這次的信息量有點(diǎn)大，溫小富回到家，頭幾天都在回味整理，其實(shí)有夜無聲的溝通部整合圖為綱領(lǐng)，還是比較容易把握要點(diǎn)的。那個(gè)圖是在他的qq上發(fā)過的，當(dāng)時(shí)溫小富看過，但沒想到一個(gè)圖展開了信息量竟是如此之大?？雌饋硎且粋€(gè)圓形圖，圓內(nèi)是溝通的五大場(chǎng)景：溝通、說服、談判、辯論、演講。圓的圓周是由四大支柱組成，好多的觀察與回應(yīng)，看來這就是一邊觀察一邊回應(yīng)了。溫小富對(duì)觀察部分的微表情觀察比較有興趣，他覺得這比較有意思，以前就沒怎么留意過，也不知道要觀察啥?，F(xiàn)在有了點(diǎn)基礎(chǔ)，覺得實(shí)地觀察比聽講座更能學(xué)到東西。很快又到了讀書會(huì)時(shí)間，但正好公司有活動(dòng)，溫小富找個(gè)了理由沒有去參加公司的活動(dòng)，他認(rèn)為這個(gè)讀書會(huì)比那些娛樂活動(dòng)更有價(jià)值。

    讀書會(huì)照舊舉行，夜無聲：“我們上次說到了回應(yīng)時(shí)的靈活應(yīng)對(duì)，一個(gè)方法就是感知位置法，感知位置能帶給我們一定的靈活度，但還不夠，表達(dá)也要靈活，在表達(dá)靈活上，要隨時(shí)可以上推下切與平行。這是我們們?cè)谡Z言交流過程的中常見的三個(gè)方向。上推就是拔高一層，是帶入更大、更廣泛的事物或意義，如找出對(duì)方做事情的動(dòng)機(jī)。達(dá)到一個(gè)雙方都認(rèn)同的點(diǎn)。

    例如：‘你常常罵孩子，是希望得到什么？’

    對(duì)方說：‘我希望他能夠上進(jìn)，成為一個(gè)好孩子’

    這時(shí)，我們就可以回應(yīng)：‘希望他能夠上進(jìn)，除了責(zé)罵，應(yīng)該有其他的方式和途徑吧？’，以此引導(dǎo)對(duì)方?；蛘?，回應(yīng)：‘是啊，你這樣都是為了他好’，以此引起共鳴。

    下切呢是通過將對(duì)方的話，進(jìn)行細(xì)化，了解更具體的信息。例如：

    當(dāng)一個(gè)人說：‘老板故意刁難我’時(shí)，我們可以做如下處理：

    問：‘他是怎么刁難你的？’

    答：‘他總說我做事情馬虎’

    問：‘怎么表現(xiàn)出你的馬虎？’

    答：‘打文件總有錯(cuò)別字’

    平行是跟對(duì)方說過的，處于同一性質(zhì)層面的其他可能性。如：一個(gè)人心情不好，總是以酒消愁時(shí)，我們可以勸他：‘你喝酒是為了消愁，而消愁除了喝酒，還可以去旅游、參加朋友聚會(huì)、聽音樂、郊游，都是不錯(cuò)的方法?！?br/>
    我來念段話給大家聽聽，看看大家能不能看出哪句是上推，哪句是下切，哪句是平行？

    張三問李四：你是哪兒人？

    李四答：山東人。你呢？

    張三：我是上海人，都是中華好兒女啊。

    李四：你是上海哪個(gè)區(qū)的？

    張三：長(zhǎng)寧區(qū)

    這是很普普通通一小段對(duì)話，大家來分析下?！?br/>
    李政：“你是哪兒人？是下切；你呢？是平行；都是中華好兒女是上推；你是上海哪個(gè)區(qū)的？是下切。夜老師，對(duì)吧？”

    夜無聲：“很棒哦！第一句你是哪兒人由于前面沒有更多的信息，我們不方便說它是上推和下切，放入一個(gè)語境中才好判斷，其它的判斷都很正確。在nlp的學(xué)習(xí)中，上推下切與平行，一般都是從最簡(jiǎn)單的名詞的上推下切與平行來練習(xí)，比如一些資料中最常車的以車為中心進(jìn)行上推下切與平行的。就是這個(gè)圖。大家看，中間是【車】，把【車】上推一層是【交通工具】，也就是【交通工具】包含【車】，【車】是【交通工具】的一部分，這個(gè)可以理解吧？”

    大家：“可以。”

    夜無聲：“【交通工具】再上推一層是【工具】，【工具】再上推一層是【物品】。再回到中間來，往下看，把【車】下切一層是【轎車】，也就是【轎車】是屬于【車】的一個(gè)小類，與【轎車】平行的還有【火車】、【自行車】、【客車】等等，所有的這些具體的車都是【車】的下切。【轎車】再切是【寶馬】這個(gè)牌子，與【寶馬】平行的還有【奔馳】、【奧迪】、【別克】、【豐田】等等，這些都屬于【轎車】；【寶馬】這個(gè)牌子的轎車再下切是【5系】，與【5系】平行的就是【3系】、【7系】等?！?系】再下切就是【525li豪華版】，與它平行就是【520li 典雅型】【530li領(lǐng)先型】等，【525li豪華版】下切就是【冰河銀色】，與它平行有【礦石白色】、【哈瓦那灰色】等。大家都清楚了吧？”

    大家：“清楚了”

    夜無聲：“我們前面講過先跟后帶，學(xué)了這個(gè)更有助于應(yīng)用先跟后帶，上推和平行也可以作為先跟的一個(gè)切入點(diǎn)，下切可以作為后帶的一個(gè)切入點(diǎn)?！?