“我是不懂什么叫微博了，我年紀(jì)大了跟不上年輕人的潮流，我只知道我在廚房里干了幾十年，蚊子都飛不進(jìn)一只，忽然來這么大一只蒼蠅，我也想不通從哪來的。但既然事情已經(jīng)出了，解釋就是掩飾，該處理的我絕不逃避，該擔(dān)的現(xiàn)任我一個也不推卸。”
何華是個直來直去的人，本已經(jīng)到了退休的年齡，但因?yàn)闊釔圻@份工作，一直舍不得從工作崗位上退下去。
也因?yàn)樗?jīng)驗(yàn)豐富，對工作嚴(yán)謹(jǐn)，千尋也舍不得放他離去。
“那么你呢？王叔，暴力處理是怎么回事？”
王勝思為自己叫屈，“我要是真使暴力我還想得通一點(diǎn)，問題是我和言悅色陪禮道歉，準(zhǔn)備給那客人換一盤新的，并且承諾該次用餐不收費(fèi)，那客人也同意，可就在我準(zhǔn)備撤走那盤食物的時候，人家故意拌了一只手上來打翻，然后就變成是我想毀滅證據(jù)，而且拍的那個角度恰恰對我不利，我就百口莫辨了?！?br/>
何華說，“這個我必須為王經(jīng)理說句公道話，雖然平時我們總在一些觀點(diǎn)上不合，但這一次，真不是他的錯。我倒覺得，那對客人有故意找碴的嫌疑?！?br/>
“那您的意思是，那只蒼蠅也是他們自己帶進(jìn)來的咯？”誰會這么無聊做這種齷齪的事。
“我沒這么說?！焙稳A道。
“那對客人的信息有沒有留下。”千尋問。
王勝思答，“他們鬧了一通后就氣哼哼地離開了，沒有留下什么信息?！?br/>
“那么，這件事情如何善后，兩位，你們有何高見？”雖然她也知道一次微博蒼蠅事件不足撼動天使的根基，網(wǎng)上也不泛贊譽(yù)天使為天使說好話的老顧客，但這些不良的影響如果不及時消除，很有可能影響到酒店接下來的生意。
王勝思道，“既然人家用的是微博，那我們就用天使的官方微博對這件事情作出一個澄清，實(shí)事求是還原當(dāng)時的真相。這件事情發(fā)生的時候，餐廳里的客人不只他們一對，還有好些人都是證人……”
千尋撫著額揉了揉，“真相若是那么容易還原就好了，更何況是在信息真假不明的網(wǎng)上。無論這件事情是你們餐飲部的疏忽，還是那對客人故意找碴，蒼蠅存在于食物里是事實(shí)，這是酒店推卸不了的責(zé)任，也是你們推卸不了的工作過失?！?br/>
“這個我們明白?！眱扇送瑫r說道。
“我希望你們在將事情經(jīng)過陳述清楚的同時，也同時對自己的工作過失做出深刻檢討。另外……”千尋微作沉吟后將目光投向何華，“我想，經(jīng)過這次事件后，廚房是不是每個星期可以搞個開放日，以透明的姿態(tài)在食品安全與衛(wèi)生方面對客人做出承諾。”
“這個主意甚好，廚房這邊愿意接受客人監(jiān)督，天天開放日也沒問題?！焙稳A表示贊成，稍帶著些賭氣的情緒，他干了一輩子的廚房工作，被人質(zhì)疑心里也不好受，可賭氣歸賭氣，他還是考慮到了實(shí)際操作的一些問題，“但是不是應(yīng)該限制一下人數(shù)，要是每個人都想?yún)⒂^一下，我們廚房豈不是不用干正事了?！?br/>
“人數(shù)多少為宜，您和王叔商量就好，但我不希望開放日只是針對此次事件而為的一場作秀?！鼻?qiáng)調(diào)這一點(diǎn)。
如今的營銷手段千奇百怪，花樣層出不窮，不泛作秀和各種噱頭，剛開始一兩家的時候，消費(fèi)者還覺得有新鮮勁，但看多了名不其實(shí)，也就對那些廣告宣傳有了懷疑和免疫力。
何華直慣了，接口便道，“作秀這事也別找出我，我可不是表演專業(yè)畢業(yè)的。”
“既然這樣，我希望能盡快收到你們的具體方案?！?br/>
天使官方微博的道歉和檢討以及聲明在這個下午也很快地被轉(zhuǎn)發(fā)開來。人做錯了事，重要的是有個好的改正態(tài)度，而不是一味的強(qiáng)辭奪理或回避，甚至是拒不承認(rèn)，特別是公司企業(yè)，更應(yīng)該端正對消費(fèi)者的態(tài)度。
天使的這個態(tài)度，誠懇而及時，當(dāng)天便作出了回應(yīng)，被許多的粉絲和網(wǎng)友所接受，但千尋發(fā)現(xiàn)，非議的聲音似乎并沒有減少，反而隨著支持聲音的漸長有擴(kuò)大的趨勢，甚至一些她所耳聞熟知的公知們也參與到了這場事件當(dāng)中來，另有水軍一片，那叫一個熱鬧非凡，似乎想將這個事情炒成一個熱門的話題。
叫千尋納悶的是，那對客人，大費(fèi)周章雇傭這些網(wǎng)絡(luò)水軍，意欲何為。如果只是單純地為討個說法，何以會要動用到水軍的力量，這所要達(dá)到的目的，是個值得深思的事。
看到艾維在線，千尋心思一動，點(diǎn)開了與他的對話框。網(wǎng)絡(luò)問題，還是得請教專業(yè)人士。
“艾維，能不能幫我一個忙?！?br/>
“你說。”
“替我查一下一個微博博主名叫kevin的，到底是何方神圣?！?br/>
“出什么事了？”
“你看他的內(nèi)容就知道了?！?br/>
“好，我盡快回復(fù)你?！?br/>
“謝謝！”
“跟我還用這么客氣，見外了是不？”
“那就不用謝咯?！币粋€搞怪的表情發(fā)了過去。
艾維回了一張笑臉過去，她不知道的是，她總能看到他在線，那是因?yàn)?，他對她設(shè)置了隱身可見，一直沒有改變過。
昨夜的流星雨，是他一個人看的，不若前年，就算她睡得深沉沒有陪他看，可是他只要一回頭，就能看見她的存在。
再說紀(jì)君陽，開完會驅(qū)車到幼兒園，老遠(yuǎn)就看見門口一大一小兩個熟悉的身影大眼正瞪著小眼。
紀(jì)君靈因?yàn)楹茉缇途蛷募o(jì)君翔那里得到了小侄女的照片，一眼就從小朋友堆里認(rèn)出安安來。
“安安寶貝，我是你姑姑，親姑姑哦，來，給你吃個蘋果，你陪姑姑玩去好不好？”
安安打量了她兩眼，抓過蘋果啃了一口，天真地，“我知道我有一個還沒有見過面的親姑姑，但是，你怎么證明你就是我爸爸的親妹妹？”
“這還用證明嗎？你看我跟你爸長得這么像，一個娘胎里生出來的?！奔o(jì)君靈扮著可愛，說起話來也是嗲嗲地。
“我又沒看見你是怎么生出來的，再說了，你跟我爸哪點(diǎn)像了，眉毛不像眉毛，眼睛不像眼睛，嘴巴也不像嘴巴，想冒充我姑姑？沒門！我姑姑還在法國沒回來呢?！眿屵淇墒歉嬖V過她，不能隨便跟陌生人走。
“我剛從法國回來呀?！奔o(jì)君靈笑瞇瞇地，力爭做個親切的姑姑。
安安眼珠子骨碌一轉(zhuǎn)，靈光閃閃地，“那你一定會說法語咯?！?br/>
“當(dāng)然啦！”
“那你能告訴我幼兒園小朋友的法語怎么說嗎？”
紀(jì)君靈也沒想那么多，一串法語詞匯便從嘴里咕嚕而出，生怕她還沒聽清楚，又重復(fù)了一遍。
“反正我也聽不懂，怎么知道你講的是法語還是鳥語，或者火星語?！卑舶财擦似沧欤~開小腿轉(zhuǎn)身。
“……”紀(jì)君靈發(fā)現(xiàn)，自己竟然被一個小鬼給戲弄了，這讓她情何以堪，從來只有她戲耍別人的份，卻沒想到有一天會被個小孩子給耍弄，不由大聲一呵，“溫安寧，我給我站住?！?br/>
安安小身子一擺，回過頭來說，“腳長在我身上，我為什么要聽你的呀，你又不能證明你就是我親姑姑，除非……”
“除非什么？”紀(jì)君靈原以為哄個小孩是個很容易的事，一個蘋果一顆糖就能搞定的事，但她發(fā)現(xiàn)，自己好像完全想錯了。
“除非你給我看你的身份證?！?br/>
“你看得懂嗎？”紀(jì)君靈很是懷疑地，倒沒想到小鬼丫頭還懂得有身份證一說，但她還是從包里翻出來，遞了過去，“喏，你認(rèn)識這些字嗎？”
“認(rèn)識呀。”小小的手，像握著一張卡片，嘴里念著，“姓名紀(jì)君靈，性別女，民族漢，出生……”
倒是字字清晰，這點(diǎn)讓紀(jì)君靈有些意外，“現(xiàn)在相信我是你姑姑了吧?！?br/>
安安卻是嘻嘻一笑，“漂亮姐姐，忘了跟你說哦，我在街上看見有些地下通道里面，有些叔叔阿姨舉著牌子在那里，說他們可以辦證刻章，包括身份證呀畢業(yè)證什么的，我怎么知道你這張會不會是假的來騙我的呢？”
紀(jì)君靈要抓狂了，這溫千尋到底生了個什么怪胎啊，這么點(diǎn)大怎么懂得這么多。難怪君翔一早就提醒她，見到這個小侄子女的時候，一定要小心，切莫大意。
“你有什么讓我好騙的。”
“現(xiàn)在人販子很多呀，拐了可以去賣錢的，我不能被你賣了還替你數(shù)錢呀，這樣豈不是太丟我爸爸媽咪的臉了，不好玩，我還是找我的小伙伴玩去，拜拜咯。”小家伙揮揮手，一蹦一跳地跑開。
紀(jì)君靈怎肯放過她，撲過來就抓，可是安安豈是一般的小孩子，身體靈活得如同滑溜的泥鰍，從她的手掌之間逃脫開來。
“小東西，我就不信抓不到你?！?br/>
“那你來呀?！毙〖一锷藥追痔翎呏?，鉆進(jìn)了兒童游樂城堡之中。
那地方，鉆個孩子是易如反掌，但要弄個大人鉆來鉆去，可就有點(diǎn)緊縮感了。紀(jì)君靈不是撞了鼻子，就是得貓著腰，更何況她還蹬著雙高跟鞋，這下可苦了她，她又不知小家伙是有點(diǎn)小功夫底子的。
“溫安寧，你再不停下來，我就讓你爸打你屁股開花?！?br/>
安安從另一個洞口鉆個頭出來，對她咧嘴吐舌，“大叔才舍不得打我哩，但如果知道你欺負(fù)了我的話，說不定屁股開花的人是你哦?！?br/>
紀(jì)君靈蹙了蹙眉，“什么大叔？”