因此,在馬云口出“狂言”“免費(fèi)三年”讓顧客先賺錢(qián)的時(shí)候,很多人都在猜測(cè)淘寶網(wǎng)能撐多久,阿里巴巴要賠進(jìn)去多少資金。
讓我們看看當(dāng)時(shí)的對(duì)比數(shù)據(jù):
淘寶網(wǎng)2003年創(chuàng)辦,易趣網(wǎng)1999年創(chuàng)辦,后者已經(jīng)有了市場(chǎng)先發(fā)優(yōu)勢(shì)。
淘寶網(wǎng)注資1億人民幣創(chuàng)辦時(shí),易趣網(wǎng)已經(jīng)獲得1.8億美元的注資。
淘寶網(wǎng)所有費(fèi)用全免,沒(méi)有收入。易趣網(wǎng)每月收取幾十元的店鋪費(fèi)、幾元錢(qián)的商品登錄費(fèi)及一定數(shù)額的交易服務(wù)費(fèi)。即一個(gè)顧客在易趣網(wǎng)上注冊(cè),易趣網(wǎng)每月會(huì)有幾十元的收入。
即便如此,那些等著看馬云熱鬧的人恐怕都失望了。
根據(jù)艾瑞咨詢(xún)2004年度調(diào)查報(bào)告顯示,易趣的注冊(cè)用戶(hù)約為950萬(wàn),淘寶網(wǎng)的注冊(cè)用戶(hù)約為400萬(wàn),當(dāng)時(shí)業(yè)界還有一個(gè)一拍網(wǎng),注冊(cè)用戶(hù)約40萬(wàn),其他同類(lèi)網(wǎng)站加起來(lái),注冊(cè)用戶(hù)為10萬(wàn)。至于成交額,易趣約有22億元,淘寶網(wǎng)約有10億元。
2005年第一季度,根據(jù)淘寶網(wǎng)提供的數(shù)據(jù),淘寶網(wǎng)的成交額為10.2億元,易趣卻下降為1億美元。也就是說(shuō),僅僅數(shù)月,淘寶網(wǎng)已經(jīng)后來(lái)者居上,成功打敗易趣,成為國(guó)內(nèi)成交額最大的網(wǎng)上拍賣(mài)市場(chǎng)。據(jù)說(shuō),當(dāng)時(shí)一些易趣的用戶(hù),為了逃避成交費(fèi),會(huì)先在易趣網(wǎng)上尋找自己需要的貨物,不用易趣的安付通支付,而是用淘寶網(wǎng)的支付寶支付――因?yàn)橹Ц秾毭赓M(fèi)使用。正因?yàn)榇?,很多原本屬于易趣的客?hù),逐漸“叛變”到淘寶網(wǎng)上。
回想淘寶網(wǎng)的成功之路,人們不得不承認(rèn),馬云的免費(fèi)策略,起到至關(guān)重要的作用。馬云花費(fèi)十幾億元,讓淘寶網(wǎng)用戶(hù)先免費(fèi)賺錢(qián),今天看來(lái),這一切都是值得的。
相對(duì)于淘寶網(wǎng),今天已經(jīng)很少人會(huì)記得易趣。而且,淘寶網(wǎng)也改變了人們的生活方式。很多網(wǎng)友已經(jīng)習(xí)慣有事沒(méi)事到淘寶網(wǎng)上淘點(diǎn)東西,不定時(shí)去看看是否有新鮮東西可買(mǎi)。有數(shù)據(jù)顯示,每個(gè)登陸淘寶網(wǎng)的人,會(huì)平均點(diǎn)擊是國(guó)內(nèi)所有網(wǎng)站點(diǎn)擊率中最高的。
對(duì)于今天淘寶網(wǎng)的成績(jī),雅虎總裁曾鳴曾用“大舍大得”來(lái)形容馬云的戰(zhàn)略選擇。因?yàn)樯岬猛顿Y、舍得“燒錢(qián)”、舍得自己先不賺錢(qián),馬云才成功實(shí)現(xiàn)“跑馬圈地”的目標(biāo),淘寶網(wǎng)也得以在2010年實(shí)現(xiàn)50億元的盈利。這和馬云始終堅(jiān)持的想法一脈相承:“淘寶要真正賺錢(qián),我還是這句話(huà):要開(kāi)始考慮賺錢(qián)的時(shí)候,是你幫別人真正賺了錢(qián)的時(shí)候。”
在幫助別人掙錢(qián)的同時(shí),馬云還堅(jiān)持讓別人更方便地賺錢(qián)?!拔覀儾坏皇斟X(qián),而且菜比他們的好。如果你的菜不好,免費(fèi)也沒(méi)有人吃――吃了拉肚子怎么辦?免費(fèi)只是一個(gè)手段,你必須創(chuàng)造出比收費(fèi)更好的服務(wù)、更高的價(jià)值,你才有機(jī)會(huì)贏(yíng)。”
亞當(dāng)•斯密曾說(shuō)過(guò):“經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的起源來(lái)自于交易,而所有交易成本的高低都與信息的獲取成本以及交易達(dá)成的運(yùn)輸成本有關(guān)?!被ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)引爆了“第三次浪潮”,信息的流通讓商界重新洗牌,一切舊有的游戲規(guī)則支離破碎,基于此,阿里巴巴讓“中國(guó)制造”的成本優(yōu)勢(shì)展現(xiàn)無(wú)遺,市場(chǎng)也回饋了阿里巴巴豐厚的回報(bào)。