徐雷蒙扶了一下鼻梁上的眼鏡，看著大家問道：“我想請問大家一個問題：當你想說服某些員工去做一件他本人不怎么樂意做的事情，你覺得講道理管用，還是講故事管用？”

    “當然是講故事管用！本身他就不樂意了，再跟他講點道理，估計他都嫌煩了。還不如用講故事的方式來打動他?！币粋€三十五、六歲模樣的干部直言不諱地回答說。

    徐雷蒙微笑著說：“我也是這么認為的。剛才我們說過：動員下屬員工解決難題，需要他們各個方面的改變。我覺得改變員工的最大障礙不是理智，而是情感。講道理只訴諸于理智；而講故事不僅僅是訴諸于理智，更會打動情感。我們領(lǐng)導者不僅要會講道理，更要會講故事來打動下屬員工。這就是我談到的領(lǐng)導力第二項修煉：講故事。我想再請問一下大家：你是否經(jīng)常給別人講故事或者是聽別人講故事？都發(fā)生在哪些場合？請這位同事回答一下?！闭f完，徐雷蒙指著一名高高瘦瘦的干部說。

    “呵呵，其實我們每天都在講故事和聽故事。就比如說在職場上，當我應(yīng)聘飛馬公司的時候，要向面試官講述我過去的故事；當我入職時，人力資源部的同事會跟我講飛馬公司過去的故事；很快我認識了新同事之后，我們又分享了很多自己發(fā)生在身邊的故事。不管哪一個部門、哪一位同事，只要有溝通就會有故事?！蹦敲刹坎患偎妓鞯鼗卮鹫f。

    徐雷蒙說：“說得非常對！在這個短短幾十年的人生里，我們一直在講故事、聽故事：從小我們在父母和老師那里聽故事，我們也給我們的家人、給我們的同事、甚至陌生人講故事。但是大家有沒有發(fā)現(xiàn)，故事本身有很多非常神奇的作用？既然大家對故事并不陌生，我想請幾位同事談一下你對故事作用的理解。這邊坐成一排的同事，我們就挨個來說吧。”

    “我覺得故事有教育的功能。比如說，我們從小就聽說過‘孟母搬家’的故事，教育我們環(huán)境對人的影響；‘屈原投江自盡’的故事，教育我們要愛國、為國獻身……”坐在前面的干部回答說。

    “我覺得故事有娛樂的功能。我們這么喜歡看小說、電視劇、電影，其實主要的原因是娛樂?！?nbsp;第二名干部回答說。

    第三名干部回答說：“我覺得故事可以幫助我們更好地理解背景。有些理論知識枯噪乏味，讓人看了昏昏欲睡；如果加上一、兩個生動有趣的小故事，一下子就可以提高讀者的興趣了?！?br/>
    “我覺得故事有激勵的作用。因為聽故事的人會不自覺地把自己跟故事里的主人公聯(lián)系起來，假想自己就是那個勇敢、正直、善良的主人公，通過自己的奮斗創(chuàng)造出讓人羨慕不已的奇跡?！庇腥私又f。

    ……

    “感謝這幾位同事的回答。你們說得很對！故事確實有很多讓人覺得神奇的功能，比如說解釋、教育、娛樂、治療等等。某些故事會解釋這個世界，讓我們擁有共同的文化；某些故事會教育我們，讓我們的文化得以傳承；某些故事會讓我們分享快樂、分享傷痛，讓我們聯(lián)系起來，建立起關(guān)系……一個有領(lǐng)導力的領(lǐng)導者，應(yīng)該要擅長講故事，把自己的想法、信念、理解通過講故事這種大家容易接受的方式講述出來。”

    有人舉手提問：“我看到很多管理書上寫了大量的關(guān)于動物的寓言故事，借物喻人，通過動物世界里的現(xiàn)象解釋管理理念、分析管理現(xiàn)象、提出相關(guān)的建議。徐老師，你覺得這些故事講得好不好？”

    徐雷蒙微笑著回答說：“這是一個仁者見仁、智者見智的問題。我認為我們作為領(lǐng)導者，最好少講這種動物寓言故事。首先，大家都知道動物是不會說話的。在動物寓言故事里那些動物的想法、對話，大家一聽就知道是假的，減弱了故事打動情感的力量；其次，在編動物寓言故事的時候難免會有一些常識性的紕漏，甚至違反科學的常識和原理，會誤導下屬員工；還有，以動物為主人公的故事很難跟聽故事的人建立起聯(lián)系，不容易拉近距離，總覺得人跟動物是有區(qū)別的，它們的感受難以認同?！?br/>
    “那么徐老師，你建議我們要跟下屬員工講什么故事呢？”那名干部繼續(xù)問道。

    “領(lǐng)導力專家在這方面做過大量的研究，他們認為應(yīng)該要講以人為主角的正確故事，而且這些主角應(yīng)該是‘我’和‘我們’。他們建議在公司里多講以下四種故事?！?br/>
    第一，“我是誰”的故事。我們通過這種故事，不僅僅用來認識自己，還用來領(lǐng)導他人。領(lǐng)導者通過找到與下屬員工的共同點，可以用“我跟你一樣”的故事來跟追隨者建立聯(lián)系；當員工工作上出現(xiàn)失誤的時候，用“我也犯過這種錯誤”的故事告訴他：你是怎樣犯這種錯誤的，又是怎么改正的，這既是一個聯(lián)系性的故事，也是一個教育的故事。作為下屬，聽到這種感同身受的故事，他更愿意接受故事中的教育成分；跟下屬員工講“我為什么會這么想”這種故事，可以在價值觀的形成、體現(xiàn)、確認三種階段中形成正確的價值觀；

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