曲七夕快要哭出來了:“顧客看錯價格和海報商品……”
“顧客看錯?”顧笙簫咬著那幾個字,語氣凌厲得似乎含著冰渣子,“你確定,今天這事兒沒你的責(zé)任?”
“……我……師傅,我……POP忘記……忘記及時掛上去了!”
“POP,這么大型的促銷,這么重要的活動信息提示,你跟我說你忘記了,你自己說說,這種事我以前跟你強(qiáng)調(diào)過多少次?”
POP這件事,確實是自己做錯了,曲七夕沒什么可以辯解的,這時候她也不敢出聲為自己辯解。
顧笙簫今天的火氣格外大,即便與從前一樣訓(xùn)斥她犯錯,但語氣完全不是之前那那樣,帶著無奈和郁悶的教導(dǎo),一開始寡淡無波的語氣忽然間變得就凌厲,含著冰渣子似的語氣完完全全就像是在發(fā)泄著什么。
這樣盛怒的顧笙簫,曲七夕以前從未見到過,她也不知道該怎么招架。
曲七夕死死地繃著嘴角,沉沉的垂著頭,完全不敢抬起來。
不遠(yuǎn)處的鏡面立柱,映出了顧笙簫繃直的身影,也映出了她的眉眼,臉上光滑的肌膚白得令人驚心,英氣秀美的眉毛,筆挺立體令人羨慕的鼻頭,因感冒缺水而顯干裂的肥厚唇瓣上,有幾處開裂了卻沒落下的死皮,杏仁般的大眼睛,這些不算特別出彩五官組合著,勾勒成顧笙簫清秀中帶著英氣的模樣。
她的臉上陰陰看起來沒什么表情,可英氣的眉眼之中,卻無處不昭示著她此刻的盛怒。
從她身邊經(jīng)過的人紛紛被嚇得加快了腳步,不論是內(nèi)部員工還是進(jìn)店購物的顧客,一個個第一飛速跑離這條氣氛壓抑的通道。
顧笙簫面無表情盯著曲七夕,低垂著頭的小姑娘絲毫不敢吱聲,她有一搭沒一搭的敲著牛奶禮盒外包裝:“好好想想,你還有什么地方做得不對!”
“噠噠噠”的聲音,不斷在相對安靜的一角響著,一聲不落的砸在了人心里,格外令人心驚膽戰(zhàn)。
曲七夕不知道自己錯在哪里,但隱隱又覺得自己是知道原因的。
只是這個原因……
其實這個棘手的問題早就出現(xiàn)了,大家都知道它的存在,但又都不知道該怎么解決這個問題。
見曲七夕不說話,顧笙簫嘴角繃得越緊,一時慌亂的曲七夕只好怯生生開口:“陳列,有機(jī)奶和純牛奶的陳列有問題?!?br/>
“你既然知道有機(jī)奶和純牛奶這一塊的陳列有問題,為什么不去解決?為什么昨天沒有安排人及時調(diào)整?”
曲七夕下意識就那么解釋了:“我昨天讓促銷員阿姐調(diào)整,可他們家的業(yè)務(wù)員說……”
業(yè)務(wù)員說?顧笙簫本來沒什么表情的臉,幾乎瞬間變得扭曲猙獰:“曲七夕,你給我閉嘴!”
大學(xué)畢業(yè)后的顧笙簫,每天除了日常睡覺吃飯,其他的時間基本上都貢獻(xiàn)給了樂嘉,整整六年時間,與各品牌的銷售代表和業(yè)務(wù)員打過無數(shù)次交道,與供應(yīng)商的溝通有時候就像諜戰(zhàn)片里的交鋒一樣,言語中處處都是陷阱和威脅利誘。
樂嘉畢竟是世界500強(qiáng)的大型連鎖超市,很多供應(yīng)商都樂意給超市面子,但也有那么幾個品牌的供應(yīng)商油鹽不進(jìn),甚至仗著自己是超級大品牌,商品要進(jìn)行促銷時在進(jìn)價方面絲毫不松口,對超市里的陳列和促銷活動卻指手畫腳,總覺得商品陳列位置不太好,甚至慫恿他們的促銷員搶占其他品牌的位置。
在那六年里,顧笙簫因為那些人吃了不少苦頭。原本心里就有一股無名的怒火,此刻再聽到曲七夕的辯解,不由更加怒火中燒了。
“曲七夕,你給我聽好了,所有的商品一旦經(jīng)過收貨區(qū),進(jìn)入了我們自己門店的倉庫,就變成我們超市的私有物,那些商品我們都是要向供應(yīng)商付款的,入了倉庫后就跟那些供應(yīng)商再沒有半毛錢關(guān)系了,”顧笙簫目光如炬的盯著自己的徒弟,一字一句厲聲道,“除非合同條款對個別商品作出過特別規(guī)定,或者促銷活動另約,否則他們沒資格再對我們的商品陳列指手畫腳,這么簡單的道理,你到現(xiàn)在都還搞不懂嗎?”
曲七夕怔怔的點(diǎn)頭,然后又不安地猛搖了搖頭。
可下一刻,她卻又語氣有些遲疑地說:“但那個牛奶的業(yè)務(wù)員說,他們公司跟咱們超市已經(jīng)簽過合同……”
顧笙簫站在常溫牛奶地堆面前,稍稍松下來一些的臉,因為這句話再一次成功的黑了。
“簽了合同?”顧笙簫陰冷而凌厲的笑著,“簽了合同又怎樣?”
曲七夕惴惴不安道:“他們說既然都已經(jīng)簽過合同了,我們就得按照合同條款的要求來辦事……”
“合同條款?”
顧笙簫被這話給氣笑了,繼續(xù)漫不經(jīng)心的敲著牛奶禮盒包裝,一邊語氣涼嗖嗖的說道,“他現(xiàn)在居然還好意思提合同條款?你自己去那邊數(shù)數(shù)看,我們到底一共給他提供了幾塊倉板的位置!”
曲七夕一時之間幾乎說不出半個字來。
總部采購簽訂的合同承諾的陳列空間是四塊倉板,但是實際上……曲七夕默默的轉(zhuǎn)過頭,看向身后不遠(yuǎn)處的常溫牛奶陳列貨架,默默數(shù)了數(shù)自己再熟悉不過的常溫貨架,然后又偏轉(zhuǎn)視線沖著靠近生鮮貨區(qū)主通道的促銷堆頭看了過去……
他們給提供的陳列位置,其實早就已經(jīng)超過了合同當(dāng)中已有的約定。
然而即便他們已經(jīng)做到了這一步,但是對方依舊覺得不滿,恨不得超市里所有的常溫牛奶貨架都給他們陳列。
“趕快調(diào)整陳列?!鳖欝虾嵑莺葚嗔搜鬯D(zhuǎn)身往水果部門那邊走,想到了什么又轉(zhuǎn)身,“找個時間讓采購把合同內(nèi)容傳真給你,你再好好研究合同上的相關(guān)條款,堂堂一個管理系本科大學(xué)生,居然被一個沒學(xué)過合同法的業(yè)務(wù)員給唬住了,你自己不覺得丟人,我都替你覺得丟人?!?br/>
曲七夕自知做錯了事,吭都不敢吭一聲。
“還有,合同上承諾的是陳列空間,而不是具體的倉板陳列位置,商品到底應(yīng)該怎么陳列,應(yīng)該放在那里,公司自有章法,在遵循總公司關(guān)于陳列規(guī)則的前提下,根據(jù)部門的日常經(jīng)營狀況,適時作出合理的調(diào)整,這是總部賦予門店部門經(jīng)理的管理權(quán)限,至于供應(yīng)商那邊強(qiáng)烈要求必須給到的陳列位置和空間,總部采購會有專門的郵件下來,我們到時候嚴(yán)格執(zhí)行命令即可……”