話是這么說,可是要怎么調(diào)查呢?牧飛星一點頭緒都沒有。今天辦公桌都到了,電腦也到了,裝上以后就可以用了。牧飛星下載了十幾個安全軟件,一個個掃描。木馬病毒是沒掃出來,安全軟件之間打起架來,搞得電腦不停重啟,花了好大的功夫都刪不了,只重新裝系統(tǒng)。
電腦里面自帶系統(tǒng)恢復(fù),重裝系統(tǒng)倒是很容易。可如果木馬在系統(tǒng)里,這就很難辦了。每次恢復(fù)系統(tǒng)都會把木馬弄出來,然后殺毒軟件還會以為木馬是系統(tǒng)的一部分。操作系統(tǒng)幾千萬行代碼,微軟自己都沒法子逐行檢查。在里面放個木馬,把竊取的信息偽裝成正常通訊夾雜在無數(shù)信息包里面發(fā)出去,殺毒軟件安全軟件都很難發(fā)現(xiàn)。
又或者木馬在硬件里面,那就更加難發(fā)現(xiàn)了,你在硬盤的內(nèi)容里怎么掃描,都找不到網(wǎng)卡上面的木馬。海灣戰(zhàn)爭的時候美國打伊拉克,動手之前啟動了潛伏在打印機里面的病毒,瞬間把伊拉克的指揮網(wǎng)絡(luò)癱瘓了,結(jié)果伊拉克的軍隊無法聯(lián)絡(luò)無法反抗,立即就崩潰了。
那是貨伊拉克好歹也是個富裕國家,用來建設(shè)軍事指揮網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備安全標(biāo)準(zhǔn)肯定很高,技術(shù)人員也不缺,這都沒發(fā)現(xiàn)硬件里面的病毒,可見這種攻擊方式多難防范。
要是牧飛星在七哥榮洪奇那里買了電腦,里面很有可能就有木馬或者病毒,一旦發(fā)作,把整個永隆大廈的網(wǎng)絡(luò)給感染了,那事情可就大了。牧飛星肯定開除,祝婉婉也要賠禮道歉承認(rèn)失誤。
公司的內(nèi)網(wǎng)上有很多資料,但是東一處西一處,格式都不統(tǒng)一。有的是word,有的是excel,有些是txt,有些是圖標(biāo),還有些根本不知道是什么。有些人用文件夾來體現(xiàn)組織架構(gòu),一個客戶對應(yīng)一個文件夾,文件夾里面又有文件夾,表示客戶的項目。
所以這些只是資料,而不是數(shù)據(jù)。資料要經(jīng)過整理提純才能變成數(shù)據(jù),資料本身是一點用都沒有的,數(shù)據(jù)才能作為決策依據(jù)。比如說某人每天去菜市場買菜,然后把買菜的經(jīng)歷記下來。
七月一號去東市場,看到魚很便宜,只要五塊錢一斤,買了魚和酸菜,做酸菜魚。七月二號去東市場,發(fā)現(xiàn)雞很新鮮,買了雞土豆和洋蔥做了大盤雞。七月三號去南市場,買了羊肉做羊肉煲。七月五日去北市場,買了牛肉和大蔥做餃子。
這種就是資料,從頭到尾看一遍,也只能得到一個粗略印象,其實沒什么用。要把這種資料加工成數(shù)據(jù),就得分門別類,記清楚幾月幾日去了哪一個市場,買了什么東西,單價多少錢,總價多少錢。
把這些數(shù)據(jù)加到一起,就可以用來分析。比如統(tǒng)計一下去各個市場哪一個多,魚平均什么價格,豬肉什么價格,牛肉什么價格,一天用多少錢買菜,節(jié)假日和普通日子花費有什么區(qū)別。
用來管理數(shù)據(jù)的系統(tǒng),就是數(shù)據(jù)庫,有了數(shù)據(jù)庫,就可以很方便的對比各種數(shù)據(jù)。牧飛星嘗試著建立一個客戶數(shù)據(jù)庫,用來做對比,看看能不能找出有哪些客戶數(shù)據(jù)不對。
可是忙乎了一整天,連最基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)整理都沒完成。各個部門各個分公司都沒有好好記錄客戶數(shù)據(jù),缺損很多,連客戶地址都沒好好寫,聯(lián)系人之類的就更不用說了。
下班的時候,牧飛星還想一鼓作氣把所有的資料都看一遍,唐楚云拉著他走了。女朋友真是工作的大敵啊,雖然并不是真的女朋友,這也不是真的工作。
“你這樣做根本沒用。”唐楚云一切都聽在耳里。
“那也沒其他好法子了?!蹦溜w星說。
“你得看到客戶的真實情況才行?!碧瞥普f,“光是盯著電腦里面的數(shù)據(jù)能看出什么來。”
牧飛星在永隆培訓(xùn)的工作就是盯著電腦里面的數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)要說沒用,那是真沒用,存到數(shù)據(jù)庫以后根本不會有人多看一眼。可要說有用,其實還是有用的,用來對比他們在培訓(xùn)時候的成績,和以后再公司的發(fā)展,可以發(fā)現(xiàn)很多事情。
“一家家客戶去調(diào)查?那得調(diào)查到什么時候。”牧飛星說。
“一家一個小時的話,三百家就是三百小時?!碧瞥普f,“一天八小時工作時間,只要三十八天就夠了,一個月多一點?!?br/>
“一小時能查個鬼啊?!蹦溜w星說,“再說也不止三百家,我們要請三百家客戶,那么候選至少應(yīng)該是四五百家。我們也沒有一個月時間,還有兩個星期就要召開了。”
“那就再減少一點,每家三十分鐘好了?!碧瞥普f。
“三十分鐘的話我們上門喝杯茶就沒了吧?!蹦溜w星說。
“就是上門喝杯茶。”唐楚云說。
“難道你可以從茶里面看出他們的經(jīng)營狀況?”牧飛星問。
“那當(dāng)然不行,但我可以聽出來啊。”唐楚云說。
“聽出來?”牧飛星愣了一下,唐楚云的聽力非常好,人在外面逛街,隔著幾百米可以聽到大樓里面的動靜,牧飛星說了什么干了什么都瞞不過唐楚云,可是三十分鐘可以聽出一個企業(yè)的經(jīng)營狀況,這也太懸乎了吧。人家三十分鐘能說什么。
“你們要發(fā)請柬的吧?”唐楚云說。
“對?!蹦溜w星點頭。
“你把發(fā)請柬的活攬下來,發(fā)請柬的時候我和你一起去。那些客戶代表收了請柬,肯定要議論一番,我就能聽見了?!碧瞥普f。
“這是個好法子……不對。”牧飛星忽然醒悟過來,“等送請柬了,那都已經(jīng)確定名單沒法子挽回了吧。”
“還沒開會呢,怎么就沒法挽回了?亡羊補牢,猶未晚也。”唐楚云說,“就算沒法挽回,對你們公司是壞事,對你是好事,證明你有先見之明?!?br/>
“你們那邊也有亡羊補牢這話的?”牧飛星問。
“有啊?!碧瞥普f,“我們兩邊世界很多地方都是一樣的呢?!?br/>
“可還是沒法子確定名單啊?!蹦溜w星說,“現(xiàn)在最頭疼的就是這件事。”
“為什么會頭疼?”唐楚云問。
“因為不知道于海龍的陷阱在哪里?!蹦溜w星說。
“這件事對祝婉婉很重要,對你很重要嗎?”唐楚云說。
“額……應(yīng)該也挺重要的吧?!蹦溜w星說,在別人看來,毫無疑問牧飛星是祝婉婉的親信,如果祝婉婉在公司里面站不住腳,那么牧飛星肯定會被找茬開除。
“問題就在這里,祝婉婉會站不住腳嗎?”唐楚云說,“她是老板的女兒,要是真被人設(shè)計了,老板會干看著?就算是祝婉婉自己犯錯,你們老板舍得把這么大的女兒趕出公司?頂多吸取教訓(xùn)冷藏一段時間。這對你是好事。”
“好事?”牧飛星問。
“同患難比共富貴產(chǎn)生的感情更堅固?!碧瞥普f。
“也不能為了共患難就特意把事情做壞吧。”牧飛星說。
“我只是提醒你,要是事情不可為,還有這么一條后路。你要把事情做完美,不是不好,可有什么法子能提前知道于海龍的陷阱?把于海龍抓起來嚴(yán)刑拷打嗎?”唐楚云問。
這倒也是個好法子,不過太引人注目了,總不能嚴(yán)刑拷打之后吧于海龍殺掉,要不然于海龍去報警怎么辦呢。就算把于海龍殺掉,警察還是回來調(diào)查失蹤案。
“要跟老板告狀,必須是祝婉婉自己犯錯,而且是不可挽回的大錯。這個大錯必須是顯而易見,要是非常隱秘,誰也發(fā)現(xiàn)不了,那就不能怪祝婉婉?!蹦溜w星分析。
“所以這是一個什么樣的錯誤呢?”唐楚云問。
“要么是選了一個不應(yīng)該到感謝大會的客戶,要么是沒選到一個應(yīng)該進(jìn)入感謝大會的客戶。要么是給客戶排序的時候排錯了,應(yīng)該也就是這么幾個可能?!蹦溜w星說,“主席臺幾個大客戶應(yīng)該不會有問題,名單老板要親自看過的。出問題的應(yīng)該是下面的……”
這么一想,其實范圍已經(jīng)不算很大了。既然是很明顯的錯誤,那肯定就是早有預(yù)兆,普通人都能看出來,可是祝婉婉看不出來。要是這樣的話,也許不用從于海龍那里打聽消息,其他人也行。
好像張總和李總,他們一聽到于海龍的主意,立即就反應(yīng)過來,并沒有讓于海龍詳細(xì)解釋,也許這事情并不那么復(fù)雜。
“你有沒有聽到于海龍他們談?wù)撨@件事?”牧飛星問。
“沒有?!碧瞥茡u搖頭。
“在公司里面沒談過嗎……那劉主任呢?于海龍和他說什么了?”牧飛星問,“是不是讓他引開祝經(jīng)理的注意力?”
“沒有,他和劉主任說你身體不好,萬一客戶感謝大會辦砸了,肯定要背鍋,不如讓祝婉婉來辦?!碧瞥普f。
“劉主任還真的身體不好?”牧飛星凝思苦想。
“對,不過他不是感冒?!碧瞥普f,“他是胃出血?!?