“你什么都不懂，憑什么要我們按你的要求改你算老幾啊”

    “都像你們開這樣想什么改就怎么改，還要其它人干什么，一點規(guī)范意識都沒有”

    林然一看，是兩個開和測試人員吵起來了，她趕緊走過去，拍拍兩個員工的肩膀“淡定，淡定，來來來，休息一下，最近加班多，大家都比較累了，吳健，你先去喝點水吧?！?br/>
    兩個員工一看是她，就不吱聲了，林然多年戰(zhàn)功累累，老員工基都了解，而且平時從來也沒有架子，員工也比較服她。林然笑笑，等吳健走了后就問開員工“董方學(xué)，怎么了啦，是不是要改的這個功能不好實現(xiàn)”

    董方學(xué)仍然在氣頭上，語氣還很沖“吳健壓根就不懂業(yè)務(wù)，只會這個功能實現(xiàn)的和設(shè)計不一樣，非要我按設(shè)計改，其實是設(shè)計有問題，如果我按設(shè)計改了，后面這個業(yè)務(wù)場景就接不上了”

    林然快的看了一下董方學(xué)所的設(shè)計和場景，思考了一下，點了點頭“是的，這個地方的確是設(shè)計有問題，不過設(shè)計也是你們負責的吧，是不是最近忙，又沒時間改了”

    董方學(xué)語氣軟了下來“你也知道現(xiàn)在離上線時間很近了，這次的設(shè)計改動不大，我們覺得口頭溝通一下其實就可以了，等后續(xù)上線之后有時間了，再把設(shè)計同步一下，但吳健不接受，就一定要按設(shè)計來?！?br/>
    “嗯，也可以理解，不過你也知道，吳健去年底才加入的，之前他做的產(chǎn)品的復(fù)雜程度和你現(xiàn)在的產(chǎn)品不可同日而語，你這么復(fù)雜的業(yè)務(wù)邏輯，如果沒有人能和他解釋一下，讓他快理解可能是有難處的。這樣，我們一會兒找人和他過一下新的業(yè)務(wù)和設(shè)計變動的地方，如果變化不大，就先不改設(shè)計了，先把這個功能布了再，后續(xù)再把文檔按新的設(shè)計重改一下，你看怎么樣”林然慢慢完，看董方學(xué)點頭了，就轉(zhuǎn)身去找吳健了。

    吳健此時已坐在他自己的位子上，微低著頭，一手拿個水杯，水杯里有少許的水，另一手握著拳，胸還一起一伏的，眼睛不知道看著什么地方。林然輕輕走過去，拉了個椅子坐在他旁邊，“水涼啦?！?br/>
    吳健聽到林然聲音才回過神來，手一晃，趕緊把杯子放在桌子上，但沒轉(zhuǎn)過身，也沒話?！斑€郁悶著吧，董方學(xué)不是太好溝通是不是”林然開口道。吳健這才把身子向林然這兒轉(zhuǎn)了一些“不是不好溝通，是完全沒辦法溝通，如果開都想怎么做就怎么做，還要設(shè)計、還要測試干什么他還我不懂業(yè)務(wù)和技術(shù)”吳健著，氣又不打一處來。

    林然“其實我覺得，你不一定是不能理解他們的設(shè)計變更，你是覺得他們不規(guī)范對吧”吳健遲疑了一下“之前是有點不理解，但他們和我改了之后，我看了一下，覺得其實是可以按這樣改的。”“那為什么吵起來了呢”“我是要求他們必須要同步修改設(shè)計，后續(xù)產(chǎn)品布的時候，這些文檔是要同步布給工程現(xiàn)場的，如果設(shè)計和結(jié)果不一致，到時候別人看不懂?！?br/>
    林然點點頭“我負責項目的時候，也是特別討厭產(chǎn)品部給的文檔和實際的不一致，有時候理解不了，只能再找研人員問，是很煩的。我們做為測試人員，肯定希望把好產(chǎn)品的質(zhì)量關(guān)?！眳墙↑c點頭，林然接著“把關(guān)好產(chǎn)品質(zhì)量是很重要的，也需要充足的時間，像這樣一個產(chǎn)品完整的交付周期至少需要比目前多一倍的時間，但是我們的客戶要求這周五就要上線，所以最近大家都在加班加點的趕，都非常辛苦。但即便是這樣，我們也沒有辦法按客戶要求的時間點，提交非常完美的產(chǎn)品，所以在有一些工序上可能就沒辦法做的這么完善了?！?br/>
    林然停了一下，看吳健又把頭微微轉(zhuǎn)向了桌面“設(shè)計的反覆的原因有很多，一種是客戶需求變更的太快，一種可能是我們自己當時沒理解對需求，導(dǎo)致設(shè)計的反覆?，F(xiàn)在這個需求要這周末就要交付給現(xiàn)場試運行，現(xiàn)場同步測試之后過一個月才正式上線，我會要求董方學(xué)在這一個月內(nèi)把設(shè)計文檔完善好，但可能這周他完成有困難，一會兒我讓董方學(xué)找人和你、郭曉曉一起把這周的設(shè)計變化都過一次，你們先記錄下來哪里有變化，這樣給測試依據(jù)，后續(xù)你再依據(jù)這個把關(guān)，要求他改好設(shè)計，你看這樣是否可以”

    吳健嗯了一聲，沒有多話。林然又“這段時間我會分析一下這個設(shè)計變化的原因，看是否能夠在這方面有所改善。”吳健又嗯了一聲，林然起來，把椅子推進桌子下，去找董方學(xué)了。

    林然到南京質(zhì)付部已經(jīng)有一個月左右了，她之前把她對這個部門的一些想法寫成了方案提交給包達偉，但包達偉也沒有什么表示，她這一個月也都在觀察整個部門運行的情況和每個員工的特點，看自己需要做些什么，能從哪方面下手。

    南京質(zhì)付部人很少，目前只有個正式員工，還有幾個實習生，員工也以女性居多，吳健是這其中為數(shù)不多的男性。測試的目標是要盡可能的現(xiàn)程序的問題或不合理的地方，這樣在交到用戶手上之后，才能盡量減少用戶在使用過程中遇到的問題。同時測試還需要針對現(xiàn)的問題給出修改意見并提出時間要求等，在這樣的崗位設(shè)置下，開和測試自然容易會有一些意見上的沖突，女性的測試人員在面對男性的開人員的時候，是有一定的優(yōu)勢的，溝通起來相對容易一些。

    南京的女性的員工，有幾個都是已婚已育的，基都是原來工程項目和開部門轉(zhuǎn)過來的，在業(yè)務(wù)上很有優(yōu)勢，但在技術(shù)攻關(guān)、長期出差方面就難以支撐，所以包達偉在南京設(shè)置這個部門的時候，派夏紅蓮來南京呆了一段時間，招了兩個男性員工，吳健就是其中之一。包達偉想將夏紅蓮想設(shè)置為南京質(zhì)付部經(jīng)理，但夏紅蓮和南京的開人員起了幾次沖突，后來印臻行也覺得南京的部門設(shè)置個北京的經(jīng)理，在管理上會有難度，夏紅蓮就回去了，南京的工作暫時由郭曉曉對接包達偉負責，直到林然來了。

    林然和南京開的負責人衛(wèi)剛城也溝通過了幾次，看看開部門希望質(zhì)付部需要具備什么樣的能力，衛(wèi)剛城和林然也是十幾年的同事了，彼此還算了解，溝通起來也很坦誠，他直言現(xiàn)在對質(zhì)付部要求不高，因為質(zhì)付部的規(guī)模和人員整體能力一般，但是產(chǎn)品的確需要有人對質(zhì)量進行把關(guān)，他們也希望能有一個規(guī)范的研過程，提升產(chǎn)品布的質(zhì)量和客戶滿意度。同時他明確，對夏紅蓮的工作方式非常反感，夏紅蓮是那種研必須要聽測試，一切測試了算的風格，他不能接受。

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