“抱歉,我還有點(diǎn)事沒處理完,你先走吧,不用等我?!卑自圃虑溉坏某毯唵谓忉屜隆?br/>
“好吧,”柳嫣拿起包包準(zhǔn)備走人,邊走邊說,“你別太晚了哦,說不定待會(huì)真的就下雪了。”
白云月手上還在敲著字,也沒聽清柳嫣說了什么,隨意應(yīng)道:“好,我知道了,拜拜,周末愉快!”
柳嫣朝她揮了下手,神情愉悅的走了,她還約了朋友一起吃晚飯看電影。
這個(gè)客戶要的產(chǎn)品得定制,常規(guī)報(bào)價(jià)單不適用,白云月花了大半個(gè)小時(shí)才做完了報(bào)價(jià)單,寫了份詳盡的郵件,最后檢查了郵件和報(bào)價(jià)單,都沒問題了才發(fā)送出去。
七點(diǎn)整,白云月轉(zhuǎn)頭一看,部門的同事都走了,只剩下兩個(gè)主管的辦公室的燈還亮著。
從開會(huì)到現(xiàn)在還沒喝水,有點(diǎn)口渴,她起身到茶水間倒了杯熱水,這才感覺到氣溫好像降低了許多,她雙手捧著水杯暖著冰涼的手指,小口的喝著熱水。
喝完水回到座位,沒想到客戶又回了一封郵件,根據(jù)時(shí)差計(jì)算,客戶那邊正是上班時(shí)間。
郵件回得這么快,看來是真的有合作的意向。
白云月忙放下水杯,點(diǎn)開郵件仔細(xì)閱讀起來。
果不其然,是一封砍價(jià)的郵件??蛻粼敢饩蛢r(jià)格進(jìn)行進(jìn)一步的談判,這是好的跡象。
白云月嘴角露出微笑,她剛才報(bào)價(jià)的時(shí)候用了梯度報(bào)價(jià)法,而且不同產(chǎn)品加的利潤點(diǎn)數(shù)不同,為的就是給客戶設(shè)置出價(jià)格錨定效應(yīng)以及為后面價(jià)格談判留下余地。到目前為止,客戶的反應(yīng)都在她的預(yù)料中。
她開始寫郵件,重新制作報(bào)價(jià)單,改動(dòng)了其中幾個(gè)價(jià)格,價(jià)格浮動(dòng)不大,但是她在郵件里把這個(gè)降價(jià)寫得有理有據(jù),讓人一看便覺得這真的是她能給的最好的價(jià)格了。
郵件發(fā)出去后,她猜想,客戶待會(huì)可能還會(huì)有郵件進(jìn)來,因?yàn)榻裉焓侵芪?,客戶那邊也一樣,既然選擇在周末前詢價(jià)討價(jià)還價(jià),說明這個(gè)訂單對他來說可能是急迫的,跟她對接的是采購專員,那么,按照國際采購流程,客戶極有可能今天確認(rèn)價(jià)格之后還得送給上級領(lǐng)導(dǎo)審批。所以,留給這位采購專員的時(shí)間并不多。但是,作為一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的采購專員,他是不會(huì)把自己的緊迫性展示出來的。這在談判上是大忌。簡單說,就是誰先沉不住氣,誰就吃虧。
白云月現(xiàn)在倒不急著走了,她干脆打開客戶的網(wǎng)站和其他社交網(wǎng)站,研究客戶公司最新的動(dòng)態(tài),果然,客戶網(wǎng)站上有了一條新的通告內(nèi)容,說的是他們公司近期將推出新的5G智能監(jiān)控系統(tǒng)。
5G哪家強(qiáng),不關(guān)注國際新聞的都知道,更何況,盛世集團(tuán)是國內(nèi)這個(gè)行業(yè)里的翹楚。
客戶想推出5G智能監(jiān)控系統(tǒng),最好的選擇只有兩個(gè),一個(gè)是盛世集團(tuán),一個(gè)是縱橫集團(tuán)。
縱橫集團(tuán)是盛世集團(tuán)最大的競爭對手,據(jù)說縱橫集團(tuán)任命了新的總裁之后,在技術(shù)改革上大刀闊斧,廣納人才,隱隱有超越盛世集團(tuán)的苗頭。
對了,聽說新總裁還很年輕,姓駱。
說到姓駱,白云月忽然想到了駱臨淵。
想到他,便想到了那天在酒吧的事情。
上次在醫(yī)院醒來之后,白云月只顧著道謝,倒忘了跟他要個(gè)聯(lián)系方式,日后好正式感謝人家。
可一想到他是蘇子衿的意中人,而且好像還腳踏兩只船,她就覺得很糾結(jié)。雖說一碼歸一碼,但子衿是她大學(xué)里最好的朋友,她還是不想她所嫁非人。以后若有機(jī)會(huì)再見到那位駱先生,除了正式感謝他之外,她也希望能跟他好好的談一談,如果他能從此收心一心對子衿,那就再好不過了。
郵件彈窗而出,白云月立刻回神,怎的剛才一走神就想到那么遠(yuǎn)去了?
她自嘲的笑笑,斂神,點(diǎn)開郵件,果然,客戶沒那么容易就被說服,確實(shí)是位經(jīng)驗(yàn)豐富的采購員。
已經(jīng)降價(jià)一次,白云月知道不能隨意的再次降價(jià)了,這樣不僅無法拿下訂單,還會(huì)引起客戶的質(zhì)疑——一砍價(jià)就降價(jià),是不是接著砍還能接著降?
啟動(dòng)第二方案——轉(zhuǎn)移客戶對價(jià)格的關(guān)注,強(qiáng)調(diào)附加值。
所謂附加值,就是除了產(chǎn)品價(jià)格之外的價(jià)值,可以是備品的贈(zèng)送,也可以是其他服務(wù)的支持。
一般做高端智能監(jiān)控系統(tǒng)的,不會(huì)太在意備品的贈(zèng)送,但一定會(huì)注重質(zhì)保和售后。
白云月略一思考,發(fā)了幾個(gè)公司的高端項(xiàng)目案例給客戶參考,并主動(dòng)發(fā)了質(zhì)保書樣版,質(zhì)保書上面列舉了詳盡的質(zhì)保明細(xì)和質(zhì)保時(shí)間。
主動(dòng)發(fā)質(zhì)保書樣版,不僅是為展示附加值,更是在向客戶展示公司對產(chǎn)品的信心。
郵件再次發(fā)出,白云月預(yù)估,下一封郵件不會(huì)太快過來,最快可能都得半個(gè)小時(shí)之后,因?yàn)閮r(jià)格沒有達(dá)到客戶預(yù)期,他必然不會(huì)輕易接受,客戶雖然緊急,但還有半天的時(shí)間來確定這個(gè)項(xiàng)目。
接下來,白云月什么都不能做,一急,前面的努力就都前功盡棄了,只能等。
為了轉(zhuǎn)移自己的注意力,白云月干脆打開手機(jī)APP學(xué)起西語來。
劉青從辦公室走了出來,準(zhǔn)備去茶水間倒水,看到白云月還在座位上,瞥了一眼,發(fā)現(xiàn)她正在看手機(jī),嘴角一勾,嘲諷道:“加班玩手機(jī)?呵呵,不知道的還以為是在加班工作呢?!?br/>
白云月抬頭看了她一眼,露出個(gè)溫和的笑容,沒有正面回答她的問題,轉(zhuǎn)而說:“劉主管你經(jīng)常加班這么晚,難怪你的業(yè)績那么好?!?br/>
這話聽起來像在夸人,又似乎在說劉青是靠經(jīng)常加班才有現(xiàn)在的業(yè)績——效率低。劉青一拳打在棉花上,也不好再說什么,輕哼了一聲,徑直往茶水間走去。
白云月無謂的笑笑,繼續(xù)看她的西語APP。
四十分鐘過去了,新郵件進(jìn)來了。
客戶搬出了他的領(lǐng)導(dǎo),說他的領(lǐng)導(dǎo)不同意這個(gè)價(jià)格,如果無法達(dá)到他們的目標(biāo)價(jià)的話,那就很遺憾,這次無法合作了。