門店是公司的,能夠給店長帶來什么?店長又能對門店經(jīng)營起多大作用?
真正開始接觸和了解店長的工作、生活,李芳感到相當(dāng)興奮,也帶著些許的不安。她覺得,自己要從店內(nèi)導(dǎo)購的身份轉(zhuǎn)變?yōu)榈觊L,其中還有許多隱藏的未知問題,自己一時陷入了迷糊,不知從哪著手。
比如,究竟什么是門店,門店和自己的關(guān)系是什么,對于自己的事業(yè)發(fā)展門店究竟意味著什么……諸如此類的問題如果不解決,似乎就無法真正開始門店店長的工作。
這天中午,李芳來到了周大哥的門店。她很想趁客人不多的時候向周大哥好好請教一下,究竟一個門店對于店長來說是怎樣的舞臺。
聽完李芳的問題,周大哥笑了,他說:“大概你是想明白,門店到底是誰的吧?”
李芳點點頭。
周大哥說:“其實,別說你,當(dāng)初我剛成為店長時,這個問題也思考了很久。其他同事也大都是這樣??梢哉f,作為一名店長,如果都弄不清楚自己的角色,就不可能明確目標、完成目標,做好自己該做的事。我給你講個故事吧?!?br/>
周大哥娓娓道來:
小王當(dāng)初做導(dǎo)購的時候,工作表現(xiàn)相當(dāng)不錯。但是,自從她接受公司的任命,成了店長之后,情況就變得不同了。好多人都發(fā)現(xiàn),小王似乎變了一個人,她不僅做事變得畏首畏尾,不敢做決策了,而且總擔(dān)心導(dǎo)購的業(yè)績比她好,會影響她在公司領(lǐng)導(dǎo)心中的形象。因此,她在銷售產(chǎn)品的時候,總是搶在導(dǎo)購前面,而對于下屬的發(fā)展卻不聞不問。
老板看到這些,找小王談話,希望她大膽工作,好好管理,如果業(yè)績好,可以給她配干股,年底分紅。但是,小王猶豫了。她想:“給你干,還不如自己干呢。分紅,才能分多少呢?我們拼死拼活地做,大頭還是老板的?!痹瓉恚⊥跻恢毕腴_個店,自己當(dāng)老板。雖然目前資金不夠,可她還是選擇在家人和男朋友的支持下“獨立”。
不久以后,她就果斷地辭去了店長的工作,選擇了一個家紡品牌進行代理,開始了自己的創(chuàng)業(yè)生涯。
然而,幾個月之后,小王發(fā)現(xiàn),整個店的經(jīng)營和自己想象的完全不同。一方面,導(dǎo)購和自己不一心,在工作上總是無法達到自己制定的工作目標;另一方面,店內(nèi)的各種開支持續(xù)增加無法削減。
為了解決這一問題,小王開始嘗試對導(dǎo)購進行培訓(xùn),但導(dǎo)購們還是達不到自己的要求。同時,由于小王總是想壓縮開支,有幾個導(dǎo)購開始表現(xiàn)出不滿,并紛紛準備辭職跳到其他店面工作。眼看不多的積蓄就要花光了,店面卻沒有任何起色,小王不知道自己應(yīng)該怎么辦。
講完這個故事,周大哥意味深長地說:“小王的經(jīng)歷,對于很多門店店長都有一定的借鑒意義。李芳,如果你是小王,你會選擇怎樣做?”
李芳想了想,說道:“小王在原來的門店做上店長,還有機會拿分紅,為什么要辭職呢?她應(yīng)該將門店當(dāng)成自己積累、發(fā)展的事業(yè)平臺啊?!?br/>
“是的?!敝艽蟾缯f,“現(xiàn)在,你應(yīng)該明白門店對店長來說有怎樣的意義了吧?!?br/>
回到自己的辦公室,李芳想了許久。
當(dāng)天晚上,李芳在筆記本上寫下這樣一段話:
門店,不是導(dǎo)購的,也不是公司的,在店長心中,門店應(yīng)該是自己的。我們常說,快速成功的有效途徑是:給優(yōu)秀的人打工,與優(yōu)秀的人合作,找優(yōu)秀的人為你打工。門店是年輕人事業(yè)的起點,也是風(fēng)險最小的創(chuàng)業(yè)基地。
自己開店,需要投入租金、設(shè)計裝修費、員工工資、培訓(xùn)費、產(chǎn)品進貨費、物流費、日常的各種開支,還要懂得挑選品牌來代理,并計算好進貨、庫存,懂得及時舉行促銷活動……這些工作中,沒有一項不需要投入大量的資金、時間和精力。
投入越多,也就意味著風(fēng)險越大。而背負這樣大的風(fēng)險,角色都變了,并不一定有利于店長自己的創(chuàng)業(yè)過程。
但是,如果能夠把現(xiàn)在表面上屬于公司的門店做好,其實是在用別人的錢,作自己的投資。這樣的投資不需要自己花費資金成本,只需要投入時間和精力,做自己最擅長的事,就能收獲到業(yè)績的提高,也能得到薪資上的實際收入。不僅如此,通過在門店店長的位置上的實踐,自己還能得到豐富的工作經(jīng)驗,包括管理技能、培訓(xùn)技能、督導(dǎo)技能和大量的產(chǎn)品知識、人力資源管理知識,等等。而不少門店店長在工作業(yè)績干得相當(dāng)出色之后,也能夠有和老板或者公司商討入股成為股東的可能。這樣,比起貿(mào)然自行創(chuàng)業(yè)要好得多。
寫完這段話,李芳感覺自己對“門店是誰的”問題有了明確的答案――門店是店長的。
第二天,李芳抽空又和周大哥談了談自己這樣的觀點,她的進步讓周大哥連連點頭。在談話的末尾,周大哥還提醒李芳注意這樣的事實:
根據(jù)2013年我國商務(wù)部的《中國零售業(yè)報告》,2012年,中國零售業(yè)保持良好的增長勢頭。其中,全國零售業(yè)經(jīng)營單位數(shù)量達到2354萬個,比起上一年增長了6%,銷售額達到了16.17萬億元,比起上一年增長了14.1%。另外,從業(yè)人員達到了6134萬人,而其中小微型、個體戶的從業(yè)人數(shù)高達92.3%。
“這些數(shù)字說明,零售業(yè)門店發(fā)展在當(dāng)下這個時代方興未艾。越來越多和民眾生活相關(guān)的行業(yè)都在關(guān)注著零售業(yè)門店,并增加在這個方面的投入。因此,一名有經(jīng)驗、有能力的店長,無論在哪個行業(yè),都是炙手可熱而被紛紛爭搶的。從這個角度來看,任何一家門店都是提升店長自身職業(yè)價值的利器,也是能夠讓你獲得未來更好職業(yè)薪酬的舞臺。”
聽完周大哥的話,李芳感覺自己眼前的目標更清楚了:利用好屬于自己的可控資源,早日成長為一名出色的、搶手的利潤高手!