28空手套白狼

    拉拉和自己的兩個(gè)主管開(kāi)會(huì)，拉拉自己領(lǐng)銜主協(xié)調(diào)，周亮和帕米拉分別領(lǐng)了北區(qū)和東區(qū)的活，海倫協(xié)助拉拉分管南區(qū)屬下的辦事處。\\wwＷ。ｑΒ⑤。c0m//

    他們的具體任務(wù)是：獲取負(fù)責(zé)區(qū)域各辦事處的銷(xiāo)量數(shù)據(jù)，獲取各辦事處的人員信息，獲取各辦事處過(guò)往12個(gè)月的平均辦公費(fèi)用，盤(pán)點(diǎn)各辦事處的固定資產(chǎn)，清查各辦事處的工商執(zhí)照等政府文件的狀況，了解各辦事處的主要用途。

    拉拉先調(diào)查了解一圈，明確了會(huì)牽涉到的部門(mén)和需要的具體支持，然后寫(xiě)了個(gè)郵件發(fā)給何好德，抄送給柯必得和李斯特，提出要求這些部門(mén)指派哪些崗位的同事提供哪些方面的數(shù)據(jù)和信息，并列明了時(shí)間要求。

    何好德立刻回復(fù)照準(zhǔn)，由他的助理呂貝卡將此批復(fù)轉(zhuǎn)給所有相關(guān)部門(mén)總監(jiān)和有分工的相關(guān)人員?？卤氐檬紫雀藗€(gè)mail出來(lái)，要求財(cái)務(wù)部全體相關(guān)人員積極提供協(xié)助，他這封郵件同時(shí)抄送了給其他各部門(mén)總監(jiān)。

    何好德和拉拉單獨(dú)談了一次，聽(tīng)取了她的思路。拉拉明白，何好德是嫌辦事處開(kāi)設(shè)得太多太隨便了，所以眼下首先就要關(guān)閉那些生產(chǎn)力不高的；但是，本次項(xiàng)目并不限于此目的。

    海倫問(wèn)過(guò)拉拉，是弄個(gè)“關(guān)于關(guān)閉部分辦事處的proposal（建議書(shū)）”出來(lái)嗎？”

    拉拉當(dāng)時(shí)就想，這只是其中最直接的部分目的，如果簡(jiǎn)單地從這個(gè)方向著手去做，上上下下都會(huì)不滿(mǎn)意——說(shuō)是公司要省費(fèi)用而關(guān)閉辦事處，不利對(duì)人心的穩(wěn)定；也不適合提是為了規(guī)避政府事務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，這對(duì)公司形象不利。

    所以，她的想法是編制一個(gè)“辦事處管理標(biāo)準(zhǔn)操作流程”（簡(jiǎn)稱(chēng)SOP）出來(lái)，目的定義為“規(guī)范辦事處管理”，大家就沒(méi)話(huà)說(shuō)了。

    她盤(pán)算著，通過(guò)把銷(xiāo)量規(guī)定為設(shè)置辦事處的門(mén)檻，既自然淘汰一批目前生產(chǎn)力太低的辦事處，也規(guī)定了今后新開(kāi)或者關(guān)閉的規(guī)矩，同時(shí)能激勵(lì)各地把銷(xiāo)量努力做高。

    她還計(jì)劃在這個(gè)SOP中，通過(guò)規(guī)定管理辦法，來(lái)確保落實(shí)各地政府的法規(guī)要求，規(guī)范公章管理、統(tǒng)一辦事處形象等。

    拉拉以一個(gè)新經(jīng)理，有這樣的思路，令何好德很滿(mǎn)意。

    拉拉在各部門(mén)的協(xié)助下，掌握了各種歷史數(shù)據(jù)后，和李斯特打了招呼，就吩咐海倫不接任何電話(huà)不接待任何來(lái)訪，凡事由周亮和帕米拉去打理，自己關(guān)起門(mén)來(lái)，辦公桌上攤滿(mǎn)了各種數(shù)據(jù)和資料，苦思一周，完成了SOP（標(biāo)準(zhǔn)操作流程）的草稿，內(nèi)容包括：目的；適用范圍；責(zé)任人；設(shè)置或撤銷(xiāo)辦事處須滿(mǎn)足的條件，標(biāo)準(zhǔn)和程序；管理辦法；以及當(dāng)有特殊情況出現(xiàn)時(shí)，申請(qǐng)?zhí)嘏牧鞒?，以及有特批?quán)限的級(jí)別。

    李斯特對(duì)拉拉提過(guò)，要把各辦事處的公章全部收繳到上?？偛拷y(tǒng)一管理，誰(shuí)要蓋章，一律把東西寄到總部來(lái)蓋。拉拉覺(jué)得這樣可行性不大，總部也沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的崗位來(lái)處理這個(gè)蓋章事務(wù)。想了半天，她在SOP中規(guī)定，所有辦事處的公章集中到所屬大區(qū)經(jīng)理手中，需要蓋章，由大區(qū)經(jīng)理判斷需求。

    同時(shí)，為了統(tǒng)一公司形象，她在SOP中，對(duì)辦事處的面積，選擇的寫(xiě)字樓類(lèi)型，裝修風(fēng)格，乃至主色調(diào)的pantong號(hào)（顏色編號(hào)）和公司logo（標(biāo)志）的擺放位置，都做了明確的規(guī)定。并具體規(guī)定了什么樣的級(jí)別可以在什么檔次的辦事處享用多大的辦公面積。

    海倫不解地問(wèn)：“為什么要規(guī)定這些內(nèi)容？”

    拉拉解釋說(shuō)：“現(xiàn)在下面的辦事處，由著各地小區(qū)經(jīng)理的喜好，五花八門(mén)的，什么風(fēng)格都有，不符合跨國(guó)公司的形象——比如你一走進(jìn)麥當(dāng)勞，不管它是哪一個(gè)城市的麥當(dāng)勞，你都不會(huì)誤以為它是肯德基，這就是形象問(wèn)題。又好比你一看到‘以人為本’，你就會(huì)想到諾基亞。我要讓所有的人走進(jìn)任何一個(gè)DB的辦事處，就能馬上確定這是DB的辦事處，不是別家公司的辦事處，這才算專(zhuān)業(yè)。大老板們到各地巡視生意的時(shí)候，看了也會(huì)高興的?！?br/>
    海倫欽佩地說(shuō)：“拉拉，你真行呀！”

    拉拉不禁有些得意洋洋地說(shuō)：“那是！”

    她讓周亮和帕米拉對(duì)草稿提意見(jiàn)，兩人來(lái)的時(shí)間不長(zhǎng)，說(shuō)不出太多的內(nèi)容，他們做了少許不痛不癢的補(bǔ)充后，拉拉就把草稿用郵件發(fā)給各部門(mén)總監(jiān)，然后挨個(gè)打電話(huà)和他們約定一周后和他們分別面對(duì)面討論他們的concern（顧慮）。

    她的這封郵件抄送給了何好德、柯必得和李斯特，好教他們明白她的進(jìn)度。

    海倫不解道：“干嗎要挨個(gè)討論，多累！一起開(kāi)會(huì)不好嗎？”

    拉拉耐心解釋說(shuō)：“一起開(kāi)會(huì)，他們的唾沫都能淹死我。還是各個(gè)擊破吧。”

    海倫恍然大悟，又問(wèn)：“下周分個(gè)討論，估計(jì)他們會(huì)怎么說(shuō)？”

    拉拉說(shuō)：“這個(gè)SOP那么復(fù)雜，里面有很多細(xì)節(jié)規(guī)定，估計(jì)他們沒(méi)人會(huì)認(rèn)真去看全文，所以我在郵件里先把要點(diǎn)給他們標(biāo)了出來(lái)，我想，單憑這些要點(diǎn)，已經(jīng)足夠他們判斷出這個(gè)SOP一旦實(shí)施，馬上就會(huì)關(guān)閉部分辦事處吧。所以，這次應(yīng)該是都會(huì)比較火大了。

    海倫八卦地問(wèn)：“那你怎么辦？”

    最新全本：、、、、、、、、、、