正如冰心所說：“創(chuàng)造新陸地的，不是那滾滾的波浪，卻是地底下那細(xì)小的泥沙?！痹煳镏骺偸前咽郎先f物弄得撲朔迷離，簡(jiǎn)單的現(xiàn)象往往蘊(yùn)涵著深刻的道理，微小的事物也能產(chǎn)生非凡的效果。創(chuàng)意雖然行蹤難覓，但也是可遇而可求的，只要你善于在日常生活中培養(yǎng)精細(xì)的觀察力和深刻的洞察力，不放過每一個(gè)有可能激發(fā)你創(chuàng)意的細(xì)節(jié)，你就能先別人一步踏上創(chuàng)意的快車道。

    蘋果的細(xì)節(jié)

    在二戰(zhàn)經(jīng)濟(jì)大蕭條時(shí)期，日本的許多中小型企業(yè)紛紛破產(chǎn)，大多數(shù)企業(yè)只好關(guān)門大吉。其中一家水果店也受到很大沖擊，老板慘淡經(jīng)營(yíng)，舉步維艱。

    然而老板很有經(jīng)濟(jì)頭腦，他不甘心就此失敗。經(jīng)過一番苦思冥想，他想出了一個(gè)絕好的辦法。老板派人去蘋果產(chǎn)地預(yù)先訂購一些蘋果，在成熟以前用標(biāo)簽貼在蘋果上，當(dāng)蘋果完全變紅之后。揭下標(biāo)簽紙，蘋果上就留下了一片空白。

    水果店老板從客戶名錄中挑選大約200名訂貨數(shù)量較多的客戶，把他們的名字用油性水筆寫在透明的標(biāo)簽紙上，請(qǐng)人一一貼在蘋果的空白處，然后送給客戶。結(jié)果幾乎所有的客戶都對(duì)這種蘋果感到驚訝，并且十分感動(dòng)，因?yàn)榭蛻魝冋J(rèn)為商店真正把他們奉為上帝、放在心上了。

    送給每個(gè)客戶一兩個(gè)本地產(chǎn)的蘋果，實(shí)際上花不了多少錢。但顧客接到這一禮物都十分感激，其效果不亞于送了一箱蘋果。因?yàn)檫@一兩個(gè)頗富人情味兒的蘋果，客戶們記住了這家水果店。

    很快，這家水果店的水果銷售量大增，顧客盈門，而且還擴(kuò)大了門面。

    創(chuàng)意點(diǎn)評(píng)：

    一個(gè)蘋果竟能救活一個(gè)店，簡(jiǎn)直不可思議。但這樣的事卻實(shí)實(shí)在在地發(fā)生了。人都是有感情的動(dòng)物，抓住人性的特點(diǎn)，“贈(zèng)人玫瑰，手有余香”，不要忽視每一個(gè)小小的富有人情味兒的細(xì)節(jié)和舉動(dòng)，或許那正是使我們的人生走向坦途的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

    一枚銅錢的魔力

    古時(shí)候，當(dāng)梵授王在波羅奈治理國(guó)家的時(shí)候，有個(gè)青年小商主，聰明睿智，具有天生的經(jīng)營(yíng)本領(lǐng)。

    有一天，他在大街上撿到一只老鼠，便決定用它為資本做點(diǎn)買賣。他把老鼠送給一家藥店鋪，得到一枚銅錢。他用這枚銅錢買了一點(diǎn)糖漿，又用一只水罐盛滿一罐水。他看見一群制作花環(huán)的花匠從樹林里采花回來，便用勺子盛水給花匠們喝，每勺里擱一點(diǎn)糖漿?；ń硞兒群?，每人送給他一束鮮花。他賣掉這些鮮花，第二天又帶著糖漿和水罐到花圃去。這天，花匠臨走時(shí)，又送給他一些鮮花。他用這樣的方法，不久便積聚了8個(gè)銅錢。

    有一天，風(fēng)雨交加，御花園里滿地都是被狂風(fēng)吹落的枯枝敗葉，園丁不知道怎么清除它們。小商主走到那里，對(duì)園丁說：“如果這些斷枝落葉全歸我，我可以把它們打掃干凈?！眻@丁同意道：“先生，你都拿去吧。”

    這小商主走到一群玩耍的兒童中間，分給他們糖果，頃刻之間，他們幫他把所有的斷枝敗葉撿拾一空，堆在御花園門口。這時(shí)，皇家陶工為了燒制皇家餐具，正在尋找柴火，看到御花園門口的這堆柴火，就從小商主手里買下運(yùn)走。這天，他通過賣柴火得到16個(gè)銅幣和水罐等五樣餐具。

    小商主現(xiàn)在已經(jīng)有24個(gè)銅幣了，他心中又想出一個(gè)主意。他在離城不遠(yuǎn)的地方，放置了一個(gè)水缸，供應(yīng)500個(gè)割草工飲水。這些割草工說道：“朋友，你待我們太好了，我們能為你做點(diǎn)什么呢？”“等我需要的時(shí)候，再請(qǐng)你們幫忙吧！”之后他四處游蕩，結(jié)識(shí)了一個(gè)陸路商人和一個(gè)水路商人。

    陸路商人告訴他：“明天有個(gè)馬販子帶500匹馬進(jìn)城來?！甭犃岁懧飞倘说脑挘麑?duì)割草工們說：“今天請(qǐng)你們每人給我一捆草，而且，在我的草沒有賣掉之前，你們不要賣自己的草，行嗎？”他們同意道：“行！”隨即拿出500捆草，送到他家里。馬販子來后，走遍全城，也找不到飼料，只得出1 000個(gè)銅幣買下這個(gè)小商主的500捆草。

    幾天后，水路商人告訴他：“有條大船進(jìn)港了?！彼窒氤隽艘粋€(gè)主意。他花了幾個(gè)銅幣，臨時(shí)雇了一輛備有侍從的車子，冠冕堂皇地來到港口，以他的指環(huán)印做抵押，訂下全船貨物，然后在附近搭了個(gè)帳篷，坐在里邊，吩咐侍從道：“當(dāng)商人們前來求見時(shí)，你們要通報(bào)3次?！?br/>
    大約有100個(gè)波羅奈商人聽說商船抵達(dá)，前來購貨，但得到的回答是：“沒你們的份了，全船貨物都包給一個(gè)大商人了。”聽了這話，商人們就到他那里去了。侍從按照事先的吩咐，通報(bào)3次，才讓商人們進(jìn)入帳篷。100個(gè)商人每人給他1 000枚銅幣，取得船上貨物的分享權(quán)，然后又每人給他1 000枚銅幣，取得全部貨物的所有權(quán)。

    由于小商主巧作經(jīng)營(yíng)，在很短的時(shí)間內(nèi)，以一只老鼠為本，成了遠(yuǎn)近聞名的富商。

    創(chuàng)意點(diǎn)評(píng)：

    一只老鼠衍生出一枚銅錢，而一枚銅錢滾動(dòng)起來，便能創(chuàng)造出萬千資產(chǎn)，在日常生活中，某些人在思維過程中的跨度總是很大，能夠海闊天空地想方法；而有些人則缺少應(yīng)有的思維廣度，只能在事物本身的框框內(nèi)繞來繞去，思路總是打開，在他們的頭腦中，老鼠永遠(yuǎn)只是老鼠。

    小租賃，大事業(yè)

    三年前，吳小姐在一家租屋公司打工，經(jīng)?？吹嚼贤鈦碚曳孔?。由于其他員工不會(huì)講英語，每次硬是把吳小姐推了出去。吳小姐雖然學(xué)過英語但平時(shí)很少說，開始只能用翻譯機(jī)與老外溝通。時(shí)間一長(zhǎng)英語越說越流利，不用翻譯機(jī)就能與老外溝通了，吳小姐發(fā)現(xiàn)幫老外租房子的市場(chǎng)前景非常樂觀，于是自己就創(chuàng)建了一家小型的房屋出租公司。

    吳小姐知道老外都相當(dāng)講究住房的品質(zhì)，他們舉家來到中國(guó)，通常都租別墅、豪宅，一個(gè)月的租金往往可以高達(dá)l萬元人民幣。由于租金都是國(guó)外總公司支付，他們往往都不講價(jià)，而且不用親自看房，上網(wǎng)了解住家風(fēng)格就會(huì)下訂單，比本地客戶出手要大方，而豪宅的房主也喜歡租給外國(guó)人。

    為了接待外商公司的老外，吳小姐跟專門的租車公司長(zhǎng)期合作，租用奔馳或凱迪拉克等高級(jí)轎車親自到機(jī)場(chǎng)迎接他們，讓他們有賓至如歸的感覺。此外，吳小姐還會(huì)做一天的“伴游”，為他們介紹周圍生活環(huán)境以及來國(guó)內(nèi)可以到哪里度假等。

    除了為老外租賃房屋外，吳小姐還做“售后服務(wù)”工作。如老外住家的門鈴壞了，她會(huì)幫他們加裝；老外在國(guó)際間跑來跑去是常有的事，如果遇到客戶家里的水電因?yàn)闆]有及時(shí)付錢而被斷掉，吳小姐就會(huì)幫他們先墊付……

    現(xiàn)在，老外們都很信任吳小姐，她的事業(yè)也開始?jí)汛罅恕?br/>
    創(chuàng)意點(diǎn)評(píng)：

    創(chuàng)意無限，一件看似平常的小事，也可能隱藏著很好的創(chuàng)意，創(chuàng)意的關(guān)鍵是找好切入點(diǎn)，以滿足人的某種需求為本。吳小姐立足于為他人行方便的出發(fā)點(diǎn)，創(chuàng)辦了方便老外的租賃業(yè)務(wù)。這種方法的精髓就在于首先要盯住目標(biāo)人群，了解目標(biāo)人群的心理，想他人之所想，解他人之所難，從中賺取合理的費(fèi)用；其次服務(wù)要周到，盡量滿足目標(biāo)人群的需要。

    在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，創(chuàng)意講究的是一個(gè)“準(zhǔn)”字，即要準(zhǔn)確定位服務(wù)對(duì)象，準(zhǔn)確掌握服務(wù)對(duì)象的心理，將他們的需要了然于心。

    稻草路

    明朝中期，日本倭寇不斷侵?jǐn)_我國(guó)沿海一帶。以民族英雄戚繼光為首的戚家軍，英勇奮戰(zhàn)，在抗倭斗爭(zhēng)中屢建奇功，取得了一個(gè)又一個(gè)勝利。

    1561年，被戚家軍打敗的倭寇退縮到了橫嶼島。橫嶼島是孤立在海中的一個(gè)小島，潮水上漲時(shí)周圍汪洋一片，潮水退落后又是海灘泥潭，馬踏上去，必定要陷進(jìn)爛泥里。倭寇自以為有天險(xiǎn)擋道，無人能靠近，因此將該島作為大本營(yíng)?？墒?，就在倭寇高枕無憂做美夢(mèng)時(shí)，戚繼光用妙計(jì)趁夜晚退潮時(shí)，率軍直撲橫嶼島，全殲了島上倭寇2 000多人，取得了抗倭戰(zhàn)役的又一次勝利。

    戚家軍是怎樣走過海灘泥潭，上島消滅倭寇的呢？原來，戚繼光讓士兵每人背負(fù)一捆稻草，一邊走一邊扔，在通往橫嶼島的海灘上鋪成了一條稻草路，這樣戚家軍就能順利沖上小島，而不會(huì)陷入泥潭之中了。

    創(chuàng)意點(diǎn)評(píng)：

    好的創(chuàng)意不一定要多新多奇，能夠解決問題才是最重要的，有時(shí)候一些非常簡(jiǎn)單的方法，照樣可以幫助我們解決問題，故事中，戚繼光只是在海灘上鋪了一條稻草路就順利通過泥潭，小創(chuàng)意能夠解決大問題，而小創(chuàng)意總是離不開生活的積淀。

    100元的測(cè)試

    有一個(gè)商場(chǎng)招聘收銀員，經(jīng)過篩選，最后只有三位小姐參加復(fù)試。

    復(fù)試由商場(chǎng)的老板主持。當(dāng)?shù)谝晃恍〗阕哌M(jìn)老板的辦公室時(shí)，老板拿出一張100元鈔票，要這位小姐到樓下去給他賣一包香煙。這位小姐覺得自己還沒有被正工錄用，就被老板無端支使，將來的工作一定會(huì)有很多麻煩事。于是，她干脆拒絕了老板的要求，氣沖沖地離開了這間辦公室。

    第二位小姐走進(jìn)辦公室后，老板也拿出了一張100元鈔票，要她去買一包香煙。這位小姐很想給老板留下好印象，于是爽快地答應(yīng)了?？墒牵?dāng)她到樓下買煙時(shí)，卻被告知這張100元的鈔票是假的。沒辦法，她只好用自己的100元錢買了香煙，又把找回的零錢全部交給了老板，對(duì)假鈔的事卻只字未提。

    第三位小姐也同樣被要求去買煙。當(dāng)她接過老板遞來的100元鈔票時(shí)，并沒有轉(zhuǎn)身就走，而是仔細(xì)地看了看這張鈔票，馬上就發(fā)現(xiàn)這張鈔票不大對(duì)勁兒。于是，她很客氣地要求老板另外再給一張鈔票。

    創(chuàng)意點(diǎn)評(píng)：

    “一葉落而知秋至”，100元錢本身的價(jià)值并不大，卻可以測(cè)試出一個(gè)人的工作態(tài)度，細(xì)節(jié)決定成敗，商場(chǎng)老板正是利用這個(gè)原理找到了自己需要的人才，所以同學(xué)們千萬別忽略小事，那些看上去不值一提的瑣事，往往蘊(yùn)含著深?yuàn)W的哲理。

    廢紙簍里的紙條

    自新任老板長(zhǎng)川上任以后，常磐百貨公司營(yíng)業(yè)額每年翻一番，其經(jīng)營(yíng)物品幾乎包攬了全縣所有人的日常生活用品和食品。

    長(zhǎng)川成功的秘訣是什么呢？

    原來他剛剛到常磐百貨公司上任時(shí)，公司只是一個(gè)很普通的生活用品商場(chǎng)，和他們公司同樣大小的百貨公司縣城還有五家。怎樣才能在競(jìng)爭(zhēng)中盡快地出效益呢？

    如今人們買東西常集中采購，為防止丟三落四，先寫一個(gè)購物清單。有一次，長(zhǎng)川看見一位女顧客買完一件東西要走時(shí)，把一個(gè)紙條扔到商場(chǎng)門口的紙簍里，他馬上跑過去撿起來，發(fā)現(xiàn)上面寫了顧客需要的另兩種東西，他們商場(chǎng)里也有，只是質(zhì)量不如顧客點(diǎn)名要的品牌好。他根據(jù)這一信息，更換了該商品的品牌，果然有很好的效果。于是長(zhǎng)川經(jīng)理開始每天把廢紙簍里的紙條全部撿回去，仔細(xì)研究顧客的需要。很快，他就知道了顧客對(duì)哪幾類商品感興趣，尤其青睞哪幾種牌子，對(duì)某類商品的需要集中在什么季節(jié)，顧客在挑選商品時(shí)是如何進(jìn)行合理搭配的，等等。在長(zhǎng)川經(jīng)理的帶動(dòng)下，常磐百貨公司總是以最快的反應(yīng)速度適應(yīng)顧客，并且合理地引領(lǐng)顧客超前消費(fèi)，一下子把顧客全部拉進(jìn)了他們的店里。

    創(chuàng)意點(diǎn)評(píng)：

    巨大的機(jī)會(huì)常常就潛藏在一個(gè)微不足道的細(xì)節(jié)中。即使廢紙簍里的一些廢紙條，有時(shí)也會(huì)預(yù)示著某些創(chuàng)意。善于發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)，在創(chuàng)造性思維的指導(dǎo)下化平凡為神奇，您就能掌握到更多的機(jī)會(huì)，多角度，多渠道地解決好問題。

    “木炭書法”

    美國(guó)著名總統(tǒng)亞伯拉罕？林肯從小就是個(gè)聰明好學(xué)的孩子。他5歲的時(shí)候，家里活兒不忙時(shí)，媽媽就送他和姐姐步行到離家?guī)坠镞h(yuǎn)的學(xué)校去上學(xué)。學(xué)校的條件很差，泥地面，圓木蓋成的簡(jiǎn)易房屋。他在學(xué)校里學(xué)會(huì)了26個(gè)英文字母和10個(gè)阿拉伯?dāng)?shù)字。他不滿足于只學(xué)這一點(diǎn)東西，于是便開始了自學(xué)。他自己學(xué)完了小學(xué)的課本以及能夠找到的書。接著他又開始了抄書，很快他喜歡上了書法。可是，由于家里窮，沒有錢買更多的筆和練習(xí)本來練書法。后來，他想出了一個(gè)好主意繼續(xù)練習(xí)書法。