“小姐！你過來！你過來！”一位顧客高聲喊著，指著面前的杯子，滿臉寒霜地說：“看看！你們的牛奶是壞的，把我的一杯紅茶都糟蹋了！”

    “真對不起！”服務(wù)小姐陪著不是.笑著說：“我立刻給您換一杯?！?br/>
    新紅茶很快就準備好了。碟邊跟前一杯一樣，放著新鮮的檸檬和牛奶。小姐輕輕放在顧客面前，又輕聲說：“我可不可以提個建議，如果放檸檬，就不要加牛奶，因為有時候檸檬酸會造成牛奶結(jié)塊?！?br/>
    那位顧客的臉一下子紅了，匆匆喝完茶，走了出去。有人笑問服務(wù)小姐：“明明是他老土，不懂喝茶，你為什么不說他呢？他那么粗魯?shù)亟心?，你為什么不還以顏色？”

    “正因為他粗魯，所以要用委婉的方式對待；正因為道理一說就明白，所以用不著大聲！”小姐說，“理不直的人，常用氣壯來壓人，理直的人要用氣和來交朋友?！?br/>
    人生中缺少了友誼，恰如世界上沒有了太陽。友誼就像太陽普照大地那樣，給人以光輝和溫暖。人類是群居的動物，一定要彼此互助，才能發(fā)揮合群的動力。一個成功的人，他絕不是一個孤立的人，他一定能和別人合作得來，這是成功的最大原動力。