張小米

    所以，在南城連續(xù)三天創(chuàng)下新中國成立以來的最高溫記錄后，我穿著反熱的白襯衣和吸熱的西裝裙，踩著3厘米的高跟鞋。抱歉，8厘米的鞋我實在穿不來，大熱天穿成這樣是因為盡管我沒業(yè)績就不發(fā)獎金，但是我穿的不對還是要扣錢。

    喝光了一瓶冰鎮(zhèn)可樂，我發(fā)誓，今天不拿下一單業(yè)務(wù)，我就不走了。反正回去也是丟人，在這也是丟人。

    作為客戶經(jīng)理，我有許多項指標(biāo)要去做，這其中最重要的就是存款和貸款。沒錯，也要存也要貸。行里的大客戶經(jīng)理有兩種，一種是資源型的，簡單地講就是帶關(guān)系入行，就吃這個關(guān)系，一年一兩個億的貸款四五千萬存款，每年貸款到期一次，收集材料做做續(xù)作業(yè)務(wù)，其他時間每個季度做做貸后，開著車送個對賬單啥的，一年收入幾十萬，林曉丹就是這種。也就是我說的蘇行長挖來的那個人。

    還有一種是真正自己干起來的，人機(jī)靈、會來事，靠著日積月累慢慢和客戶處關(guān)系，大戶小戶都有，不過是真累。名下二三十個客戶，每天不斷地處理各種問題，王大山是第二種。

    林曉丹25歲，南城一所本地學(xué)校的體育生，老爹是南城某壟斷型企業(yè)的財務(wù)總監(jiān)。雖然是資源客戶經(jīng)理，不過可能跟家教有關(guān)系，林曉丹除了不主動營銷業(yè)務(wù)外，其他的工作倒是沒有大小姐的毛病。有時候，行里車不湊巧，人家開著自己的寶馬領(lǐng)著大家出門收款。和我同齡，不過看上去特像我的領(lǐng)導(dǎo)，背著LV的包，身上每天都有一種淡淡的好像茉莉花的香味，估計是香水的味道。

    王大山45歲，退伍兵，本地人，個不高，不過很結(jié)實。天生的客戶經(jīng)理，你看他的手機(jī)通訊錄上，備注信息人家自己記得還透徹，生日、職務(wù)、孩子年紀(jì)，無論是三八節(jié)、六一、重陽還是中秋春節(jié)，他總是定不同的禮物送往南城的四面八方。但他不愿將自己的業(yè)務(wù)分給別人，比如讓我?guī)退麥?zhǔn)備一下材料自己輕松一些。表面的和氣生財下面，是對自己每一份收入的堅定的完全的守護(hù)。每次聚餐都積極擁護(hù)熱情參與，但是從不主動發(fā)起，因為發(fā)起人要買單。

    每次發(fā)工資之前，他就能算出自己的小數(shù)點后面的精確收入，如果不對，就一定會逼著綜合員琳琳重算，神奇的是，十有八九是琳琳錯。她就咬牙切齒又無可奈何地在下個月再從新給他補(bǔ)回來。后來琳琳學(xué)聰明了，發(fā)之前就讓他自己先看看，省的自己核對了。

    而我，到目前為止，還不知道屬于哪個類別的。至少資源型的不是，來事這倆字，我這輩子收到的最多的評價好像是“木訥”更多一些。但是我有一個有點，愛做事。所有的事情，只要決定了不能改變了，我就能很快的接受現(xiàn)狀，這個時候，其他的弱點就會被我的這個優(yōu)點暫時壓住。

    所以，在接受現(xiàn)狀后，我從心里真正認(rèn)可自己是客戶經(jīng)理了，“面子”這倆字就暫時回屋睡覺了。

    和往常相比，今天我為攻下客戶，多帶了一個工具。

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