?我向她點點頭,示意她不要著急。同時看了一眼遠處坐著的錢娟,她的表情看上去很緊張。
“是的,我是中毒者的家屬。按照法律規(guī)定,我們購買了商品并支付了款項,已經(jīng)與購百樂超市形成了買賣合同。盡管中毒是他人犯罪行為引起的,但不管怎樣都不能排除一個事實:”超市沒有盡到確保消費者人身安全的責任,也就是說超市存在違約;而確保消費者的人身財產(chǎn)安全本來就是經(jīng)營者應盡的義務。大家沒有看到,我的侄女中毒后躺在醫(yī)院里的那種痛苦!她還只有十一歲,而且已經(jīng)沒有了媽媽,只是和一個工薪族的爸爸……再就是我這個叔叔相依為命……作為消費者,我們對責任人購百樂超市提出賠償要求是正當?shù)摹?墒?,從前天一直到現(xiàn)在,不管是,購百樂還是創(chuàng)世紀,并沒有給我們這些中毒者有家屬一個具體的賠償數(shù)額和賠償時間,而只是一味一地說負責到底,一定賠償。這怎么能夠讓我們受害者安心呢?這不是假大空的推托又是什么呢?“這個人長得看上去雖粗,但說話卻不粗,戲演得更是十足十,說著說著,差點就聲淚俱下了。
還別說,此人的這番話聽上去還真的象是有幾分道理,他說完之后,所有的人目光轉(zhuǎn)過來,集中在了我的身上,就象是創(chuàng)世紀做了什么傷天害理的事兒似的。剛才提問的那位晨報的記者也轉(zhuǎn)而問我“任助理能就剛才這位中毒者家屬的問題做一下解釋嗎?”
在記者抬待會開始前,崔志勇過來告訴我的那句:‘那個人來了’就是指他。這個人就是騙動中毒者家屬靜坐要求賠償?shù)厝恕N野才糯拗居聦@個人做了一番調(diào)查,說他是一個喝酸奶中毒的名叫李四丫的小女孩的叔叔。我安排崔志勇帶著人去醫(yī)院找到了李四丫和正在賠護的李四丫的爸爸李仁中,并錄制了一盤錄像帶回來。
我暗自冷笑了一下,心想如果你不出聲,我還真拿你沒辦法。但既然你已經(jīng)跳出來了。那么就不要怪不給你留面子了。
“這位先生,請問你是哪位中毒者了家屬?”我這是明知故問,是想讓他回答出來給所有人聽地。
“我侄女中毒住院了,你管我是誰的家屬干什么?難道我說得不是事實嗎?”這個人看到自己的表演效果不錯,感到似乎所有的人已經(jīng)站在了他的一邊,更加地理直氣壯了。
“這位先生,我這里有法醫(yī)出具的十七個中毒的名單?!蔽夷樕渚?,把手里的一張紙揚了一下,“你說你侄女中毒,難道你連侄女的名字都不知道嗎?你不說出她地名字,我怎么能知道你的侄女是不是因為吃了在購百樂的東西中的毒呢?”
會場的記者們有些糊涂了,一是我并沒有回答問題而是絲毫不為所動,二是這個人也真是,既然是中毒者的家屬,為什么不肯把他侄女的名字說出來呢?而聽起來似乎他更應該先將侄女的名字報一下的。于是所有人地目光又都轉(zhuǎn)移到了他的身上。
“我侄女……是李四丫?!彼苍S是沒想到我一定要問他這個,當所有人的目光集中過去的時候,他想不回答也不行了。
“李四丫?是那個現(xiàn)在上小學三年級,喝快樂橙中毒的李四丫嗎?”我步步緊逼。
“……對,就是她?!銈儾皇窃陂_記者招待會嗎?你不回答問題,老是問我一些無關(guān)緊要地東西干什么呢?你這又是一種推托,大家看到了吧?總是顧左右而言他,創(chuàng)世紀就是這么在推托的,難道還能怪我們這些家屬有想法嗎?”這個人也算是夠狡猾的。轉(zhuǎn)了彎又把矛頭指向了我。
“請你報一下自己的名字?!蔽倚α?,他又中了一招。我心想,等一會我就讓你好看。
“哼,我叫趙家豪怎么樣?”
“趙家豪?好。我想請問你趙家豪,你冒充中毒者家屬,到這么嚴肅的場合里來詆毀創(chuàng)世紀集團,你是什么居心,到底有什么目的?”經(jīng)過剛才的開場和這段時間的適應,我已經(jīng)熟悉了這種場面了,所有的緊張已經(jīng)離我遠去。而現(xiàn)在也正是借這個人打擊一下那些中毒者地家屬想趁機向創(chuàng)世紀大敲竹扛的人。所以,緩緩說出的一句話,到后來已經(jīng)變得聲色俱厲。
“你……你含血噴人!”這個趙家豪明顯地有些慌了。但他人不肯在這種場合、這么多人面前露怯,“你有什么證據(jù)說我是假冒的?你如果拿不出證據(jù)來,我馬上就去告你誹謗!”
“好吧,”聽他這么說,我笑了笑。這正合我意,“我給大家看點東西,”我轉(zhuǎn)過頭向崔志勇點了點頭,他馬上站越來,走到小禮堂角上一個背投電視前面,打開開關(guān),把一張光盤放進下面的DVD,按了播放鍵.
背投電視先是一片雪花,然后亮了,畫面里出現(xiàn)了了條一個建筑物內(nèi)地走廊。
我看了一眼那個趙家豪,他好像已經(jīng)開始流汗了,不住用手擦拭著,我猜他還暫進搞不懂我要播的是什么東西。
暫時的靜止后,畫面動起來了,很明顯是有人手持掌中攝像機邊走邊拍的。在視頻播放的同時,我把身體俯向身邊的王凱局長,小聲說道:“王局,這個人冒充中毒者家屬騙動鬧事,我覺得他可能和投毒案有關(guān),你們要不要把他帶回局里去詢問一下呢?”
王副局長無表情地看了我一眼,“任一凡,從他聚眾靜坐的第一天開始,我們就已經(jīng)把他查了個底朝上了,目前還沒有證據(jù)顯示兇與這起投毒案有關(guān),這兩面三刀天我正派人監(jiān)視他。不過現(xiàn)在看來已經(jīng)打草驚蛇,不帶他走已經(jīng)不行了?!?br/>
“……”這可是我沒有想到的,但這也不能怪我。誰叫你們沒有提前和打招呼呢?可話又說回來了,這種事兒公安局也不可能提前和我打什么招呼。不管了,現(xiàn)在關(guān)鍵的問題是徹底打擊這冒牌貨以正視聽??磥硗蹙忠呀?jīng)布置了,不可能讓這個人輕易地離開,這樣更好。
整個會場的人都在靜靜地看著電視。畫面里的人在走廊里走了一會兒后進了一個房間,里面有四張床。每張床上者躺著人,這時大家這才看明白,這里是醫(yī)院。拿著攝像機的人走到了一張病床前,床上坐著一個十二、三歲地小女孩子,正在看著一本兒童畫冊,神態(tài)安享。
攝像機在這個女孩的身上稍做停留后,轉(zhuǎn)向坐在床側(cè)的一個四十歲左右匠男子身上,他似乎搞不清為什么要為他們錄像,臉上露出了疑惑的神態(tài)。這時,鏡頭前出現(xiàn)了一個男人的背影,向那個男人伸出手去,是崔志勇。聲音出現(xiàn)了,“你好,我是購百樂的保安部主任崔志勇。您是李四丫地父親李仁中吧?”
“是的,我是。”李仁中站起來伸出手來和崔志勇握了握,同時又掃了一眼攝像機,看得出來他雖然知道了崔志勇的身份,但對為什么給他們父女錄像還是弄不明白。
“是這樣的李先生,這次投毒事件在全市范圍內(nèi)已經(jīng)造成了很大的影響,我們創(chuàng)世紀集團非常重示。市里對這次事件也非常關(guān)注,所以,明天我們集團人針對這一事件以開一次記者招待會。因為這次中毒的十七個人里面。李四丫是年齡最小的一位,我這次是特地來采訪您一下,主要是看看你還有什么需要、對我們創(chuàng)世紀集團還有什么要求,我們也好及時幫您解決。同時我們也好在記者招待會上向關(guān)心這件事、關(guān)心李四丫的市民們做一個交待。屆時也可能會在記者招待會上播一下,您看可以嗎?”
“噢,”李仁中釋然了,“這樣呀。可以可以,我們坐下來聊吧?!闭f道:“他請崔志勇坐在了床邊地凳子上,而自己坐在了床邊。小女孩李四丫明顯地對此感到好奇,放下手里的畫冊。兩只大眼睛骨碌碌地看看這兒看看那兒,那里還有一點病態(tài)?
“李先生,現(xiàn)在四丫的情況怎么樣?”
“已經(jīng)好了,本來打算今天出院的,但醫(yī)院方面方面認為務必做到確定沒有任何中毒癥狀了再出院,所以就又觀察了一天,我已經(jīng)打算明天讓四丫出院,不然孩子的學習都有耽擱了。”
“四丫,你上幾年級了?學習好不好呀?”由于攝像機一直在拍著這父女兩,所以只能從聲音聽出來這是崔志勇轉(zhuǎn)而和李四丫說話了。
“我上五年級了,學習嘛馬馬乎乎。”這個小女孩明顯屬于那種性格開朗的孩子,說完還笑著做了個鬼臉。
“呵呵,聽你這么說就一定是不錯的了。你是班干部嗎?”
“嗯,我是文藝委員。”說完,李四丫自豪地笑了。
“四丫,你是喝什么東西中的毒呀?現(xiàn)在肚子還疼嗎?”
“酸奶。我最喜歡喝的。……肚子早就不疼了,就在醫(yī)院里呆著都快悶死了?!眲e說,這個李四丫還真地挺有表演天賦的,說完還嗜起小嘴,做了一個郁悶的表情。
錄象播到這里候,在場的人算是了解一些情況了。首先,這個李四丫并沒有象趙家豪形容的那樣痛苦地躺在病床上,而是完全康復了急著出院;其次,我剛才問他是不是那個‘現(xiàn)在上小學三年級,喝快樂橙中毒地李四丫’的時候,他遲疑著說是。連李四丫讀幾年級、喝什么中的毒都沒有搞清楚,這個趙家豪說李四丫和自己相依為命明顯地就是在撒謊。
我轉(zhuǎn)過頭來看了看,那個趙家豪可能做夢出沒想到會出現(xiàn)這種局面,在座位上已經(jīng)有些坐不住了。而他更想不到的是,門外已經(jīng)有警察在恭候著他,我心里覺得好笑,在目前這個局面下,這個人還真的是騎虎難下了,當著這么多人的面兒走也走不了。留下更難過。然而,錄像仍在播放著,對他更為沉重的打擊還沒有到來。
“李先生,這次投毒事件發(fā)生后,我們創(chuàng)世紀集團的態(tài)度很明確,那就是一定會負責到底。同時,也會給予投毒者一定地經(jīng)濟補償。在這個問題上,您是怎發(fā)看地?”崔志勇的話問得很策略,他并沒有接下去問趙家豪的事兒,而是采取了迂回的辦法。
創(chuàng)世紀購百樂超市是a市的老字號,在得知了四丫地中毒原因后,不但馬上到醫(yī)院負擔了全部地醫(yī)療費用,而且已經(jīng)給了我兩千元錢的,說算是給四丫的營養(yǎng)費。就這件事的處理上來說,我覺得創(chuàng)世紀做得很不錯。最可恨的是投毒的罪犯。我覺得抓住他們一份就槍斃!至于經(jīng)濟補償?!业箾]有什么特別的要求。中毒的也不是只有我們家四丫一個,到時候創(chuàng)世紀集團有什么政策,有我們一份就行了?!笨磥磉@位李仁中先生倒是一個性格謙和的人,話說得也很實在。
“嗯,那好。李先生您放心,經(jīng)濟補償?shù)財?shù)額我們會根據(jù)法理、人情、考慮到各方面的實際情況制定出來,相信會讓大家滿意的。不過好像有一個叫趙家豪的人說是四丫的叔叔,說不滿意創(chuàng)世紀對這件事的處理。召集了很多的中毒者的家屬在購百樂超市門口靜坐示威,你知道這件事嗎?”談到關(guān)鍵問題了,會場里的人鴉雀無聲,都在等著電視嚅李仁中地回答。而那個趙家豪此時已經(jīng)汗流滿面,緊張得不知該如何是好了。
“……我知道這件事。”李仁中想了想。有些不好意思地說道:“但去靜坐示威并不是我的本意。”
“可是,那個趙家豪說是代表你去的呀?!?br/>
“……不是這樣的,我并沒有叫他代表我,……是他自己要替我出頭的,我如果知道他這么做……”這位李仁中先生一時間之間吞吞吐吐,好像有什么不好說地。
“趙家豪說是四丫的叔叔,難道不是嗎?”崔志勇當然不會停止詢問,事實上這正是他來的目的?!罢偌思w靜坐這件事對我們集團產(chǎn)生的影響很壞,甚至已經(jīng)傷害了購百樂超市以及創(chuàng)世紀集團的聲譽。如果我們在處理投毒事件方面做得不好。那么聚眾靜坐示威還情有可原,但是您也對我們的處理已經(jīng)表示了滿意的態(tài)度,所以這件來我們不會坐視不管的,在這方面您也需要給我們一個答委復地。”這番話是很有份量的,李仁中原來可能還沒有認識到事情的嚴重。聽完崔志勇的話大大楞了一下。
“……那個趙家豪其實是我初中時候的同學,我們已經(jīng)有很多年沒有見了,大前天在醫(yī)院里我碰到他地,他說要幫我討個公道?!敃r創(chuàng)世紀還沒有對投毒事件做出反應,我也就同意了。后來,你們來處理過后我挺滿意的,但就再沒有看見趙家豪了,我更想不到靜坐是他組織的……”
到這里,錄像已經(jīng)沒必要再看下去了,事實顯現(xiàn)。全場所有的人目光又都集中在了那個趙家豪身上,而分已經(jīng)是灰頭土臉,頭幾乎低到了桌子下面去了。
“趙家豪,我不知道你是出于什么目的這么做,但你的這種做法明顯已經(jīng)觸犯了相關(guān)法律條例,我們創(chuàng)世紀集團保留對你提起訴訟的權(quán)力,現(xiàn)在,請你馬離開會場?!蔽抑凰赃@么說,是因為知道門中有警察招呼他。而公關(guān)小組的其它人都看著我,估計是想說怎么不叫警察來帶走他呢?我向左右示意了一下,告訴他們我心里有數(shù)。
趙家豪的臉幾乎變成了豬肝的顏色,聽完我的話站起來,惡狠狠地瞪了我一眼,一腳蕩開椅子,向會場外走去。我突然想起來自己在什么地方見過他了,他就是我和筱蝶去滾石蹦迪那次在舞池里我撞到的那個人,因為我撞報他,才有一個紅頭發(fā)的上來找麻煩。后來被個叫紀少的人制止了。是的,就是他沒錯。
我看著他走出會場,然后向盧主任點點,示意他主轉(zhuǎn)一下,記者招待會可以繼往開來進行了。
“各位記者,大家剛才從錄像中,不但看到了這個人的真面目,也看到了中毒者目前的狀況,相信我們對中毒者的處理會得到大家公允的評價。就像剛可任助理說的,我們創(chuàng)世紀集團會對所有的中毒者負責到底!這更是創(chuàng)世紀的立場,更加深了公眾對創(chuàng)世紀貪集團已經(jīng)非常妥善地處理了一這事件的印象。
本來經(jīng)過了剛才發(fā)生的事兒,我覺得招待會將越開越順利??蓻]有想到的是,接下來面臨的問題,就是令公關(guān)小組更為棘手的。
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