和錢相關(guān)的業(yè)務(wù)都是重要業(yè)務(wù),務(wù)必由甲乙雙方達(dá)成高度一致,妥善解決問題與矛盾。
趙軻說他需要一個(gè)能上網(wǎng)的獨(dú)立空間,以及一杯美式。
胡經(jīng)理立即安排VIP接待室與咖啡,他顯的心事重重。
趙軻啟動(dòng)他的筆記本電腦,連接網(wǎng)線,查詢資料。
東莞永瑞店的改建驗(yàn)收問題總結(jié)起來就是鋼柱子的問題。
鋼柱子影響展廳的美觀,不論有沒有這兩根鋼柱子,店里的銷售業(yè)務(wù)正常推進(jìn)。
但銷售部的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)明確規(guī)定,一根鋼柱子扣35萬,兩根全扣。
規(guī)章制度不近人情,一家成熟的企業(yè)必然存在一套不近人情卻又合理的制度。
東莞永瑞店的投資人在厚街擁有一家娛樂場所,正兒八經(jīng)的娛樂場所門庭冷落,這年頭生意興隆的娛樂場所多多少少帶有擦邊球性質(zhì)。
在守法與違法的邊緣瘋狂試探,挺高危的。故而東莞永瑞店的投資人進(jìn)行了產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型,開4S店,銷售汽車,這個(gè)行業(yè)絕對(duì)是守法的,也能賺取不菲的利潤。
東莞永瑞店的背景大致如此,這家店是投資人從娛樂行業(yè)轉(zhuǎn)型到汽車銷售行業(yè)的產(chǎn)物。
06年初,渠道科的老吳同志代表銷售部與投資人團(tuán)隊(duì)洽談建店事宜,甲乙雙方一拍即合。
老吳同志對(duì)東莞永瑞店進(jìn)行了一次驗(yàn)收,驗(yàn)收結(jié)論寫在驗(yàn)收?qǐng)?bào)告里,驗(yàn)收?qǐng)?bào)告發(fā)給了趙軻。
“東莞永瑞店在42個(gè)改建項(xiàng)目上符合我司驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),存在的問題是展廳有兩根鋼柱子?!?br/>
“渠道科對(duì)策建議如下:
方案一:啟動(dòng)任務(wù)達(dá)成特赦條款,若該店100%達(dá)成06年提車、終端、市占率任務(wù),則特赦一根鋼柱子,扣減該店35萬元改建店支援金,發(fā)放315萬元。該店是否100%(或以上)達(dá)成了06年各項(xiàng)任務(wù),考核科室為銷售科,請(qǐng)銷售科評(píng)審并判斷能否給予該店特赦。
方案二:責(zé)令該店拆除展廳的兩根鋼柱子(渠道科已明確告知該店),但拆除鋼柱子的同時(shí)須在墻體和天花板等部位進(jìn)行承重加強(qiáng),涉及工程量較大的改造,需該店停業(yè)整頓。然而該店銷售成績突出,停業(yè)整頓必然影響該店的銷量與市占率。并且該店投資人較為迷信,投資人認(rèn)為關(guān)門停業(yè)帶有‘不吉利’性質(zhì),投資人抵觸情緒較高,不同意停業(yè)整頓。
綜上,請(qǐng)銷售科進(jìn)行二次驗(yàn)收時(shí)判斷采取方案一或是方案二,亦或者是新的方案?!?br/>
老吳同志作成的這份東莞永瑞店一次驗(yàn)收?qǐng)?bào)告可謂是滴水不漏,渠道科的李科、長谷川科長皆已簽字。
老吳是讓我做選擇題啊……
特赦條款確實(shí)存在,但迄今為止,沒有任何一家4S店享受過特赦條款。趙軻凝眉思索,特赦這種東西不能亂給,即便永瑞店超額達(dá)成了06年任務(wù),特赦他們315萬依舊是很敏感的事情。
作為銷售科的代表,執(zhí)行方案二是沒有風(fēng)險(xiǎn)的。趙軻決定執(zhí)行方案二。
胡經(jīng)理面露難色,店總大吐苦水,趙老師你也看到了,現(xiàn)在我們店的生意這么好,你讓我們?cè)诖藭r(shí)關(guān)門整改,等于是要了我們的命??!
斷人錢糧,如殺人父母。
道理人人懂,趙軻也懂。然而職責(zé)在身的他受公司制度的約束,遇事不決,服從制度。
“胡經(jīng)理,于總,制度就是這么規(guī)定的,還請(qǐng)多多理解。開門做生意的朋友多多少少有一些信仰,我尊重朋友們的信仰,關(guān)門停業(yè)不管吉利不吉利,肯定是影響銷量的。你們店是年三十到初八放假,這樣行不行,利用春節(jié)假期進(jìn)行鋼結(jié)構(gòu)整改?”
“趙老師,工程量很大,九天的假期恐怕整改不完,結(jié)構(gòu)性的施工馬虎不得,出點(diǎn)差錯(cuò)房子就塌了。而且春節(jié)期間找不到施工隊(duì)啊,大家都回家過年了,我和胡經(jīng)理也要回老家過年,從施工資源與人性關(guān)懷的角度考慮,我們不建議實(shí)施方案二,還請(qǐng)趙老師考慮一下方案一,趙老師的關(guān)照,我們永記在心?!?br/>
趙軻把DC里的照片展示給他們看:“我從各個(gè)角度拍下了展廳照片,回公司之后我會(huì)請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),支付支援金這種業(yè)務(wù),以及其他一切和資金相關(guān)的業(yè)務(wù),最終都是要銷售部領(lǐng)導(dǎo)拍板的?!?br/>
于總通情達(dá)理,哦,這樣子的,理解理解,完全理解。您大老遠(yuǎn)的從羊城過來,今天又是周日,趙老師休息一會(huì)兒,晚上我們一起吃個(gè)便飯。
“于總的好意我心領(lǐng),飯就不吃了,我現(xiàn)在要回羊城,還有其他工作需要落實(shí)……咦,我的車呢?”
“正在安排工人幫趙老師洗車,順便做個(gè)保養(yǎng)?!?br/>
“于總,還不許我走了是吧?”
趙軻不高興了,他來店里時(shí)把車鑰匙給了店里的一個(gè)銷售顧問,讓銷售顧問幫他停車,誰知車停到洗車場去了,還要強(qiáng)行給他的公務(wù)車做保養(yǎng)。
趙軻等待洗車的時(shí)間,于總開始了公關(guān)工作。
常在外面跑,總會(huì)遭遇糖衣炮彈,各種各樣的誘惑,美色,金錢,特殊項(xiàng)目,或直接,或暗度陳倉。
夜里的東莞容易滋生罪惡。
趙軻在太陽落山之前駕車離開東莞,大灣區(qū)的夕陽好美,趙軻減緩車速,他來到銷售部后一直在忙,一直在忙,他成長的很快,他在職場道路上瘋狂加速,卻忽略了沿途美麗的風(fēng)景。
在銷售部呆的越久,趙軻對(duì)這個(gè)行當(dāng)愈是敬畏,對(duì)產(chǎn)品的敬畏,對(duì)市場的敬畏,對(duì)客戶的敬畏,對(duì)這個(gè)職業(yè)發(fā)自內(nèi)心的敬畏。汽車銷售絕非開店賣車這么簡單,有的汽車品牌今天活的非常滋潤,明天忽然就死翹翹了,這是為什呢?
汽車銷售這個(gè)行當(dāng)水很深,稍不留神就會(huì)犯錯(cuò)誤。趙軻保持著共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性與原則性,他不敢犯錯(cuò)誤,也不能犯錯(cuò)誤。
不犯錯(cuò)誤最保險(xiǎn)的做法是,將有可能犯錯(cuò)誤的問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),讓領(lǐng)導(dǎo)去犯錯(cuò)誤……哦不,讓領(lǐng)導(dǎo)杜絕犯錯(cuò)誤的可能性。