3如果原因在你。不妨寬容待之

    在一次家宴上，翠一直抱怨沙拉魚丸不好吃“要是讓姑媽做就好了，她做這道菜是很有名的?！惫脣屧谂赃呂⑿Σ徽Z。弟弟白了翠一眼“這菜是姑媽今天特地做給你吃的?！贝浯篌@之下，知道自己出言不慎，一時(shí)不知如何解釋，臉一下子紅了。姑媽笑著對翠“不用難為情嘛這菜不好吃是事實(shí)，我把糖當(dāng)鹽放了，明天姑媽重做，讓你們嘗嘗并提提意見，讓我這手藝更加有名?！?br/>
    這類事生活中也常碰到，別人會因?yàn)闊o意中傷害到你而感到羞愧萬分、左右不是，這時(shí)你不妨用恰當(dāng)?shù)难赞o寬容待之。有人曾經(jīng)在商店把一位短發(fā)的女售貨員當(dāng)做男售貨員招呼，當(dāng)她轉(zhuǎn)過身，此君才發(fā)現(xiàn)人家分明是黛眉朱唇的姐。姐看到他難為情的樣子，便打趣“明天，看來我只得穿裙子來上班了，不然恐怕連我的男朋友從背后也認(rèn)不出我了?！钡耐嫘Γ@示出了她的善解人意和風(fēng)趣，也讓他人的尷尬煙消云散。

    6一通百通應(yīng)變

    辦公室常見的應(yīng)變話技巧

    辦公室作為工作的地方，經(jīng)常出現(xiàn)一些意想不到的情況是正常的。一個(gè)人就是再聰明，面對七零八碎、紛繁復(fù)雜的職場“事故”，也很難都能作出恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)，所以事先掌握一些辦公室話應(yīng)變技巧就顯得十分必要。

    1開玩笑卻招來怒罵時(shí)

    開玩笑也是人際關(guān)系的交流方式，但必須得到對方的共鳴才能成立。

    如果一個(gè)職員能看清上司喝茶時(shí)那副不高興的神情，就不至于會想到要和上司開玩笑了。

    其實(shí)，上司是早上開會時(shí)，因?yàn)榭评锼岢龅钠髣澐桨缸龅貌缓枚づ?，沒心情出去吃午飯而在辦公室生悶氣。

    當(dāng)上司直接向部屬板起臉時(shí)，大都是因?yàn)槠洳繉俚谋憩F(xiàn)令他不滿。這時(shí)受到斥責(zé)的部屬不但要順?biāo)囊馑?，而且要趕快找出上司不愉快的原因，這樣才能化不快為愉快。

    所以，遭到上司意料之外的斥責(zé)時(shí)，應(yīng)馬上道歉

    “對不起，我竟然開了這種無聊的玩笑”

    同時(shí)，要趕快回想今天到底發(fā)生了什么事，讓上司這么不高興。

    早上，有什么事呢早上科長不是只去開會了嗎對了，一定是開會時(shí)挨批吧這么，問題大概出在科里所提的企劃方案吧

    “我們科里所提的企劃方案，怎么樣了呢”

    一確定問題點(diǎn)，就大膽地提出。

    “那個(gè)企劃不行早上開會時(shí)”

    憋了一早上的悶氣，上司終于可以借著這個(gè)問答發(fā)泄出來，等事情講完時(shí)，剛才所造成的尷尬氣氛，也會云消霧散了。

    2那個(gè)人，那個(gè)人就到時(shí)

    午休時(shí)間就快要到了，科長又出去參加業(yè)界的聚會。大概就是這個(gè)緣故吧辦公室內(nèi)一派閑散的樣子，幾位同事也閑在一起東家長西家短地閑談，不知不覺間就開始到科長身上了。

    李君做事認(rèn)真，個(gè)性又開朗，在辦公室里人緣很好，只是有點(diǎn)冒冒失失，喜歡一高興就惡作劇一番。

    不例外地，當(dāng)他聽到大家都在科長的壞話時(shí)，便趁機(jī)起哄

    “我也這樣認(rèn)為，科長實(shí)在是一位老古板，動(dòng)不動(dòng)就要拿倫理道德、禮儀規(guī)范來數(shù)，他根就不知道現(xiàn)在是流行、新潮的時(shí)代”

    大家怎么突然都變得正經(jīng)八百，規(guī)規(guī)矩矩了呢

    當(dāng)李君發(fā)覺情形不對時(shí)，已經(jīng)大勢不妙了，原來科長已在自己的后面。

    “怎么，我又哪里不好了嗎”

    科長當(dāng)場就沖著李君丟下這么一句火藥味極重的話，糟了，李君這下子萬事休矣

    在會話禮節(jié)中，最忌諱的是背后人壞話?？墒谴蠹掖蟾哦疾环裾J(rèn)，能肆無忌憚地批評別人，是最令人感到愉快的。人都有劣根性，明知人壞話是最要忌諱的事，可是卻總?cè)滩蛔∫蠋拙洹?br/>
    既然如此，明知偶爾免不了要對別人長論短，那何不在法上多注意點(diǎn)呢至少要先弄清楚話的場合和壞話的程度。

    如果是充滿個(gè)人憎惡情緒的壞話，聽的人可能會有“這得太過分了吧”的感覺。

    像這樣就已超過限度，者不但會不愉快，反而會因情緒過于激動(dòng)而造成反效果。李君的情形不算是得過分，問題在話的地點(diǎn)不對。

    像上述的例子，盡管上司不在，但在辦公室內(nèi)總是不好。另外像公司同事常去的餐館或咖啡廳，也都不是談?wù)撏麻L短的好地方。

    可是，李君也不見得這樣就萬事休矣因?yàn)槠綍r(shí)科長對他還很滿意，至少他可以利用這點(diǎn)來挽回面子。

    在這種情況下，無理地強(qiáng)辯只會把氣氛越弄越糟。最好的方法還是趕快低下頭道歉

    通常一位通情達(dá)理的上司看到下屬誠心認(rèn)錯(cuò)時(shí)，應(yīng)該都會既往不咎的，至少也不會讓屬下難堪或下不了臺。

    科長聽到李君的道歉后，反而裝蒜似地“這又是怎么一回事呢”

    既然科長已經(jīng)故意佯裝不知了，李君這時(shí)就要心存感謝地在表面上附和著

    “還好，剛才的話沒有被科長聽到，真是謝天謝地”

    換句話，就是彼此都裝糊涂，這樣才能化解尷尬的氣氛。

    可是事后，必須謹(jǐn)記這個(gè)科長明明聽到卻放自己一馬的恩惠，而在日后的工作上好好地表現(xiàn)以作回報(bào)。

    3別人叫不出自己的名字時(shí)

    在外面邂逅以前認(rèn)識的朋友或同事，待上前去打招呼時(shí)，卻因?qū)Ψ接洸黄鹱约旱拿?，致使彼此尷尬而散。這種情況應(yīng)該很多人都曾有過吧

    例如參加討論會或公司集訓(xùn)時(shí)，碰到過去曾經(jīng)在一起工作的老同事，于是自己便很興奮地過去打招呼

    “趙老，好久不見了，您好嗎”

    對方也像看到了熟面孔似地回答，可是寒喧問候的話一講完，對方就顯得很局促不安而想找理由離開。

    假如您碰到上述這種情形，您會如何應(yīng)變呢

    尤其像演家等一類人經(jīng)常需要和很多人接觸，雖然別人對他了如指掌，可是他卻經(jīng)常無法一下就叫出別人的名字。

    通常遇到這種情形時(shí)，他們都會很自然、直截了當(dāng)?shù)叵驅(qū)Ψ秸埥?，譬如“請問您尊姓大名”或“您是哪位呢?br/>
    可是對一般人來，這種開門見山式的問答，似乎令人很難啟口。

    還有，就是叫不出對方姓名時(shí)，既不敢開口請教，又害怕被對方看穿真相，因此，心虛、不安，于是當(dāng)然就想要盡早離去。

    前面的例子中，那位姓趙的老同事，不定就是心虛而想離去。這時(shí)，你就應(yīng)該很巧妙地把自己的名字夾在談話中。譬如

    “最近偶然也會碰到當(dāng)時(shí)跟我們在一起的伙伴，他們還是老樣子，仍然取笑我叫呆。想從前，真是多虧您的照顧”

    這樣對方可能就比較能安心，至少不會急著想要打退堂鼓。

    人總難免會有忘記別人名字的時(shí)候，因此將心比心，應(yīng)能體諒別人的處境，盡量避免讓別人出洋相。

    相反的，要是自己想不起對方的名字時(shí)，怎么辦才好呢這時(shí)您可這樣去應(yīng)變

    “對不起，您可否給我一張名片”

    “嗯名片嗎”

    “是的，拜托拜托”

    或許，一開口就討名片，別人會感到唐突，因此，您要非常不介意似的，等接過名片后，再

    “以后有機(jī)會，我即可很快地憑這張名片和您聯(lián)系了”

    然后，你就可以依名片上的姓名來稱呼對方了。

    4名字被叫錯(cuò)時(shí)

    名字類似的同事在同一個(gè)集體內(nèi)，經(jīng)常會有張冠李戴的笑話發(fā)生。

    像朱華先生就是這樣。因?yàn)樵谕还緝?nèi)湊巧就有一位老同事叫做“陳華”，因此，他就經(jīng)常被人叫錯(cuò)名字。

    今天一位新分配的女職員一時(shí)疏忽，又叫他“陳華先生”，他感到非常懊惱，因此就默不吭聲不理睬對方。

    這樣做對嗎

    首先要忍住一時(shí)的氣憤。

    被當(dāng)面叫錯(cuò)名字，不論是誰都會覺得不舒服?？墒钱?dāng)事者在那一瞬間的對應(yīng)，將會造成極端不同的結(jié)果。福利 ”hongcha866” 微信號，看更多好看的！