?經(jīng)過(guò)‘門(mén)’店主管的引路,滿郁她們很快便在一樓皮包區(qū)發(fā)現(xiàn)被一群人圍著的專柜。.最快更新訪問(wèn):。
人未走近就能聽(tīng)到人群里一個(gè)‘女’人的聲音十分響亮,一個(gè)勁地在說(shuō),“你們賣的的是假貨。”
滿郁余光瞥見(jiàn)馮美麗正要擠開(kāi)人群進(jìn)去,便伸手將她攔了攔,又轉(zhuǎn)頭朝‘門(mén)’店主管說(shuō)道:“你把賣給她的那款包包和客戶資料登記本拿來(lái)我看看?!?br/>
等‘門(mén)’店主管把東西拿給滿郁的時(shí)候,她已經(jīng)在人群旁邊待上了一會(huì),那‘女’人不管店員如何解釋和承諾退貨,俱是只一口咬定你們賣出的是假貨。
滿郁只覺(jué)得這‘女’人根本不是來(lái)討個(gè)說(shuō)法的,不然怎么對(duì)自己的利益毫不關(guān)心,只一個(gè)勁地抹黑滿氏?更何況,滿氏百貨一向來(lái)口碑很好,并未出現(xiàn)過(guò)這種賣假貨的事件,而且還是在她上任第一天發(fā)生,讓人不覺(jué)得是有人有意為之都不行。
這時(shí),那‘女’人氣憤地推了店員一把,‘女’店員二十多歲的模樣,被她這么一推,瞬間也來(lái)了火氣,剛要上前理論,卻看見(jiàn)那‘女’人已開(kāi)始擼了袖子,像是準(zhǔn)備要干架。
滿郁趕緊撥開(kāi)人群,走了進(jìn)去,說(shuō)道:“你好,我是滿氏百貨的總經(jīng)理,請(qǐng)把您的包拿來(lái)我看下?!?br/>
那‘女’人像是找到了攻擊對(duì)象,突然大喊一聲,“你們這群騙子!”接著,不知道從哪里冒出一群拿著相機(jī)的記者,撥開(kāi)人群朝站在中間的兩人死命地狂拍。
滿郁觀察到現(xiàn)在哪還有不明白的,這全部都是南榮‘花’的鬼把戲,眼前這‘女’人純粹就是來(lái)找茬的。
一個(gè)說(shuō)自己買了假貨的‘女’人,竟然不肯將假包拿出來(lái),還在滿郁出現(xiàn)的當(dāng)下就莫名其妙地沖出一群記者,這一局實(shí)在是布置的‘精’妙。
滿郁冷眼看著她,罵罵咧咧地對(duì)記者控訴,自己‘花’了幾萬(wàn)元就買了一只假皮包。想不到滿氏這么大的企業(yè)還會(huì)欺騙消費(fèi)者,實(shí)在是讓人感到失望。
“如果你不肯‘交’出那只所謂的假皮包當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)證,我們決不允許你在這里任意造謠!”滿郁扭頭對(duì)‘門(mén)’店主管道:“給110打電話,有人在賣場(chǎng)鬧事?!?br/>
“哼,原來(lái)這就是你們滿氏對(duì)顧客的態(tài)度?”那‘女’人聽(tīng)到滿郁的聲音,立馬轉(zhuǎn)了身,深惡痛絕地指著滿郁質(zhì)問(wèn)。
滿郁依舊不理會(huì)她,等到廠家技術(shù)人員趕到,她才開(kāi)始強(qiáng)烈要求那‘女’客戶‘交’出假皮包,讓所有在場(chǎng)的人來(lái)鑒證。
那‘女’人突然改了話頭,只說(shuō)滿氏的服務(wù)態(tài)度這么差,以后都不會(huì)光顧云云。滿郁趁她不注意,二話不說(shuō)就將她手中拎著的紙袋扯了過(guò)來(lái),那‘女’人死命拉著一頭,只聽(tīng)見(jiàn)撕拉一聲,紙袋破了,滿郁眼疾手快將掉在地上的皮包搶了過(guò)來(lái)。
“你來(lái)看看是不是你們廠家的產(chǎn)品?”那技術(shù)人員接過(guò)滿郁手中的皮包,仔仔細(xì)細(xì)翻看了一遍,最后認(rèn)真回答道:“確實(shí)不是我們廠家出產(chǎn)的產(chǎn)品,凡是我們的產(chǎn)品包的里襯都會(huì)印著序列號(hào)?!?br/>
“那你再看看這個(gè)。”滿郁將剛才‘門(mén)’店主管拿來(lái)的皮包‘交’到技術(shù)人員手中,又經(jīng)過(guò)一番查看,他點(diǎn)點(diǎn)頭道:“這只包才是我們廠家出產(chǎn)的?!?br/>
滿郁得到廠家技術(shù)人員的認(rèn)定,轉(zhuǎn)頭對(duì)那‘女’客戶質(zhì)問(wèn)道,“我們商場(chǎng)賣的都是廠家出產(chǎn)的正品,你這只仿冒貨是哪里來(lái)的?”
那‘女’人突然叫罵道:“你賣給我的就是這只假貨,大家來(lái)評(píng)評(píng)理,商家欺騙消費(fèi)者。”
這人真是不到黃河心不死。
“那請(qǐng)問(wèn),您這只包是何時(shí)買去的?當(dāng)時(shí)是不是這位導(dǎo)購(gòu)小姐接待您?”
“對(duì),就是她,賣給我的,還跟我說(shuō)這包多好多好,誰(shuí)知道她給我的是假貨!”那‘女’人氣憤填膺地指著站在一邊的‘女’店員。
“我根本沒(méi)見(jiàn)過(guò)你,再說(shuō)怎么就你拿到假貨.....”‘女’店員還未說(shuō)完的話又被那‘女’人打斷,她又罵道:“我看你是不敢承認(rèn),你們商場(chǎng)怎么讓隨便什么人都進(jìn)來(lái)工作,還拿假包給顧客?!?br/>
“那您是什么時(shí)候來(lái)買的呢?”
“上星期六,對(duì),就是上星期六?!?br/>
滿郁轉(zhuǎn)頭問(wèn)‘門(mén)’店主管,“上星期六有賣出這種款式的包?”看著‘門(mén)’店主管點(diǎn)了點(diǎn)頭,滿郁皺了皺眉。
要是這‘女’人當(dāng)時(shí)確實(shí)買了一只一模一樣的去,之后換個(gè)假貨過(guò)來(lái)鬧事,這事就不好解決了?
“請(qǐng)問(wèn)您是叫周芳?”滿郁看著客戶資料登記本上的名字試探著問(wèn)道。
“趙莉!”
名字沒(méi)錯(cuò),滿郁心頭一緊,若是找不到這‘女’人的突破點(diǎn),那這次商場(chǎng)的負(fù)面影響實(shí)在太大了。
“請(qǐng)您出示身份證......”
“喂!難道來(lái)你們商場(chǎng)買東西還需要身份證?你是警察查戶口嗎?”‘女’人看滿郁皺著眉,瞬間底氣足了不少。
如果她直接就把身份證拿出來(lái),或許,她還就真是原顧客,但是,這‘女’人卻百般推阻......
滿郁拿出手機(jī),死馬當(dāng)活馬醫(yī)地?fù)芡粟w莉的手機(jī)號(hào)碼,嘟了幾聲后,電話里一個(gè)‘女’聲道:“喂!?”
“您好,請(qǐng)問(wèn)是您是趙莉‘女’士嗎?我是滿氏皮包部的經(jīng)理。”滿郁拿著電話,將揚(yáng)聲器打開(kāi),讓所有人都能聽(tīng)到。
“是的,請(qǐng)問(wèn)你有什么事嗎?”
“哦,是這樣的,我們想了解下,您對(duì)從我們這買去的皮包用的還滿意嗎?”
“還不錯(cuò),我在開(kāi)車不能多聊?!?br/>
“好,那就再見(jiàn),歡迎下次光臨?!睗M郁掛了電話,揚(yáng)了揚(yáng)手中的客戶登記本子,上面寫(xiě)滿了客戶資料,就在上星期六到這禮拜三之間,多了四天時(shí)間,里面一共有五位客戶。
若說(shuō)作假,本子上一點(diǎn)改動(dòng)的痕跡也沒(méi)有。
“趙莉‘女’士另有其人,請(qǐng)問(wèn),您是誰(shuí)?”
那‘女’人看到‘門(mén)’口剛開(kāi)到的警車,神‘色’突然慌張起來(lái),支支吾吾不知道如何解釋,她嘴硬道:“我就是趙莉,我就是趙莉!”
最后,那‘女’人被帶走了,和她一起過(guò)來(lái)的記者也都紛紛離去,滿郁打電話給章銘鑫,叫他去報(bào)社走一趟。
既然南榮‘花’希望自己能上頭條,她怎么能不滿足她這個(gè)愿望?
“經(jīng)理,您剛剛是怎么知道那‘女’人是來(lái)找茬的?”說(shuō)話的人是馮美麗,這語(yǔ)氣明顯和剛開(kāi)始的不同了,滿郁往前走著,斜了一眼跟在自己身邊的‘女’人,笑了笑并未回答。
人,果然只有自己振作、強(qiáng)大起來(lái),才能得到別人的尊重。