唐艷文思考了一下:“我理財(cái)有二十多萬,定期有三十多萬,還有十幾萬活期存款,還借出去了快十萬塊錢,現(xiàn)金就這么多吧?!?br/>
乖乖!
段小明在心里感嘆。
這錢放在本市,可就是一個(gè)小富婆了。
“文姐,你這掙錢能力太牛了,你是做什么工作的?你別回答!讓我猜猜,你是不是就是那種傳說中開印刷廠的?”
他又一次把贊美的三個(gè)同心圓用上,不過這次不是贊美外表了,而是贊美潛能。
“開印刷廠的?”
唐艷文疑惑的看著段小明。
“印刷廠印鈔票呀,不然你年紀(jì)輕輕就掙了這么多錢,本市哪種工作能掙這么多??!”
“呵呵,你真會(huì)聊天,我自己開了個(gè)小的婚紗店,主營(yíng)婚紗售賣和租賃?!?br/>
“我就說嘛,文姐性格這么好,溫柔大方,還有自己事業(yè),真的,我接待了這么多客戶,很多客戶都是抱怨現(xiàn)在行情不好,疫情下經(jīng)濟(jì)下滑,有些人還說房?jī)r(jià)也在下跌,總之大部人對(duì)社會(huì)對(duì)人生都不太滿意,我看文姐你,似乎就只對(duì)媽媽安排你買自己不喜歡的房子不太滿意,我很好奇,是什么樣的房子,文姐你不滿意???”
要想銷售干得好,控場(chǎng)節(jié)奏要帶好。
段小明這一招也是從寶典上學(xué)來的,他為人機(jī)靈,接受能力快,學(xué)得自然也就快。
唐艷文不疑有詐,輕聲回答:“怎么說呢,那個(gè)戶型其實(shí)都很好,就是小區(qū)不行,不是你們這里,是個(gè)老舊的小區(qū),離我爸媽房子近?!?br/>
原來如此。
她媽逼她買的房子果然不是我們這里。
段小明攤開一張紙,下意識(shí)的用筆在上面隨意畫著,嘴上說著:“媽媽的話我們還是要聽的,但是不能全聽,剛才我怎么說的,我們的未來錢作主對(duì)吧,但是我們的錢誰作主,我們自己作主??!所以,我的建議其實(shí)很簡(jiǎn)單,就看你自己怎么想了,這錢你舍不舍得花,愿不愿意花?!?br/>
寶典上有一個(gè)銷售法則,叫做TMD法則,不是他媽的法則,而是Time+Money+DecisionMaker法則。
Time,就是時(shí)間,換成提問式逼定法,就是今天能定嗎,現(xiàn)在能定嗎,或者什么時(shí)候能定,強(qiáng)調(diào)的是讓客戶確定能做決定的時(shí)間。
Money,做了決定之后,就涉及到錢了,帶錢了嗎或者有錢嗎的意思,當(dāng)然并不是直接要開口問客戶你有錢嗎,而是要通過交流,刺探情報(bào),甚至客戶錢不夠的情況下還要想辦法幫他出主意如何解決這個(gè)難題,有錢好辦事,沒錢難辦事,所以有關(guān)錢的情報(bào),務(wù)必要確定好。
DecisionMaker,就是決策者,這錢是你掏嗎,掏多少,什么時(shí)候掏等等就跟前面的T和M結(jié)合在一起了。
所以,TMD法則應(yīng)用得好的話,對(duì)于銷售人員來說,將會(huì)起到事半功倍的效果。
銷售法則和營(yíng)銷工具很多時(shí)候都是死的,只要死記硬背都能把理論記住。
但是營(yíng)銷技巧無法靠記憶來快速提升。
就像狗哥在寶典開篇里寫的那樣:“如果死記硬背都能成為銷冠的話,那么記憶力最好的人肯定包攬所有榮譽(yù),事實(shí)證明并非如此?!?br/>
段小明琢磨著,現(xiàn)在來看,Time這個(gè)時(shí)機(jī)先不說,Money唐艷文存款足夠,至于DecisionMaker,她自己掙錢,又存起來了,那她自然能做主了。
嘿嘿,我真聰明,活學(xué)活用一步一步引導(dǎo)客戶進(jìn)入促成環(huán)節(jié)。
唐艷文聽他說完,輕輕點(diǎn)頭:“錢肯定我舍得花,我就是還沒有想好,為什么要買房子,買了干什么呢?”
“買了,至少找男朋友起到一定幫助作用?!?br/>
“不買就找不到男朋友嗎?”
“那也不是,不過文姐恕我直言,你現(xiàn)在有男朋友么?”
“沒,沒有?!?br/>
溫婉的唐艷文說沒有的時(shí)候,聲音變得更小了。
“這不就很明顯了,你買套房,說不定以后就有男朋友了。”
“可是我那么多姐妹,她們沒買房,她們就有男朋友了,好多都結(jié)婚了,孩子都有了。”
段小明故作沉思:“嗯,她們的孩子能打醬油了嗎?”
唐艷文不傻,自然聽得懂段小明話里的意思。
“小帥哥,這樣聊下去,我肯定就不想買房了?!?br/>
“文姐,買不買房子其實(shí)并不要緊,但是今天你既然遇到我,又問了剛才那個(gè)問題,說你媽逼你買不喜歡的房子怎么辦,作為一個(gè)專業(yè)的置業(yè)顧問,我只是給你理性和專業(yè)的建議,對(duì)吧,你不一定要買我們小強(qiáng)的房子,也不一定要在我段小明手上買房,但是!錢你能掙,房子你也買得起,為什么你要抗拒這個(gè)事情呢?是不是我們可以這樣理解,因?yàn)樽约簝?yōu)秀,姐妹們沒干的事情,那么我也不用干?”
唐艷文又偏了偏頭:“嗯,你——繼續(xù)說吧?!?br/>
寶典有云:“銷售就是把話說到客戶心里去,其中一點(diǎn)就是要委婉的說出客戶無法表達(dá)的痛點(diǎn),也就是通過這樣的溝通,挖掘出客戶的需求,講對(duì)方的需求剖析給對(duì)方看,讓對(duì)方明白他沒有想明白的地方,現(xiàn)在你可以給他分析明白。”
于是段小明又繼續(xù)開口:“我們不能因?yàn)樽约簝?yōu)秀,就總是把自己跟身邊的朋友進(jìn)行對(duì)標(biāo),你現(xiàn)在沒有男朋友,并不是因?yàn)槟悴缓?,反倒是因?yàn)槟愫芎?,你知道你為什么現(xiàn)在沒有男朋友嗎?”
“為什么?”
“因?yàn)槲覀兪‖F(xiàn)在是一個(gè)人才勞工輸出大省,年輕人一畢業(yè)就去北上廣深、沿海城市,留在家里的能有幾個(gè)精英?留下來的大部分都是害怕出去闖蕩的,因?yàn)閾?dān)憂自己能力不夠,不能適應(yīng)大城市的激烈競(jìng)爭(zhēng),當(dāng)然了,像文姐你這樣的就不屬于這一種?!?br/>
“那我屬于哪一種?”
“屬于精英,因?yàn)槟闶蔷?,?dǎo)致你身邊沒有人能配得上你,你說是不是?”
“你真會(huì)說話,我覺得是因?yàn)槲也缓茫趺凑f呢——一時(shí)半會(huì)講不清?!?br/>
“你不用講,我能理解,就像我,別看我年紀(jì)小,我在房地產(chǎn)可是業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)的,能掙錢,所以我就想,我在本市能掙錢,我為什么要出去闖蕩,跟你這個(gè)事情其實(shí)差不多道理,嘿嘿!”
說著說著,他自己嘿嘿笑起來。
段小明其實(shí)很想說,我要出去闖蕩搞個(gè)屁呀,我爸的錢足夠我這輩子花了,我出去那么累干什么。
唐艷文在段小明思考的時(shí)候,自己也在思考。
“小帥哥,不講這個(gè)了,還是說買房這個(gè)事情,我是覺得現(xiàn)在沒有必要買房,但我媽要我買房,我不確定買了對(duì)還是不對(duì),所以我才到處看看,看著看著就到你們這里來了?!?br/>
段小明點(diǎn)頭,看來是自己把事情想復(fù)雜了。
人家的問題看似只有一個(gè)“我媽逼我買一套我不喜歡的房子”,實(shí)際上是兩個(gè)問題,“我媽逼我買房”和“我不知道要不要現(xiàn)在買房”。
剛才就不該想著先搞什么贊美拉關(guān)系,然后提問式逼定法,然后心理戰(zhàn)術(shù),就應(yīng)該直接問她你是怎么想的。
或者就直接用上FABE法則告訴她,你買房你能有什么好處。
多簡(jiǎn)單吶。
現(xiàn)在清楚對(duì)方的想法了,那就有的放矢了。
這就是聊天的好處。
跟客戶之間并不一定要很嚴(yán)肅的討論產(chǎn)品和服務(wù),輕松的聊天過程中,一些能引起共鳴的觀點(diǎn),會(huì)拉近距離。
這也是心理戰(zhàn)術(shù)的一部分。
段小明開口說道:“這還真是緣分啊,文姐你逛著逛著就認(rèn)識(shí)了我,這樣,媽媽要你買房這事我們先不說,我們現(xiàn)在聊聊買房對(duì)你好處,可以吧?”
“嗯,買房有什么好處,你說說。”
“說這個(gè)好處之前,我得先問你一個(gè)問題,你現(xiàn)在的人生,跟你小時(shí)候規(guī)劃的一樣嗎?換句話說,就是你活成了你自己想要的模樣嗎?”