大約過(guò)了10分鐘左右,送東西到客房的CC終于回總機(jī)了,與CC一起進(jìn)門(mén)的,還有另外一個(gè)嬌小玲瓏身高不到1.5米的女孩。
那女孩進(jìn)房后就直接打量起穆亦漾,熱情地說(shuō):“我們的新員工來(lái)上班了啊。您好,我叫Lisa?!?br/>
穆亦漾也回了個(gè)大笑容:“您好,Lisa,我是Linda?!?br/>
Diana在旁邊介紹,Lisa是總機(jī)房的主管,g是還個(gè)資深老員工,酒店還在籌建階段時(shí)就已經(jīng)加入酒店。
穆亦漾沒(méi)想到Lisa是這么資深的老員工,看上去她的年齡不是很大,顯得很年輕。
開(kāi)朝元老Lisa在穆亦漾對(duì)面的辦公桌坐下來(lái),她很親切的問(wèn)穆亦漾對(duì)于第一天上班習(xí)不習(xí)慣,穆亦漾很乖巧得體的回答她的問(wèn)題。
可能是因?yàn)槁殬I(yè)習(xí)慣,Lisa與別人說(shuō)話時(shí),都是用“您”來(lái)稱(chēng)呼對(duì)方。穆亦漾是個(gè)很有家教的女生,平時(shí)對(duì)人非常禮貌,再加上她眼力十足,因此,在與總機(jī)這班女生還沒(méi)有混熟的情況下,穆亦漾也是“您”來(lái)稱(chēng)呼對(duì)方。而閱歷了無(wú)數(shù)新菜鳥(niǎo)的Lisa,對(duì)穆亦漾的印象也挺好的。她覺(jué)得穆亦漾是個(gè)開(kāi)朗,大方,禮貌的女孩,挺討人喜歡的。
嘮嗑結(jié)束后,Diana拿出一個(gè)大約5厘米厚的重后果的文件夾,放在穆亦漾的桌面,開(kāi)始交代:“Linda,接下來(lái)的2個(gè)小時(shí),你先看看這本酒店基礎(chǔ)知識(shí),這里面包括了所有的基礎(chǔ)、具體的信息,里面的內(nèi)容我們必須要熟記。你先看看,有不清楚的地方再問(wèn)我?!?br/>
看來(lái),現(xiàn)在就要開(kāi)始接觸與上班有關(guān)的內(nèi)容了。穆亦漾向Diana道聲“好的”就開(kāi)始認(rèn)真的看書(shū)了。
沒(méi)錯(cuò),穆亦漾就把這本大本頭當(dāng)成在學(xué)校里選修文學(xué)書(shū)。穆亦漾的記憶力超群,又是文科出身,所以背誦并熟記這些信息對(duì)她來(lái)說(shuō),簡(jiǎn)直小菜一碟。
穆亦漾認(rèn)認(rèn)真真地看書(shū),邊看邊把這些內(nèi)容部都消化在腦子里。其實(shí)這本的內(nèi)容并不復(fù)雜,它把星球酒店的重點(diǎn)內(nèi)容羅列出來(lái)。比如,酒店一共幾層樓、多少間客房、多少間餐廳以及營(yíng)業(yè)時(shí)間、部門(mén)、娛樂(lè)場(chǎng)所、重點(diǎn)設(shè)備等情況。雖然內(nèi)容也不復(fù)雜,但是很繁瑣。
對(duì)普通人而言,短時(shí)間內(nèi)消化如此大的信息量,可能有點(diǎn)困難,至少要花點(diǎn)時(shí)間才行。但是穆亦漾不是普通人,感謝爸媽?zhuān)o她生了個(gè)聰明的腦瓜子和超強(qiáng)的記憶力。
看著穆亦漾好似不費(fèi)吹灰之力就可以熟記這本酒店知識(shí)里的信息,Lisa心中非常贊嘆的。因?yàn)樗洃浟Σ缓茫谑?,她總是羨慕那些記憶力超強(qiáng)的人。再說(shuō),不是每個(gè)新員工在上班的第一天就能靜下心來(lái)看酒店基礎(chǔ)知識(shí)介紹。相反,有不少的新員工,在看這本酒店基礎(chǔ)知識(shí)時(shí),她們往往容易走神、開(kāi)小差、打哈,暈暈欲睡的都有,甚至有人看書(shū)看書(shū),然后不知不覺(jué)地跑到周公那里喝茶下棋了。
每當(dāng)有新員工進(jìn)來(lái)時(shí),Lisa雷達(dá)一般的眼神就自動(dòng)每天8小時(shí)緊盯著,新員工的一舉一動(dòng)都落在她眼里。好的壞的都逃不出她的火眼金睛。
在Lisa看到穆亦漾在翻閱酒店介紹的模樣,她就知道這是個(gè)愛(ài)看書(shū)的人。瞧那看書(shū)的眼神,神貫注,那么地專(zhuān)注。
然而,最讓她感興趣的是,即使是在看書(shū)的時(shí)候,那個(gè)小女孩坐得很正,她把腰和背挺得筆直筆直的,膝蓋并攏,小腿與大腳成90度并垂直于地面,挺胸收腹,之所以沒(méi)有抬頭,那是因?yàn)樗诘皖^看書(shū),所以抬不了頭。如果不是那本酒店基本知識(shí)太大太重,估計(jì)她都會(huì)把書(shū)抬頭來(lái)放正,然后以45度的傾斜眼光盯著書(shū)本。
如果她身上空的職業(yè)裝換成軍裝,那就是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的軍人坐姿。還別說(shuō),這個(gè)坐姿真的好看。
總機(jī)室的電話聲幾乎沒(méi)中停過(guò),穆亦漾的除了認(rèn)真學(xué)習(xí)酒店基礎(chǔ)知識(shí)外,她還分心留意Lisa、Diana、CC她們?nèi)说耐ㄔ拑?nèi)容。沒(méi)錯(cuò),一心二用,套在穆亦漾的身上,是可行的。
Lisa她們幾個(gè)的接電話時(shí),大部分都是轉(zhuǎn)接電話,送礦泉水、洗發(fā)水等物品給客人的,還有要未訂餐預(yù)定位置等,工作難度不是很大,都是一些比較繁瑣的事情。
時(shí)間就這么鬧哄哄地來(lái)到了午餐時(shí)間,Diana帶穆易漾去地下一樓的員工餐廳用餐。
員工餐廳的菜色不錯(cuò),兩葷兩素一湯一水果,色澤也過(guò)得去。打完菜后,她們?nèi)サ揭慌排c穆亦漾她們所穿工服一致的長(zhǎng)排桌子那里坐下,事后穆亦漾才知道,那排桌子幾乎是前廳部的地盤(pán),前廳部的人吃飯時(shí)都喜歡坐在那里,至于其他部門(mén)的地盤(pán)也很明確很固定。所以一到飯點(diǎn)時(shí),整個(gè)員工餐廳就是個(gè)調(diào)色盤(pán),這邊綠一塊,那邊紅一塊,這里黃黃那里藍(lán)藍(lán)。
“喲,你們總機(jī)來(lái)新人了?”坐在Lisa旁邊的人一個(gè)戴眼鏡的大男生問(wèn)道,Lisa揚(yáng)了揚(yáng)下馬:“是啊,這是Linda。Linda,這里前臺(tái)的Leo?!蹦乱嘌蚅eo又互相問(wèn)好。同一排桌子吃飯的人,看到有新人加入自己的團(tuán)隊(duì),于是這個(gè)告訴那個(gè),那個(gè)又說(shuō)給這個(gè),大家都把焦點(diǎn)對(duì)準(zhǔn)穆亦漾,就像看馬戲團(tuán)里正在玩雜耍的小猴子。穆亦漾不是個(gè)內(nèi)向的人,因?yàn)槿藬?shù)眾多,沒(méi)有一一打招呼,所以只是以笑臉和眼神向大家問(wèn)候。
用餐時(shí)間同時(shí)也是八卦專(zhuān)場(chǎng),嘴巴除了吃飯之外,另一個(gè)重要功能就是說(shuō)話,你一言我一語(yǔ)大家都在交換彼此擁有的八卦消息。雖然每桌都在談?wù)摬煌脑掝},但是大家都能控制自己的音量,所以整個(gè)餐廳并不令人覺(jué)得吵鬧。
穆亦漾剛喝下一口湯,感覺(jué)到有人坐在她左手邊的一個(gè)空位,而且貌似此人還在跟自己打招呼:“小師妹,你好呀?!?br/>
師妹,是叫我嗎?可是這聲音很陌生,自己從來(lái)沒(méi)聽(tīng)過(guò)這個(gè)聲音。穆亦漾抬頭,看到一個(gè)白白凈凈的戴眼鏡的男人自來(lái)熟地看著自己。
雖然心中疑惑,要是穆亦漾問(wèn)候的聲音卻很及時(shí):“您好?!贝_定這是個(gè)陌生人,但是她沒(méi)有張嘴問(wèn)您是誰(shuí)。
反而是Lisa給她介紹:“Linda,這是禮賓部的Ben。他說(shuō)和你是一個(gè)學(xué)校的,比你畢業(yè)早三年。”
哦,原來(lái)是自己的師兄。可是不對(duì)啊,他怎么知道我是哪學(xué)校畢業(yè)的?嘴巴甜會(huì)說(shuō)話是穆亦漾的長(zhǎng)處,如今有個(gè)同事跑到面前自稱(chēng)師兄了,那得趕緊認(rèn)個(gè)親套個(gè)近乎才行:“師兄好?!?br/>
看到年輕美眉叫自己師兄而不是Ben,Ben樂(lè)得嘴唇都快掛到耳邊了:“師妹啊,以后有什么困難有什么問(wèn)題,盡管來(lái)找?guī)熜?,師兄罩著你啊。”邊說(shuō)邊用干瘦的手掌把單薄的胸肌拍得啪啪響,光聽(tīng)那聲音,就知道力道不小,只是不知道肌肉會(huì)不會(huì)覺(jué)得痛,穆亦漾壞心眼地想著。
另一個(gè)中等個(gè)子的男生To腔了:“怎么著,你這個(gè)娘家人在Lisa面前先來(lái)個(gè)下馬威,擔(dān)心人家欺負(fù)你師妹啊?要知道,你倆可不是同一個(gè)小部門(mén)的,你就算想英雄救美,卻無(wú)用武之地啊?!?br/>
大家都在繼續(xù)開(kāi)著無(wú)傷大雅的玩笑。不知為何,穆亦漾總覺(jué)得那個(gè)叫To男孩和總是以師兄自居的Leo兩人之間不對(duì)頭。果然,半個(gè)小時(shí)的吃飯時(shí)間結(jié)束后,Lisa悄悄告訴穆亦漾,那個(gè)To有逮著機(jī)會(huì)就想踩Ben兩腳,難怪吃飯的時(shí)候ToBen說(shuō)話里時(shí)總是陰陽(yáng)怪氣的。
看著穆亦漾那還是有點(diǎn)懵懂的樣子,Lisa就覺(jué)得這個(gè)小女孩哪都好,就是有一點(diǎn)不好,因?yàn)樗阉械男乃级紝?xiě)在臉上,不用她說(shuō),人家都知道她心里在想些什么。
不過(guò)這也有個(gè)好處,那就是,一個(gè)單純易懂的下屬,比心思猶勝千年狐貍的下屬好管理。
用餐結(jié)束后,Lisa帶著穆亦漾又回到總機(jī)室。
中午除了半小時(shí)的用餐時(shí)間外,是沒(méi)有午休時(shí)間的,得接著上班。這對(duì)于大部分的人來(lái)說(shuō),絕對(duì)是個(gè)萬(wàn)分難熬的時(shí)段。
因?yàn)楹芏嗳擞形缢牧?xí)慣,用完午餐后休憩1小時(shí)半小時(shí)什么的,下午的時(shí)候,整個(gè)人才有精神。如果不能午睡,好多人下午就要打瞌睡。
然而穆亦漾就是萬(wàn)事總有例外中的那個(gè)例外,她從小到大都沒(méi)有午睡的習(xí)慣,不僅中午不會(huì)困覺(jué),就算是在下午的時(shí)候,她的精神照樣抖擻。
對(duì)于已經(jīng)9年不能睡午覺(jué)的Lisa來(lái)說(shuō),睡不睡午覺(jué)已經(jīng)無(wú)所謂了,因?yàn)樵缫蚜?xí)慣。但是看到身邊這個(gè)精神亢奮精力旺盛的穆亦漾,她還是有點(diǎn)羨慕,唉,年輕就是好啊。其實(shí)吧,Lisa還漏了一點(diǎn),除了年齡外,良好的生活習(xí)慣也是很重要的。
因?yàn)槭侵形纾虻娇倷C(jī)的電話也不多。總機(jī)室里的這幾個(gè)女人開(kāi)始熱鬧起來(lái)了,穆亦漾這個(gè)新人則不打算摻和。大部分的時(shí)間都是Lisa、Diana和CC在聊,她就乖乖地聽(tīng),在人家問(wèn)她的時(shí)候,她也能及時(shí)回答上來(lái)。該說(shuō)的不少說(shuō)一字,不該說(shuō)的她絕不開(kāi)口。
冷不丁的,正在吹得天南地北的Diana突然問(wèn)穆亦漾:“Linda,酒店知識(shí)看到哪了?!?br/>
穆亦漾說(shuō):“看了一大半了?!?br/>
“有沒(méi)有不明白的地方?”
“暫時(shí)還沒(méi)有?!?br/>
“那你知道我們中餐廳叫什么名字嗎?在幾樓啊?”
我的媽呀,這么快就開(kāi)始提問(wèn)了。不過(guò)不怕,我們穆亦漾的記憶力,那是桿桿的。而且也巧了,她剛把關(guān)于餐飲部門(mén)的介紹看完。
“中餐廳叫香宮,在二樓。”
“人力資源部在哪里???”
“地下一樓,員工更衣室對(duì)面?!边@個(gè)簡(jiǎn)單,任何員工加入星球酒店時(shí),都是通過(guò)人力資源部招聘進(jìn)來(lái)的,就算員工不知道自己的部門(mén)在哪里,但是肯定知道人力資源部在哪里。
抽問(wèn)仍然進(jìn)行,估計(jì)Lisa她們是按照酒店知識(shí)的內(nèi)容裝訂順序來(lái)提問(wèn)的吧,因?yàn)樗齻儐?wèn)的剛好是穆亦漾看過(guò)的,而且都是一些很簡(jiǎn)單的基礎(chǔ)知識(shí),只要你的記憶力好,這些問(wèn)題都可以答得上來(lái)。
看著她們?nèi)齻€(gè)沒(méi)有停下來(lái)的意思,穆亦漾心里也有點(diǎn)著急了,因?yàn)樵賳?wèn)下去,估計(jì)她就答不上來(lái)了,畢竟這本酒店基礎(chǔ)知識(shí)她只看了前面一部分,后面那部分還沒(méi)有看呢。雖說(shuō)到時(shí)候萬(wàn)一回答不上來(lái)時(shí),可以用“還沒(méi)看到這部分”來(lái)應(yīng)對(duì),但對(duì)于很少答錯(cuò)問(wèn)題、而且好勝心不小的穆亦漾來(lái)說(shuō),她不希望也不喜歡看到自己回答不出問(wèn)題。
還好,幸運(yùn)女神眷顧了穆亦漾。隨著電話慢慢增多,也或許是Lisa她們覺(jué)得問(wèn)得差不多了,于是她們不再繼續(xù)向穆亦漾提問(wèn)。
百分百的答題正確率,這個(gè)答案,對(duì)于Lisa和穆亦漾她們兩人都能接受。
作為一個(gè)自覺(jué)主動(dòng)的孩子,當(dāng)Lisa沒(méi)有向她提問(wèn)時(shí),穆亦漾就捧著那本厚厚的文件夾繼續(xù)看那尚未讀完的酒店基礎(chǔ)知識(shí)。偶爾還會(huì)豎起耳朵聽(tīng)聽(tīng)辦公室里其他人在說(shuō)些什么。
辦公室里的另外三人呢,她們覺(jué)得,雖然穆亦漾很安靜,幾乎不主動(dòng)開(kāi)口說(shuō)話,但是她的存在感卻很強(qiáng),無(wú)法教人忽視。更別提她那神貫注地看書(shū)的狀態(tài),總給人一種高考時(shí)沖刺的拼勁。
總機(jī)的上班時(shí)間一共分為三個(gè)班次,早班是07:00至14:45,中班是14:30至23:00,夜班是22:45至07:30。早上的時(shí)間一般都比較容易打發(fā),在用完午餐后,很快的就到中班的上班時(shí)間。
中班的員工過(guò)來(lái)上班時(shí),穆亦漾又跟她們自我介紹打招呼。Lynn是個(gè)微胖的女生,膚白臉圓,看上去挺和氣。身材嬌小的Caroline雖然沒(méi)有Lynn那么溫和,但是妝容化得比較精致,就算大家都穿著同樣的職責(zé)裝,但是她給人的感覺(jué)就是非常時(shí)髦。
大家都是女生,講話比較隨意,容易打成一片。
Lynn比穆亦漾早一年加入星球酒店,看到穆亦漾認(rèn)真閱讀酒店基礎(chǔ)知識(shí)時(shí)那聚精會(huì)神的樣子,心中暗自佩服不已,同時(shí)她也在感慨這個(gè)人與人之間不能相提并論的道理。想當(dāng)初,自己的目光是落在那本厚厚的大本頭上面,可是心思卻早不知遨游到哪去了,而且越看頭越沉,眼越困……。算了,別想了。
Caroline也覺(jué)得這新來(lái)的女孩子書(shū)生氣質(zhì)太濃,好聽(tīng)的說(shuō)法是學(xué)霸,調(diào)侃的稱(chēng)呼是書(shū)呆。不過(guò),至少看上去,這女孩挺好相處的,不像那種不講理的人。
且不說(shuō)穆亦漾不知道Lynn和Caroline對(duì)自己是何評(píng)價(jià),在打完招呼后,她繼續(xù)在啃著那本大本頭。至于別人在干什么,她沒(méi)理會(huì)。
后來(lái)Caroline實(shí)在忍不住了,她打趣著:“Linda,你怎么坐得那么正???腰不累嗎?放松點(diǎn)。”
Lynn也連連點(diǎn)頭:“是啊是啊,我們這里不是部隊(duì),要求沒(méi)那么嚴(yán)格?!?br/>
還沒(méi)等穆亦漾回答,CC就在旁邊插話了:“這有什么,我們Linda從早上就是這個(gè)坐姿了,一直保持到現(xiàn)在,厲害吧?!?br/>
天了個(gè)嚕啊,從早上保持這種軍人坐姿到現(xiàn)在,至少也有6小時(shí)了,這小身板是鋼啊還是鐵啊,不累嗎?或者她的神經(jīng)太粗了,感覺(jué)不到累?又或許她曾經(jīng)當(dāng)過(guò)兵,現(xiàn)在退伍復(fù)員了?但是她們好像聽(tīng)說(shuō),她是個(gè)還沒(méi)有正式畢業(yè)的未來(lái)小學(xué)老師啊。
Lynn和Caroline用難以置信的目光盯著穆亦漾,仿佛她來(lái)自火星一樣。覺(jué)得書(shū)呆啊學(xué)霸啊都不足以形容她了,該叫她“霸王花”好呢,還是“小怪物”比較合適一點(diǎn)?
對(duì)于眾人的驚訝,穆亦漾試著給自己辯解:“其實(shí)我在上小學(xué)的時(shí)候就已經(jīng)形成這種坐姿了,長(zhǎng)久以來(lái)也慢慢地習(xí)慣了,所以我不覺(jué)累。”
她不辯解還好,越辯解越讓人倒吸一口氣。
Caroline仍然覺(jué)得不可思議:“小學(xué)開(kāi)始?誰(shuí)教你這樣坐的?”
“我媽。”想了想,穆亦漾干脆再多說(shuō)兩句,免得大家還得繼續(xù)問(wèn):“我媽從我上學(xué)之后,就規(guī)定我在坐的時(shí)候腰一定要挺直,看書(shū)的時(shí)候,眼睛與書(shū)本必須保持距離,這樣可以保護(hù)眼睛,避免近視,而且還能保護(hù)我們的脊椎不彎曲變形。”
穆媽媽打從小女兒上小學(xué)之后,嚴(yán)格規(guī)定她的坐姿和站姿,說(shuō)什么,女孩子,一定要坐有坐姿,站有站姿,走路有走路的姿勢(shì),只有這樣才可以保護(hù)視力和肢體的正常發(fā)育。
況且,穆亦漾小時(shí)候特別崇拜軍人,總覺(jué)得警察叔叔無(wú)論做什么都是最帥的最出彩的。于是穆媽媽就對(duì)癥下藥,三句不離嘴地說(shuō)警察叔叔是這樣做的,警察叔叔是那樣做的。出于對(duì)警察叔叔盲目的崇拜,年幼的穆亦漾很快就形成良好的坐姿。讓穆媽媽根本就不用操心女兒會(huì)因不良姿勢(shì)造成近視及駝背。
在聽(tīng)了穆亦漾的解釋后,眾多美眉由衷地敬佩穆媽媽。鋼鐵是怎樣煉成的?那是煉成的。就拿眼前這個(gè)新來(lái)的Linda說(shuō)吧,沒(méi)聽(tīng)她自個(gè)說(shuō)嗎,她這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的坐姿,是打小養(yǎng)成的。
看到眾人對(duì)自己的坐姿不再進(jìn)行深一步的挖掘,穆亦漾心里的無(wú)奈終于消散。其實(shí)她自己并不明白,只是一個(gè)坐姿而已,她僅是坐得正了點(diǎn),腰比別人挺了點(diǎn),背比別人直了點(diǎn),其它的都沒(méi)什么好稀奇的。為何人人每次見(jiàn)她這樣坐時(shí),都喜歡糾著這個(gè)問(wèn)題問(wèn)她,不問(wèn)出個(gè)子丑卯寅的絕不罷休。
接下來(lái),她們接她們的電話,穆亦漾繼續(xù)看酒店基礎(chǔ)知識(shí)。
“Linda,好了。下班了。我們吃晚飯吧?!盠isa拍拍沉醉在書(shū)海里的穆亦漾的肩膀。
這么快就到下班時(shí)間了。穆亦漾抬起頭:“Lisa,您自己去飯?zhí)贸遭k吧,我回家吃?!?br/>
Lisa笑了笑,邊走邊交代:“Linda,明天你的上班時(shí)間是10:00-19:00。你要在09:50前穿好工服到總機(jī)室。”
穆亦漾將那本酒店基礎(chǔ)知識(shí)放好,對(duì)著Lisa說(shuō)聲知道了。然后,她與Lisa離開(kāi)辦公室。
Lynn望著穆亦漾離開(kāi)辦公室的身影,對(duì)Caroline輕聲說(shuō):“我怎么有一種感覺(jué),老覺(jué)得Linda像是部隊(duì)里的女兵。不過(guò),幸好她走路的姿勢(shì)不像軍人?!?br/>
Caroline也贊同Lynn的說(shuō)法:“就是,看Linda的走路,有點(diǎn)內(nèi)八,像是模特走貓步的感覺(jué)?!?br/>
回到女更衣室的Linda并不知道,她上班的第一天,她久給同事們的印象就是——一個(gè)走貓步的女兵。