張明從上衣兜里掏出一盒雙喜煙遞給汪泉一支說:”我的煙不好,不像徐主管兜里永遠(yuǎn)是裝兩盒煙,左兜裝中華,是給領(lǐng)導(dǎo)和重要的人抽的,右兜裝牡丹是給客戶經(jīng)理和自己抽的?!?br/>
汪泉接過張明遞過來的煙,點(diǎn)上后吸了一口回道:”我其實(shí)不會(huì)抽煙,也分不出好壞,瞎攙和。哎,你說,主動(dòng)來公司開戶的客戶,是公司自然戶,那咱公司周圍小區(qū)的炒股的人,不都變成沒有客戶經(jīng)理的自然客戶了嗎?那平時(shí)客戶經(jīng)紀(jì)人要去那里開發(fā)客戶呢?”想了下又馬上問張明:”周老師不是說只要客戶經(jīng)理把客戶介紹到公司就行,關(guān)于股票理論上的知識(shí)由他來和客戶交流嗎?”
張明聽著汪泉的問話,并沒馬上回答汪泉的所問。而是指著離他倆不遠(yuǎn)處一長(zhǎng)條木椅說:”走,咱倆過那里坐著說,這里邊的貓膩多了去了。我慢慢跟你細(xì)聊?!?br/>
倆人走到長(zhǎng)條木椅前坐下后,張明又從隨身背的一黒色公文包里掏出兩瓶農(nóng)夫山泉純凈水,遞給汪泉一瓶,自己擰開一瓶,咕嚕咕嚕一揚(yáng)脖就喝下大半瓶。把瓶蓋又?jǐn)Q上放在旁邊坐椅上后,對(duì)汪泉說:”其實(shí)咱們公司的客戶經(jīng)理們大部分還是在咱公司周圍小區(qū)里開發(fā)客戶,離公司營(yíng)業(yè)部近,總有一部分新搬過來的人,因之前住的地方在別的券商開的帳戶,現(xiàn)在搬新家了,離原先開戶的券商遠(yuǎn)了,辦什么也不方便,自然會(huì)就近找一家券商,把帳戶轉(zhuǎn)過來。
咱營(yíng)業(yè)部是不讓在客戶開戶區(qū)截已經(jīng)來公司開戶的客戶,可是管不了你去開發(fā)的客戶。另外,客戶有選擇權(quán),比如,客戶來公司開戶,就說要做你汪泉名下客戶,那是誰(shuí)也管不了的。
干什么工作都是上有政策,下有對(duì)策?,F(xiàn)在有幾個(gè)老客戶經(jīng)理就在一樓大廳里等著,看是要到五樓咱公司開戶的,馬上過去搭訕,告訴人家他就是營(yíng)業(yè)部辦理客戶轉(zhuǎn)戶或開戶的服務(wù)專員,由他引領(lǐng)客戶上去開戶。上樓到客戶開戶區(qū)后,他讓客戶坐著休息,他負(fù)責(zé)幫助添寫一些資料,哪個(gè)客戶不想清閑呢?還以為是我們快速達(dá)證券服務(wù)好那,實(shí)不知客戶經(jīng)理一欄里,已添上了引領(lǐng)人的名字。這種神不知鬼不覺變成客戶的人還不少那。
還有一種更是厲害,就是客服人員和客戶經(jīng)理互相勾結(jié)??蛻魜淼綘I(yíng)業(yè)部前臺(tái)辦理開戶或從其它劵商轉(zhuǎn)戶過來,本身要客戶本人添寫客戶的基本資料,我們公司要預(yù)留備案,第三方存管的銀行也要添寫客戶資料??蛻魝儾粫?huì)添或不想添寫,緊讓客服人員幫忙,這時(shí)客服就會(huì)說,我給你找一位客戶經(jīng)理過來幫你添。哪個(gè)客戶不愿意呢?打電話找早已約定好的客戶經(jīng)理過來幫客戶添資料,當(dāng)然這個(gè)客戶也變成客戶經(jīng)理的名下客戶了。
不過這部分客戶,客戶經(jīng)理要花錢跟前臺(tái)客服手里買的,都是明碼實(shí)價(jià),你比方一個(gè)50萬(wàn)以上資金的客戶要給客服200元現(xiàn)金;100萬(wàn)以上的客戶要500元現(xiàn)金;300萬(wàn)元以上的客戶要800元現(xiàn)金;500萬(wàn)元以上的客戶要1500元現(xiàn)金??傊Y金越大,花錢越多。50萬(wàn)資金以下的一律150元一個(gè)戶。
公司也不是不知道這事,可牽扯利益上的事,另外能在咱公司營(yíng)業(yè)部作為客服人員的,都是和公司有關(guān)系的或有頭有臉兒的,誰(shuí)去得罪那個(gè)人去?再說,公司領(lǐng)導(dǎo)把客戶掛在別的客戶經(jīng)理身上,跟賣客戶帳戶性質(zhì)不是一樣嗎,所以,大家都黙黙遵守著這一規(guī)則。我也花錢買過,這還不是你想買就能買到的,要客服的那些人看好你,還要跟客服主管王新搞好關(guān)系,你才有資格入圍那。”
“?。∵@客戶開戶有這么多說法,這客戶也太值錢了吧?那這些客服一個(gè)月不是賣好多客戶嗎?”汪泉如同聽天書一般聽著張明跟他講的公司客戶開戶的貓膩,好奇的問道。
呵呵,張明見汪泉提這么幼稚的問題,笑了。道:”這還叫錢,如真能買到客戶,長(zhǎng)期來說還是客戶經(jīng)理受益,因?yàn)槁涞侥忝碌目蛻?就是你的長(zhǎng)期飯票,只要客戶交易,你客戶經(jīng)理就有擁金提成,加上現(xiàn)在股評(píng)們的忽悠,什么波段操作,什么高拋低吸,什么順勢(shì)而為,什么會(huì)買是徒弟,會(huì)賣是師付的,把客戶忽悠的都想當(dāng)師付,恨不得一天賣兩來回當(dāng)祖師去,客戶交易越多,客戶經(jīng)理的提成越多呀!
聽說現(xiàn)在客服們集體控制自然客戶資源,要把之前客服們的零售客戶,改為統(tǒng)一銷售,價(jià)格可能還要漲啊?!?br/>
張明深深的嘆了口氣又說:”就咱們這些啥也不懂的難了,只能老實(shí)的賺開發(fā)客戶,提取客戶傭金提成的辛苦錢,人家厲害的根本瞧不上這些。你向蕭總,周老師,王新,洪老師誰(shuí)的手里沒有幾個(gè)千萬(wàn)資金的分成賬戶啊?!?br/>
汪泉聽不懂的又插話問道:”什么是分成帳戶啊?”
“分成帳戶就是代客理財(cái)呀,這才是我們干股票經(jīng)紀(jì)人的終極奮斗目標(biāo)那?!?br/>
“不是傳達(dá)文件了嗎?禁止從業(yè)人員代客理財(cái),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)馬上開除,而且還要罰公司領(lǐng)導(dǎo)的錢呀?還有這么多人干那?”汪泉依然忍不住的如是問道。
“咱股票行業(yè)要想真正的干出名堂來,最后還要落實(shí)到股票的認(rèn)知上。上面是有規(guī)定,可這里面的誘惑實(shí)在是太大了,有的股民根本不了解這些,認(rèn)為我們是從業(yè)人員,一定會(huì)有內(nèi)幕消息,也有的客戶是公職人員,沒有時(shí)間打理帳戶,找代理的人,當(dāng)然要找專業(yè)人士了,所以我們這些券商從業(yè)的客戶經(jīng)紀(jì)人就成為客戶的首選。代客理財(cái)在我們這個(gè)行業(yè)已經(jīng)是個(gè)不可明說,但人人認(rèn)知,上有規(guī)定,下有人干的形式。因?yàn)槔麧?rùn)可觀,巨大的分成比利擺在那里,誰(shuí)能經(jīng)得起誘惑呢?再說,凡是能互相信任把帳戶交給你打理的,都是熟人介紹或知根知底,而且大家都了解理財(cái)?shù)囊?guī)則,你比方是二八分成的;或者是三七分成的;更有甚的是五五分成。聽說蕭總就有一個(gè)帳戶是五五分帳,你想,這就如同你干個(gè)買賣,不用掏本錢,賺了就分錢。還能控制住從業(yè)人員不干,真是癡人說夢(mèng),不用說別人,我都想干,只不過我現(xiàn)在還沒有這個(gè)資本,等我把市場(chǎng)的短期走勢(shì)弄明白了,我也先找個(gè)客戶小帳戶練練手。有的是主動(dòng)找你要求代客理財(cái)?shù)?。?br/>
“我聽明白了,就是給客戶代理操作帳戶,賺錢了按約定好的分成比例分錢,問題是賺了行,大家你好我好全都好,但要是虧錢那?也不能說包賺吧?虧了怎么辦那?”汪泉雖然明白代客理財(cái)分成一說,搞不懂的是賺了容易,大家按約定分成就是。那虧了怎么辦呢?忍不住問道。
張明把只剩一口的煙頭又狠狠的抽了一口,把快要燒到手的煙尾扔到地上,用腳踩滅后跟汪泉說:”這里邊的說頭大了去了,我有時(shí)也弄不明白,這么多人干代客理財(cái),沒一個(gè)整出事的,就一個(gè)解釋,他們都賺錢。所以我是十二分的敬佩他們,就如周老師所言;家家做燒酒,不漏是高手。我今年在努力學(xué)一年,從明年開始,投身代客理財(cái)這個(gè)至高無上的行列。要想成為一名合格的股票經(jīng)紀(jì)人,要想在市場(chǎng)中完成財(cái)富夢(mèng)想,要使自己的生活質(zhì)量能跟上時(shí)代腳步。你沒有有錢的爸,也沒遇上一個(gè)土豪女人,你想獲得這種非常的財(cái)富,代客理財(cái)是我們股票經(jīng)紀(jì)人的必須經(jīng)歷和目標(biāo)。
我就是文化低,沒有膽識(shí),所以我現(xiàn)在不管是多晚回家,都堅(jiān)持看一個(gè)小時(shí)專業(yè)知識(shí)的書,復(fù)二個(gè)小時(shí)的盤。把白天全天的走勢(shì),在家的電腦里在看一遍,把當(dāng)天漲停的個(gè)股記下來進(jìn)行跟蹤,我跟你說汪泉,還真有些心理感應(yīng)了。我試著給我客戶推薦了幾支股票,除一支略虧外,其余全部贏利近30%多,你說咱要敢跟周老師,蕭總似的,咱不也來財(cái)了。
股票市場(chǎng)也沒有專門的學(xué)校,高手都是從實(shí)盤實(shí)戰(zhàn)中走出來的,誰(shuí)只要有一套聽跌觀漲的絕技,這個(gè)世界都是你的。
汪泉,你沒參加抽簽分部,不過我希望你能到我們營(yíng)銷二部來。我就覺得咱倆有緣分,從見你第一面起就感覺特親,真的,汪泉,咱們年齡都不相上下,我倆一起努力學(xué),一起開發(fā)客戶,以后一起代客理財(cái),我就不信還打不出一片屬于我們自己的天地?!?br/>
汪泉被張明徹底打動(dòng)了,為了他的真誠(chéng),為了他那股票經(jīng)紀(jì)人的至高目標(biāo),當(dāng)然,也為他那么看重自己。
年青人干事哪個(gè)不是熱血沸騰,才擼起袖子加油干的!
汪泉亦是如此,為了剛?cè)肼毦陀兄就篮系耐掠H如兄弟。一個(gè)字:干
“張明,明天我就找蕭總?cè)?加入營(yíng)銷二部,我們哥倆一起干…..”