由于國(guó)慶節(jié)楊洋沒(méi)有回去,楊爸楊媽最近打來(lái)的電話也顯得特別勤,楊洋雖然已經(jīng)被繁重的工作壓得有些喘不過(guò)氣,但每每聽(tīng)到老媽的埋怨,心里還是感覺(jué)很受用,這也讓一直跟著他的郜爽深感欽佩之余,感到了一些欣慰,聰明如她,清楚地明白,能對(duì)父母這般貼心純孝的人,對(duì)待自己的工作伙伴也應(yīng)該不會(huì)差太多。
郜爽是個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜?,又一次跟楊洋促膝長(zhǎng)談了一番,確定了他的一些工作室思路后,就挑起了賣場(chǎng)員工招聘的大旗。
先前楊洋已經(jīng)將賣場(chǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)所需要的票本、報(bào)表、補(bǔ)貨單等耗材全部都印制好了,現(xiàn)在也只剩下了兩件最重要的事:
員工及行政人員的招聘和培訓(xùn)、以及組織貨源。
招聘人員的事兒楊洋原本打算親自操刀的,但有了郜爽的毛遂自薦,楊洋自然也樂(lè)得輕松。
于是賣場(chǎng)裝修剛過(guò)五天,那幅巨大的黑色招牌門頭下方,便立起了一塊醒目的招聘廣告,郜爽在廣告牌的旁邊放了一張辦公桌,正式開(kāi)始了招募工作。
僅僅三天時(shí)間,楊洋又再一次刷新了對(duì)郜爽的認(rèn)知:這女人雖然沒(méi)有前世那般豐富的工作經(jīng)歷,但卻好像有著什么主角光環(huán)一般,這么短的時(shí)間里,她不僅將其他工作做的井井有條,還給賣場(chǎng)順利地招募了男女各三十名的銷售導(dǎo)購(gòu)員,并通過(guò)面試,從中挑出了十二名能力出眾的人員,來(lái)?yè)?dān)任片區(qū)銷售主管。另外,在隨后一周左右的時(shí)間里,她又招了十來(lái)個(gè)從事財(cái)務(wù)、人事、管理等方面的中級(jí)行政人員……
見(jiàn)她將這些工作做得是得心應(yīng)手,后面的店長(zhǎng)、各部經(jīng)理、采購(gòu)人員、甚至是保潔員、保安等人員的招聘工作,楊洋索性也都一把交給了對(duì)方,充分體現(xiàn)了一把能者多勞的意義之余,也讓他有了充分的時(shí)間來(lái)準(zhǔn)備接下來(lái)的培訓(xùn)工作:
有了這些導(dǎo)購(gòu)員和行政人員,崗前培訓(xùn)就必須開(kāi)展起來(lái),楊洋為此找了許多家培訓(xùn)學(xué)校,了解了一番后,就立即決定自己親自上陣。
倒不是他要求高,只是現(xiàn)在的培訓(xùn)學(xué)校除了照本宣科外,真正能夠教導(dǎo)員工引導(dǎo)顧客消費(fèi)的,根本一家都沒(méi)有!
數(shù)日后。
一眾年輕的導(dǎo)購(gòu)員和主管,站在正在裝修中的賣場(chǎng)二樓大廳里,一臉驚詫地望著比他們還顯得年輕的楊洋。
這,就是自己的培訓(xùn)老師?
楊洋身旁的郜爽他們都認(rèn)識(shí),畢竟這位美女在他們來(lái)應(yīng)聘初期就見(jiàn)過(guò),通過(guò)一段時(shí)間的接觸,許多原先誤以為郜爽是這賣場(chǎng)老板的什么人,所以才能年紀(jì)輕輕就成為招聘負(fù)責(zé)人的員工,在見(jiàn)識(shí)到她的工作責(zé)任心和能力后,也都開(kāi)始對(duì)她產(chǎn)生了很大的認(rèn)同感,同時(shí)也得到了大部分人的尊重,但此時(shí)她身邊的這位顯然更年輕的小伙子,真的能夠當(dāng)自己的培訓(xùn)老師?
對(duì)此所有人都表現(xiàn)得很是質(zhì)疑。
楊洋不理下面嗡嗡嗡的議論聲,站在黑板前,用粉筆龍飛鳳舞地寫(xiě)下了兩個(gè)大字:
信任!
“各位同事,我叫楊洋,未來(lái)的幾天就由我來(lái)跟大家一起分享大家需要掌握的一些銷售技巧和管理理念!”
隨著他的自我介紹,下面才漸漸安靜下來(lái),楊洋見(jiàn)狀接著說(shuō):
“不過(guò),我上課跟別人有些不太一樣,因?yàn)槲也恍枰銈內(nèi)魏稳俗瞿呐乱稽c(diǎn)的筆記,同時(shí)每節(jié)課我自己也只寫(xiě)兩個(gè)字,黑板上的這兩個(gè)字,就是我們今天要上的第一節(jié)課,現(xiàn)在,我想問(wèn)一下諸位,這兩個(gè)字大家都是認(rèn)識(shí)嗎?”
轟!楊洋話音剛落,剛剛安靜下來(lái)的下面立即又傳出一陣議論聲,楊洋見(jiàn)狀不但沒(méi)有生氣,反而笑著說(shuō):“看來(lái)大家都認(rèn)識(shí)啊,那我們現(xiàn)在就再學(xué)習(xí)一下,下面請(qǐng)跟我一起讀,xin~信,ren~任,信任!”
畢竟大家都是年輕人,因此很容易就被楊洋這句笑話給逗樂(lè)了,有了愉悅輕松的氛圍,下面的教學(xué)也就簡(jiǎn)單了。
“大家靜一靜,好了不再開(kāi)玩笑了,我們下面正式上課!首先,我要在正式授課前,闡述一下自己的教學(xué)觀點(diǎn),不對(duì)的地方,你們當(dāng)對(duì)的聽(tīng)就完了。”
這話剛說(shuō)完,下面便又傳來(lái)一陣嗤笑聲,所有人很快就對(duì)這個(gè)滿嘴跑火車的老師產(chǎn)生了一些認(rèn)同感,畢竟,能來(lái)這里上班的,文化水平都不會(huì)太高,楊洋這種耍嘴皮子一般的教學(xué)方法,很快就得到了大家的認(rèn)同:先不說(shuō)他的能力如何,至少自己聽(tīng)他的課,絕對(duì)不會(huì)感到無(wú)聊。
很多事情就是這樣,有了好的開(kāi)端,接下來(lái)的事情,就更容易接受了,郜爽對(duì)楊洋的表現(xiàn)也深感意外,但心思靈巧的她,見(jiàn)到下面的員工的表現(xiàn)后,也對(duì)楊洋的培訓(xùn)內(nèi)容生出了不小的興趣,于是神情不由一震,便仔細(xì)傾聽(tīng)起來(lái)。
此時(shí)就見(jiàn)楊洋笑瞇瞇地接著說(shuō)道:
“我始終認(rèn)為,學(xué)習(xí)應(yīng)當(dāng)是快樂(lè)的,也只有在快樂(lè)中學(xué)習(xí),才能更輕松地掌握知識(shí)點(diǎn),所以咱們以后上課也不用那么正式,你們也不用排隊(duì)那么整齊,咱又不是閱兵,隨便一點(diǎn)。”
人群中傳出一陣善意的微笑,楊洋看了眼點(diǎn)頭表示贊同的郜爽,說(shuō):
“你們看,我手里也沒(méi)什么教材,所以自然也就不會(huì)照本宣科了;同時(shí)我也認(rèn)為那些教材范本都是些假大空的場(chǎng)面話,根本沒(méi)什么實(shí)際的用處。我對(duì)著本子念完了,你們也忘干凈了,純屬浪費(fèi)我們所有人的時(shí)間嘛!”
這番話,自然引起了眾人的共鳴,許多人也不是第一次參加此類的崗前培訓(xùn)了,甚至有些人過(guò)來(lái)時(shí),還帶著以前做的筆記,為的就是應(yīng)付幾乎千篇一律的培訓(xùn)課程,可誰(shuí)曾想,今天的培訓(xùn)竟然如此的別開(kāi)生面。
“既然說(shuō),學(xué)習(xí)是快樂(lè)的,那么我們應(yīng)該怎么快樂(lè)地學(xué)習(xí)呢,想了半天啊,我終于找到了一個(gè)有意思的學(xué)習(xí)方法,那就是做游戲,所以以后的課程,我們大都會(huì)以這樣的方式進(jìn)行?!?br/>
楊洋話音剛落,下面便響起了軒然大波,早看出來(lái)這個(gè)年輕的培訓(xùn)老師有點(diǎn)與眾不同,但所有人還是被他天馬行空的教學(xué)方法給弄懵了,看到下面眾人的反應(yīng),楊洋,沒(méi)有絲毫的意外,只見(jiàn)他抬手安撫了一下大家有些激蕩的情緒,繼續(xù)白活:
“不過(guò),在此之前,你們需要進(jìn)行自由組隊(duì),并且給自己的隊(duì)伍起上一個(gè)霸道響亮的名字,當(dāng)然如果還有隊(duì)歌和口號(hào),那就更好了!哦,還有一點(diǎn),既然是做游戲,那么我們就要分個(gè)輸贏,輸了的隊(duì)伍,是要接受勝利者的懲罰的……”
楊洋一邊舌燦蓮花地跟下面仍舊懵逼著的員工們解說(shuō)著,一邊拿起桌上的幾十個(gè)紅領(lǐng)巾和幾面紅旗,在眾人疑惑的眼神中,發(fā)了下去。
回身走回講臺(tái),他又拿起桌子上的馬克筆,接著說(shuō):“給大家十分鐘的時(shí)間,由你們自由地組成六支隊(duì)伍,要求是,男女各半,并選出正副隊(duì)長(zhǎng),同時(shí)還要想出隊(duì)名和口號(hào),喏!這個(gè)筆給大家準(zhǔn)備好了!想好了寫(xiě)在發(fā)給你們的旗子上,現(xiàn)在開(kāi)始吧……”
從來(lái)沒(méi)有這么上過(guò)課的員工們不由楞了幾秒,卻馬上開(kāi)始亂哄哄地亂竄起來(lái)……
十分鐘后,看著各自有十來(lái)人的隊(duì)伍舉著旗子戴著紅領(lǐng)巾站在場(chǎng)內(nèi),楊洋笑了:
“同學(xué)們,紅領(lǐng)巾不是給你們戴的,你們搞錯(cuò)打開(kāi)方式了……”
轟!又是一陣歡聲笑語(yǔ),場(chǎng)內(nèi)的年輕人這時(shí)已經(jīng)逐漸適應(yīng)了楊洋的臭貧,所以調(diào)笑聲也隨之而來(lái)。
等大家安靜下來(lái)后,楊洋這才指著身后不遠(yuǎn)處的一個(gè)一米多高的臺(tái)子,說(shuō):“今天,我們要做的游戲名字叫做:信任背摔,要求是,用紅領(lǐng)巾捆住雙手,按隊(duì)列輪流從臺(tái)上,后仰著躺下,而與之同隊(duì)的同事,要在下面用雙手接著自己的隊(duì)友……”
隨后將游戲規(guī)則和扣分標(biāo)準(zhǔn)等詳細(xì)地介紹了一遍。
其實(shí),楊洋的這種教學(xué)方法放在后世,根本不是什么稀罕玩意兒。
因?yàn)?,它們有個(gè)統(tǒng)一的名字,叫做:拓展訓(xùn)練。手機(jī)用戶請(qǐng)瀏覽閱讀,更優(yōu)質(zhì)的閱讀體驗(yàn)。