這天中午吃飯的時(shí)候,我們都擠在一張小茶幾上對(duì)付快餐盒飯,郭韻妍說道:“你開始說也做過銷售,我還不太相信呢,想著你們這種公司里做市場(chǎng)的怎么可能有真正的銷售經(jīng)驗(yàn)?zāi)兀瑳]想到竟然判斷失誤,讓我大跌眼鏡啊?!?br/>
我問道:“你怎么說我們做市場(chǎng)的沒有銷售經(jīng)驗(yàn)?zāi)?,雖然不是直接做渠道,可是做市場(chǎng)需要更多的銷售經(jīng)驗(yàn)才行啊?!?br/>
郭韻妍笑道:“看看,新來的吧,你是剛剛負(fù)責(zé)這一塊市場(chǎng)吧,還是不了解你們公司以前的情況,不知道以前那幫人是怎么做市場(chǎng)的。對(duì)了,你們以前負(fù)責(zé)的是誰???”
我不太明白她的話,先回答她是馬青,接著又問道:“以前,我們公司是怎么做市場(chǎng)的?”
郭韻妍張大了眼睛,好奇的反問道:“姓馬?”旁邊關(guān)子盈和陳思婷已經(jīng)開始笑起來,然后郭韻妍也開始狂笑,我被她們笑的莫名其妙,只好又問了一次,可她們還是笑個(gè)不停,像是沒有聽到我的問話。
最后還是收銀的覃璐說道:“好啦,我來說吧,我不是做銷售的,可天天被她們講的多了,都記住了,”看我認(rèn)真的期待著,也忍不住笑了笑,才說道:“你們以前做市場(chǎng)的人,那就是腦袋被驢踢了,完全是一群弱智!”
聽覃璐把話說出來,郭韻妍她們又開始狂笑,我聽到如此的評(píng)價(jià),也不知道是該笑還是該哭,一時(shí)間好沒面子。
郭韻妍一邊笑一邊喘著氣說:“你竟然說以前負(fù)責(zé)的姓馬,馬和驢,真是可能被驢踢了哎!”
我苦笑道:“是姓馬啊,不過不要在背后說別人,這不好,要是傳到人家耳朵里,就更麻煩了?!?br/>
“怕什么,沒本事就是沒本事,還不讓說幾句,難道還怕她來踢我們不成?”關(guān)子盈說道。
幾人又笑了起來,過了好一會(huì)兒,才慢慢止住笑,郭韻妍看我有些尷尬,擦著眼角笑出的淚花,說道:“剛才不是說你啊,是說你們以前負(fù)責(zé)市場(chǎng)的那幫大爺,天天什么都不干,根本沒有什么市場(chǎng)推廣,被逼得非做不可時(shí),又會(huì)想出一個(gè)極傻的點(diǎn)子,就是那種花錢最多、效果最差,甚至可能會(huì)有負(fù)效果的推廣辦法,我們不做吧,你們又嚷嚷著說沒促銷時(shí)鬧,有促銷時(shí)又不干,我們離你們最近,你們還老來人看,不做又不行,可要是做吧,那些促銷我們都羞于拿出來,怕顧客和同行笑話我們,真是……”
郭韻妍雖然沒有說下去,可是我卻很理解她們的心情,不由嘆口氣道:“做好市場(chǎng)工作其實(shí)很難的,有時(shí)要求高了也不太可能,不過我相信以后情況會(huì)好起來的?!?br/>
“這個(gè)我們信,”郭韻妍接道:“自從你負(fù)責(zé)這一塊以后,我們就發(fā)現(xiàn)和以前完全不同了,現(xiàn)在的推廣都能說到顧客的心坎里,很快就能接受你們的產(chǎn)品,不像以前,給顧客講了大半天,顧客根本沒興趣。你知道,我們每天要接待多少顧客,花在每人身上的時(shí)間不會(huì)很多,也不能多,所以這樣一來,我們只好挑顧客容易接受的產(chǎn)品介紹,成交的概率就大些,我們的效益會(huì)好些,你們的產(chǎn)品就被放在后面了,要不是我們簽了你們的代理,蔡總逼著我們盡量賣你們的東西,誰會(huì)愿意費(fèi)那么大勁,作些吃力不討好的事情?”
“是啊,以前我們真不愿意賣你們的東西,現(xiàn)在好啦,一說顧客就能接受,有時(shí)還是顧客點(diǎn)名來要呢,那就更省心了,所以最近你們產(chǎn)品的銷售量上去好多呢!”一旁的關(guān)子盈也附和道。
“以前是被逼著賣,現(xiàn)在是主動(dòng)賣,情況當(dāng)然不同了,我們現(xiàn)在總是先介紹你們的產(chǎn)品呢!” 陳思婷也笑道,她可能覺得這一會(huì)兒說的情況,有些很不給我面子,也附和起來。
我聽了這一通話,心里真是亂糟糟的,什么滋味都有,只是一點(diǎn)點(diǎn)的轉(zhuǎn)變,就能夠產(chǎn)生如此迥然不同的結(jié)果,其實(shí)這些道理說起來似乎誰都能明白,可是在做起來的時(shí)候,就完全不是那回事了,我忽然想起一句話:有時(shí)候你成功,不是因?yàn)槟阕龅暮?,而是因?yàn)閯e人比你做的差。
我對(duì)她們笑笑:“謝謝你們這么坦誠,告訴我這些,我向你們保證,以后這樣的推廣會(huì)繼續(xù)下去,還會(huì)做的更好,甚至還要專門做些獎(jiǎng)勵(lì)你們的促銷,讓大家都能得到好處,也不讓大家白忙活啊!”
“呵呵,真的??!”
“太好了,到時(shí)候可要送我們些好東西!”
“我要一個(gè)漂亮的小熊!”
幾個(gè)女孩開始興奮的吱吱喳喳起來。
這時(shí),店里進(jìn)來了三位顧客,我正好吃完,就對(duì)她們道:“我來吧,你們繼續(xù)吃!”
她們一齊點(diǎn)點(diǎn)頭,現(xiàn)在可真的對(duì)我放心了,還巴不得我能夠多接待些客戶呢,因?yàn)橘u得越多,她們的業(yè)績就越好,那月底時(shí)的獎(jiǎng)金可就少不了??!
我剛剛吃完飯,所以用紙巾好好擦了嘴巴,又用手半掩著口,上前問道:“需要幫忙嗎?”
我沒有問他們想買些什么,因?yàn)閷?duì)顧客來說,提到買,就會(huì)讓他們感覺到掏錢,這種事情總會(huì)多多少少讓人不愉快,而換個(gè)口氣,問是否需要幫忙,就完全是從他們的角度出發(fā),為他們著想了。
果然,為首的那位顧客眼中有些贊許的目光,說道:“我們需要采購一批配件?!?br/>
我把他們讓到另外一張茶幾上,請(qǐng)他們坐下,陳思婷起身幫我一起給他們倒了水,我才又問道:“您有什么需要,可以告訴我,我?guī)湍銈兂龀鲋饕?。?br/>
為首那人點(diǎn)點(diǎn)頭,說了兩種產(chǎn)品,我認(rèn)真的給他們分析了一下情況,其中一種產(chǎn)品是剛剛上市,價(jià)格有些偏高,我也說明了,還介紹了一款與之相同但價(jià)格低得多的產(chǎn)品。
那幾人互相看了一眼,一人問道:“剛剛上市的產(chǎn)品利潤會(huì)高些吧,商家不都愿意賣高利潤的東西嗎?你怎么反而勸我們選成熟產(chǎn)品,越是成熟產(chǎn)品利潤空間就越低的,你們獲利不就少了嗎?”
我笑笑,說道:“很多商家是這樣,廠家更是如此,老產(chǎn)品換個(gè)型號(hào)和包裝就變成了新產(chǎn)品,把售價(jià)提一大截,利潤就上去了,他們喜歡玩這個(gè)花樣,但用戶花了更多的錢,得到的卻還是老產(chǎn)品,這樣對(duì)用戶并不公平。電腦行業(yè)不是提倡DIY精神嗎,其實(shí)這種精神的精髓就是花最少的錢,構(gòu)建最佳性能的產(chǎn)品,我之所以這么推薦,不過是想幫你們省點(diǎn)錢而已,這樣才符合真正的DIY精神……另外,還有一個(gè)原因,這樣的新產(chǎn)品,因?yàn)閯倓偵鲜校茈y拿到大批的貨,如果你們是成批的采購,恐怕會(huì)很困難,貨量的缺少,也會(huì)給你們以后的調(diào)試、退換都帶來麻煩?!?br/>
“嗯,這位小兄弟說的在理,那你就幫我們多參考一下吧,”那個(gè)為首的中年人從包里拿出了兩張紙,上面寫滿了要采購的產(chǎn)品,看來剛才他說的兩種產(chǎn)品不過是一種試探而已,我看見單子后面的數(shù)量竟然是300套,這可是個(gè)大客戶??!