新的工作給陳翔帶來(lái)很多新的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，也帶給他很多挑戰(zhàn)。他一方面用老知識(shí)來(lái)應(yīng)付工作，一方面又如饑似渴地學(xué)習(xí)新知識(shí)，以適應(yīng)工作的需要，不使自己落伍。他深深明白：工作是能力的體現(xiàn)。

    這天周五，公司例外，按慣例每個(gè)部門主管都得參加，陳翔負(fù)責(zé)外阜市場(chǎng)，又作為設(shè)計(jì)部主管是必須要參加的。例會(huì)是在會(huì)議室進(jìn)行的，會(huì)議室的用途有兩個(gè)：平常接待客戶，周五的時(shí)候用作例會(huì)。因此，會(huì)議室跟辦公室不一樣，這里是精裝修。歐式的吊頂配上歐尚的墻板，再配一張偌大的橢圓形配有歐式雕花的會(huì)議桌，整個(gè)會(huì)議室擺設(shè)大氣簡(jiǎn)潔。

    只見(jiàn)那足有3米長(zhǎng)的橢圓形實(shí)木會(huì)議桌中間還嵌有茶色的玻璃層板，玻璃層板上養(yǎng)著一盤金魚，金魚的條數(shù)永遠(yuǎn)都是3條，聽(tīng)說(shuō)這是有風(fēng)水講究的。會(huì)議室的墻角兩側(cè)養(yǎng)著兩盤大大的金錢樹，陳翔聽(tīng)說(shuō)，這也是有講究的。

    會(huì)議開始了，主持人是負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)的肖總，她是一個(gè)相貌端莊，說(shuō)話果斷的中年職業(yè)女性。陳翔所在的這家家具公司一共有三個(gè)股東：楊總（負(fù)責(zé)生產(chǎn)和技術(shù)和人事），肖總（負(fù)責(zé)市場(chǎng)和產(chǎn)品策劃），林總（負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)，采購(gòu)和庫(kù)房）。

    “大家先匯報(bào)下自己部門上周的工作狀況。”肖總端起她那進(jìn)口的晶瑩剔透雕有歐式花型的玻璃杯，喝一口水說(shuō)道。說(shuō)是“匯報(bào)”，其實(shí)也就是工作檢查。原先是要求每個(gè)員工寫周報(bào)發(fā)給人事部的，后來(lái)發(fā)現(xiàn)慢慢“員工周報(bào)”就成了形式，于是公司就改成在周五例會(huì)上，由每個(gè)部門主管匯報(bào)本部門工作進(jìn)度和狀況。

    “好的，我先匯報(bào)下我們市場(chǎng)部上周的工作進(jìn)展?！弊跁?huì)議桌外側(cè)的馬經(jīng)理說(shuō)，大家都目視著她，陳翔發(fā)現(xiàn)小馬今天新?lián)Q了發(fā)型，只見(jiàn)她一頭煙黃而微曲的秀發(fā)，自由地蓬松在腦門頂上，顯得干脆而灑脫。

    “我們市場(chǎng)部績(jī)效工作涉及到外阜和北京兩方面。我先說(shuō)下外阜情況，本周整個(gè)外阜總銷售額為3760萬(wàn)，平均每個(gè)市場(chǎng)店面銷售額為125萬(wàn)，銷售排名靠前的是廣州，天津，和內(nèi)蒙古。分別是260萬(wàn)，245萬(wàn)，和198萬(wàn)。北京3家店面銷售總額為950萬(wàn)，北居然店面銷售最高，為360萬(wàn)。具體每個(gè)店面的銷售情況，我已整理，發(fā)給肖總郵箱了?，F(xiàn)在是家具銷售旺季，整個(gè)店面銷售情況都還可以，我們市場(chǎng)部目前的工作重心就是搞活動(dòng)抓銷售，元旦在即，下周重點(diǎn)會(huì)放在節(jié)日促銷活動(dòng)的策劃，另外，為了提高新店銷售額，我們需要對(duì)新店面支持。說(shuō)到支持，主要是店員培訓(xùn)，這一點(diǎn)需要設(shè)計(jì)部幫忙。我會(huì)提前把培訓(xùn)需求列出來(lái)，發(fā)肖總批示?！?br/>
    ”嗯，好。“肖總點(diǎn)點(diǎn)頭，目光溫柔地掃一眼大家說(shuō)道：”剛才馬經(jīng)理提到培訓(xùn)，我這里順便插一句，年關(guān)將近，今年我們要組織所有經(jīng)銷商到北京來(lái)參加年會(huì)。年會(huì)的內(nèi)容重點(diǎn)是培訓(xùn)和工作總結(jié)，到時(shí)你們每個(gè)部門主管都要上臺(tái)講話，我回頭把你們需要的講題發(fā)到你們各人工作郵箱，你們要提前做好充分準(zhǔn)備?！邦D了頓，肖總端起杯子再喝一口水道：”好了，下一個(gè)誰(shuí)先講。“

    ”我說(shuō)吧?！白隈R經(jīng)理旁邊的丁一說(shuō)道，他是采購(gòu)部主管，橢圓形的臉上，兩個(gè)小眼不怒而威，一看就精明厲害。其實(shí)，不要肖總問(wèn)，大家都默認(rèn)了一個(gè)講話規(guī)則：由門口向里，按順序來(lái)。而這個(gè)位置，卻是可以隨意坐，只是，一般又都是按照老規(guī)矩坐。

    ”嗯。“肖總看向丁一，點(diǎn)一點(diǎn)頭示意他開始。

    ”我們采購(gòu)部，本周根據(jù)市場(chǎng)部提出的要求，已經(jīng)找到了新的五金合作商。解決了拉手匹配問(wèn)題，為了保障產(chǎn)品質(zhì)量以及降低長(zhǎng)期采購(gòu)成本，我們找了三家，前期階段會(huì)試著分別從這三家適當(dāng)進(jìn)貨，最后從中選出兩家，作為穩(wěn)定的貨源供應(yīng)商。另外，我們也根據(jù)庫(kù)房要求，采購(gòu)到足夠的五金和板材庫(kù)存量。另外，根據(jù)生產(chǎn)部反映的板子中有釘子的情況，我們這周已經(jīng)跟材料供應(yīng)商及時(shí)溝通反應(yīng)過(guò)了，他們會(huì)做出處理決定和合理賠償。“

    ”嗯，你說(shuō)的這個(gè)板子中有釘子情況，我也聽(tīng)說(shuō)過(guò)了。一定要解決好，不光會(huì)影響到生產(chǎn)效率，損毀我們的刀片，同時(shí)還會(huì)影響到我們的產(chǎn)品質(zhì)量，這個(gè)問(wèn)題很嚴(yán)重。“肖經(jīng)理一臉嚴(yán)肅地盯著丁一說(shuō)道。

    ”嗯，知道了。對(duì)方已口頭保證，下次不會(huì)有類似狀況，這一家板材倒是一直沒(méi)出過(guò)問(wèn)題，看看下批材料，如果再出問(wèn)題，我會(huì)向您匯報(bào)，并申請(qǐng)換材料供應(yīng)商?！岸∫挥蓄^有尾地解釋道。

    ”好，下一個(gè)?！靶そ?jīng)理點(diǎn)下頭，看向坐在丁一旁邊的陳翔。

    陳翔咳嗽一聲，推一下黑色邊框的近視鏡，說(shuō)道：”本周設(shè)計(jì)部按要求如期完成了北京零單客戶的所有圖紙及外阜經(jīng)銷商傳來(lái)的圖紙。已經(jīng)根據(jù)策劃部要求，幫準(zhǔn)備了一些產(chǎn)品圖，滿則新畫冊(cè)需求?！?br/>
    ”沈陽(yáng)經(jīng)銷商說(shuō)你們把圖紙弄錯(cuò)了，客戶退柜子了，怎么回事？“肖經(jīng)理盯著陳翔，口氣嚴(yán)肅。

    ”這件事情已經(jīng)解決了。是這么一回事，當(dāng)時(shí)沈陽(yáng)客戶圖紙由小鄭負(fù)責(zé)，小鄭畫好圖紙傳給經(jīng)銷商后，經(jīng)銷商回傳真說(shuō)‘同意生產(chǎn)’，小鄭便把圖紙交我簽字，轉(zhuǎn)車間部門了。之后，經(jīng)銷商那邊寫郵件說(shuō)客戶要求把‘花梨色’換成‘古典白橡色’，小鄭沒(méi)看郵件，等貨到安裝的時(shí)候，沈陽(yáng)那邊才打來(lái)電話說(shuō)這事?！瓣愊杞忉尩馈?br/>
    “為什么不看郵件？”肖總問(wèn)道。

    “之前公司的規(guī)定都是圖紙簽字傳真就有效。這個(gè)經(jīng)銷商都知道。沈陽(yáng)這家是新開店，店員是個(gè)剛畢業(yè)的小姑娘，說(shuō)店長(zhǎng)沒(méi)跟他們交代清楚?！?br/>
    “那怎么解決的？”

    “他們跟客戶溝通了，如果裝好，客戶覺(jué)得不好看就退，客戶覺(jué)得好看不需要重做，就賠償20%。結(jié)果裝上效果很好，客戶沒(méi)要求退?！?br/>
    “哦。”肖總轉(zhuǎn)向市場(chǎng)馬經(jīng)理問(wèn)道：“這事你也有責(zé)任，以后，一定要把重要的溝通流程跟新經(jīng)銷商說(shuō)得清清楚楚，要求他們給每個(gè)新店員培訓(xùn)好。圖紙以傳真為主，傳真后還要電話確認(rèn)收到。”頓了下，肖總轉(zhuǎn)向陳翔說(shuō)道：”你回頭跟你們部門人員說(shuō)下，郵件每天都要及時(shí)檢查處理，統(tǒng)一用FOXMAIL,能及時(shí)提醒。也要跟你們部門人員交代清楚，跟經(jīng)銷商溝通時(shí)候，要求傳圖后電話確定。“

    ”嗯，已經(jīng)跟他們都交代了?！瓣愊枰蛔忠活D地用平緩口氣說(shuō)道。

    ......

    會(huì)議快結(jié)束時(shí)候，肖總說(shuō)：”今天的例外就到這兒，下去后，我會(huì)把年會(huì)的內(nèi)容發(fā)給大家，你們每人按要求準(zhǔn)備好講稿，做好演講準(zhǔn)備。還有，我再?gòu)?qiáng)調(diào)下，下班前各個(gè)部門要關(guān)好門窗和電源，注意安全。打掃衛(wèi)生的阿姨反應(yīng)，經(jīng)?？匆?jiàn)你們窗戶不關(guān)。“

    大家開始起身，各自散會(huì)。陳翔也正要離開，卻被肖總喊住：”陳翔，你等下?！?br/>
    陳翔抬頭看一眼肖總，答應(yīng)一聲，他不知道有什么事情。

    等會(huì)議室只剩下肖總和陳翔的時(shí)候，肖總說(shuō)道：”這次年會(huì)主題，主要是凸顯我們的產(chǎn)品質(zhì)量和工藝，他們都講不了，你下去重點(diǎn)搜集下相關(guān)資料，有空就多跑跑建材城，看看有什么最新產(chǎn)品。做好PPT提前發(fā)我看下?！?br/>
    ”好的，肖總?！瓣愊璐饝?yīng)一聲。

    ”這樣吧，你兩周后先做個(gè)草稿，發(fā)我看下，我?guī)湍闾嵋庖?jiàn)?！?br/>
    ”行，沒(méi)問(wèn)題?！瓣愊璐饝?yīng)一聲。

    ”其他沒(méi)事了，走吧。“

    ”那我走了。“

    ”嗯。“

    陳翔離開辦公室，心里犯嘀咕，他不曉得PPT是什么，更不會(huì)做。要是讓他口頭講講產(chǎn)品工藝或是講講產(chǎn)品結(jié)構(gòu)那都沒(méi)問(wèn)題，可讓他正兒八經(jīng)地上臺(tái)上去做演示，他還真有點(diǎn)擔(dān)心。但是，陳翔知道，身為設(shè)計(jì)總監(jiān)，早晚要在臺(tái)上講話，要給店員做培訓(xùn)，自己必須學(xué)會(huì)做講義稿，學(xué)會(huì)培訓(xùn)。然而，眼前這一關(guān)怎么過(guò)呢？

    顯然易見(jiàn)，自己得找個(gè)人教自己，但，身為主管，總不能去問(wèn)別的同志，這樣太掉份，傳開的話，自己也沒(méi)面子。忽然，靈光乍現(xiàn)，陳翔想到了一個(gè)人，讓這個(gè)人來(lái)幫自己做PPT,然后自己再學(xué)著操作，這樣安全又保險(xiǎn)，對(duì)，這樣做肯定就沒(méi)問(wèn)題了。陳翔想到的這個(gè)人是誰(shuí)呢？

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