接下來兩周里,林蓉天天小區(qū)廣場上守著貼滿房源廣告牌,有路人停步看廣告,就上去搭訕。
林蓉第一周周末給兩批客戶展示過房子,第二周開始幾乎天天都帶人小區(qū)里看房,還出了生平第一張單,整個門店都很吃驚。
張南風很高興:“林蓉,我就知道你行?!毙旌樯洺R影?公務應酬又多,不是每天都能過來見林蓉,張南風沒這么忙,一下班就無聊,于是天天晚上跟林蓉周邊小飯館里合伙吃家常菜,一面吃一面給她講當經紀訣竅。
林蓉發(fā)現張南風確實很愿意教別人,同時也明白了為什么他上課效果不好原因——張南風講述都是他自己經驗之談,雖然實用,但是東一句西一句,不系統,學生得自己整理消化。
“張總,看房人雖然多,其實里面99%都是隨便看看,并不是真想買。雖然有客戶下單,但是報價低得離譜,雖然有購房興趣,并不是真存心想要買那房……”林蓉被夸得不好意思,跟張南風解釋。
“我知道,這這個行業(yè)里面是正常現象,即使是好經紀,帶去看房人中也只有2%終會他那里買房,帶1個人看房,1個都沒買也屢見不鮮?!睆埬巷L微微一笑,把蔥油鱸魚肚子上肉夾到林蓉碟子里,“但是不管他們買不買,我們都得殷勤伺候,干我們這行主要靠老客戶推薦,做完第一筆交易客戶往往會帶來第二筆,我們得把每個都伺候舒服了,等著他們有親戚朋友要買房賣房了,想起我們來?!?br/>
“林蓉,你能判斷客戶是隨便看看,還是真有購房需要嗎?”張南風問。
“能?!绷秩攸c點頭,“不光能判斷他們是不是真要買房,還能感覺到他們是打算近期買房,還是目前僅觀望?!?br/>
“嗯,你直覺很好,這么會減少客戶流失?!睆埬巷L很滿意。
“我跟商人談合同買賣都談多了,買房客心里想啥,還能感覺不到?”林蓉笑。
“另外還有那個下單客戶,他會下單說明他確實有購房需要,報價低得離譜說明他心理上還沒有準備好真正擁有一處房產,這個時候你要特別小心,瓜就要熟了,不能讓別人摘走。你每天給他發(fā)感興趣房源,保持交流暢通,但是不要去催他,等他自己心理上準備好了?!睆埬巷L叮嚀著。
“直到有一天,他忽然開始大量下單,每一次被拒絕都令他沮喪萬分,這時候他是真準備好,要買了。那時,他會比你還急想交易成功,你要集中精力為他服務,盯緊市場,只要合適他房子一出現市場上,第一時間聯系他,他就會馬上毫不猶豫買下,你前面所有付出都會那一刻得到清算?!?br/>
張南風看看林蓉兩腮因為受風而出現紅暈,笑:“當經紀辛苦吧。不過,你會成功,你表現比我預期還要好。經理抱怨,跟你一起進來其他幾個,到現還沒帶客戶去看過房呢。”
“那是因為他們都是剛從大學里出來孩子,開始時缺乏跟別人溝通經驗,再加上跟購房客戶不是同一年齡段,感興趣話題不一樣,沒有聊天基礎。但是他們有是年輕,多歷練歷練就行了。我怎么能跟他們比啊,我現是站起跑線上,就足夠說明我人生有多失敗了。我大學同學,現就算沒晉到中層,也至少是骨干了。別人事業(yè)家庭兩不誤,我是職業(yè)婚姻兩失誤。”林蓉笑著說,態(tài)度不像說自己那么認真,倒像調侃。
張南風不由微笑了,欣賞看看她,林蓉踏實工作作風,和待人接物落拓風姿讓張南風感覺很親切很舒適:“ 你還找經理工作嗎?”
“找,不過現是年底,各貿易公司忙季節(jié),所以招人事很少,估計要等到明年過完年后,才會有合適職位出現。”
“嗯,明年,可能你會改主意。從你目前進展看,我賭你第一個月內就會做成第一筆交易,咱們賭一頓晚飯怎么樣?你很會掙得比當經理多,說不定今后還會自己開公司,來跟我搶生意?!睆埬巷L愉又給林蓉夾了一筷子魚,“明年去考個房產經紀人協理證吧。”
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北京11月末,前兩天已經下過了第一場雪,第二天就開始化雪,地上是東一塊西一塊骯臟潮濕。
天實太冷,老經紀門都躲門店里面守株待兔——人家有老客戶上門。林蓉穿著哥倫比亞加長厚羽絨服,蹬著皮靴,廣場上繞著自己廣告牌,踱來踱去,不敢弓腰縮背,怕影響形象,只是不時跺跺腿,因為她腳尖凍麻掉了。
張南風特意托付經理關照林蓉,有客戶主動上門店來問詢,經理就派她去應酬,林蓉怕別人對自己側目而視,所以干脆就不門店里呆了,寧可外面熬凍。
一對4上下中年夫妻抖抖瑟瑟沿著小區(qū)人行道走過來,女一路走一路不停抱怨:“中國這邊經紀怎么回事,連輛車都沒有,怎么帶客戶看房,吃這碗飯,卻連筷子都不配一雙……”
男也很煩躁:“回來一周了,找上門來經紀倒是很多,說起話來天花亂墜,干起活來拖拖拉拉,兩天不發(fā)一套房子過來,發(fā)過來房源沒一處看得上眼,都明明白白告訴他們,我們要求了,難道我們沒跟他們說中文?到底是我們表達能力差,還是他們理解能力有問題?一群白癡?!?br/>
女挽住男胳膊:“沒辦法,中國這邊就這辦事效率,這些當經紀好像不是掙自己錢似。一個禮拜了,就這么一個經紀帶我們看過兩次房子,上次看房子有蟑螂,這次好,房子沒看到,讓我們看小區(qū)環(huán)境。大冷天,讓我們打過來喝西北風。”
男冷笑一聲:“我看就他們這種工作素質,真得去喝西北風。”
兩人已經走到了林蓉廣告牌前,一起站住了腳,那細看。廣告牌正面貼是賣房廣告,背面是租房廣告,兩人看是租房廣告。
“這里套間租金不高?!迸止局?br/>
“那個經紀說是讓我們租別墅,沒裝修過別墅怎么住人,真不知道他長什么腦子?!蹦虚_始發(fā)火。
林蓉等了兩分鐘,等兩人大致看完了廣告,男氣頭也稍微過去了些,上去搭訕:“二位是想租房子住嗎?我是這里房產經紀,希望能幫上忙。”
兩人一起抬頭看她:“我們需要找一套面積大點,裝修好點,設施齊全,拎包入住房子,月租金不超過一萬?!?br/>
2多分鐘后,林蓉把那對夫妻送上出租車,跟他們道別:“我今天晚上就把房源給你們發(fā)過去,然后明天早晨8點半,準時給你們打電話,那時我們再交流。如果你們有感興趣,我上午就去聯系房主,爭取明天晚上或者后天,帶你們去看房……”
出租車一消失,林蓉收起自己廣告牌就去找張南風。
張南風辦公室三樓,裝修豪華,凌亂不堪,沿墻是整排檔案柜,但是檔案袋還是亂七八糟堆得到處都是,有些就直接碼地上。
林蓉給張南風講剛才遇到那對夫妻。原來那個男是個it工程師,被一家跨國公司派回國工作兩年,他老婆請假陪他回國,打算用兩周時間把他中國生活安頓一下。安頓生活大一件事當然是租房子。
男公司給8一月房租補貼,兩人本來以為這個價錢北京租個房子容易得很,結果聯系了5-6個經紀,雖然初步接觸時都熱情可嘉,但是卻沒見什么像樣房源發(fā)過來,一周過去了,就一個經紀帶他們看過兩次房子,第一次是去一個舊小區(qū),房子面積雖然大,裝修家具卻都過時了,又老又舊,令兩人狂暈是,廚房里居然爬出一只蟑螂。這對夫妻美國生活十幾年,差點當場抱頭鼠竄。
這個經紀告訴他們,中國套房都是這樣,有蟑螂,要想沒蟑螂,只有住別墅,一萬元左右就可以城外租幢別墅住了。兩口子國外住慣了屋,于是想想,覺得每個月自己貼2元房租,住得舒服點,也可以接受,就跑過來看房,結果經紀又沒能從房主那拿到鑰匙,讓兩人隔著陽臺落地玻璃往里面看了一眼。
兩人一看,差點氣暈,那別墅雖然裝修過,但是是簡裝,而且一件家具皆無,這怎么拎包入???兩人對經紀自然是大為不滿,措辭就不那么客氣,經紀訕訕,扔下他們跑了。兩人氣得一路走一路發(fā)牢騷,就撞到了林蓉。
“張總,這事我必須請你幫忙。他們是急著想要女回美國前把房子租下來,一周之內,只要能給他們找到合乎要求房源,他們會毫不猶豫下單。這可是真客戶啊,如果這樣現成生意還讓它從我手里溜掉,我肯定吃不成這行飯了?!绷秩匮a充:“而且那個男說他公司里像他這樣情況每年都有好多個,有一個比他早回來一個多月,也找房子。如果我能做成這筆,其實就等于做成了兩筆?!?br/>
張南風微笑了:“租房傭金是一個月房租,現賣掉一套房傭金也不過一兩萬,你要是能一口氣搞定這兩套出租房,等于賣掉了一套6-7萬房子,還不用忙什么貸款,過戶之類麻煩手續(xù)。放心,今天晚上我們就是不睡了,掘地三尺,也要把合他們口味房子找出來?!?br/>
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