*** 田東跟著劉曉霞來(lái)到組裝車間生產(chǎn)辦公室。

    為了方便管理，生產(chǎn)辦公室就設(shè)在組裝車間的邊上，此時(shí)辦公室里空無(wú)一人。這是一間長(zhǎng)約10米、寬約6米的長(zhǎng)方形辦公室，向南開(kāi)門(mén)，東、西兩邊各放著一排L形辦公桌的單元格，每排各四個(gè)位置，一共八個(gè)位置；中間是一條走道；辦公室北邊單獨(dú)隔出一間長(zhǎng)約6米，寬約4米左右的主管辦公室。主管辦公室里邊靠東邊并排放著兩個(gè)高約2米、寬約1.2米左右的文件柜；北面的墻壁上掛著一幅長(zhǎng)約2米、寬1.5米左右的白板，上面貼滿了各種各樣的資料；靠西邊放了一張長(zhǎng)約2米、寬約1.2米的辦公桌，桌子上放了一臺(tái)筆記本、一個(gè)25寸的液晶顯示屏、還有一個(gè)鍵盤(pán)，其他的東西已經(jīng)部清空，辦公桌后面放了一張高靠背椅子，前面放著兩張?jiān)L客椅；東南角和西南角各放了一盤(pán)約1.5米高的綠蘿。

    劉曉霞把田東帶進(jìn)主管辦公室：“田主管，這就是你的辦公室。之前的一些雜物我已經(jīng)幫你清理掉了，如果你還需要什么辦公用品，請(qǐng)直接跟我。我就坐在你門(mén)左手邊的位置，坐在右手邊的一排的位置是四位領(lǐng)班的?！?br/>
    “你前面的那三個(gè)位置是誰(shuí)坐的？”

    “那三個(gè)位置是三位生產(chǎn)工程師的?！?br/>
    “生產(chǎn)工程師？他們是向誰(shuí)報(bào)告的？”

    “這三位工程師??？理論上也是你的下屬?！?br/>
    “哦？那昨天的見(jiàn)面會(huì)他們?nèi)辉趺礇](méi)有參加？為什么你要‘理論上也是我的下屬’？”

    “這個(gè)……是這樣的……”劉曉霞看了一下四周，辦公室里面沒(méi)人：“我把情況跟你講一下吧。本來(lái)在我們飛馬公司生產(chǎn)工程師都是屬于生產(chǎn)主管管理的，這三位工程師也不例外。馮主管擔(dān)任組裝車間的生產(chǎn)主管之后，這三名工程師就拒絕馮主管的管理，有什么事情都直接去找生產(chǎn)經(jīng)理的。自從生產(chǎn)經(jīng)理離職了以后，他們就直接找工程部經(jīng)理布魯斯匯報(bào)了。所以這些生產(chǎn)工程師‘理論上’是屬于你管理的，但是他們這三位工程師現(xiàn)在經(jīng)常在工程部那邊做事情。”

    “居然還有這種事情！那么張總沒(méi)有過(guò)問(wèn)嗎？”

    “張總來(lái)的時(shí)間也不長(zhǎng)，為此他還給大家開(kāi)過(guò)一次溝通會(huì)，后來(lái)發(fā)覺(jué)馮主管實(shí)在管不了他們，也就只好算數(shù)了。估計(jì)今后等田主管熟悉了公司業(yè)務(wù)以后，這個(gè)情況可能會(huì)變回來(lái)?！?br/>
    田東看了一下白板上的那幾張圖表：計(jì)劃產(chǎn)量完成率一直維持在90%到93%之間，連續(xù)好幾周沒(méi)有達(dá)到目標(biāo)了；成品檢驗(yàn)通過(guò)率更是低的嚇人，設(shè)定的目標(biāo)是95%，但目前不足80%。再看看其他的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，大部分都沒(méi)有達(dá)到設(shè)定的目標(biāo)。田東嘆了一氣，心里想：“看來(lái)這個(gè)部門(mén)有點(diǎn)亂，需要花大力氣去進(jìn)行整頓！要不然的話，人心渙散，根本不可能做出業(yè)績(jī)的?！?br/>
    劉曉霞看田東正在專心地在看文件，于是：“田主管，要不你先忙吧？我到外面干活去了，有什么事你喊我一下。”

    “好的，謝謝你。我先到車間去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，熟悉一下周邊的環(huán)境?！?br/>
    整個(gè)組裝車間是一幢獨(dú)立的廠房，位于飛馬公司的西南角。組裝車間的西邊是原材料倉(cāng)庫(kù)，東邊是成品倉(cāng)庫(kù)，中間是大約2000平方米的組裝生產(chǎn)車間。物流線的規(guī)劃是從西邊的原材料倉(cāng)庫(kù)發(fā)料，一步一步的從原料做成半成品、做成成品、經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)在東邊成品倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)，然后出貨。按照產(chǎn)品的不同，從生產(chǎn)車間的南邊到北邊劃分出四個(gè)組裝區(qū)域，也就是他們領(lǐng)班所的從1號(hào)組裝線到4號(hào)組裝線。其中1號(hào)、2號(hào)、3號(hào)組裝線屬于流水線，生產(chǎn)的產(chǎn)品種類比較單一、相對(duì)來(lái)工單數(shù)量也比較大，所以換線的機(jī)會(huì)比較少；而4號(hào)組裝區(qū)域則是按細(xì)胞單元結(jié)構(gòu)布局布置，在這些細(xì)胞單元里面一名員工或者一組員工就可以獨(dú)立完成整件產(chǎn)品，相對(duì)應(yīng)地生產(chǎn)的產(chǎn)品屬于品種、多批量、高度定制化的特殊產(chǎn)品。

    俗話“外行看熱鬧，內(nèi)行看門(mén)道”。田東作為生產(chǎn)主管近三年了，每天都在生產(chǎn)車間現(xiàn)場(chǎng)與人、機(jī)、物、料、環(huán)這五個(gè)生產(chǎn)要素打交道，對(duì)車間里發(fā)生的事情非常熟悉。他手里拿著一個(gè)筆記本、一支筆從南邊1號(hào)組裝區(qū)域開(kāi)始一個(gè)工序、一個(gè)工序地從頭到尾觀察。

    首先，田東想觀察的是員工的精神面貌狀況。飛馬公司要求生產(chǎn)車間所有員工都需要穿著統(tǒng)一的深藍(lán)色的工作服、腳上穿著防砸安鞋、頭上戴著鴨舌工作帽，按照工作類型的不同還要求佩戴不同的手套，部分工序還需要佩戴防護(hù)眼鏡和耳塞。

    當(dāng)田東來(lái)到1號(hào)組裝區(qū)域第三工序的時(shí)候，有兩位男員工正在組裝零部件，看樣子都在二十三、四歲的樣子。左邊的那名男員工把工作帽的鴨舌部分反戴到腦后，上身夾克衫的拉鏈只拉上了一半，露出里面的白色羊毛衫，手里戴著棉紗手套，眼睛看著右邊的男員工，一邊用尼龍榔頭敲擊著零部件一邊在大聲的話。右邊的男員工沒(méi)有帶工作帽，露出染成金黃色的短發(fā)，也沒(méi)有戴手套，一邊哈哈大笑一邊從料盒里抓一把螺絲用氣動(dòng)力矩槍打到零部件上面。

    田東再看看他們的崗位，地上散落了不少螺絲和墊片，還有幾張用來(lái)包零件的油紙，設(shè)備上積滿了一層厚厚的灰塵。田東在邊上靜靜地看了將近5分鐘，兩名男員工才注意到他，右邊金黃頭發(fā)的男員工跟田東攀談了起來(lái)：“哥們，你是新來(lái)的吧？”

    “是的！我星期一報(bào)道的，今天是第二天?！碧飽|回答。

    “我們這邊都是這樣的，每個(gè)星期二都有可能有新人來(lái)報(bào)道?！F打的營(yíng)盤(pán)，流水的兵’??！走了、來(lái)了、又走了，我們都看習(xí)慣了。”左邊的男員工很隨意地。

    “今天怎么只有你一個(gè)人報(bào)到？我們這個(gè)1號(hào)組裝區(qū)域還缺兩個(gè)人啊。后面工序的趙亮和張嫻不是馬上就要走了嗎？”右邊的員工問(wèn)道。

    “哦？我剛來(lái)，我也不知道具體的情況。你們每天的產(chǎn)量是多少？”田東問(wèn)道。

    兩人聽(tīng)到了這個(gè)問(wèn)題，對(duì)望了一眼，都笑了。右邊的員工很老到地：“哥們，你別擔(dān)心產(chǎn)量的事情！在我們這里，就是上八時(shí)的班，你慢慢悠悠地做好了，時(shí)間到了就下班。如果訂單來(lái)不及完成，領(lǐng)班會(huì)安排我們加班的。加班，你懂的！是有加班費(fèi)的！”

    “我們飛馬公司是一個(gè)正規(guī)的歐美大企業(yè)，平時(shí)加班費(fèi)一點(diǎn)五倍、周末加班費(fèi)兩倍，要是趕上國(guó)家的節(jié)假日加班，哥們！你就發(fā)了，是按三倍的加班費(fèi)計(jì)算的！”左邊的員工補(bǔ)充道。

    “那么，你們每天沒(méi)有做完規(guī)定的產(chǎn)量，主管和領(lǐng)班不會(huì)問(wèn)責(zé)嗎？”田東忍不住又問(wèn)。

    “問(wèn)什么責(zé)？大家都是這樣的！你跟領(lǐng)班搞好關(guān)系，要是你再牛一點(diǎn)跟主管搞好關(guān)系，你就是躺在這里領(lǐng)工資，都沒(méi)有人管你！兄弟，別怕！時(shí)間長(zhǎng)了，你就知道了！”兩個(gè)人開(kāi)心地哈哈大笑。

    田東聽(tīng)了這些話，心里堵得難受。剛想再問(wèn)一下細(xì)節(jié)的情況，邊上有一個(gè)聲音響起：“哈哈……田主管，你已經(jīng)出來(lái)視察工作了？”田東轉(zhuǎn)過(guò)身一看，是1號(hào)組裝線的領(lǐng)班王宏。***