?戈恩：

    是的，在錯誤發(fā)生之前，一定有什么信號。由于對信號過于疏忽，因此又與失敗聯(lián)系在一起。人們總覺得哪里有一點不好，但又不知如何應(yīng)對，一旦如此，問題就開始變得嚴重了。如果到那時還不能采取有效的措施，那么問題就會變得更嚴重，以致到無法修復的地步。如果在最初就發(fā)現(xiàn)問題的關(guān)鍵所在，那么就能輕易地躲過一次次的“災(zāi)難”。

    即使有人非常聰明，在年輕時就讀過這方面的書，在實際操作中他對這方面的信息和暗號也不能完全注意得到。如果要問為什么，原因是他沒有這方面的實際經(jīng)驗?，F(xiàn)實中，像我這樣經(jīng)歷過許多失敗和挫折的人，以我的經(jīng)驗告訴大家：錯誤和失敗都是再普通不過的事情，厭惡錯誤和失敗也是理所當然的事情。重要的是，只要在你力所能及的范圍內(nèi)，就不要選擇逃避。因為不管是錯誤或者失敗，都是我們?nèi)W習的大好機會。而且，當它發(fā)生時，要盡自己所能地盡早處理，這才是避免挫折的唯一行之有效的方法。

    杜博瓦：

    那么，戈恩先生，您在面對挫折的時候，對其中所潛藏的信號全都察覺$淫蕩？而且順利避免掉了？

    戈恩：

    當然有順利避免掉巨大挫折的時候。在這五六年間，日產(chǎn)汽車公司表現(xiàn)出了非常好的成績，有很多人就會提出這樣的疑問：既然有這么好的成績還會有挫折嗎？事實上，挫折是頻繁發(fā)生的。

    不過，因為我本身對于失敗和挫折有很敏銳的嗅覺，雖然不是每次都那么精準，但是心里總想著盡我所能地盡早想出對策，雖然并不是每一次都能順利地解決，但只要還沒到最困難的階段就采取了合理的措施，這就避免了嚴重災(zāi)難的發(fā)生！

    在失敗發(fā)生時，我們并不想失敗，可是有些事情總是往我們預測的相反方向發(fā)展而去，這又是為何呢？雖然已經(jīng)反復說過很多次了，但是說起來還是因為大家都討厭失敗和挫折吧！

    失敗從結(jié)構(gòu)上來說，是非常人性化的東西。年輕的時候分析失敗的問題，可以從中積累經(jīng)驗，那么你的人生之路就會變得順暢。這不僅存在于工作中，更存在于所有的事物當中。