國家、社會要以人為本,企業(yè)同樣如此,出色的員工是企業(yè)最寶貴的財(cái)產(chǎn)。如果員工工作努力,企業(yè)的效益就能節(jié)節(jié)高升;如果員工態(tài)度怠惰,企業(yè)的發(fā)展就會停滯不前。
激勵可以調(diào)動員工的情緒,讓員工更加努力地工作,進(jìn)而推動企業(yè)的發(fā)展。如果說企業(yè)是一輛汽車,員工就是企業(yè)的發(fā)動機(jī)。要想讓發(fā)動機(jī)更有力量,就要不斷給發(fā)動機(jī)加油,“油”就是激勵。
激勵作為員工的動力,有著重大的意義,如何通過激勵給予員工動力,是管理人員必須面對的問題。有以下幾個關(guān)鍵詞可以很好地闡述這個問題,下面我們就來看看。
1. 信任
信任是上下級之間順利溝通的橋梁和紐帶,如果上下級之間失去了信任,管理人員的話到了員工身上大打折扣,企業(yè)如何能運(yùn)轉(zhuǎn)順暢呢?
管理人員大致有以下四種類型:
第一種,會說會練。這種管理人員會告訴員工企業(yè)能給予員工什么,并且努力地實(shí)現(xiàn)諾言,幫員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo),讓員工更加努力地工作,實(shí)現(xiàn)雙贏。
第二種,光說不練。這種管理人員會為員工畫一張餅,讓員工努力工作。等員工達(dá)到了管理者要求的目標(biāo)時(shí),卻發(fā)現(xiàn)竹籃打水一場空。
第三種,光練不說。這種管理人員會努力地幫助員工達(dá)到期望,但是由于缺乏良好的溝通,員工并不知情,因此員工前期的工作會缺乏動力。
第四種,不練也不說。這種管理者與員工之間存在很深的隔閡,很
難激發(fā)員工的斗志。
這四種管理者哪一種會得到員工信任呢?顯然是第一種。一名優(yōu)秀的管理人員,不僅要會說,還要做到言行一致,讓員工知道管理者是值得信任的,管理者所描繪的未來是可以實(shí)現(xiàn)的,這樣員工才會有動力,才會愿意為公司做出更大的貢獻(xiàn)。
2. 效率
激勵的目標(biāo)之一就是提高員工的工作效率。嚴(yán)格的管理固然會讓一切進(jìn)行得井井有條,但也會將員工的個人表現(xiàn)局限在一個有限、可知的范圍之內(nèi),只能保持效率。人類的潛力是無限的,激勵會激發(fā)出員工更多的潛力,讓員工突破個人的極限,創(chuàng)造驚人的奇跡。
3. 合作
管理人員雖然與員工是從屬關(guān)系,管理人員很多時(shí)候都肩負(fù)著監(jiān)督員工的責(zé)任,但有一句話說得好,你越是像對待某種人一樣對待一個人,他就會越來越像那種人。真正會為企業(yè)著想的是什么人?自然是企業(yè)的主人。所以管理人員應(yīng)該告訴員工,他們也是企業(yè)的主人,他們才會真正發(fā)自內(nèi)心地為企業(yè)著想。
4. 活力
在企業(yè)里,如果有一名充滿活力的、容易被激勵的員工融入群體之中,就很容易對整個群體產(chǎn)生一種帶動作用。一名員工表現(xiàn)優(yōu)秀,其他員工就會爭相效仿,管理人員管理起來就會事半功倍。
5. 溝通
在員工心目中,公司的階級構(gòu)成究竟是怎樣的呢?很多管理人員并沒有覺得自己是特權(quán)階級,只是與普通員工分工不同而已,但是在員工心中恰恰相反,他們認(rèn)為管理人員是有權(quán)階級,高高在上,因此與管理人員之間存在隔膜。所以,管理人員要想與員工打成一片,就要經(jīng)常跟員工溝通。管理人員主動與員工溝通,并詢問其意見,會讓員工覺得自己很重要,受到了重視,自己的能力得到了認(rèn)可。這樣的激勵會化成能量,讓員工活力十足、斗志昂揚(yáng)。
6. 規(guī)矩
沒有規(guī)矩,不成方圓。合理的獎懲制度、晉升制度會讓員工更有活力、有動力。面對員工不同的需求,企業(yè)雖然不能面面俱到,但可以讓員工明白,當(dāng)自己付出了怎樣的努力,達(dá)到了怎樣的高度時(shí),會獲得怎樣的利益。
一個能力已經(jīng)超出了現(xiàn)在職位的員工,由于沒有合理的晉升制度而無法升職;一個工作效率極高的員工,業(yè)績遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過同等職位上的人,卻因?yàn)闆]有合理的獎懲制度而拿不到更高的薪水,這是不合理的。一旦出現(xiàn)這種情況,員工就會變得消極怠工,甚至毅然選擇離開公司。
7. 需要
英國心理學(xué)家曾經(jīng)做過一個實(shí)驗(yàn),讓人在問卷中選出他們認(rèn)為人生中最重要的東西,可選的項(xiàng)目有很多:金錢、親情、友情、愛情、事業(yè)、享受等等。最終的結(jié)果讓人大跌眼鏡,其中獲得最多人選擇的選項(xiàng)是被需要。由此可以看出,人最大的需求不是別的,而是被需要,企業(yè)的員工也是如此。只有讓他們感受到自己很重要,讓他們覺得自己是被企業(yè)需要的人,他們才會為了團(tuán)隊(duì)、企業(yè)努力工作。
法國一家化妝品公司為了讓員工明白自己的重要性,專門開展過這樣一項(xiàng)活動——讓員工想象如果明天自己不在公司了,公司會變成什么樣。每個員工都思考了這個問題,結(jié)果讓他們自己大吃一驚:公司中不管少了哪個員工,都會給公司帶來麻煩。
員工從來沒有想過原來自己對公司是如此重要,是公司不可分割的
組成部分,于是都心滿意足、備感光榮,從此工作起來動力十足。
8. 競爭
機(jī)會是留給有準(zhǔn)備的人的,誰是準(zhǔn)備充分的人呢?在激勵中加入競爭機(jī)制無疑是考驗(yàn)一個員工是否準(zhǔn)備充分的最佳方案。人都有好勝之心,為了獲勝,哪怕沒有獎品,沒有任何好處,也不允許自己在同樣條件下輸給他人。
企業(yè)的動力靠員工,員工的動力靠激勵。只有正確運(yùn)用激勵員工的方法,才能讓企業(yè)發(fā)展起來,讓企業(yè)更快前進(jìn)。