張總今年已經(jīng)55歲了,在營銷總監(jiān)這個(gè)位置上已經(jīng)干了10年多時(shí)間了。~隨~夢~小~說~щww~ktxnews~.com老頭(這是我們私下對他的稱謂)對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),判斷下屬能力從不以個(gè)人喜好為標(biāo)準(zhǔn),盡管性格過于直率,脾氣比較火爆,但他為人處事非常公平公正,深得我們這些下屬的尊敬,只是他與董事會(huì)成員之間的關(guān)系比較緊張。
他和我經(jīng)過一個(gè)下午嚴(yán)肅慎重的談話后,他就做出了一個(gè)引起了公司軒然大波的驚人決定,他要任命我擔(dān)任營銷總部所屬網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售部的經(jīng)理。
主管公司人事的副總經(jīng)理王志化強(qiáng)烈反對張總的這一決定,不僅僅是因?yàn)槲抑皇且粋€(gè)進(jìn)公司不滿一年的新人,而是因?yàn)楣揪W(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售部自成立7年以來,銷售業(yè)績就一直徘徊不定,從來就沒有超過其他幾個(gè)銷售部門,特別是最近年來,銷售業(yè)績一直呈直線下滑的趨勢。前后換了6任銷售經(jīng)理,也沒有辦法穩(wěn)住這個(gè)部門的下降趨勢,更談不上有起色?,F(xiàn)在讓我這個(gè)沒有任何管理經(jīng)驗(yàn)的新人擔(dān)任這個(gè)部門的經(jīng)理,指望我在短時(shí)間內(nèi)挽救這個(gè)瀕臨危境的部門,這現(xiàn)實(shí)嗎?不只是王總有疑問,公司所有高管層都對張總的這個(gè)決定抱著懷疑和反對的態(tài)度,結(jié)果任命我職務(wù)的事情給弄到董事會(huì)上去了。
本來營銷總監(jiān)任命所屬部門的經(jīng)理,并不需要向董事會(huì)提出任職申請,營銷總監(jiān)是有任命下屬部門管理職位的決定權(quán),在行政手續(xù)上,營銷總監(jiān)只需要向人力資源部提出任命申請,由人力資源部發(fā)出任職通知后,再向公司財(cái)物部門出具人事調(diào)動(dòng)證明給就可以了。但恰恰是主管人事的王總看到張總的任職申請后,才引發(fā)了這場軒然大波,最后董事長為了平息兩位老總之間的矛盾,也為了給所有持反對和懷疑意見的董事和高管們一個(gè)交待,要求我做一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃書,一周后在公司董事會(huì)上做一個(gè)匯報(bào),最后決定是否對我的任命。
董事長做出決定后,張總是鐵青著臉回到辦公室的,吩咐下面的人將我叫來,將情況仔細(xì)給我聽了后,就對我下了死命令,必須抓住這次非常難得的機(jī)會(huì),發(fā)揮自己突出的能力,爭取獲得董事會(huì)成員以及公司高管人員對我的信任,只許成功,不許失敗,否則,他要是丟了臉,我今后也就沒有好日子過了。
實(shí)話,就算不為張總的面子考慮,對我來,這也是一個(gè)展現(xiàn)能力,抓住機(jī)會(huì),改變命運(yùn)的時(shí)刻,要知道,能夠在公司高層領(lǐng)導(dǎo)面前展示自己的才能,不是每個(gè)人都有這樣的機(jī)會(huì),我會(huì)全力以赴爭取這個(gè)難得的機(jī)遇。
經(jīng)過一周時(shí)間的精心準(zhǔn)備,我按時(shí)走進(jìn)了公司董事會(huì)辦公室,向公司的董事和高管人員匯報(bào)我的計(jì)劃。
公司董事長兼總經(jīng)理董宇剛是東北人,臉寬體高,濃眉大目,挺拔魁梧,渾身上下散發(fā)出一股北方人獨(dú)特的強(qiáng)悍氣勢。平常在公司我們這些下級員工和董總見面機(jī)會(huì)不多,更沒有過什么話,只是經(jīng)常私下議論他,董總開口話的時(shí)候,那就是一文化人,溫文爾雅;要是他不張嘴,就他那氣勢,擱哪都是一個(gè)“悍匪”的形象!
今天要和他在公司的董事會(huì)上面對面的交鋒,而且邊上還坐著全是老總級別的公司高級管理人員,我的心一開始,多少都有忐忑不安,但當(dāng)我宣讀不止練習(xí)了多少回的計(jì)劃書的時(shí)候,信心不知不覺又回到了身上。
“董事長,各位董事,各位老總,今天我很榮幸能有這樣一個(gè)機(jī)會(huì),向在座的各位介紹公司營銷總部所屬網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售部未來的發(fā)展計(jì)劃,請各位多提寶貴意見。”
隨著投影儀放映出來的發(fā)展計(jì)劃書的大綱,我滔滔不絕,鎮(zhèn)定自若的將自己醞釀已久計(jì)劃一一展現(xiàn)在各位老總們的面前。
“7年前,公司產(chǎn)品銷售運(yùn)作體制,都是按照具體產(chǎn)品的品牌來劃分銷售界限,并成立銷售部門的。因?yàn)槲覀儺?dāng)年拿下了一家美國公司世界知名品牌的網(wǎng)絡(luò)布線產(chǎn)品在中國大陸的代理權(quán),所以成立了網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售部,全權(quán)負(fù)責(zé)該產(chǎn)品的銷售。從當(dāng)時(shí)的中國it行業(yè)發(fā)展情況來,網(wǎng)絡(luò)部的單一產(chǎn)品銷售是可以滿足市場銷售需求的。但是近幾年來,中國的it行業(yè)在飛速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日新月異,而且網(wǎng)絡(luò)行業(yè)中的關(guān)聯(lián)產(chǎn)品越來越多,從對單一it產(chǎn)品的依賴發(fā)展到對綜合it產(chǎn)品的需要,注定了網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的銷售必須擴(kuò)大化,綜合化。從銷售傳統(tǒng)意義上單一的,某一類產(chǎn)品向現(xiàn)代意義上綜合型網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品轉(zhuǎn)移,也就是,凡是與網(wǎng)絡(luò)挨得上邊的產(chǎn)品我們都要想辦法提供給客戶?!?br/>
“可是,我們的運(yùn)作體制目前恰恰無法完成這種意義上的轉(zhuǎn)變。網(wǎng)絡(luò)部和客戶洽談銷售業(yè)務(wù)的時(shí)候,因?yàn)榭蛻魧⑦@些網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品都是綁定在一起購買,各種網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的購買量都不一樣,網(wǎng)絡(luò)部只能就部門現(xiàn)有產(chǎn)品與客戶商談,而涉及到與之相關(guān)聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,只能通知其他部門派人前去商談,而其他部門因?yàn)樽陨淼臉I(yè)務(wù)關(guān)系,對這種交叉客戶的商務(wù)談判中,因?yàn)橘徺I量的原因,往往是這個(gè)部門非常重視。而其他部門不會(huì)引起很大的重視,最終造成這筆業(yè)務(wù)無法成交。舉個(gè)簡單的例子來吧,如果我們的客戶接下了一幢智能化大樓或智能化居民區(qū)的網(wǎng)絡(luò)綜合布線工程,工程總造價(jià)假設(shè)在5000萬元人民幣,其中涉及到網(wǎng)絡(luò)綜合布線的無源產(chǎn)品500萬,網(wǎng)絡(luò)有源設(shè)備1000萬,安防監(jiān)控系統(tǒng)1000萬,通信設(shè)備000萬,其他輔助設(shè)備500萬,那么目前網(wǎng)絡(luò)部所銷售的產(chǎn)品,在這項(xiàng)工程中所占的銷售量只有00-500萬左右,而公司其他部門銷售的產(chǎn)品,有的可以達(dá)到1500-000萬,而有的可能只有不到100萬,所以對此項(xiàng)工程產(chǎn)品的銷售態(tài)度就會(huì)完全不一樣,結(jié)果相互之間無法達(dá)成共識,而客戶不愿意多次與我們幾個(gè)銷售部門交涉,故最后可能只會(huì)采購其中一個(gè)部門的產(chǎn)品,其他產(chǎn)品到別的公司集體采購,既省事也可以保證工程進(jìn)度不受產(chǎn)品到貨時(shí)間不同的影響?!?br/>
“it技術(shù)水平日益提高,it行業(yè)發(fā)展十分迅猛,可我們身處it這個(gè)朝陽行業(yè),卻還抱著以前陳舊的銷售觀念,不能迅速更新觀念,迎合時(shí)代的潮流,人為的割斷了連接市場的銷售脈搏,導(dǎo)致今天網(wǎng)絡(luò)部在行業(yè)市場銷售中處于被動(dòng)的局面,造成網(wǎng)絡(luò)部資源嚴(yán)重浪費(fèi),產(chǎn)品銷售不得力,無法同同行業(yè)其他銷售公司競爭,逐漸喪失了市場競爭力?!?br/>
“所以我的建議是,在認(rèn)清現(xiàn)實(shí)狀況的前提下,迅速整合公司銷售部門的銷售資源,將目前7個(gè)銷售部門,按照行業(yè)產(chǎn)品的需求,調(diào)整為4個(gè)產(chǎn)品銷售線,并成立以營銷總部為龍頭的銷售協(xié)調(diào)部門,總體協(xié)調(diào)各部門交叉客戶的產(chǎn)品銷售,這樣即可以保證其他部門主體產(chǎn)品銷售不受影響,又可以豐富相關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的種類,增加新的銷售利潤,最大程度上一次性滿足客戶的需求,不用多久,憑我們公司在業(yè)內(nèi)的信譽(yù),我們很快就可以重新獲得客戶的認(rèn)可。特別是網(wǎng)絡(luò)部,一旦產(chǎn)品種類豐富后,在銷售過程中就可以完全掌握主動(dòng),贏得先機(jī)?!?br/>
“我的具體實(shí)施計(jì)劃是……”
兩個(gè)時(shí)以后,當(dāng)我走出公司董事會(huì)的會(huì)議室時(shí)候,我已經(jīng)不是一個(gè)低級的職員了,而是新成立的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售部的經(jīng)理了,我的心情也不是剛進(jìn)去時(shí)候的忐忑不安了,而是情緒激昂,豪情萬丈,準(zhǔn)備放手大干一場了!