬧大了。
“不行,就算是公開道歉,這件事也是我來,畢竟……我是公司的公關(guān)部主管,這件事……”
兩人說了沒幾句,市場部主管就急忙忙從外面闖了進(jìn)來,手上拿著一沓分析報(bào)告,看了一眼茱莉亞,有些為難的說道:“宋小姐,這是你要的銷售報(bào)表,這一次的口紅事件,對于其他產(chǎn)品影響很大,尤其是我們公司的主打蜜粉,銷量……”
銷量還能怎么樣,就現(xiàn)在這個情況,芳菲美妝的口碑已經(jīng)距離臭大街不遠(yuǎn)了,銷量要是能好的了,那就是滑天下之大稽了。
這點(diǎn)心理準(zhǔn)備,宋只只還是有的。
不過有些事情,終究還是有些她意想不到的,禍不單行或許說的就是眼前的這種情況。
“我們下面的一級代理和二級代理對這件事的反響很大,今天一上午,已經(jīng)有三家聯(lián)系了我,希望我們能夠按照合同,收回所有的產(chǎn)品!”
市場部主管對于這件事,已經(jīng)感覺說不出口了,可后面還有更加說不出口的事情。
在看到宋只只沒有什么反應(yīng)之后,這才開口繼續(xù)說道:“另外……之前幾個實(shí)體商場的專柜,也打了電話過來,要求我們撤銷專柜,不想我們的商品影響到商場的聲譽(yù)?!?br/>
麻煩果然還是接踵而來,好事不出門壞事傳千里。
雖說有些沒想到,卻也算是情理當(dāng)中,人家的商場也沒有必要跟自己共同承擔(dān)這個風(fēng)險(xiǎn)。
對此,宋只只雖然有些不愿意,但也只能表示理解。
反倒是茱莉亞一聽這話,當(dāng)時(shí)就有些安耐不?。骸斑@個老陳也太過分了,這不是火上澆油嗎?明知道我們這個時(shí)候需要公信力,他們在這個時(shí)候要求我們撤銷專柜,到時(shí)候我們還能有一點(diǎn)口碑留下來嗎,不行,我現(xiàn)在就給他打電話!”
茱莉亞嘴里的這個老陳,跟她也算是認(rèn)識,雖說關(guān)系也就僅限于合作關(guān)系,但這個時(shí)候提出撤銷專柜,多少讓她臉上無比難看。
想來之前市場部主管眼神一直往她身上瞟,也是因?yàn)樗齻儍蓚€的這一層關(guān)系。
不過宋只只卻沒有讓她打這一通電話,而是叫她幫忙約這個老陳中午吃個飯,針對撤銷專柜的事情再商量一下。
至于代理商那邊的事情,宋只只直接拍板答應(yīng)了下來。
雖然這樣做,對于芳菲美妝的影響不小,可在這個時(shí)候,口碑遠(yuǎn)比利潤要會更加重要,在這一點(diǎn)上,宋只只還是拎得清楚輕重的。
三人商量了一下細(xì)節(jié)方面的東西,時(shí)間也接近中午了,越好老陳在S餐廳中午一起吃飯之后,茱莉亞就回去安排后面的道歉事宜。
而宋只只則只是去了餐廳,至于為什么選擇在這里,并不是因?yàn)檫@里的東西好吃,而是因?yàn)檫@里她可以簽沈浪的名字,她手上現(xiàn)在連兩百塊錢都拿不出來,請客都成了一個無比艱難的問題。
老陳幾年已經(jīng)快五十的人了,做到中層管理這個位置,說不上有多出色,也就算是中規(guī)中矩,基本上沒有犯過什么錯,這一次芳菲美妝的事故,在他的履歷上恐怕是一次最大的污點(diǎn)。
所以在上層領(lǐng)導(dǎo)還沒有注意到這邊之前,他就第一時(shí)間聯(lián)系了芳菲美妝的市場部,要求撤銷所有的展柜。
“你就是宋小姐吧!”老陳之前并沒有見過宋只只,只是聽過茱莉亞對她的描述,見到本人之后,倒是讓他有點(diǎn)意想不到。
畢竟宋只只跟他心中的女強(qiáng)人模樣完全不一樣,不過吃驚歸吃驚,還有的禮貌還是不能少的。
“陳經(jīng)理,我是芳菲美妝的代表,咱們就打開天窗說亮話吧!”
宋只只沒做多余的開場白,對于這種商談,她還是比較喜歡簡單直接。
關(guān)鍵是那些彎彎繞繞,她自己也覺得不適合自己,關(guān)鍵還是不適合她的腦子。
“宋小姐快人快語,我也不藏著掖著了?!崩详愐膊幌矚g在工作的事情上繞圈子,簡單直接一點(diǎn)更好:“我就直說了,芳菲美妝最近的事情,鬧得不小,尤其是在網(wǎng)上,做這一行的都知道名聲有多重要,讓芳菲美妝的專柜留在商場里,對于我們商場來說,影響大小想來不用我多說對吧!”
老陳說話到也直接,換成被人八成都不想再跟他聊下去了,聽著別提有錯刺耳了。
反倒是宋只只不覺得有什么,畢竟芳菲美妝現(xiàn)在的口碑確實(shí)被砸了,人家說的也是事實(shí)。
“商場的專柜,對于我們芳菲美妝來說,異常的重要,我只想知道,真的沒有一點(diǎn)機(jī)會嗎?”
現(xiàn)在的芳菲美妝,需要一個機(jī)會,只是這個機(jī)會不在她的手上,一個專柜對于現(xiàn)在的芳菲美妝來說,是無比重要的,宋只只不想就此放棄:“只要還有機(jī)會,我就不想放棄,條件還可以談,一個機(jī)會對我們芳菲美妝來說很重要,萬一我們有機(jī)會重新站起來,那么這一次的撤銷合作,對于我們雙方來說都是損失對吧?”
美妝行業(yè)起起落落都是十分常見的,尤其是市場上那種換湯不換藥的事情,太常見了。
今天被砸了招牌,只要有足夠的資金,三五天之后就能在換一個招牌出來,到時(shí)候依舊能搶到一部分的市場份額,而背后的老板,可能依舊不會有變化。
這種事情,老陳見到的太多來了。
這也是為什么,今天他在下了通知,決定撤銷芳菲美妝的專柜之后,依舊愿意赴約而來的原因。
所以宋只只的話,確實(shí)對他有一定的吸引。
其實(shí)他并不怕芳菲美妝會賴著不走,反而是希望芳菲美妝能拿出一個態(tài)度。
“宋小姐說的很有道理,而且也很有誠意,只是不知道我們的方案拿出來,宋小姐是不是還能同意!”老陳雖然說不上是老狐貍,但怎么說也是在這個行業(yè)里混了幾年的,很多事情他看得要比一般人更加透徹。
而宋只只在來之前,也做了不少的功課,至少市場部那邊,她專門差了很多資料以及數(shù)據(jù)。
聽到老陳松口,宋只只也算是松了一口氣。
不怕獅子大開口,就怕這些人連開口道心思都沒有,那才是真正叫人頭疼的問題。
套用沈浪的一句話:所有能用錢解決的問題,都算不上大問題。
“我的底線七個點(diǎn),我想這個讓利,足夠陳總交代了!”宋只只來之前就重新核算這個利潤點(diǎn)的問題,別說是七個點(diǎn),就是讓利十個點(diǎn),利潤其實(shí)已經(jīng)可以保證,只是這樣一來,利潤會變得很薄,所以最后她做了兩手準(zhǔn)備:“這七個點(diǎn),是給陳總的,至于給貴公司多少,陳總您說了算?!?br/>
老陳一聽這話,臉上頓時(shí)露出了笑容,甚至伸手在那光明頂上興奮的搓了兩下:“一言為定,我很喜歡宋小姐的直接了當(dāng),希望我們今后的合作,能夠更加穩(wěn)健,互惠互利嘛!”
雖然這個過程,讓宋只只心中無比煩感,但是為了芳菲美妝能保住專柜,這一步終究還是咬牙走了下去。
在宋只只的心里,一直在給自己做心理建設(shè),假裝自己剛剛吃下了一只死臭蟲,雖然惡心,但最終的目的總算是達(dá)到了。
“有必要這樣委屈自己嗎?”
送走了老陳,宋只只依舊緊閉著雙眼,無奈的安慰著自己,冷不防卻聽到耳邊傳來了沈浪的聲音。
他怎么在這里,這個時(shí)間他不是應(yīng)該在上班嗎?
難道剛剛的一幕,都被他看到了?
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