小葉小心翼翼地拆開(kāi)包裝,赫然看到從店里銷售出去的東西里分別有一根長(zhǎng)長(zhǎng)的頭發(fā)。
“小姐,簡(jiǎn)餐和咖啡確實(shí)是我們家的產(chǎn)品?!?br/>
小葉再次將小票拿起來(lái),仔細(xì)地看了一眼小票上的購(gòu)物時(shí)間,并指著上面顯示的購(gòu)物時(shí)間說(shuō)道,“但是現(xiàn)在產(chǎn)品離店已經(jīng)過(guò)了一個(gè)多小時(shí)了,而且盒子上的封條也被撕毀,所以……”
“所以什么?所以你們打算就這么搪塞過(guò)去了?”胡淑敏的說(shuō)話聲音提高了不少,“但是里面發(fā)現(xiàn)有頭發(fā)是抹不掉的事實(shí),而且封條不撕掉的話我就可能發(fā)現(xiàn)不了,更何況幸虧是在離店后一個(gè)小時(shí)被我發(fā)現(xiàn)了,不然的話更說(shuō)不清楚了?!?br/>
話音剛落。
店鋪里原本還在耐心挑選的顧客全部停了下來(lái),甚至朝著收銀臺(tái)的方向圍了過(guò)來(lái),有的顧客生怕自己也遇到相同的情況,還把東西統(tǒng)統(tǒng)放回了原處。
“我不是這個(gè)意思?!?br/>
小葉知道對(duì)方這是存心來(lái)店里鬧事的,可惜自己沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的證據(jù)能夠證明。
“我也不是不講道理的人,既然發(fā)生了這樣的事情,我要求你們按照食品安全法條例來(lái)進(jìn)行賠償,并且還要補(bǔ)償我的精神損失費(fèi)?!?br/>
胡淑敏心里忍不住偷笑。
這次不僅僅要她們損失慘重,還要讓陸晚?xiàng)d當(dāng)著這么多人的面給自己賠禮道歉。
她瞬間覺(jué)得自己頭腦很聰明。
卻完全沒(méi)有意識(shí)到自己剛剛所做的一切已經(jīng)被隔壁店鋪的攝像頭全程拍攝了下來(lái)。
可她現(xiàn)在依舊沉浸在自己的世界里。
“小姐,你也能看到我們的包裝是半透明的,尤其是頂部真是個(gè)位置是用了全透明的材質(zhì),所以在選購(gòu)的時(shí)候是完全能夠看到里面產(chǎn)品狀態(tài)的。”小葉把簡(jiǎn)餐和咖啡拿到女人面前,將外包裝設(shè)計(jì)的特別之處也做了詳細(xì)解釋,“其他顧客都可以看一下,后面柜子里有,大家可以隨意看?!?br/>
顧客聞聲,開(kāi)始拿起柜子里的產(chǎn)品互相傳閱研究起來(lái)。
許多顧客對(duì)這種半透明包裝非常贊同,還稱贊店家不只在食物上肯下功夫在包裝上也能夠這么用心表示非常滿意。
但有的顧客卻并不買賬,“話雖如此,但是人無(wú)完人,總有失誤的時(shí)候,你們?cè)趺茨軌虬俜种俦WC自己沒(méi)有問(wèn)題?!?br/>
“就是,你們當(dāng)然不肯承認(rèn)自己的錯(cuò)誤。”
“頭發(fā)是在你們的東西里面發(fā)現(xiàn)的,我覺(jué)得總不可能有人這么無(wú)聊為了幾十塊錢的東西故意來(lái)找你們麻煩吧?”
圍在一起看熱鬧的人群里突然有了不一樣的聲音。
其他心里有這種想法的顧客也開(kāi)始說(shuō)出了自己的想法。
以至于有一小部分的顧客都紛紛支持胡淑敏能夠把維權(quán)進(jìn)行到底,維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
胡淑敏見(jiàn)有人支持自己,自然更加猖狂。
“你趕緊去把你們老板叫來(lái),我跟她說(shuō)?!?br/>
小葉沒(méi)辦法,只好去找陸姐來(lái)處理。
而在后廚準(zhǔn)備試吃品的陸晚?xiàng)d自然也聽(tīng)到了外面爭(zhēng)吵聲。
有些好奇地從門縫里探出腦袋,便看到了胡淑敏正氣勢(shì)洶洶地站在收銀臺(tái)前,和自己的員工真執(zhí)著什么。
“外面這是怎么了?”
小葉還沒(méi)來(lái)得及說(shuō)話,陸晚?xiàng)d就先開(kāi)口詢問(wèn)了起來(lái)。
“陸姐,剛才有個(gè)顧客說(shuō)在我們地方買回去的東西里發(fā)現(xiàn)了頭發(fā),要我們賠償。”
小葉看著陸晚?xiàng)d繼續(xù)補(bǔ)充道:“今天放在外面的這些東西都是我親手制作的,而且出餐的時(shí)候都有在檢查過(guò),確認(rèn)無(wú)誤之后才會(huì)放到柜子里的?!?br/>
“她買的是什么東西?”
陸晚?xiàng)d有些不爽的質(zhì)問(wèn)道。
當(dāng)然她不是因?yàn)樵诋a(chǎn)品里發(fā)現(xiàn)了頭發(fā)不爽,而是因?yàn)槟莻€(gè)女人的緣故。
早上肯定是踩到狗屎了,運(yùn)氣竟然這么好。
“就一份經(jīng)典簡(jiǎn)餐和咖啡?!毙∪~一臉內(nèi)疚地模樣,眼眶有些泛紅,“陸姐,我也不知道為什么里面會(huì)有頭發(fā)的?!?br/>
“別擔(dān)心,這件事情我會(huì)處理的,你留在里面繼續(xù)做剩下的?!?br/>
陸晚?xiàng)d輕輕拍了拍小葉的肩膀,安慰了幾句后便快速洗了個(gè)手,將身上的圍裙脫下來(lái)系到小葉身上。
轉(zhuǎn)身出了后廚走到外面。
胡淑敏見(jiàn)到陸晚?xiàng)d從里面出來(lái),便立刻把收銀臺(tái)上半掩著的簡(jiǎn)餐拿起來(lái),推開(kāi)圍在一起的人群,來(lái)到陸晚?xiàng)d的面前。
“你就是這家店的老板?”
“嗯?!?br/>
陸晚?xiàng)d點(diǎn)了點(diǎn)頭。
胡淑敏聽(tīng)罷用力地把東西塞到陸晚?xiàng)d的懷里,“你自己好好看看你們家的東西,我可沒(méi)有信口開(kāi)河?!?br/>
陸晚?xiàng)d接過(guò)胡淑敏塞過(guò)來(lái)的東西,但是并沒(méi)有打開(kāi)來(lái)看,只是淡淡地說(shuō)道:“不用看,剛才我的員工已經(jīng)和我說(shuō)過(guò)了?!?br/>
“那就最好了,省的我再跟你浪費(fèi)口水?!?br/>
她不想跟自己費(fèi)口水。
陸晚?xiàng)d也懶得跟她說(shuō)廢話。
見(jiàn)到她就來(lái)氣。
“我聽(tīng)我員工說(shuō)你要按照食品安全法來(lái)賠償,這個(gè)我沒(méi)問(wèn)題,只是你說(shuō)的精神損失費(fèi)這個(gè)我不會(huì)賠償給你的。”
陸晚?xiàng)d是個(gè)直性子的人,喜歡有什么說(shuō)什么,從來(lái)都不會(huì)拐彎抹角。
“你確定不賠償我精神損失費(fèi)?”
胡淑敏看著陸晚?xiàng)d,聲色俱厲地再次開(kāi)口一字一句道:“你要知道如果我今天沒(méi)有發(fā)現(xiàn)頭發(fā),萬(wàn)一我沒(méi)注意到就這么吃下去了怎么辦,沒(méi)生病是萬(wàn)幸,要是生病了可不單單是精神損失費(fèi)這么簡(jiǎn)單了。”
“很抱歉,如果你堅(jiān)決要我們賠償精神損失費(fèi)的話,請(qǐng)你拿出相應(yīng)的賠償金額和發(fā)票,否則的話我只能報(bào)警處理了?!?br/>
胡淑敏一聽(tīng)到陸晚?xiàng)d說(shuō)要報(bào)警處理,立馬就激動(dòng)了起來(lái),揚(yáng)言說(shuō)道:“報(bào)警就報(bào)警,我還怕你不成。”
胡淑敏一邊說(shuō)著一邊從包包里拿出手機(jī),撥通了報(bào)警電話。
等警察同志開(kāi)車到達(dá)的時(shí)候,她馬上就跑到兩個(gè)警察同志面前把自己遇到的事情說(shuō)了一遍。
兩個(gè)警察同志拿出證件給大家看過(guò)之后,照例詢問(wèn)了一遍。
胡淑敏卻是一副楚楚可憐的模樣說(shuō)道:“警察同志,我對(duì)這家店的食品存在質(zhì)疑,我希望你們可以秉公辦理,對(duì)這家店吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。”
“你別說(shuō)了,我們還不需要你來(lái)教我們?cè)趺醋鍪隆!本焱究刹皇巧底?,“再說(shuō)了要不要吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照也不是我們說(shuō)了算,更不是你說(shuō)了算,到時(shí)候我們會(huì)通知相關(guān)部門的工作人員前來(lái)進(jìn)行詳細(xì)的檢查,如果確實(shí)存在你說(shuō)的問(wèn)題,自然會(huì)對(duì)這家店做出相應(yīng)的處罰。”
“再說(shuō)了,現(xiàn)在人家店家也沒(méi)說(shuō)不處理啊,你倒好一直在這里搞事情?!?br/>
警察同志是個(gè)明白事理的,說(shuō)話很客觀。
沒(méi)有特別偏幫那一方。
總之該怎么處理就怎么處理。
其中一個(gè)剃了平頭的年輕警察拿出紙筆,繞過(guò)胡淑敏的身體走到陸晚?xiàng)d的跟前,笑著說(shuō)道:“其實(shí)這本身只是一件小事情,根本就不需要走到報(bào)警這一步的,既然你們找到了我們,我們肯定也不能只聽(tīng)信其中一方的話,當(dāng)然要聽(tīng)一下你怎么說(shuō)?!?br/>
“警察同志英明?!?br/>
圍在一起的顧客們聽(tīng)到剛才警察同志的那番話后,集體鼓掌贊同。
陸晚?xiàng)d頓了頓,語(yǔ)調(diào)平緩道:“警察同志,我剛剛和這位小姐說(shuō)的非常清楚,我可以按照食品安全法條例進(jìn)行賠償,但是她卻得理不饒人還要我賠償她的精神損失費(fèi),這一點(diǎn)我沒(méi)辦法做到。”
“她都沒(méi)有吃,身體沒(méi)有出現(xiàn)任何的不適,怎么能夠跟我要精神損失費(fèi)呢?”
胡淑敏一把推開(kāi)擋在自己面前的警察,厲聲喝道:“今天發(fā)現(xiàn)是頭發(fā),明天誰(shuí)知道還會(huì)出現(xiàn)其他什么東西呢?再說(shuō)了還好我今天沒(méi)吃下去,萬(wàn)一真的吃下去了我還是那句話,可真的不是光光賠償精神損失費(fèi)的事情了?!?br/>
“我不賠?!?br/>
“上次你潑我一身水導(dǎo)致衣服報(bào)廢的事我都還沒(méi)跟你好好算賬呢,你還好意思在這里唧唧歪歪?!?br/>
陸晚?xiàng)d這下可算全明白了,胡淑敏這家伙原來(lái)是跑這里鬧事就是為了上次的事情來(lái)的。
還說(shuō)什么發(fā)現(xiàn)了頭發(fā),指不定就是故意的。
另外一個(gè)身材略胖的警察同志看兩個(gè)人一直在精神損失費(fèi)上糾纏不清,干脆直接提議:“既然如此,我建議處于人道主義精神,店家另外再補(bǔ)償五百元給這位小姐,然后雙方就互不干涉,如何?”
可胖警察剛說(shuō)完話,店門口跑進(jìn)來(lái)一個(gè)穿著白色襯衣的小伙子,衣服上還印有其他品牌的標(biāo)記。
這個(gè)標(biāo)記陸晚?xiàng)d很熟悉,就是隔壁店鋪的logo。
畢竟兩家店就挨著開(kāi)在一起,說(shuō)沒(méi)印象是不可能的。
小伙子看到甜品店里圍滿了人,還有兩名警察,瞬間被這情況嚇得愣了好幾秒,但又很快反應(yīng)過(guò)來(lái),將手舉高大聲問(wèn)道:“這里有人丟了零錢包和化妝包嗎?”
店里鴉雀無(wú)聲,大家都將目光瞄準(zhǔn)到了小伙子手里被拽得緊緊的零錢包和化妝包。
“剛剛我看是一位女士在我們店里用餐,離開(kāi)的時(shí)候是往這個(gè)方向來(lái)的,所以我過(guò)來(lái)問(wèn)問(wèn)?!毙』镒涌礇](méi)人回答又繼續(xù)說(shuō),“要是沒(méi)有的話我去別家再問(wèn)問(wèn)看?!?br/>
小伙子正要轉(zhuǎn)身離開(kāi)的時(shí)候,胡淑敏卻突然舉起手示意,并艱難地從人群中走出來(lái)。
胡淑敏一臉傲慢地看著小伙子,展顏說(shuō)道:“這是我的?!?br/>
“確定?”