果然,專業(yè)和非專業(yè)之間的差異,通過對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的接受能力,理解能力,運(yùn)用能力就體現(xiàn)了出來。
胖子李銘,市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè),余長(zhǎng),美術(shù)專業(yè)。
從李銘的講解中,余長(zhǎng)意識(shí)到眼前這個(gè)胖子,大學(xué)時(shí)期的專業(yè)知識(shí)功底比較扎實(shí),同時(shí),其貌不揚(yáng)的他,有一種與生俱來適合干銷售工作的天賦。
這種天賦無關(guān)外在形象。
外在形象,可能某段時(shí)間內(nèi)會(huì)讓一個(gè)人的銷售之路走的慢,但天賦和努力,會(huì)讓一個(gè)人在銷售之路上走的遠(yuǎn),當(dāng)然,在銷售界,努力,毅力,堅(jiān)持從某種意義上,遠(yuǎn)大于天賦。
接下來的晚間和周末,余長(zhǎng)都婉拒了李銘等人提出的游玩玉溪各地景點(diǎn)的邀請(qǐng),一股腦投入產(chǎn)品知識(shí)的復(fù)習(xí)和融會(huì)之中。
余長(zhǎng)不是輕易認(rèn)輸之人,既然意識(shí)到了差距,那便付出比之更多的努力,他相信,迷茫和不足只是暫時(shí)的,只要努力,用心,他和李銘等人之間的差距會(huì)逐漸縮小。
學(xué)習(xí)是日積月累之事,不能一蹴而就,更不能拔苗助長(zhǎng),認(rèn)清了方向,就有了目標(biāo),肯定了目標(biāo),堅(jiān)持下去,就一定會(huì)有收貨。
產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)確實(shí)比較枯燥乏味,從產(chǎn)品性能,規(guī)格,功率,指標(biāo),外觀,尺寸,體積,適用場(chǎng)景等各方面都需要學(xué)習(xí),而產(chǎn)品種類琳瑯滿目,靠死記硬背,即使記憶再好,也不可能短時(shí)間內(nèi)記下所有產(chǎn)品。
因此,便需要理解。
而理解的基礎(chǔ)是,你要愛上自己的產(chǎn)品。
帶著理解融入產(chǎn)品適用環(huán)境,通過使用環(huán)境逆向推理,進(jìn)行產(chǎn)品選型和配置的學(xué)習(xí)方式對(duì)余長(zhǎng)比較管用。
公司有自己的網(wǎng)站,里面有公司經(jīng)營(yíng)的幾乎所有系列產(chǎn)品,案列,甚至方案等。這為余長(zhǎng)提供了良好的學(xué)習(xí)平臺(tái)。
果然,在第二個(gè)月培訓(xùn)完做總結(jié)的時(shí)候,他和胖子李銘的差距有了明顯的縮小,這讓培訓(xùn)的導(dǎo)師眼前一亮。
也因此,余長(zhǎng)和李銘之間在第三個(gè)月培訓(xùn)開始的時(shí)候暗中卯上了勁兒。
這是一種良好的競(jìng)爭(zhēng),直到多年以后,余長(zhǎng)回憶,還依然懷念當(dāng)時(shí)那種競(jìng)爭(zhēng)的氛圍。那時(shí)的競(jìng)爭(zhēng),無關(guān)輸贏,無關(guān)利益,一股腦想的都是,如何徹底將產(chǎn)品有關(guān)的所有知識(shí),信息,應(yīng)用場(chǎng)景,適用場(chǎng)景等吃透。
前期比的是誰對(duì)產(chǎn)品的理解更為透徹,后期比的是誰對(duì)產(chǎn)品的運(yùn)用更成熟。
在余長(zhǎng)、李銘兩人競(jìng)爭(zhēng)氛圍的競(jìng)爭(zhēng)下,其他幾人也受到了影響,爭(zhēng)相加入了兩人競(jìng)爭(zhēng),也因此,幾人都快速理解并掌握了各個(gè)板塊的產(chǎn)品知識(shí),應(yīng)用場(chǎng)景,適用場(chǎng)景等。
用培訓(xùn)師的話講,他們是有史以來,對(duì)產(chǎn)品知識(shí)掌握最快,最全,最深入的一批學(xué)員。
不過,有一個(gè)人是例外,這人就是薛斌,他幾乎不參與幾人的聚會(huì),學(xué)習(xí)的討論,業(yè)余活動(dòng)等。
薛斌,目前的余長(zhǎng)還不知道他的真實(shí)身份,但薛斌在后面的很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi),都是幾人中銷售業(yè)績(jī)最好的,也是最快出業(yè)績(jī)的。
三個(gè)月的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)還有最后一周,但臨近十一國(guó)慶,因此,公司決定將最后的產(chǎn)品培訓(xùn)總結(jié)大會(huì)放在十一之后。
國(guó)慶期間,余長(zhǎng)回了趟老家,看望了父母,在這期間,讓余長(zhǎng)沒有預(yù)料到的是,他收到了褚靈的信息,讓其有時(shí)間到昆明一聚。
余長(zhǎng)覺得已經(jīng)沒有必要,兩人終將走向不同的世界,既然雙方都做出了選擇,少見,甚至不見,對(duì)雙方都是最好的結(jié)局。
在一起三年,突然分離,甚至徹底分離。于雙方都暫時(shí)未能徹底接受和適應(yīng),但這就是現(xiàn)實(shí),成年人的世界,不需要?jiǎng)e人懂,承受該承受的痛苦,不舍,惋惜......本身就是一種修行。
雖選擇分離和不同的奔赴,也選擇不見,但從未想過徹底斷了聯(lián)系,至少從未刻意如此。
在兩人的聊天中,余長(zhǎng)得知褚靈進(jìn)入了上海世茂一家外企,目前擔(dān)任策劃總監(jiān)助理一職。當(dāng)然,余長(zhǎng)的現(xiàn)狀也選擇性告知了對(duì)方。
十一國(guó)慶之后,薛斌并未參與余最后一周的總結(jié)大會(huì),在李銘的打聽下,才知道薛斌不參與剩余的考核和后面三個(gè)月的實(shí)戰(zhàn)演練,已經(jīng)提前去跑市場(chǎng)了。
這一消息讓在場(chǎng)的幾人都為之一愣,按照公司的規(guī)定,養(yǎng)兵千日用兵一時(shí),銷售人員先要苦練內(nèi)功,達(dá)到出師標(biāo)后,劃分市場(chǎng)區(qū)域,模塊才能去跑市場(chǎng)。
薛斌和余長(zhǎng)等人一同進(jìn)入公司,但跳出了公司規(guī)定,說明已經(jīng)得到了總經(jīng)理張?zhí)斓脑S可。這不禁讓眾人對(duì)他的身份產(chǎn)生了諸多遐想,不過僅僅是想想而已,眾人都知趣的選擇了沉默,成年人的世界,沒有必要刨根問底。
薛斌的提前跑市場(chǎng),對(duì)幾人有著不小影響,接下來一周的總結(jié)大會(huì),并未達(dá)到如期的效果,而這也直接惹毛了黎思言。
黎思言,公司產(chǎn)品經(jīng)理之一,除了她和范海,公司還有林睿和王欣怡兩個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理兼培訓(xùn)師。
黎思言是四人中的組長(zhǎng),從行政級(jí)別而言,和部門銷售總監(jiān)不相上下。
她身材挺拔,曼妙別致,皮膚白皙,臉型修長(zhǎng),每天的衣服似乎都不重樣,但有一點(diǎn)相同,每天都穿高跟鞋。典型的東北人,一口流利的東北腔,罵起人來絲毫不給面子。
“你看看,你們一個(gè)個(gè)那熊樣,都給我打起精神來。公司請(qǐng)你們來,是讓你們干什么吃的?薛斌去跑市場(chǎng),一個(gè)屁大點(diǎn)的事就讓你們這群大老爺們兒萎靡不振了?也不害臊,都給我好好想想,你們來這里是干什么的!以為公司公司花錢養(yǎng)你們,是讓你們來吃干飯的?如果不相干,就趁早滾蛋,別在這兒礙眼丟人?!?br/>
黎思言訓(xùn)斥完后,摔下手中的總結(jié)資料,轉(zhuǎn)身就離開,留下幾人面面相覷。
余長(zhǎng)看著黎思言消失的背影,心道:“這個(gè)東北娘們可真夠彪悍的?!?br/>
不過他也知道,黎思言剛才的訓(xùn)斥并不是毫無道理。薛斌可以跳出公司規(guī)定,提前去跑市場(chǎng),說明他有關(guān)系。
而至于有何種關(guān)系,并不是現(xiàn)下幾人需要關(guān)心和在意的。
但薛斌提前跑市場(chǎng),對(duì)在場(chǎng)幾人還是形成了無形的壓力,如果他們?cè)俨慌?,苦修?nèi)功,是否能夠經(jīng)得起市場(chǎng)考驗(yàn),都還是個(gè)未知數(shù)。
果然,三個(gè)月的產(chǎn)品知識(shí)學(xué)習(xí)完畢,進(jìn)入邊學(xué)邊實(shí)戰(zhàn)的模擬演練,問題就暴露出來了。
面對(duì)培訓(xùn)師給出的模擬演練題目,五人,沒有一人是過關(guān)和達(dá)標(biāo)的。學(xué)習(xí)的理論知識(shí),用于模擬演練,就變成了照本宣科,死搬硬套。
當(dāng)天的培訓(xùn)結(jié)束后,幾人都黑著臉,連平常話最多的胖子李銘都選擇了緘默。
問題既然已經(jīng)出現(xiàn),那么解決問題,才能前行。
看著幾人低落的情緒,在食堂吃飯之時(shí),余長(zhǎng)率先打破了沉默:“我覺得今天黎思言有一點(diǎn)說的很對(duì)。”
幾人見余長(zhǎng)說話,紛紛將目光投過來,余長(zhǎng)繼續(xù)道:“我們要根據(jù)所學(xué),形成自己的語言組織架構(gòu),用自己的話去闡述和介紹產(chǎn)品,而不應(yīng)該生搬硬套?!?br/>
“余長(zhǎng),其實(shí),我當(dāng)時(shí)就是太緊張了,今天的演練題目,如果換做現(xiàn)在,我可以毫無壓力應(yīng)對(duì)。”李銘猛戳了一口飯,含糊道。
“所以,當(dāng)時(shí),我們面對(duì)演練題目是不是并未將自己徹底融入那個(gè)環(huán)境中,拘束于要將所學(xué)全部一股腦傳輸給客戶,而忽略了,你說的,是不是客戶想聽的?”
“對(duì)呀,胖子演練的時(shí)候,我聽著就不對(duì)勁,就感覺,他是為了介紹產(chǎn)品而介紹產(chǎn)品,是為了將產(chǎn)品賣給客戶而強(qiáng)行推銷。說真的,胖子,你別生氣,當(dāng)時(shí)我都聽得有點(diǎn)不耐煩了?!狈搅战又嚅L(zhǎng)的話說道。
“嘿,這有什么,咱是爺們兒,有不足,才有成長(zhǎng)的空間,倒是你方琳,為何你演練的時(shí)候,斷斷續(xù)續(xù),吐字不清,小臉憋得通紅?”
“我當(dāng)時(shí)太緊張了,畢竟是第一次演練?!?br/>
“我覺得公司的這個(gè)模擬演練,太過于局限了?!彼斡昙颜f了一句。
“怎么局限了,說說看?!崩钽懙?。
宋雨佳想了想,道:“今天畢竟是演練,而不是實(shí)戰(zhàn),發(fā)揮空間,場(chǎng)景預(yù)判,定義,產(chǎn)品介紹等都局限在了題目本身,這就是最大的局限?!?br/>
“客戶的痛點(diǎn)是什么,如何發(fā)現(xiàn)需求,了解需求,提出解決方案等都只能憑空猜測(cè),這不局限是什么?”
“我也這樣覺得?!币恢睕]說話的楊輕洪開口。
“我們并未參與過真正的實(shí)戰(zhàn),也還沒有機(jī)會(huì)參與,但如果公司能夠換一種方式,采取老人帶新人,先去看看老人是如何拜訪客戶的,或許我們的思維局限性就會(huì)打開,結(jié)果就不會(huì)如今天這樣。”
楊輕洪說完,包括余長(zhǎng)在內(nèi)的幾人都表示認(rèn)同,李銘首先開口道:“是啊,我怎么就沒想到呢?這辦法不錯(cuò),要不我們給HR建議一下?”
其實(shí),不用幾個(gè)新人去找HR。當(dāng)晚,黎思言便將幾人今天的表現(xiàn)告知了總經(jīng)理張?zhí)?,張?zhí)煸诼犎×死杷佳缘慕ㄗh,采取老人帶新人的模式,白天陪同老人去拜訪客戶,晚上回公司演練,復(fù)習(xí),總結(jié)。
幾人三個(gè)月的表現(xiàn),張?zhí)於伎丛谘壑校朐谛闹?,?duì)幾人的厚望,也絲毫不吝嗇地表現(xiàn)在臉上。