自從我收到大通的匯款,于楠那邊就老打我的手機,檢查我在上海的進展。我早有準備,給了于楠一個上海的號碼。那是我上海朋友的電話。朋友又把電話轉(zhuǎn)到了我的手機上。只要于楠一打,就以為我人在上海。幾個星期了,居然沒露出破綻。
這天,我剛放下電話,就見南林正從他門口走過。記得信陽集團有了新進展,但是還不知道最近的消息,我朝著南林喊:“嘿!信陽集團那邊,怎么著啦?”
南林一回身,倚著門框,探進頭來,對我說:“已經(jīng)約好采購部的丁主任,你和我一起去吧?!?br/>
我招呼南林進來談,又示意他把門關好。
“丁主任什么樣?多大歲數(shù)?”
“我也沒見過,只是通過電話,不過是個女的,怎么啦?”南林說道。
這時,楊如玉走進來說:“殷總,培訓的時間到了!”
大會議室里,我看到萬周,閆寧,許美美三個新來的扎在一堆,坐在會議室的里角,和計總他們離得遠遠的,就朝許美美招招手說:“大家是一個部門的,不分新舊??!來來坐近點。看來咱們團隊正在日益壯大。”我沖大家笑著說,想調(diào)動一下大家的情緒,可是銷售員們對我的話并沒有什么積極的反應,計總他們耷拉著腦袋,好像開會耽擱了他們的時間,一副不情愿的樣子。
“這個月我們有兩位銷售員簽了訂單,他們是計總和計總的手下。今天,我希望請他們給大家談談簽單的感受,我們平時應該多交流,這是第一次,以后咱們要經(jīng)常搞。多實踐,技巧才能逐步提高。昨天我想了一個辦法,叫‘大哥計劃’,計總你們倆從明天開始,跑客戶的時候,帶著閆寧和萬周。我?guī)еS美美跑客戶,計總這個月都有單子,算了,你老哥先忙乎自己的事吧,先別帶新人了?!?br/>
“好,好,好?!庇嬁偯c頭哈腰的應承。其實我知道,他心里恨我和麥喬走得近,麥喬還故意當著大家的面刁難他,他心里一定想著一定要在適當?shù)臅r機,出出這口氣。
“一會兒,麥總也會來跟大家說兩句。好,咱們先請計總先談談吧,大家歡迎。”我拍手請出計總。
計總整了整西裝的領子,兩手放在會議桌上,看了看旁邊新來的萬周閆寧許美美,又看看我,問:“我從哪個訂單開始說呢?”
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我心想:裝什么蒜啊?你他媽的不就簽了兩個破小單子嗎,好像多的數(shù)不過來似的。嘴上卻說:“從哪個開始都行,主要是談談贏得訂單的感受吧。”
“那好,我就談談和凌波公司的訂單吧?!庇嬁偔h(huán)顧一下周圍的人,眼睛眨動得很快,好像是在回憶。
“我覺得取得客戶的信任是最重要的,所以,首先要與客戶建立關系。對方負責的是一個美國人,我和他聊天的時候,知道他愛打網(wǎng)球,正好我的網(wǎng)球也打得不錯,另外,我還知道麥總也愛打網(wǎng)球。后來,在周末,我就約上客戶,麥總一起去打網(wǎng)球。大家在玩的過程中,隨便聊聊業(yè)務。打完球,麥總還請客戶喝了咖啡。那次過后沒多久,單子就簽了?!痹S美美和我從大通拉過來的銷售員們眼睛睜得大大的,已經(jīng)聽得入神,計總剛講完,她看看四周的人,舉著兩只手,正要鼓掌。我卻冷冷地看了她一眼,許美美一縮脖,手收了回去。
許美美等人,從大通過來,可花費了不少的心思,把一些跟著的項目偷偷轉(zhuǎn)移了。只不過,宮總監(jiān)也成全了他們,宮總監(jiān)認為許美美萬周閆寧等人的心思,都在我身上,宮總監(jiān)趕走了我,自然認為,除非要把我的余黨都趕走,否則那邊辦公室還是留有禍根,聽到我的人一個一個的退出來自動辭職,宮心老婆的臉上都笑開了花!
聽到計總這么一說,又看到這幫人的反應,我后悔自己沒事先組織好。計總?cè)绱巳菀椎馗愣ㄟ@個客戶,根本沒用上什么銷售技巧。不但沒有啟發(fā)大家,反而帶來了負作用。其他人的客戶都不如計總的好,而客戶是老板的安排,自己無法改變。特別是除了許美美萬周閆寧之外的那幾個剛進來的新人,他們會覺得在這個部門里成功是靠幸運,業(yè)績不好是因為沒分到好客戶。我絕對不想讓銷售員有這樣的結(jié)論,但是,計總得意洋洋的介紹,卻產(chǎn)生了這樣的結(jié)果。我把希望寄托的南林身上,沖他說:“有沒有更曲折一點的故事?南林,說說你剛簽的那個設計院的單子吧?!蔽乙矃⑴c了南林的這個單子,我的用意一來是讓南林分享經(jīng)驗,二來是向大家表明我在這個訂單中的作用。我是急于在銷售員們心中樹立自己的威信的。利用這個機會,可以一舉兩得。
南林得到了我的鼓勵,開始繪聲繪色地講述他的奪單經(jīng)歷。邊說,邊不停地加著手勢:“我的這個客戶是一家建筑設計院,他們打算打印機。我?guī)麄兛串a(chǎn)品的時候,客戶拿出一張自帶的圖紙要求當場做測試。那是一張藍色的圖紙,咱們的工程師看了以后,偷偷告訴我,盡管咱們的設備有消藍功能,但是,那張圖紙的顏色太深,用咱們的設備掃描和打印后的效果一定不好。建議我先找個借口,不要馬上做現(xiàn)場測試,否則,客戶一看效果不好,生意就黃了??墒?,客戶執(zhí)意要看,我們只好當場測試??蛻舭褱y試的樣張帶了回去,后來就一直沒有消息了。”
許美美一手抓著自己胸前的衣服,一手托著腮,表情跟著南林的故事情節(jié),不停地變換。閆寧和萬周也被深深地吸引了。計總和他的手下則在一邊小聲聊天。我看了一眼計總,敲了敲桌子,提醒著他們注意。又急忙對南林說:“你說說后來我是怎么跟你分析的?”
南林繼續(xù)說道:“好,殷總和我討論的時候,看這個單子總遲遲不能成交。就和我一起去拜訪客戶。后來我們得知,我們的對手大通在客戶面前夸下??冢f他們的產(chǎn)品不但比我們的清晰,而且價格更便宜??蛻粝M容^一下我們永恩和大通兩種產(chǎn)品效果,但是大通沒有-->>