黃天佑壓下內(nèi)心的興奮,把這個(gè)成績?cè)\所的念頭隱藏在內(nèi)心,站在溫紫敏身邊,笑著對(duì)各位未來顧客代表表示歡迎,“感謝各位的到來!今天你們來這不是作為員工代表,而是作為顧客代表!請(qǐng)你們站在顧客,站在孩子?jì)寢尩慕嵌葋硭伎紗栴},回答問題。請(qǐng)百度搜索()”
“什么?媽媽的角度?”張素纖問道,這代表了其他員工的疑問。
“對(duì)!公司打算開設(shè)一個(gè)兒童超市!服務(wù)于兒童及其父母的超市!生鮮在我們門店一直是一個(gè)吸客的磁石!我們之前所有的門店都是強(qiáng)調(diào)生鮮的,但是生鮮將不再是這兒童超市的吸客點(diǎn)?;谶@種情況,公司想知道的是,如果站在兒童媽媽的角度,我們的兒童超市應(yīng)該有些特色什么商品,什么特色服務(wù),什么特色裝飾!請(qǐng)你們一定要站在媽媽的角度去思考,忘記自己是超市員工的這一身份角色!原創(chuàng)建議一經(jīng)采納,即給予不同的獎(jiǎng)勵(lì)?!?br/>
整個(gè)會(huì)議室即時(shí)議論紛紛,如同菜市場(chǎng)一樣,“獎(jiǎng)勵(lì)”兩個(gè)字有些觸動(dòng)了她們的內(nèi)心。
有人壯著膽說,“要有兒童食品,兒童服裝,兒童玩具,兒童具那些啊?!?br/>
說得很正確,不過全是廢話!這些東西在現(xiàn)有的超市里全都有啊!黃天佑不想打擊她們的積極性,只能是想辦法引導(dǎo)她們正確去思考,“這些說得全對(duì),只是這些商品我們超市本來有賣的。不能因?yàn)橛羞@些商品,我們叫兒童超市,我們超市還有針對(duì)老人的商品,不能又叫老人超市吧?大家再想想,我們?cè)趺大w現(xiàn)出新的兒童超市特色來?使顧客,也是兒童及兒童的父母一想起兒童超市,會(huì)想起我們的兒童超市來,而不是其他超市?!?br/>
會(huì)議室一下靜了下來,大家明白了,這獎(jiǎng)勵(lì)不是這么容易拿的!
“兒童超市的話,應(yīng)該把超市的宣傳圖案那些改成動(dòng)畫片的東西,象熊大熊二光頭強(qiáng),還有開心超人、豬豬俠什么的。象醫(yī)院的兒科診所一樣!”又有人建議說。
這個(gè)建議其實(shí)是顯而易見的,其他帶過孩子去兒科的家長都應(yīng)該能想到,不過作為一個(gè)實(shí)際應(yīng)該被執(zhí)行的內(nèi)容,還是應(yīng)該給予鼓勵(lì)的。溫紫敏點(diǎn)點(diǎn)頭,“這個(gè)家長說得好!獎(jiǎng)勵(lì)500元!誰還有補(bǔ)充的?或是更好建議的?”
李娟有種要捶胸頓足的感覺,這內(nèi)容她剛才想到了,只是覺得沒有什么值得說的,大家都應(yīng)該知道。竟然是獎(jiǎng)勵(lì)500元!她有些羨慕,又有些后悔!她舉起手,抓緊說,“應(yīng)該設(shè)置一個(gè)免費(fèi)的兒童樂園!我每次帶孩子去超市,孩子看到兒童樂園都想去玩,可是一次要30塊呢!還真舍不得經(jīng)常去玩!如果說買夠30塊商品可以去免費(fèi)玩,我相信家長們肯定會(huì)更愿意帶孩子們來我們這兒童超市!”
這個(gè)主意,黃天佑已經(jīng)安排杜芳芳去做了。所以這也不是什么新鮮的主意,溫紫敏看了一眼黃天佑,使了個(gè)眼色。
黃天佑明白溫紫敏是讓他來表態(tài),“這主意也非常的好!獎(jiǎng)勵(lì)500塊!誰還有什么更有趣,更不相同的建議嗎?”
張素纖左看右看,心手有些出汗,她也眼熱這動(dòng)動(dòng)嘴皮子拿500元的獎(jiǎng)勵(lì),要是班,累死累活干5天都沒有拿到500呢!她有一個(gè)想法,說出來又怕大家笑話。她糾結(jié)了好一會(huì),看沒有其他人說話,咬了咬牙,壯著膽說,“應(yīng)該把所有關(guān)于老人的商品撤了!甚至把針對(duì)父母的商品也撤了!把兒童的東西做大做齊。要讓想給兒童買的東西,這里全有!和兒童無關(guān)的東西全無!”
溫紫敏和黃天佑對(duì)視一眼,這個(gè)想法有些激進(jìn)!未必可行,也未必不可行。是人家樂城的兒童主題超市也沒有這么激進(jìn)呢!
整個(gè)會(huì)議室的人,目光全集到了張素纖的身!這讓她感到緊張!她有些結(jié)巴地說,“我,我說錯(cuò)了嗎?”
“你們是顧客!假設(shè)我們的兒童超市是這樣的!兒童吃的穿的用的,非常齊全,是全城最齊全的!同時(shí)沒有其他非兒童用的商品。你們會(huì)愿意帶孩子們來嗎?甚至是跨越幾公里前來。”黃天佑嚴(yán)肅地問。
10位員工在小聲的交頭接耳,互相交流探討。
“那不行!我們帶孩子出來,也要順便買買油鹽牙膏牙刷什么的。要是沒有這么,我們豈不是得多跟一次超市!”
“這樣的話,兒童倒是愿意了??墒羌议L們不樂意啊?,F(xiàn)在生活節(jié)奏快,哪有時(shí)間多跑一個(gè)超市?!?br/>
“如果沒有油鹽醬醋那些,還能算是超市嗎?”
“......”
這有些明顯了,太激進(jìn)的話,這個(gè)兒童超市可能并不能有什么好結(jié)果。
張素纖看大家都紛紛表示反對(duì),有些喪氣,有些忐忑,忍不住唉聲嘆氣。
“雖然實(shí)際有些問題,不過她所傳遞的意思是有創(chuàng)意的,要突出!非常突出兒童的特色!大面積壓縮其他非兒童相關(guān)的商品,只保留一些必要的快消品。銷售不大的,非兒童的商品全部淘汰!所以,我認(rèn)為應(yīng)該給予獎(jiǎng)勵(lì)300元!”黃天佑看了一眼溫紫敏說,還使了一個(gè)眼色。
“我覺得應(yīng)該同樣給予500元的獎(jiǎng)勵(lì)!”溫紫敏輕微地挑了下眼角,示意明白。
張素纖沒有想到竟然還有獎(jiǎng)勵(lì)300,正在慶幸,沒有想到溫總竟然還把獎(jiǎng)勵(lì)提升到500元!那種士為知己者死的感覺都要出來了!“謝謝老總!謝謝老板!”她有些語無倫次地說。
黃天佑發(fā)現(xiàn)有一位不認(rèn)識(shí)的員工,一直幾乎都是默不作聲,甚至不和其他人交談議論,仿佛一切都與她無關(guān)。不由得多看了她幾眼,向她指了下,“這位代表,你怎么了?我看你一直不出聲?!?br/>
“我能有什么好說的?我剛離婚呢!孩子歸我撫養(yǎng),我只想怎么省錢養(yǎng)大她。哪里想去什么鬼兒童超市浪費(fèi)錢呢!”那女人沒有好氣地說。
“你是說,在你的心目,去兒童超市是要多花錢在孩子身,增長家庭經(jīng)濟(jì)壓力?”黃天佑想了一下問。
“難道不是嗎?”那女人反問。
千算萬算,沒有算到家長對(duì)經(jīng)濟(jì)壓力的承擔(dān)問題。黃天佑環(huán)顧四周,“你們會(huì)不會(huì)有這種想法?覺得帶孩子去兒童超市,去一般的超市要多花錢?”
“原來沒有覺得,現(xiàn)在她這么一說,似乎也有這個(gè)可能。如有很多的玩具,孩子沒有玩過的,他鬧著要。怎么辦?原來超市,那么一些玩具,都是買過的?!?br/>
“專門針對(duì)兒童的東西都是特別貴的!象什么兒童面條,兒童醬油,兒童牙膏。搞這么多兒童的商品,我們這些領(lǐng)工資少的人,確實(shí)會(huì)有很大的經(jīng)濟(jì)壓力!”
“這樣的話,可能會(huì)孩子想要去,家長想不來!”
“......”
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