2009年,5月的一個星期五,技術(shù)服務(wù)部的“TeamBuilding”,大家去了艾因蘇赫拉。
艾因蘇赫拉在紅海西岸,距離開羅一百多公里,距離蘇伊士運(yùn)河四十公里左右,在那里沿著海邊修建了許多度假酒店,算是離開羅最近的海濱度假地了。
錢旦在海里游,他鉆出海浪的時候看見路文濤站在更靠近岸邊的水里望著他的身后發(fā)愣,扭過頭一看,只見遠(yuǎn)處幾個黑鰭在游動,黑鰭下面的軀體躍出了海面,他倆異口同聲:“海豚!”
十多只海豚正你追我趕地向著蘇伊士運(yùn)河方向游去,它們此起彼伏地跳躍起來,劃出一道道漂亮弧線。他倆激動地朝著岸上的同事們大叫起來,想告訴他們海上來了不速之客。
同事們有些躺在沙灘椅上小憩,有些沉迷于沙灘排球賽。倒是一位西方游客聽到了他們的叫聲,順著他們手指看過去,頓時滿臉驚恐:“Shark?It’sshark!”
錢旦被他咋呼得一驚,定睛再看,仍是海豚。
海豚們漸漸游遠(yuǎn),消失在視線中。錢旦樂顛顛地跑去了不遠(yuǎn)處伸向海中的一座木頭棧橋上,希望能夠有更多海豚到來。
可是,直到天光暗淡下去也沒有再看到它們了,眼前只是夕陽渲染的紅海和遠(yuǎn)處等著通過蘇伊士運(yùn)河的幾艘大船。
他感慨這個奇妙的世界,那一秒鐘之前他絕不會想到回頭會看見成群的海豚,有時候人們以為眼前了無生趣,有趣的東西卻正從身后悄悄溜走。有些時候錯過還是相逢只在于那一個瞬間你所選擇的方向。
回到沙灘椅旁,手機(jī)上有兩個未接來電,是在利比亞的陳永生。
最近兩年利比亞的市場競爭日趨激烈,偉華并不占上風(fēng)。陳永生從2008年夏天開始申請去歐洲常駐,領(lǐng)導(dǎo)說利比亞競爭壓力大,他的競爭經(jīng)驗(yàn)豐富,讓他去利比亞支持一年就放他去歐洲,所以他在2009年初的時候懷著歐洲夢去了利比亞。
軟件產(chǎn)品在利比亞LA電信的一個BSS項(xiàng)目交付遇到了麻煩,客戶抱怨不斷,代表處有諸多不滿。錢旦回了電話過去:“干嘛干嘛?不是安排好人支持了嗎?你咋還是郵件滿天飛,到處叫呢?”
電話那頭也很不爽:“兄弟,我當(dāng)年在阿聯(lián)酋遇到你們軟件的爛項(xiàng)目,在蘇丹幾次幫你們軟件的重大事故擦屁股,這一到利比亞又遇到你們的爛項(xiàng)目,我這是和你們軟件有仇?客戶又在借題發(fā)揮,我容易嗎我?”
“好了好了,別嘰歪了,我馬上辦簽證到利比亞來。你別滿世界發(fā)郵件了,尤其別再發(fā)那種什么‘裸跪撒哈拉,吐血求助!?。 泥]件了?!?br/>
6月初,甲型H1N1流感疫情在人世間如火如荼,錢旦飛去了利比亞首都的黎波里。北部非洲的幾個國家中他只剩下埃及西邊的利比亞沒有去過了。
錢旦最初是因?yàn)榭ㄔ贫赖睦葋啞jP(guān)于老卡桀驁不馴的故事流傳得太多。
譬如他出訪別國不愿意住酒店而總是扎帳篷為營,甚至自帶駱駝以便在出訪期間能夠享用家鄉(xiāng)的駝奶味道。
譬如他先是狂熱致力于阿拉伯世界統(tǒng)一,在20世紀(jì)70年代曾經(jīng)組織數(shù)萬利比亞人徒步跨越撒哈拉沙漠,“向開羅進(jìn)軍”,希望利比亞和埃及合二為一。在聯(lián)合阿拉伯世界的夢想破滅后他又四處呼吁建立一個統(tǒng)一的“非洲合眾國”。
譬如他是來自撒哈拉游牧民族貝都因人家庭,在大漠里出生,不到30歲就攫取了這個國家的最高權(quán)力。
最近這些年卡扎菲在積極向“名門正派”靠攏,他為洛克比空難遇害者支付了二十七億美金高額賠償,第一時間站出來支持美國人的反恐戰(zhàn)爭。美國和歐盟投桃報(bào)李,相繼解除了對利比亞的長期制裁,法國總統(tǒng)薩科奇熱熱鬧鬧地訪問了的黎波里,承諾用法國的核反應(yīng)堆來換取利比亞的優(yōu)質(zhì)石油。
雖然這個國家已經(jīng)踏上了改變之路,但是它骨子里的我行我素沒有那么容易被改變。
錢旦的中華人民共和國護(hù)照上有中文有英文,這幾年沒聽說哪個國家的大使館看不懂,唯獨(dú)辦理利比亞簽證非要他先把護(hù)照信息翻譯成阿拉伯文,還得去中國使館蓋章證明后貼在護(hù)照上,耽誤了不少時間。
等簽證拿到手上,他發(fā)現(xiàn)與護(hù)照上其它十多個國家簽證不一樣的是上面全是阿拉伯文字,見不著一個英文。他只得找埃及員工幫忙確認(rèn)有效期等簽證信息。
降落在的黎波里的那個晚上,排隊(duì)等待入境時他打量四周,諾大的入境大廳愣是找不到一個英文指引。不過,邊檢官員態(tài)度倒是比想像中要友好得多,他瞟一眼簽證,啪地蓋個章,不到一分種就把錢旦放進(jìn)了利比亞。
錢旦到達(dá)的黎波里之后沒幾天就又記起了2005年初到埃及時老謝對他說的話:“好好干,你要相信我們永無寧日。”
因?yàn)?,他從他們?xiàng)目交付的困難中看到偉華的軟件項(xiàng)目交付又有了新的特點(diǎn),未來又將面臨新的挑戰(zhàn)。新的項(xiàng)目涉及的解決方案更復(fù)雜,集成的產(chǎn)品更多,根據(jù)客戶需求的定制更多。
他們投入在項(xiàng)目中的人不少,來自分屬于研發(fā)、服務(wù)的七、八個部門,卻缺乏既有一線客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn),又理解軟件開發(fā)客觀規(guī)律的項(xiàng)目經(jīng)理,還缺乏具備系統(tǒng)和業(yè)務(wù)視野的專家,大家心里只想著自己負(fù)責(zé)的模塊,在各自為陣的“拼積木”。
錢旦首先帶著大家堅(jiān)持做著項(xiàng)目管理最基本的動作,每天晚上開個或長或短的項(xiàng)目分析會,審視項(xiàng)目計(jì)劃和進(jìn)展,刷新遺留問題和風(fēng)險(xiǎn)跟蹤表,努力把來自各個山頭的項(xiàng)目組成員同步在一個頻道上。
項(xiàng)目涉及的客戶部門也很多,陳永生經(jīng)常來參加項(xiàng)目分析會。他告訴錢旦:“客戶以前使用的系統(tǒng)是本地一家軟件公司做的,那家公司和客戶的一些主管有各種利益關(guān)系,再加上老系統(tǒng)其實(shí)挺穩(wěn)定的,客戶也用得很習(xí)慣,所以對用我們的東西來完全替換老系統(tǒng)很排斥。”
錢旦對他說了實(shí)話:“我們這個產(chǎn)品還不成熟,我覺得現(xiàn)在去替換人家的是不是冒進(jìn)了?”
陳永生不同意“冒進(jìn)”的說法:“那我們可得有‘小三’心態(tài)才行。什么叫‘小三’心態(tài)?我們要堅(jiān)信客戶現(xiàn)在過得不幸福,堅(jiān)信原配是不適合客戶未來發(fā)展的,堅(jiān)信雖然自己也有毛病,但怎么也會比原配好,并且能夠努力做到比可能出現(xiàn)的‘小四’要好,堅(jiān)信我們才是真正以客戶為中心的,客戶只有和我們在一起才會過上幸福生活。”
錢旦瞪著他:“好吧,我別的都不堅(jiān)信,最堅(jiān)信就是你能搞掂客戶關(guān)系,讓客戶情人眼里出西施?!?br/>
一忙起來時間就過得快,錢旦白天和項(xiàng)目組一起去LA電信,晚上在偉華辦公室加班,工作時間遠(yuǎn)不止所謂的“996”。他只是在每個中午可以在客戶辦公樓頂?shù)牟蛷d里一邊午餐一邊遙望遠(yuǎn)處的藍(lán)色地中海,每個晚上從辦公室走回宿舍時可以經(jīng)過火紅的鳳凰木、青澀的檸檬樹、熟透在地上的無花果、淡香的槐花。
一個月的時光很快就過去了,他們的項(xiàng)目已經(jīng)漸漸上了軌道,但錢旦認(rèn)為只是暫時回到了軌道上,距離項(xiàng)目徹底成功還有很多工作要做。他有別的工作須要回埃及去,就安排林漢過來幫他繼續(xù)盯著項(xiàng)目。同時,他們又需要思考、總結(jié)面向新場景的可復(fù)制的打法了。
北部非洲有不少名城是沿地中海而建。因?yàn)楦舭断嗤氖且獯罄院_@邊走到哪里都會有古羅馬遺跡,動輒就在世界文化遺產(chǎn)之列。的黎波里附近也有一處,它不是人們說起羅馬遺跡時常會想起的一個圓形劇場或者一座孤獨(dú)城堡,而是緊靠在海邊的一個城鎮(zhèn)。
錢旦走之前的星期五中午,開完項(xiàng)目分析會后陳永生帶著大家去了那處遺跡,讓大家放松半天。
城鎮(zhèn)早已荒蕪,從斷壁殘?jiān)暮甏螅瑥牧_馬柱的挺拔仍然可以看得到昔日繁華,據(jù)說這里還曾經(jīng)誕生過一位羅馬皇帝。
剛下車的時候大家從身體到心情都還沒有遠(yuǎn)離辦公室,身上穿戴整齊,臉上一本正經(jīng),但很快就被微咸的海風(fēng)和濃烈的色彩帶入了風(fēng)景里。風(fēng)景里只有兩種顏色,廢墟的土黃和海天一色的深藍(lán),濃烈的色彩令錢旦覺得此地仿佛是被張藝謀裝修過一樣。
走到海邊,大家忍不住甩掉鞋子、除去衣褲,跳進(jìn)了地中海的懷抱中。陳永生是最開心的一個,他在海水里鉆來鉆去,歡樂的大笑,不時和同伴們開著玩笑。
他呼喚岸上的錢旦:“老旦,你真的不下來?好爽啊!好久沒有這么爽過了!”
“我腰疼,不下來了?!?br/>
錢旦真是頭天在機(jī)房搬桌子時扭了腰,他一個人坐在礁石上看海的廣闊蔚藍(lán),人的生動活潑,心里也滿是輕松愉悅。
陳永生上了岸,一屁股坐在錢旦旁邊:“好累,不游了。”
“你現(xiàn)在虛成這樣?才游多久,就好累了?”
“確實(shí)有點(diǎn)虛,爽是真爽,但是耐力不行了,胸悶。我是不是老了?干不動了?”
“老個屁?。磕惚任疫€小一歲。”
錢旦回開羅后,林漢按計(jì)劃來到的黎波里繼續(xù)盯著他們的項(xiàng)目。
7月中旬的一個晚上,他們從客戶那里回到了偉華辦公室,開他們每日的項(xiàng)目分析會。
大家就客戶最新提出的兩個需求的應(yīng)對策略產(chǎn)生了爭執(zhí),研發(fā)來的同事堅(jiān)持應(yīng)該拒絕客戶,把新需求遺留至項(xiàng)目下一期再實(shí)現(xiàn),陳永生堅(jiān)持這兩個需求是從客戶高層過來的關(guān)鍵需求,必須推動家里給出一個實(shí)現(xiàn)方案,在本期滿足客戶。
會議室里氣氛熱烈,空氣有些悶。大家先擱置分歧,把其它問題討論完后,最后又回到了分歧點(diǎn)上。
陳永生站起來,走到白板前,拿了支筆正準(zhǔn)備寫些什么,卻身子一歪,靠在白板上,再慢慢滑倒在了地上。離他最近的林漢趕忙站了起來:“老陳,叫你去吃晚飯你不去,這下餓暈了?”
他走過去扶陳永生:“真暈了!”
“中暑了吧?房間空氣太差了,把窗戶都打開?!?br/>
陳永生緊閉著雙眼,仿佛嘆息般地呼了兩口氣,完全寧靜了下來。林漢心頭一緊:“靠!不對!找醫(yī)生!誰知道醫(yī)院在哪?誰知道急救電話?”
錢旦在開羅的宿舍里,他坐在臥室的寫字臺前,瞪著上午收到的陳永生的郵件。
陳永生的郵件標(biāo)題又是“裸跪撒哈拉,吐血求助!?。 辈贿^郵件只發(fā)給了錢旦一個人。他要錢旦協(xié)助推動公司滿足客戶新提出的兩個需求。
錢旦看看手機(jī),十點(diǎn)了,他的習(xí)慣是不在晚上十點(diǎn)之后打工作電話騷擾別人,但那天猶豫了一下,還是撥了陳永生的電話。
回鈴音響了好一陣子電話才接通,他剛要開口卻聽見那頭是個老外嘰哩哇啦的用阿拉伯語講了幾句就把電話掛了。錢旦一愣,等了幾分鐘再撥電話,這次電話那頭是林漢。
林漢在醫(yī)院。
陳永生沒有被搶救回來,他在2009年盛夏的那個晚上永遠(yuǎn)離開了阿拉伯人的世界,離開了偉華的兄弟姐妹們,離開了遠(yuǎn)方的親人,離開了他所熱愛的一切。醫(yī)生說是心肌缺血導(dǎo)致的不幸。
錢旦呆坐桌前怔了很久,突然覺得房間里悶得慌,他走出了自己的臥室。
老謝也不在,去亞歷山大出差了??蛷d沒有開燈,特別靜寂。
他去了陽臺,無力地俯在陽臺欄桿上。
199街的馬路兩邊是一幢接著一幢的公寓樓,隱約可以看見對面樓里開羅人家的日子,這一家?guī)讉€男人在客廳對著電視歡呼,是有什么球賽嗎?那一家的母女倆在陽臺用力拍打著白天曬的被子。正對著的陽臺上有個小伙俯在欄桿上講電話,他使用的是偉華建設(shè)起來的網(wǎng)絡(luò)嗎?信號還好嗎?
兩個背著電腦包的年輕中國人穿過小巷從200街走到了199街,他們在地上的影子被路燈拉得長長的,那是加班晚歸的偉華人。
凌晨,好不容易才迷糊睡著的錢旦被電話吵醒,是一個新員工從深圳打過來的。
那位新人激動地告訴錢旦:“我馬上要調(diào)到埃及來了,聽說您是主管,先打個電話問候您?!?br/>
他顯然沒有想到時差問題,錢旦沒有提醒他,說了幾句歡迎得話,等他那邊掛了電話。剛閉上眼睛,電話又響了,還是那位新人,他激動地告訴錢旦自己弄錯了,要去的是尼日利亞不是埃及。錢旦還是沒有提醒他注意時差,只是祝福他“一路順利!”
每年,一撥又一撥偉華的年輕人就是這樣懵懂地走向海外,勇敢地走向未知的新世界。
錢旦索性起床,又去了陽臺。
隔壁的清真寺傳來咿咿啊啊禱告聲,那是一天之中的第一次。
錢旦扭過頭,望著宣禮塔上幽幽的綠色燈光,突然想起了2005年在阿聯(lián)酋第一次聽到拂曉的禱告聲時向他解釋的陳永生。他不能自已,眼淚奪眶而出,剎那間就淚流滿面。
他伏在陽臺欄桿上,放肆的抽泣起來。
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