張彩霞發(fā)現(xiàn)林天的目光,一直在展臺上打逛,饒有興致的問:
“怎么,看上這臺了?”
林天點(diǎn)點(diǎn)頭:“是的張姐,4.2的有現(xiàn)車沒?什么價(jià)?”
此話把正在跟死士聊天的李友鄰,都吸引住了!
“你要買頂配?”
“李叔,我這不是要成立公司了嗎,打車去跟人家談業(yè)務(wù),有點(diǎn)掉價(jià)!”
“那買臺低配的就好呀?!?br/>
“低配糊弄糊弄暴發(fā)戶還行,碰到行家,還不如打車呢!”
林天愁啊,不得不用面子的問題來解釋。
總不能跟他們說,我要不買頂配的,白折八十萬吧......
“現(xiàn)車倒是真有一臺,不過你要先給我解解惑!”
“張姐請說?!?br/>
“剛才我看你教訓(xùn)人,講的頭頭是道的,跟姐說說,對于這家店你有什么看法?”
林天想了想:
“先問張姐一個(gè)題外話,您除了經(jīng)營4S店,還有別的產(chǎn)業(yè)嗎?”
張彩霞點(diǎn)頭回答:“還有兩家餐館。”
“你那叫餐館?小天我跟你說,帝王豪庭跟凱旋門西餐廳,可都是她的!”
稍稍有些驚訝,林天額首講道:
“怪不得呢,餐飲和4S店雖然都屬于服務(wù)業(yè),但它們的管理模式仍然存在差異化!”
“先說餐飲業(yè),總經(jīng)理為了完成業(yè)績,非常有必要親自出面協(xié)調(diào)各方關(guān)系!”
“服務(wù)員跟后廚工作人員,他們吃的就是死工資!”
“4S店不一樣,銷售總監(jiān)的職能完全不同!”
“他需要做的,是如何提高成交率!”
“銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè),服務(wù)理念、標(biāo)準(zhǔn),一切都是為成交做準(zhǔn)備!”
“還有銷售顧問,您給他們開死工資,如何調(diào)動(dòng)他們的積極性?”
“賣一臺跟賣十臺,對他們來說完全不受影響,干好干不好都發(fā)那些錢,那就會出現(xiàn)不上心的情況!”
“日積月累,損失的潛在客戶基數(shù)有多大?”
說到這兒,張彩霞陷入沉思,林天也不著急,手指點(diǎn)著沙發(fā)副手,默默的看看一頭扎在挖墻腳事業(yè)中的李友鄰。
良久,回過神來的張彩霞目露精光:
“弟弟的意思我明白了,但我還是想問問,換做是你,你會怎么做?”
“咳...好吧,既然張姐都認(rèn)我作弟弟啦,那么看來是得給您掏點(diǎn)干貨!”
“如果讓我來管理銷售部,首先銷售顧問的底薪,不會比工人工資高,甚至還要低不少!”
豎著耳朵的李友鄰,驚訝的轉(zhuǎn)過頭來:
“那人家憑什么來給你工作?”
“別著急啊您,底薪只是保障基本生活費(fèi)而已!”
“實(shí)習(xí)期三個(gè)月,考核轉(zhuǎn)正后,底薪兩百,每售一臺車,提成兩千,甚至更高!”
這下連張彩霞都坐不住了:
“按你這么說,賣五臺車豈不是收入過萬?”
嘴角勾了勾,林天并沒有直接回答,而是繼續(xù)往下說:
“有個(gè)前提條件的,針對自然進(jìn)店客戶,一條龍服務(wù)到底!”
“從接待到談價(jià),成交之后的交付,包括幫助車主在用車過程中,遇到的問題解答,甚至幫助協(xié)調(diào)售后保養(yǎng)!”
“這些都是銷售顧問的職責(zé)所在!”
李友鄰加入群聊:“前邊我還理解,賣完車了,干嘛還要繼續(xù)?”
“當(dāng)然是為了二次銷售啊!”
李大局長滿臉茫然!
張彩霞卻露出了恍然大悟的神情!
放在現(xiàn)代,這些理念在龍國,可是相當(dāng)超前的!
可是林天忽略了一點(diǎn),時(shí)代不同啊,能買的起這個(gè)價(jià)位的,身份地位當(dāng)然不是一般人!
張彩霞也是這么問的:“我這兒一個(gè)月,除了統(tǒng)一采購的,也就賣個(gè)兩三臺啊!”
“您這么聰明,怎么會想不到關(guān)鍵點(diǎn)呢?”
“隨著龍國經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇,人們生活水平提高,您覺得以后汽車保有量會達(dá)到多少?”
“現(xiàn)在給他們每臺堪稱嚇人的提成,就是為了激發(fā)他們的潛力!”
“賣的越多,保有量越高,知道的人越多,口碑、市場打開了,還愁不好賣?”
“到時(shí)候提成就要減,并且制定銷售任務(wù)!”
“您只需要根據(jù)個(gè)人能力,保證他們的總收入遠(yuǎn)超其它行業(yè)!”
李友鄰是越聽越迷糊,相反,張彩霞越聽眼中的光彩越濃!
“那銷售經(jīng)理呢?按照你這么說,他好像沒什么用?。 ?br/>
“非也,即便高薪誘惑,人本身的惰性還是深入骨髓的!”
“銷售經(jīng)理就是貫徹老板中心思想的!”
“說白了就是中層領(lǐng)導(dǎo),不但要掌握銷售顧問的具體情況,隨時(shí)抽兩鞭子,還要幫助他們提升成交率!”
“所以這個(gè)職位,不僅要懂銷售,更要精通!”
林天抿了抿嘴,說了這么大半天,口干舌燥的。
“你看看我,真是失禮啦!”張彩霞對暗中觀察這邊的店員吩咐:“送兩杯茶水來!”
接過玻璃杯,輕輕抿了一口,看她期待的神情,繼續(xù)道:
“銷售經(jīng)理同樣有提成,但不能太高,因?yàn)檎麄€(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績,他都有份!”
“現(xiàn)在可以每臺千八百的,隨著銷量增長慢慢降低!”
李友鄰聽出了點(diǎn)門道:“可是這樣,彩霞的支出不就多了嗎?”
不用林天反駁,張彩霞就給他否了:“但是我的銷量增長了啊!”
“呃......”
“別搭理這個(gè)外行,你接著說!”
沒有笑話李友鄰,林天正色道:
“最后就是銷售總監(jiān)了!”
“和其他崗位不同,這個(gè)職位相當(dāng)于公司副總,整個(gè)銷售部,從某種程度上說,他的話比老板都好使!”
“因?yàn)楹谀?,需要他來唱!?br/>
“不要給提成,您還得實(shí)行考核制!”
“月度、季度甚至年度目標(biāo),姐姐只需要給他定個(gè)標(biāo)準(zhǔn),剩下的完全不用管!”
“除了每個(gè)月的生活保障,可以說他是吃年薪的,也叫職業(yè)經(jīng)理人!”
機(jī)關(guān)口的李局長,此刻心里只有四個(gè)字:“你在說啥?”
剛認(rèn)的姐姐張彩霞,完全被震驚了!
她只想把面前這個(gè)大男孩的腦袋撬開,看看里面到底裝著多少干貨!
因?yàn)椤奥殬I(yè)經(jīng)理人”這個(gè)詞,張彩霞從聽說到現(xiàn)在,還不到一個(gè)月!