企業(yè)如何在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地？企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的推動(dòng)力究竟在何處？無(wú)數(shù)優(yōu)秀企業(yè)用成功的經(jīng)歷告訴我們：推動(dòng)企業(yè)進(jìn)步最寶貴的資源和最強(qiáng)大的動(dòng)力是員工，員工是企業(yè)最寶貴的資源和最關(guān)鍵的成功因素——人力資源。
激勵(lì)是最有效的領(lǐng)導(dǎo)方法，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，是否善于激勵(lì)員工，發(fā)掘其內(nèi)在潛力與價(jià)值，直接影響到了員工的工作業(yè)績(jī)和價(jià)值貢獻(xiàn)。
美國(guó)著名心理學(xué)家威廉·詹姆斯說(shuō)過(guò)：“被人贊美和尊重是人類(lèi)本性最深的企圖之一?？释澝朗敲總€(gè)人心中最基本的一種欲望。我們都希望自己的優(yōu)點(diǎn)和成績(jī)能得到別人的肯定和認(rèn)同，哪怕這種渴望在別人看來(lái)確實(shí)帶著幾分虛榮?！?br/>
利用人性對(duì)贊美的渴望，領(lǐng)導(dǎo)可以化激勵(lì)為力量，推動(dòng)員工奮勇前進(jìn)，創(chuàng)造奇跡。
曾經(jīng)看過(guò)這樣一個(gè)故事，在此跟大家分享：一位老先生因身體不適，去醫(yī)院看病。經(jīng)過(guò)檢查，醫(yī)生發(fā)現(xiàn)他患有肝癌，并且已經(jīng)到了晚期，但為了避免給他造成強(qiáng)烈沖擊，醫(yī)生決定不告訴他這一事實(shí)，希望通過(guò)治療能緩解其病情，讓他多活一段時(shí)間。但這位老先生由于不清楚自己的身體狀況，對(duì)治療的配合非常不積極。無(wú)奈之余，醫(yī)生決定將診斷結(jié)果對(duì)老先生和盤(pán)托出，但同時(shí)也希望老先生能對(duì)生命中最后的生活充滿(mǎn)希望，于是決定對(duì)他采用“攻心術(shù)”，讓他樂(lè)觀(guān)面對(duì)。
醫(yī)生先給老先生播放了一些影像資料，隨后才告訴他，他已經(jīng)被確
診為肝癌，但只要愿意積極配合醫(yī)院治療，就還有康復(fù)的可能。
在后來(lái)的治療中，老先生開(kāi)始積極配合醫(yī)生，讓醫(yī)生深感欣慰。在每次治療結(jié)束之后，醫(yī)生都會(huì)拿來(lái)拍片結(jié)果給老先生看，告訴他，片子上的一個(gè)黑影隨著治療漸漸呈現(xiàn)出減小的趨勢(shì)。老先生心里的希望之火就此點(diǎn)燃，精神狀態(tài)逐漸好轉(zhuǎn)，之前滴水不進(jìn)的情況也得到了改善。
醫(yī)生每次展示完片子之后，都會(huì)對(duì)老先生詳細(xì)敘述他的病情好轉(zhuǎn)情況，并夸獎(jiǎng)他積極配合治療的表現(xiàn)，這些都極大地鼓勵(lì)了老先生。
半年之后，醫(yī)生批準(zhǔn)老先生出院，并囑托老先生的家屬對(duì)其好好予以照顧，等復(fù)查時(shí)再來(lái)。
當(dāng)時(shí)，老先生的病情其實(shí)非常危險(xiǎn)，醫(yī)生此前對(duì)老先生說(shuō)的那些話(huà)、展示的那些片子，不過(guò)是用來(lái)促使老先生在剩下不多的日子里保持樂(lè)觀(guān)態(tài)度的“善意謊言”。
但令人意外的是，到了復(fù)查那天，醫(yī)生給老先生檢查完后，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)難以置信的事實(shí)：這次老先生的片子顯示老先生的身體狀況有所好轉(zhuǎn)，已經(jīng)脫離了危險(xiǎn)期，只要注意飲食，幾乎不會(huì)再有什么問(wèn)題。
從以上事實(shí)可以看出，奇跡往往誕生于激勵(lì)之中。正是醫(yī)生對(duì)老先生的激勵(lì)，復(fù)蘇了他原本早已絕望的靈魂，促使他產(chǎn)生了對(duì)抗病魔的力量。
激勵(lì)如同點(diǎn)燃希望的火種，讓人即使在絕望的黑夜之中也能看到黎明之光，讓人在成長(zhǎng)進(jìn)步的道路上能越走越遠(yuǎn)。
在企業(yè)中也是如此，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)希望員工能達(dá)到自己的某種期望時(shí)，與其義正詞嚴(yán)地告誡他應(yīng)該怎么怎么做，不如用美好的語(yǔ)言和對(duì)未來(lái)愿景的描述去激勵(lì)他們。告誡往往會(huì)造成壓力，讓人從希望陷入絕望；激勵(lì)反而能給人信心，讓人從絕望走到希望。
我有一位朋友a(bǔ)在某企業(yè)擔(dān)任高管，對(duì)待下屬極為嚴(yán)厲，員工在背后戲稱(chēng)他為“黑面金剛”。但有一段時(shí)間，我清晰地感受到了a君的變化。
一次朋友聚會(huì)時(shí)，我們共同的一位朋友b因?yàn)閯倓傠x婚痛苦至極多喝了幾杯，開(kāi)始趴在桌子上大哭大喊。按照以往a的個(gè)性，a絕對(duì)會(huì)把b丟出去，然后義正詞嚴(yán)地教育一番，說(shuō)些比如“你不是男人?。俊薄皼](méi)有骨氣！”之類(lèi)的話(huà)。
但令人感到意外的是，這一次a不僅沒(méi)有這么做，反而開(kāi)始安慰起b來(lái)，歷數(shù)b的優(yōu)點(diǎn)，還跟酒店的漂亮女服務(wù)員開(kāi)玩笑說(shuō)b很有魅力。
a的這種變化讓我很奇怪，在聚會(huì)結(jié)束之后，我問(wèn)他為何會(huì)產(chǎn)生這么大的變化。他笑了笑，跟我講了一個(gè)發(fā)生在他兒子c身上的故事。
在他講的這個(gè)故事里，在學(xué)校，有一次c和一個(gè)同學(xué)發(fā)生沖突，兩人扭打到了一起，c順手從地上拿起一塊石頭，正準(zhǔn)備要砸向同學(xué)頭上，就在這千鈞一發(fā)之際，班主任突然一聲呵斥，c馬上住了手，與那個(gè)同學(xué)一起從地上站了起來(lái)。
c很快就被班主任叫到辦公室，當(dāng)c戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地走進(jìn)班主任辦公室，準(zhǔn)備接受責(zé)罵時(shí)，讓他意外的是，班主任卻遞給他一塊糖，說(shuō)：“這是給你的獎(jiǎng)勵(lì)，因?yàn)槟愫苁貢r(shí)?！?br/>
c一頭霧水，不明所以，此時(shí)班主任遞給他第二塊糖，說(shuō)：“這也是給你的獎(jiǎng)勵(lì)，你在打同學(xué)時(shí)，我讓你住手，你馬上就停止了，這說(shuō)明你很尊重我。”
c愣住了，不知該做何反應(yīng)，這時(shí)班主任又遞給他第三塊糖：“根據(jù)我了解的情況，你之所以會(huì)跟同學(xué)打架，是因?yàn)樗圬?fù)了另一位同學(xué)，說(shuō)明你很有正義感，所以這也是對(duì)你的獎(jiǎng)勵(lì)?！?br/>
c的眼淚嘩嘩直流，握著手里的三塊糖哭著說(shuō)：“老師，我錯(cuò)了，
不管怎么樣，我都不應(yīng)該打同學(xué)。”
班主任笑了笑，遞給c第四塊糖，說(shuō)：“好了，這是給你的最后一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)，因?yàn)槟阋呀?jīng)知錯(cuò)了。今天我們的談話(huà)就到此結(jié)束吧?！?br/>
c回家后把這件事情告訴了a，并主動(dòng)給被自己打了的同學(xué)寫(xiě)了一封道歉信。這讓a十分震驚，因?yàn)閏是小區(qū)里有名的小霸王，脾氣向來(lái)火暴，但班主任那幾番話(huà)居然讓c聲淚俱下，還認(rèn)錯(cuò)懺悔了。
這件事對(duì)a觸動(dòng)很大，他開(kāi)始意識(shí)到好孩子都是夸出來(lái)的，而且他還舉一反三，認(rèn)為員工也一樣。
這個(gè)認(rèn)知被他運(yùn)用到了企業(yè)管理上之后，被他夸出來(lái)的好員工遠(yuǎn)遠(yuǎn)比被他罵出來(lái)的多。
由此可見(jiàn)，激勵(lì)能使人進(jìn)步。試想，如果班主任沒(méi)有以這樣的方式來(lái)教育a的兒子c，而是從一開(kāi)始就認(rèn)定他犯下大錯(cuò)，繼而給予其責(zé)罵和懲罰，那么情況會(huì)是怎樣的呢？相信c很可能會(huì)再次坐實(shí)“小霸王”的外號(hào)，心中的不滿(mǎn)和憤恨很可能導(dǎo)致他再次與那名同學(xué)大打出手。但班主任并沒(méi)有這樣做，他甚至都沒(méi)有主動(dòng)提起c犯下的錯(cuò)誤。相反，他將c的優(yōu)點(diǎn)一一列出，并大加贊賞，這實(shí)際上在無(wú)形中表達(dá)了對(duì)c的期望。這種激勵(lì)方式不僅讓c意識(shí)到了自己的錯(cuò)誤，而且讓c發(fā)掘并肯定了自己身上的優(yōu)點(diǎn)。
相信在以后漫長(zhǎng)的人生中，每每想到此事，c都會(huì)感觸頗多，受益匪淺。
人的進(jìn)步，雖然更多地在于自己的努力，但外界因素所造成的影響也不容小覷。有道是 “激勵(lì)使人進(jìn)步，打擊使人落后”，無(wú)論在世界上哪一個(gè)國(guó)家，無(wú)論文化習(xí)俗有什么不同，對(duì)于人們而言，激勵(lì)都是照耀人類(lèi)心靈的陽(yáng)光，促使他們積極上進(jìn)。
作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該帶著欣賞的眼光去看待下屬，一句普普通通但發(fā)自?xún)?nèi)心的激勵(lì)之詞，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)而言不過(guò)是一句話(huà)，但可能會(huì)成為他人進(jìn)步的原動(dòng)力，讓他人原本平凡無(wú)奇的生活充滿(mǎn)溫暖、歡樂(lè)，在激勵(lì)的光芒照耀下，員工才能茁壯成長(zhǎng)，將企業(yè)推向輝煌的巔峰。