顧驁論調(diào)的核心精神,一言以蔽之,就是勸說(shuō)有關(guān)部門(mén),買(mǎi)辦公電腦要適可而止,而且品類(lèi)搭配,多熟悉不同品牌。
至于“學(xué)習(xí)電腦操作的人力資源投入”,大可以壓縮到最低限度,王安的產(chǎn)品已經(jīng)是四五年前的了,而且操作很快會(huì)被淘汰,這些知識(shí)垃圾不值得大力去學(xué)。
末了,顧驁還不吝給大家上一課拓展思想、教導(dǎo)如何擺脫“因?yàn)槁?tīng)從了現(xiàn)有客戶(hù)的市場(chǎng)調(diào)研反饋”所導(dǎo)致的魔咒。
用戶(hù)習(xí)慣這個(gè)東西,實(shí)在是個(gè)魔鬼,一旦陷入路徑依賴(lài),多少大公司的產(chǎn)品最終都會(huì)倒下。
舉個(gè)最簡(jiǎn)單的例子,winDows從xP改版到7的時(shí)候,把“案頭鍵”從屏幕底部菜單欄左側(cè)“開(kāi)始”鍵的旁邊,挪到了屏幕最右下角。
當(dāng)時(shí)微軟這一改版,從工程學(xué)的角度來(lái)說(shuō),是優(yōu)化了操作便捷性的。因?yàn)椤捌聊蛔钣蚁陆恰边@個(gè)位置,你可以不看屏幕,就直接往右下方猛拉滑鼠,然后本能反射地一點(diǎn),就切到案頭。
哪怕拉過(guò)頭幾個(gè)或者幾十幾百個(gè)像素的位移,也沒(méi)關(guān)係,反正你已經(jīng)拉到底了。因此相比于xP系統(tǒng),win7的“切到案頭”動(dòng)作,所需的操作時(shí)間,是能夠節(jié)約下至少0.2~0.5秒的——腦子想到要這么干,你手就能直接這么干,不需要用到眼睛這個(gè)器官再去反饋一輪,響應(yīng)速度大大加快。
可微軟這么改版的時(shí)候,很多xP用戶(hù)并不叫好,反而覺(jué)得微軟無(wú)事生非,害得大家還要適應(yīng)新習(xí)慣。只有“在xP時(shí)代根本就沒(méi)用過(guò)電腦、win7時(shí)代第一次開(kāi)始用電腦”的新人,才會(huì)為這個(gè)優(yōu)化叫好。
而那些沒(méi)有存量包袱的公司,就可以這里優(yōu)化節(jié)約半秒鐘操作時(shí)間,那邊優(yōu)化節(jié)約半秒鐘操作時(shí)間,這么優(yōu)化個(gè)一兩百次,系統(tǒng)流暢性和操作性就完爆了腐朽的老貨。
msn就是因?yàn)闆](méi)人為每一次變化叫好,所以死在qq手上的。微軟太聽(tīng)存量老朽的話(huà)了。
……
或許有人會(huì)覺(jué)得:微軟的例子,現(xiàn)在都沒(méi)發(fā)生,顧驁拿什么舉例來(lái)說(shuō)服外經(jīng)貿(mào)口子有關(guān)部門(mén)的工作人員呢?
這完全不用擔(dān)心,因?yàn)橥瑯由虡I(yè)邏輯的例子,其實(shí)多如牛毛,而且一點(diǎn)都不新鮮。
雖然顧驁一貫看不起喬布斯不尊重消費(fèi)者的人品,但這里也要說(shuō)一句公道話(huà):?jiǎn)滩妓乖?0年代的時(shí)候,就說(shuō)過(guò)了“用戶(hù)根本不知道他們要什么東西,他們都是白癡,只有你把好東西擺到他們眼前的時(shí)候,他們才會(huì)說(shuō):哦,這正是我所要的”。
可能也正是喬布斯在這條認(rèn)知上賺到了太多,所以后來(lái)才養(yǎng)成的不把消費(fèi)者當(dāng)人看的暴君思想吧。
而顧驁甚至都不用舉喬布斯,他直接說(shuō)一句六十年前亨利.福特的話(huà),就足以刷新大家的認(rèn)知。
一戰(zhàn)之前,亨利.福特就說(shuō)過(guò)“你問(wèn)消費(fèi)者,只會(huì)得到‘我需要一輛跑得更快的馬車(chē)’這樣的結(jié)論,絕對(duì)沒(méi)人會(huì)告訴你‘我需要一輛汽車(chē)’,因?yàn)樗麄兏揪筒恢榔?chē)是個(gè)什么玩意兒”。
這話(huà)可是寫(xiě)進(jìn)《亨利.福特傳》的,而86年國(guó)內(nèi)有大把的企業(yè)家在看《亨利.福特傳》學(xué)習(xí)做生意。
顧驁言必稱(chēng)亨利.福特一下,有關(guān)部門(mén)就沒(méi)人反駁他了,似乎找到了偉大的理論依據(jù)。
他們乖乖地承認(rèn)自己不懂行,果然應(yīng)該每種都淺嘗輒止,讓美國(guó)先進(jìn)代表告訴他們他們到底還缺哪些。
聽(tīng)完顧驁跟亂想公司代表的辯論后,有關(guān)部門(mén)的會(huì)議主持人員輕咳一聲,表個(gè)態(tài):
“如此看來(lái),王安電腦委託的第三方市場(chǎng)調(diào)研,確實(shí)是太草率、不夠全面了。問(wèn)題跟他們五個(gè)月之前來(lái)參加行業(yè)戰(zhàn)略座談會(huì)時(shí),幾乎是如出一轍的嘛。我們?cè)趻?cǎi)購(gòu)規(guī)模方面,應(yīng)該更加持重,本著‘辦公必須’的尺度來(lái)做預(yù)算和規(guī)模。
不應(yīng)該對(duì)‘培養(yǎng)現(xiàn)代化辦公技能’這一方面的人力資源投入,抱太大期望。王安電腦的操作練得好不好,也沒(méi)什么值錢(qián)的?!?br/>
為王安提供落地調(diào)試和漢化的一方,還想反駁申訴幾句,但最終等待他們的只能是無(wú)濟(jì)于事。
……
“有關(guān)部門(mén)這次的王安電腦預(yù)計(jì)採(cǎi)購(gòu)量,削減了75%。集中採(cǎi)購(gòu)辦公電腦的總預(yù)算,降低了60%——差額的15%,準(zhǔn)備小批量、驗(yàn)證性地採(cǎi)購(gòu)一點(diǎn)蘋(píng)果、modore、paq三大品牌。
我都是為了公事公辦,對(duì)國(guó)家的錢(qián)負(fù)責(zé),多管閑事了一把,你不會(huì)覺(jué)得我是公報(bào)私仇吧?!?br/>
有關(guān)部門(mén)的相關(guān)會(huì)議結(jié)束后,最終決策很快就出來(lái)了。顧驁知道結(jié)果后,也第一時(shí)間私下里跟葉紈透了個(gè)底。
至于透露的場(chǎng)合,倒是無(wú)所謂的,也就不贅述了。
無(wú)論是在辦公室還是家里,都一樣。反正他們這么熟了,只會(huì)公事公辦。
“我相信你是公私兩便。”葉紈的反應(yīng)有些冷漠,但還是可以從語(yǔ)氣里聽(tīng)出一絲支援。
“王列沒(méi)再纏著你吧?”顧驁隨口關(guān)心。
葉紈眉毛一挑:“難道他是否有繼續(xù)糾纏我、會(huì)影響到你后續(xù)的決定么?他不糾纏我,你就準(zhǔn)備就此罷手?他要是還糾纏我,你還有后招對(duì)付他?”
顧驁笑笑:“那倒沒(méi)有,為了我的版圖,不管他是否再糾纏你,我都會(huì)把這次會(huì)議博弈上那些對(duì)王安電腦公司業(yè)務(wù)拓展利空的消息,充分、全面地透露給時(shí)代華納系的媒體。
讓華爾街的投資者們,用放大鏡來(lái)看王列是如何干啥啥不成的。華爾街投資人們聽(tīng)不懂的,我們還要負(fù)責(zé)幫他們解讀,幫人幫到底嘛?!?br/>
葉紈內(nèi)心好懸沒(méi)氣悶過(guò)去,不由升起一絲失望。
顧驁似乎并不完全是為了吃醋,才對(duì)付王列的,他真是主要為了自己的生意。
當(dāng)然,葉紈還可以選擇把眼睛耳朵都捂起來(lái),假裝看不見(jiàn)聽(tīng)不見(jiàn),不去信,把腦子的注意力轉(zhuǎn)向別處。
顧驁也意識(shí)到,自己有點(diǎn)讓對(duì)方失望。
他是故意這么說(shuō)的,以便及時(shí)撇清,免得將來(lái)對(duì)方希望越大,失望也越大。
不過(guò)他也知道葉紈是很靈透的女生,點(diǎn)一下就夠了。對(duì)方明白之后,則要盡量緩解尷尬、轉(zhuǎn)移注意力,別老是盯著這個(gè)點(diǎn)嗶嗶。
所以他貌似開(kāi)朗地寬解道:“唉,不去想王列的事兒了,這都10號(hào)了。你還是忙著想想接待布列塔尼亞人的事兒吧。美商代表團(tuán)就快回去了,辦好眼前的事兒才是重點(diǎn)?!?br/>
“接待布列塔尼亞人關(guān)我屁事!那是歐洲司的同事的職責(zé),你糊涂了吧!”葉紈使著小性子懟了一句。
顧驁有些尷尬:“呃,也對(duì)。那你不忙,我可得忙了,這幾天,我準(zhǔn)備安排人,把三大城市的各100個(gè)手機(jī)號(hào)碼,先賣(mài)下去——前幾天滬江和粵州那邊還沒(méi)施工好,我也不想一類(lèi)事兒分兩波做。
怎么樣,你要一個(gè)號(hào)么,也不算我送你,就當(dāng)是測(cè)試吧?;蛘撸惆凑展俜脚普諆r(jià),給六千塊入網(wǎng)許可費(fèi)?!?br/>
“我才不稀罕收你的禮,我交入網(wǎng)許可費(fèi)!”葉紈兩袖清風(fēng)地說(shuō)。
……
兩天之后,布列塔尼亞人即將到來(lái)的前夜。美國(guó)代表團(tuán)里大部分人,都趕在這個(gè)點(diǎn)陸續(xù)走了。
顧驁也花了兩天時(shí)間,跟特德.特納和麥克馬納斯談笑自若,把此次美國(guó)企業(yè)家代表們帶來(lái)的種種合作項(xiàng)目的利弊得失,點(diǎn)評(píng)了一番。
那架勢(shì),也真是一點(diǎn)都不客氣,完全是許劭玩“月旦評(píng)”的做派。
特德.特納和麥克納罵死都表示回國(guó)后會(huì)對(duì)他們?cè)谥袊?guó)的見(jiàn)聞和得失品鑒,做一些相關(guān)專(zhuān)題。至于具體的活兒,當(dāng)然是交給手下的記者操心。
顧驁恰到好處地送上紀(jì)念品。
美國(guó)人臨走的時(shí)候,顧驁也不出預(yù)料地又近距離見(jiàn)到了王列。
雖然此次中國(guó)之行,王列并沒(méi)有機(jī)會(huì)再跟上次一樣,跟顧驁正面激烈交鋒,只能是遞交方案、然后等中方關(guān)起門(mén)來(lái)討論方案可行性。
所以王列也不算直接輸在顧驁手中,而是他的買(mǎi)辦代理人出面受挫,他本人丟的臉要并不大。
可王列內(nèi)心的憤懣,卻不是第一次可比的。
送行的時(shí)候,趁著左右無(wú)人,王列終于忍不住叫囂:“顧驁!你以為一點(diǎn)詆毀,就能阻撓王安電腦的前進(jìn)么!我看不起你,你只會(huì)為了女人做小動(dòng)作使絆子。”
“是么?你能這么想那真是太好了。如果連你都那么想,那么我相信,在我得手之前,沒(méi)有人會(huì)懷疑我的野心的。請(qǐng)你務(wù)必繼續(xù)保持這樣想下去?!鳖欜埿Φ煤芗澥?。
“你……”王列被噎得不輕,神色陰晴不定,也不知道是該信還是不信。
顧驁這廝,實(shí)在是太陰險(xiǎn)了。
顧驁拍拍他的肩膀:“堅(jiān)持住,就按照你現(xiàn)在的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)節(jié)奏,別把你爸的家底敗得太快。你要是敗得太快,我還沒(méi)做好準(zhǔn)備乘虛而入,這個(gè)行業(yè)可就白白便宜了喬布斯了,對(duì)吧。你爸也算是個(gè)民族注意者,我一直很欽佩他的,我相信他也不希望這個(gè)市場(chǎng)便宜了白人吧?!?br/>
說(shuō)完這句話(huà),顧驁就飄然而去。